Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο.
Έχετε κάποια ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με το ιδιωτικό σας απόρρητο ή θα θέλατε να ενεργοποιήσετε κάποιο δικαίωμα;
Επισκεφθείτε την Πύλη εξυπηρέτησης πελατών μας, για να μάθετε περισσότερα.
Μπορείτε να υποβάλετε ένα αίτημα για να έχετε πρόσβαση στα στοιχεία σας ή να τα ενημερώσετε, να κλείσετε τον λογαριασμό σας ή να διαγράψετε τα δεδομένα σας μέσω της πύλης μας. Θα διασφαλίσουμε ότι η ομάδα μας που είναι επιφορτισμένη με την προστασία του ιδιωτικού απορρήτου θα επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας.

Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση:: 27/07/2018
Εισαγωγή
Η Hotels.com σέβεται το δικαίωμα ιδιωτικού απορρήτου σας και αντιμετωπίζει με σοβαρότητα το ιδιωτικό απόρρητό σας. Η Hotels.com δεσμεύεται για την προστασία και τη διαφύλαξη των προσωπικών στοιχείων που μας δίνετε. Η παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου εξηγεί ποιοι είμαστε, πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε προσωπικά στοιχεία σχετικά με εσάς, πώς μπορείτε να διαχειρίζεστε τα στοιχεία που μας δίνετε και να ασκείτε τα δικαιώματα ιδιωτικού απορρήτου σας και πώς προστατεύουμε τα στοιχεία σας. Η παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου σχετίζεται με τη χρήση από την πλευρά μας οποιωνδήποτε προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε από εσάς μέσω των online υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων της ιστοσελίδας μας, της εφαρμογής μας για κινητές συσκευές και των ΑΡΙ online κρατήσεων (ήτοι, των εργαλείων online κρατήσεων που χρησιμοποιούνται από τους συνεργάτες μας) (συνολικά, οι «Online Υπηρεσίες») ή που μας παρέχετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο (συνολικά, οι «Υπηρεσίες»).
Τι κάνει η Hotels.com;
Η Hotels.com σάς παρέχει υπηρεσίες που σχετίζονται με ταξίδια και σας επιτρέπει να κάνετε κράτηση για δωμάτιο ξενοδοχείου και για μια επιλογή ταξιδιωτικών πακέτων μέσω των Υπηρεσιών μας. Επίσης, παρέχουμε τις υπηρεσίες μας μέσω των ιστοσελίδων ταξιδιωτικών συνεργατών. Σας παρέχουμε υποστήριξη πελατών μέσω της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών μας, ώστε να διαχειριζόμαστε τυχόν προβλήματα που έχετε με την κράτησή σας.
Τα κυριότερα πράγματα που θα πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας:
  • Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας (και τα στοιχεία των ατόμων που ταξιδεύουν μαζί σας) με σκοπό την ολοκλήρωση ταξιδιωτικών κρατήσεων.
  • Σε αυτό το πλαίσιο εντάσσεται η κοινοποίηση των στοιχείων της κράτησής σας στους Προμηθευτές μας ή στους Ιδιοκτήτες καταλυμάτων, προκειμένου να διεκπεραιώσουν την κράτησή σας.
  • Επίσης, χρησιμοποιούμε άλλους τρίτους προμηθευτές που παρέχουν υπηρεσίες ή διεκπεραιώνουν λειτουργίες για λογαριασμό μας.
  • Όταν επιλέγετε να λαμβάνετε διαφημιστικές ανακοινώσεις, θα σας ενημερώνουμε για οποιεσδήποτε ειδικές προσφορές ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν. Έχετε την επιλογή να εξαιρεθείτε από τις προωθητικές ανακοινώσεις οποιαδήποτε στιγμή.
  • Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την ενημέρωση των στοιχείων σας ή την πρόσβασή σας σε αυτά μέσω της πύλης εξυπηρέτησης πελατών μας ή μέσω των στοιχείων επικοινωνίας στην ενότητα «Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας».
  • Χρησιμοποιούμε πληροφορίες όπως cookies, για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας από τις Online Υπηρεσίες, για να αποκτήσουμε στατιστικά στοιχεία που θα μας βοηθήσουν να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες μας γενικά και για να συλλέξουμε πληροφορίες για ταξιδιωτικούς προορισμούς που σας ενδιαφέρουν, ώστε να μπορείτε να βλέπετε διαφημίσεις και προσφορές που είναι πιο σχετικές με τις ανάγκες σας
  • Κατά καιρούς, και συνήθως μετά από κάποια αλληλεπίδραση με εμάς, θα σας ζητούμε τα σχόλιά σας, για να διασφαλίζουμε ότι παρέχουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.
  • Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών στοιχείων σας είναι η Hotels.com, L.P, USA. Εάν δεν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας από τις Η.Π.Α., καλό είναι να γνωρίζετε ότι τα στοιχεία σας ενδέχεται να διαβιβαστούν, να αποθηκευτούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε τοποθεσίες εκτός της δικής σας χώρας ή περιοχής, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, όπου είναι εγκατεστημένοι οι διακομιστές μας και από όπου λειτουργεί η κεντρική βάση δεδομένων μας. Σας διαβεβαιώνουμε ότι λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για την προστασία του ιδιωτικού απορρήτου και της ασφάλειάς σας.
Σας συνιστούμε να διαβάσετε ολόκληρη την παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου, για να διασφαλίσετε ότι έχετε ενημερωθεί πλήρως. Ωστόσο, εάν θέλετε να έχετε πρόσβαση μόνο σε μια συγκεκριμένη ενότητα της παρούσας Πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου, μπορείτε να κάνετε κλικ στον σχετικό γρήγορο σύνδεσμο στο μενού.
Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών στοιχείων σας από την πλευρά μας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της Πύλης εξυπηρέτησης πελατών μας που αναφέρεται στην ενότητα «Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας», στο τέλος της παρούσας πολιτικής.
Εξωτερικοί σύνδεσμοι
Εάν οποιοδήποτε τμήμα των Online Υπηρεσιών μας σας συνδέσει σε άλλες ιστοσελίδες ή εφαρμογές, οι σύνδεσμοι που θα ανοίξουν δεν υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου. Ως εκ τούτου, σας συνιστούμε να διαβάζετε τις πολιτικές ιδιωτικού απορρήτου που δημοσιεύονται στις συγκεκριμένες online τοποθεσίες, για να κατανοείτε τις διαδικασίες συλλογής, χρήσης και γνωστοποίησης προσωπικών στοιχείων που ακολουθούν.
Τι είδους προσωπικά στοιχεία συλλέγουμε και γιατί;
Τι είδους προσωπικά στοιχεία συλλέγουμε και γιατί;
Στοιχεία που παρέχετε απευθείας σε εμάς
Ενδέχεται να σας ζητήσουμε να παράσχετε προσωπικά στοιχεία απευθείας σε εμάς. Για παράδειγμα, μπορεί να σας ζητήσουμε να μας δώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, όπως το ονοματεπώνυμό σας, την ταχυδρομική διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, τη διεύθυνση email και την ημερομηνία γέννησής σας, εφόσον είναι απαραίτητο, για να:
  • Καταστεί δυνατή η ταξιδιωτική κράτησή σας
  • Δημιουργήσετε έναν λογαριασμό ή να εγγραφείτε σε εμάς
  • Σας παράσχουμε τις υπηρεσίες και τις πληροφορίες που ζητάτε, όπως λεπτομέρειες σχετικά με την κράτησή σας
  • Έχουμε έναν τηλεφωνικό αριθμό επαφής για περίπτωση ανάγκης
  • Ενημερώσουμε τα στοιχεία ενός τακτικού διαφημιστικού φυλλαδίου ή ενός προγράμματος επιβράβευσης
  • Σας εγγράψουμε στις διαφημιστικές ανακοινώσεις μας ή/και
  • Να υποβάλετε ερωτήματα σε εμάς
Επίσης, θα χρειαστεί να μας δώσετε τα στοιχεία χρέωσής σας (όπως αριθμό πιστωτικής κάρτας, όνομα κατόχου κάρτας και ημερομηνία λήξης), για να κάνετε μια πληρωμή.
Μπορεί επίσης να χρειαστεί να δώσετε στοιχεία για οποιουσδήποτε άλλους ταξιδιώτες που περιλαμβάνονται στην κράτησή σας, για τις προτιμήσεις σας σε ό,τι αφορά τις διαφημίσεις, καθώς και επιπρόσθετα στοιχεία, σε περίπτωση που συμμετέχετε σε μια έρευνα ή έναν διαγωνισμό. Κατά τη δημιουργία ενός λογαριασμού, θα δηλώσετε όνομα χρήστη / αναγνωριστικό μέλους, καθώς και κωδικό πρόσβασης.
Τα προσωπικά στοιχεία σας μπορεί επίσης να συνδεθούν με Cookies, προκειμένου να καταστεί δυνατή η ομαλή λειτουργία των Online Υπηρεσιών μας, να αποθηκευτούν οι αναζητήσεις ταξιδιών σας στις Online Υπηρεσίες μας και να συλλέξουμε πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιήσατε τις Online Υπηρεσίες μας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική μας σχετικά με τα cookies.
Εάν είστε υπάλληλος εταιρείας με εταιρικό λογαριασμό, προμηθευτής ή άλλου είδους επιχειρηματικός συνεργάτης, όπως ιδιοκτήτης καταλύματος, διαχειριστής καταλύματος, ταξιδιωτικός πράκτορας, άλλα στοιχεία που συλλέγονται μπορεί να είναι ο εργοδότης, ο αναγνωριστικός αριθμός εργαζομένου ή άλλα συναφή στοιχεία.
Ειδικές κατηγορίες προσωπικών στοιχείων
Ορισμένα είδη προσωπικών στοιχείων, όπως κάποιοι αναγνωριστικοί αριθμοί που εκδίδονται από κρατική αρχή ή στοιχεία σε σχέση με το θρήσκευμα, την υγεία ή τη σεξουαλικότητα, θεωρούνται ευαίσθητα και απαιτούν πρόσθετη προστασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Περιορίζουμε τις περιπτώσεις στις οποίες ενδέχεται να συλλέξουμε ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία. Ορισμένα παραδείγματα τέτοιων στοιχείων είναι τα εξής:
  • Στοιχεία σχετικά με την υγεία, τα οποία μπορεί να χρειαστούν για την παροχή κατάλληλου ταξιδιού και καταλύματος και την κάλυψη των αναγκών προσβασιμότητας ή διευκόλυνσης για άτομα με αναπηρία.
  • Αναγνωριστικοί αριθμοί που εκδίδονται από κρατική αρχή, όπως αριθμός διαβατηρίου ή διπλώματος οδήγησης, οι οποίοι μπορεί να χρειαστούν για πτήσεις, ενοικίαση οχήματος ή άλλη ταξιδιωτική κράτηση.
  • Άλλα στοιχεία τα οποία μπορείτε να προσδιορίσετε κατ' επιλογή και τα οποία ενδέχεται να υποδηλώνουν ή να υποδεικνύουν στοιχεία όπως το θρήσκευμα, η υγεία ή άλλες πληροφορίες, όπως οι διατροφικές ανάγκες.
Στοιχεία που παρέχονται οικειοθελώς για τους συνταξιδιώτες σας
Όταν πραγματοποιείτε κράτηση για κάποιον άλλον μέσω των Online Υπηρεσιών μας, θα ζητούμε τα προσωπικά στοιχεία και τις προτιμήσεις ταξιδιού του συγκεκριμένου ατόμου. Θα πρέπει να λάβετε τη συγκατάθεση οποιουδήποτε άλλου ατόμου, προτού μας αναφέρετε τα προσωπικά στοιχεία του και τις προτιμήσεις ταξιδιού του. Τα στοιχεία του συνταξιδιώτη σας θα είναι διαθέσιμα για προβολή και τροποποίηση μόνο μέσω του λογαριασμού σας. Σε περίπτωση που ο συνταξιδιώτης σας επιθυμεί να τροποποιήσει ή να διαγράψει ο ίδιος τα στοιχεία του, μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας μαζί μας στα στοιχεία που παρέχονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου.
Στοιχεία που συλλέγουμε αυτόματα
Όταν μας επισκέπτεστε στις Online Υπηρεσίες μας, ενδέχεται να συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες αυτόματα από τη συσκευή σας. Σε κάποιες χώρες, συμπεριλαμβανομένων ορισμένων χωρών εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, οι εν λόγω πληροφορίες μπορεί να θεωρούνται προσωπικά στοιχεία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Συγκεκριμένα, τα στοιχεία που συλλέγουμε αυτόματα μπορεί να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως η διεύθυνση ΙΡ σας, ο τύπος της συσκευής, οι μοναδικοί αριθμοί αναγνώρισης συσκευής, ο τύπος του περιηγητή (όπως Firefox, Safari ή Internet Explorer), ο Παροχέας Ίντερνετ (ISP) , το λειτουργικό σύστημά σας και η εταιρεία επικοινωνιών σας. Για τους χρήστες ιστοσελίδων, τα στοιχεία οποιασδήποτε ιστοσελίδας παραπομπής ή σελίδας εξόδου, καθώς και η ευρύτερη γεωγραφική τοποθεσία (π.χ. χώρα ή πόλη) συλλέγονται επίσης.
Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε άλλες τεχνικές πληροφορίες, όπως με ποιον τρόπο έγινε η αλληλεπίδραση της συσκευής σας με τις Online Υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων των σελίδων που προσπελάστηκαν και των συνδέσμων στους οποίους έγινε κλικ, ήτοι των ταξιδιών που προβλήθηκαν και την ώρα και ημερομηνία της προβολής τους.
Η συλλογή αυτών των πληροφοριών μάς επιτρέπει να κατανοούμε καλύτερα τους επισκέπτες που έρχονται στις Online Υπηρεσίες μας, από πού έρχονται και τι περιεχόμενο τους ενδιαφέρει στις Online Υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για τους σκοπούς της εσωτερικής στατιστικής ανάλυσης και για να βελτιώνουμε την ποιότητα και τη συνάφεια των Online Υπηρεσιών μας για τους επισκέπτες μας, για παράδειγμα, για να προσαρμόζουμε την εμπειρία χρήστη, να εξατομικεύουμε τις αναζητήσεις σας και να σας δείχνουμε διαφημίσεις που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Επίσης, χρησιμοποιούμε αυτές τις αυτόματες πληροφορίες για την πρόληψη και τον εντοπισμό απάτης.
Ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες ενδέχεται να συλλέγονται με τη χρήση cookies και παρόμοιας τεχνολογίας εντοπισμού, όπως εξηγείται περαιτέρω στην ενότητα με τίτλο «Cookies και παρόμοια τεχνολογία εντοπισμού».
Στοιχεία που συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε εφαρμογές
Όταν χρησιμοποιείτε μία από τις εφαρμογές του smart phone σας, εφαρμογές για tablet ή εφαρμογές για άλλες πλατφόρμες (συνολικά, «Εφαρμογή» ή «Εφαρμογές», ανάλογα με την περίπτωση), συλλέγουμε επίσης:
Πληροφορίες σχετικά με τη λειτουργικότητα των Εφαρμογών που προσπελαύνετε και χρησιμοποιείτε. Αυτό μας επιτρέπει να εντοπίζουμε τα σημεία εκείνα των Εφαρμογών που ενδιαφέρουν τους πελάτες μας, έτσι ώστε να μπορούμε να αλλάζουμε και να βελτιώνουμε συνεχώς τις Εφαρμογές.
Κάθε Εφαρμογή μάς στέλνει το μοναδικό αναγνωριστικό συσκευής (UID) της συσκευής, το οποίο αποτελείται από μια σειρά αριθμών ή χαρακτήρων μοναδικών για τη δική σας συσκευή. Αυτό το χρησιμοποιούμε μόνο κατά το πρώτο άνοιγμα της Εφαρμογής, ώστε να μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε στα διαφημιστικά μας δίκτυα ποιος είναι ο αριθμός των λήψεων (downloads) που προέρχονται από τα κλικ πάνω στις αντίστοιχες διαφημιστικές πινακίδες και από άλλα εργαλεία μάρκετινγκ. Όταν παρέχεται διεύθυνση email, τη συσχετίζουμε με το τρέχον UID / αναγνωριστικό cookie σας, με σκοπό την παροχή μιας απρόσκοπτης εμπειρίας σε όλες τις συσκευές σας.
Όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία εύρεσης ξενοδοχείων κοντά στην τρέχουσα τοποθεσία σας ή παρόμοια λειτουργία μιας Εφαρμογής που προτείνει σχετικό περιεχόμενο βάσει της τοποθεσίας, χρησιμοποιούμε πληροφορίες για την τρέχουσα τοποθεσία σας, υπό τον όρο ότι η συσκευή σας χρησιμοποιεί GPS ή παρόμοιες τεχνολογίες, για να σας δείξουμε συναφές περιεχόμενο ή άλλες τοπικά προσαρμοσμένες πληροφορίες. Δεν συλλέγουμε δεδομένα τοποθεσίας, παρά μόνο εάν χρησιμοποιείτε σαφώς μια λειτουργία βάσει τοποθεσίας, και μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συλλογή δεδομένων τοποθεσίας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του μενού ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας.
Κάθε Εφαρμογή θα μας στείλει επίσης πληροφορίες αναφοράς σφάλματος στην περίπτωση κατάρρευσής (κρασαρίσματός) της. Αυτό μας επιτρέπει να διερευνήσουμε το σφάλμα και να βελτιώσουμε τη σταθερότητα της Εφαρμογής στις μελλοντικές εκδόσεις της. Στο πλαίσιο αυτών των αναφορών σφάλματος, η Εφαρμογή μάς αποστέλλει πληροφορίες σχετικά με τον τύπο της κινητής συσκευής και την έκδοσή της, το UID, τη χρονική στιγμή επέλευσης του σφάλματος, τη λειτουργία που χρησιμοποιούνταν και την κατάσταση της εφαρμογής, όταν συνέβη το σφάλμα. Δεν χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για κανέναν άλλο σκοπό, παρά μόνο για να διερευνήσουμε και να διορθώσουμε το σφάλμα. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για να διερευνήσουμε και να διορθώσουμε το σφάλμα, καθώς και για να σας βοηθήσουμε στην ολοκλήρωση μιας κράτησης που έχει επηρεαστεί από το σφάλμα.
Έχετε πάντα τη δυνατότητα να ελέγχετε τι είδους πληροφορίες στέλνει σε εμάς μια Εφαρμογή. Μπορείτε να το ελέγχετε αυτό, είτε τροποποιώντας τις ρυθμίσεις της Εφαρμογής στο μενού των ρυθμίσεων είτε τροποποιώντας τις ρυθμίσεις της κινητής σας συσκευής. Εναλλακτικά, μπορείτε να διαγράψετε τελείως την Εφαρμογή από τη συσκευή σας και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας μέσω της ιστοσελίδας μας.
Στοιχεία που λαμβάνουμε από τρίτες πηγές
Κατά καιρούς, αποκτούμε νομίμως προσωπικά στοιχεία σχετικά με εσάς από συνδεδεμένα νομικά πρόσωπα, επιχειρηματικούς συνεργάτες και άλλες ανεξάρτητες τρίτες πηγές και τα προσθέτουμε στις πληροφορίες λογαριασμού που διαθέτουμε ήδη. Ορισμένα παραδείγματα στοιχείων που ενδέχεται να λάβουμε είναι τα εξής: ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας, όπως email, ιστορικό αγορών και δημογραφικά στοιχεία.
Στοιχεία που συλλέγουμε όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω των παρακάτω μεθόδων
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Εάν χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε λειτουργία μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις Online Υπηρεσίες μας ή αλλού μέσω ενός παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να έχουμε πρόσβαση σε στοιχεία σχετικά με εσάς μέσω αυτού του παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης, σύμφωνα με τη δική του πολιτική ιδιωτικού απορρήτου. Για παράδειγμα, σας προσφέρουμε την επιλογή να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας μέσω της λειτουργίας «Σύνδεση μέσω Facebook», επιτρέποντάς σας έτσι να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία του λογαριασμού σας Facebook, χωρίς να πρέπει να καταχωρήσετε από μόνοι σας τα απαιτούμενα στοιχεία στην ιστοσελίδα μας.
Όταν χρησιμοποιείτε μια λειτουργία μέσου κοινωνικής δικτύωσης, εάν έχετε επιλέξει να τη συμπεριλάβετε στον λογαριασμό σας στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να έχουμε πρόσβαση σε στοιχεία όπως το όνομά σας, την εικόνα του προφίλ σας, το γένος σας, τα γενέθλιά σας, τη διεύθυνση email σας, την πόλη ή περιοχή σας, καθώς και σε οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που επιλέξατε να καταστήσετε διαθέσιμο. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις ιδιωτικού απορρήτου σας, έχουμε πρόσβαση στις πληροφορίες που παρέχετε σε έναν πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τις αντίστοιχες τοποθεσίες σας («Δεδομένα τοποθεσίας»), για να σας παρέχουμε σχετικό περιεχόμενο. Δεν αποθηκεύουμε ούτε χρησιμοποιούμε οποιαδήποτε δεδομένα που σχετίζονται με τους φίλους με τους οποίους έχετε συνδεθεί στη σελίδα ενός μέσου κοινωνικής δικτύωσης.
Ενδέχεται επίσης να έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες από παρόχους μέσων κοινωνικής δικτύωσης σχετικά με τη χρήση από εσάς μιας Εφαρμογής μας που εμφανίζεται στις ιστοσελίδες τους. Ως εκ τούτου, σας παροτρύνουμε να ανατρέχετε στην πολιτική ιδιωτικού απορρήτου οποιουδήποτε παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιείτε.
Παρακολούθηση και καταγραφή κλήσεων: Οι τηλεφωνικές κλήσεις προς και από τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών μας μπορεί να καταγράφονται ή να παρακολουθούνται για τους σκοπούς του ελέγχου ποιότητας, της στατιστικής ανάλυσης, για την προστασία μας σε περίπτωση νομικής διένεξης και για την εκπαίδευση του προσωπικού. Οι καταγραφές των κλήσεων θα τηρούνται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου. Τυχόν προσωπικά στοιχεία που παρέχονται από εσάς κατά τη διάρκεια της κλήσης θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τις διατάξεις της παρούσας Πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου.
Άλλες online επικινωνίες: Οποιαδήποτε αλληλεπίδραση έχετε με εμάς μέσω των Online Υπηρεσιών μας, όπως συνομιλία, θα καταγράφεται και θα παρακολουθείται για τους σκοπούς του ελέγχου ποιότητας, για την προστασία μας σε περίπτωση νομικής διένεξης και για την εκπαίδευση του προσωπικού. Τα εν λόγω στοιχεία θα υποβάλλονται σε επεξεργασία και θα τηρούνται σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου.
Cookies και παρόμοια τεχνολογία εντοπισμού
Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοια τεχνολογία εντοπισμού (συνολικά, «Cookies»), για να συλλέγουμε και να χρησιμοποιούμε προσωπικά στοιχεία σχετικά με εσάς, καθώς και για να σας παρέχουμε διαφημίσεις με βάση τα ενδιαφέροντά σας. Για περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τα είδη Cookies που χρησιμοποιούμε εμείς και οι προμηθευτές μας, τους λόγους για τους οποίους τα χρησιμοποιούμε και τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να ελέγξετε τα Cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική μας σχετικά με τα cookies. Ενδέχεται να συνδυάσουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε με πληροφορίες που σχετίζονται με τις συναλλαγές σας και στοιχεία που λαμβάνουμε σχετικά με εσάς από τρίτους οι οποίοι διεκπεραιώνουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας. Οι πληροφορίες που λαμβάνονται μέσω Cookies και παρόμοιων τεχνολογιών μπορεί να μας επιτρέπουν να διασταυρώνουμε δεδομένα συσκευών και ακολουθίας κλικ των χρηστών που συσχετίζονται με τα Cookies.
Γενικά, θα χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε από εσάς μόνο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου ή για τους σκοπούς που σας αναφέρουμε τη στιγμή κατά την οποία συλλέγουμε τα προσωπικά στοιχεία σας.
Σε ποιον κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας;
Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας στις παρακάτω κατηγορίες παραληπτών:
Στις εταιρείες του ομίλου μας κατά καιρούς, θα κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας στις συνεργαζόμενες εταιρείες μας εντός της οικογένειας του Expedia Group, οι οποίες αναφέρονται στη σελίδα expediagroup.com. Αυτό μας επιτρέπει να σας παρέχουμε, με τη συγκατάθεσή σας όπως απαιτείται από τον νόμο, πληροφορίες για προϊόντα και υπηρεσίες που σχετίζονται με ταξιδιωτικά και άλλα θέματα, οι οποίες πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν. Επίσης, εάν υποβάλετε αίτημα κράτησης για διαμονή σε τουριστική κατοικία μέσω άλλης εμπορικής επωνυμίας του Expedia Group, όπως η HomeAway, ενδέχεται κατά καιρούς να κοινοποιήσουμε τον αριθμό των προηγούμενων ταξιδιών σας και οποιοδήποτε επίπεδο μέλους έχετε σε μια εμπορική επωνυμία του Expedia Group (αλλά όχι άλλα στοιχεία) στον ιδιοκτήτη της τουριστικής κατοικίας, ώστε να μπορεί να έχει επιπρόσθετη διαβεβαίωση για την έγκριση της διαμονής σας. Στον βαθμό που η μητρική μας εταιρεία και οι συνεργαζόμενες εταιρείες μας έχουν πρόσβαση στα στοιχεία σας, θα ακολουθούν πρακτικές που είναι τουλάχιστον τόσο περιοριστικές όσο οι πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου. Επίσης, θα συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους που διέπουν τη μετάδοση προωθητικών ανακοινώσεων και θα σας παρέχουν τουλάχιστον τη δυνατότητα στα εμπορικά email που στέλνουν να επιλέγετε να μη λαμβάνετε στο μέλλον τέτοια μηνύματα σε μορφή email.
Σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών που παρέχουν υπηρεσίες επεξεργασίας δεδομένων σε εμάς (για παράδειγμα, για την υποστήριξη της παροχής, τη διασφάλιση της λειτουργικότητας ή την ενίσχυση της ασφάλειας των Online Υπηρεσιών μας) ή που επεξεργάζονται με άλλο τρόπο προσωπικά στοιχεία για σκοπούς όπως η επεξεργασία πιστωτικών καρτών, οι επιχειρηματικές αναλύσεις, η εξυπηρέτηση πελατών, το μάρκετινγκ, η διανομή ερωτηματολογίων ή προγραμμάτων κλήρωσης, προκειμένου να διευκολύνεται η παροχή online διαφημίσεων που είναι εξατομικευμένες με βάση τα ενδιαφέροντά σας και η πρόληψη της απάτης. Όπου τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών έχουν πρόσβαση σε δεδομένα, θα συλλέγουν μόνο τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την επιτέλεση των καθηκόντων τους. Δεν τους επιτρέπεται να κοινοποιούν ή να χρησιμοποιούν τα στοιχεία για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
Σε επιχειρηματικούς συνεργάτες με τους οποίους ενδέχεται να προσφέρουμε από κοινού προϊόντα ή υπηρεσίες ή των οποίων τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες ενδέχεται να προσφέρονται στις Online Υπηρεσίες μας. Μπορείτε να το καταλάβετε, όταν κάποιος τρίτος επιχειρηματικός συνεργάτης συμμετέχει σε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία που ζητήσατε, διότι το όνομά του θα προβάλλεται, είτε μόνο του είτε μαζί με το δικό μας. Εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις προαιρετικές υπηρεσίες, ενδέχεται κατά περίπτωση να κοινοποιήσουμε στοιχεία σχετικά με εσάς, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών στοιχείων σας, με αυτούς τους συνεργάτες. Εάν παράδειγμα επιχειρηματικού συνεργάτη είναι ένα τρίτο πρόγραμμα επιβράβευσης για το οποίο θα κερδίσετε πόντους μέσω μιας κράτησης.
Σε προμηθευτές ταξιδιωτικών υπηρεσιών, όπως ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, ασφαλιστικές εταιρείες, ιδιοκτήτες καταλυμάτων και, ανάλογα με την περίπτωση, παρόχους δραστηριοτήτων, σιδηροδρομικές εταιρείες και γραμμές κρουαζιέρας, που διεκπεραιώνουν τις ταξιδιωτικές κρατήσεις σας. Όλες οι υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους προμηθευτές περιγράφονται ως τέτοιες. Έχετε υπόψη ότι οι συγκεκριμένοι προμηθευτές ενδέχεται επίσης να επικοινωνήσουν μαζί σας, ανάλογα με τις ανάγκες, προκειμένου να αποκτήσουν επιπλέον στοιχεία σχετικά με εσάς, να διευκολύνουν την ταξιδιωτική σας κράτηση ή να απαντήσουν σε τυχόν κριτικές που υποβάλλετε, σύμφωνα με τη δική τους ανεξάρτητη Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου. Κατά καιρούς, κοινοποιούμε ανώνυμα σχόλια στους συνεργάτες ξενοδοχείων μας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν κοινοποιούμε το όνομα ή τα στοιχεία επικοινωνίας των ατόμων που υπέβαλαν τα σχόλια, παρά μόνο εάν μας έχετε επιτρέψει ρητώς να το κάνουμε. Δεν φέρουμε ευθύνη, εάν το ξενοδοχείο συναγάγει την ταυτότητά σας από το περιεχόμενο της του σχολίου σας και επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας.
Σε παρόχους μέσων κοινωνικής δικτύωσης όταν χρησιμοποιείτε ορισμένες λειτουργίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης μέσω των Online Υπηρεσιών μας, θα κοινοποιείτε στοιχεία στον πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης (όπως το Facebook). Τα στοιχεία που κοινοποιείτε θα διέπονται από την πολιτική ιδιωτικού απορρήτου του μέσου κοινωνικής δικτύωσης (συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων στα οποία ενδέχεται να έχουμε πρόσβαση μέσω το παρόχου του μέσου κοινωνικής δικτύωσης). Οι πάροχοι μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να σας ενημερώσουν για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις ιδιωτικού απορρήτου σας στη σελίδα τους.
Εάν συνδέσετε τον λογαριασμό σας στην Hotels.com σε έναν πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως μέσω του «Facebook Connect», ενδέχεται να καταστήσουμε διαθέσιμες στην πλατφόρμα του εν λόγω παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης τις πληροφορίες που σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών μας από την πλευρά σας, όπως τα οφέλη και το πρόγραμμα επιβράβευσής μας ή τα σχόλια που δημοσιεύετε στις Online Υπηρεσίες μας. Τέτοιες πληροφορίες ενδέχεται επίσης να δημοσιευτούν στις ιστοσελίδες ή τις υπηρεσίες αυτού του παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Οι πληροφορίες που δίνονται στον πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα αποδίδονται στον λογαριασμό του παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης, στον οποίο είναι συνδεδεμένος ο λογαριασμός σας Hotels.com.
Μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη δημοσίευση τέτοιων πληροφοριών από τον πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις ιδιωτικού απορρήτου σας για αυτόν τον πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Δε θα παράσχουμε σε οποιονδήποτε άλλον πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης πρόσβαση στον αριθμό λογαριασμού σας στη Hotels.com ή σε άλλες πληροφορίες. Αν συνδέσετε τον λογαριασμό σας Hotels.com σε έναν πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ενδεχομένως να μοιραστούμε το όνομα χρήστη σας και την εικόνα του προφίλ σας από αυτόν τον πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης με άλλα μέλη της Hotels.com. Μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε αυτήν την κοινοποίηση πληροφοριών, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις ιδιωτικού απορρήτου σας στη σελίδα αυτού του παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Σε οποιονδήποτε φορέα επιβολής του νόμου, οποιαδήποτε ρυθμιστική, κρατική αρχική, οποιοδήποτε δικαστήριο ή άλλο τρίτο μέρος, εφόσον πιστεύουμε ότι η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη (i) με βάση κάποιον ισχύοντα νόμο ή κανονισμό, (ii) για την άσκηση, τη θεμελίωση ή την υπεράσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων μας ή (iii) για την προστασία των συμφερόντων ας ή των συμφερόντων οποιουδήποτε άλλου προσώπου.
Όταν πιστεύουμε ότι χρειάζεται να ερευνήσουμε, να αποτρέψουμε ή να λάβουμε μέτρα εν όψει παράνομων δραστηριοτήτων ή δραστηριοτήτων που υποπτευόμαστε ότι είναι παράνομες; για να προστατεύσουμε και υπερασπίσουμε τα δικαιώματα, την περιουσία ή την ασφάλεια της εταιρείας μας ή αυτής της ιστοσελίδας, των πελατών μας ή άλλων; και σε σχέση με τους Όρους Χρήσης μας και άλλες συμφωνίες.
Σε περίπτωση μιας εταιρικής συναλλαγής, όπως εκποίηση, συγχώνευση, ενοποίηση ή πώληση περιουσιακών στοιχείων ή στην απίθανη περίπτωση της πτώχευσης. Σε περίπτωση οποιασδήποτε εξαγοράς, θα ενημερώσουμε τον αγοραστή ότι πρέπει να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά στοιχεία σας μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου ή σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο με τη συγκατάθεσή σας για τη γνωστοποίηση.
Δεν είμαστε σε θέση να αναφέρουμε κάθε συγκεκριμένο παραλήπτη στην παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου, λόγω του μεγάλου αριθμού των παραληπτών και της συχνότητας αλλαγών σε αυτές τις πληροφορίες. Οι κατηγορίες παραληπτών εξηγούνται λεπτομερέστερα στις παραπάνω υποπαραγράφους αυτής της ενότητας, για παράδειγμα, προμηθευτές ταξιδιωτικών υπηρεσιών, όπως ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων και πάροχοι δραστηριοτήτων, που μας επιτρέπουν να διεκπεραιώνουμε την κράτησή σας. Εάν έχετε ερωτήσεις για την κοινοποίηση δεδομένων σε τρίτους, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία που παρέχονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου.
Κατά περίπτωση, κοινοποιούμε συγκεντρωτικά ή ανώνυμα στοιχεία σε τρίτους, συμπεριλαμβανομένων διαφημιστών και επενδυτών. Για παράδειγμα, μπορεί να αναφέρουμε στους διαφημιστές μας τον αριθμό επισκεπτών που δέχεται η ιστοσελίδα μας ή τα πιο δημοφιλή ξενοδοχεία και προορισμούς διακοπών. Αυτές οι πληροφορίες δεν περιέχουν κανένα προσωπικό στοιχείο και χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία περιεχομένου και υπηρεσιών που ελπίζουμε να ενδιαφέρουν τους χρήστες μας.
Πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας;
Οι νομικές μας βάσεις για την επεξεργασία προσωπικών στοιχείων (μόνο για επισκέπτες εντός ΕΟΧ)
Εάν είστε επισκέπτης από χώρα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η νομική μας βάση για τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών στοιχείων που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου εξαρτάται από τα εκάστοτε προσωπικά στοιχεία και το συγκεκριμένο πλαίσιο εντός του οποίου τα συλλέγουμε.
Συνήθως, θα συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία από εσάς μόνο (i) όταν χρειαζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία για την εκτέλεση μιας σύμβασης με εσάς, (ii) όταν η επεξεργασία εξυπηρετεί τα έννομα συμφέροντά μας και τα δικαιώματά σας δεν υπερισχύουν ή (iii) όταν έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας για κάτι τέτοιο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα έχουμε νομική υποχρέωση να συλλέξουμε προσωπικά στοιχεία από εσάς, όπως όταν είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσουμε το ιστορικό συναλλαγών σας, για να εκπληρώσουμε τις οικονομικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις βάσει του νόμου.
Εάν σας ζητήσουμε να μας δώσετε προσωπικά στοιχεία, προκειμένου να συμμορφωθούμε με μια νομική υποχρέωση ή να εκτελέσουμε μια σύμβαση με εσάς, θα το καταστήσουμε σαφές εκείνη τη στιγμή και θα σας ενημερώσουμε εάν η παροχή των προσωπικών στοιχείων σας είναι υποχρεωτική ή όχι (καθώς και για τις πιθανές συνέπειες, σε περίπτωση που δεν δώσετε τα προσωπικά στοιχεία σας).
Στις περιπτώσεις όπου συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας με βάση τα έννομα συμφέροντά μας (ή τα έννομα συμφέροντα οποιουδήποτε τρίτου), τα εν λόγω συμφέροντα θα είναι συνήθως η λειτουργία της πλατφόρμα μας και η επικοινωνία μαζί σας, εφόσον είναι απαραίτητο, για την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς, για επιβεβαίωση ασφαλείας όταν επικοινωνείτε μαζί μας και για τα έννομα εμπορικά συμφέροντά μας όταν, για παράδειγμα, απαντούμε στις ερωτήσεις σας, βελτιώνουμε την πλατφόρμα μας, πραγματοποιούμε δραστηριότητες μάρκετινγκ, ή για τους σκοπούς του εντοπισμού ή της πρόληψης παράνομων δραστηριοτήτων. Μπορεί να έχουμε άλλα έννομα συμφέροντα και, ανάλογα με την περίπτωση, θα σας καθιστούμε σαφή τη συγκεκριμένη στιγμή ποια είναι αυτά τα έννομα συμφέροντα.
Πώς καθορίζουμε ποια είναι το έννομα επιχειρηματικά συμφέροντά μας;
Πραγματοποιούμε μια αξιολόγηση, για να διασφαλίσουμε ότι:
  • Τα συμφέροντά μας από τη χρήση των δεδομένων σας είναι έννομα (ήτοι, υφίσταται μια σαφής επιχειρηματική ανάγκη), και
  • Η επιχειρηματική ανάγκη δεν καταστρατηγεί τα δικαιώματα ιδιωτικού απορρήτου σας
Κατά τον καθορισμό των παραπάνω, αξιολογούμε τον πιθανό αντίκτυπο που μπορεί να έχει σε εσάς ως πελάτη μια συγκεκριμένη χρήση των δεδομένων και συγκρίνουμε αυτόν τον αντίκτυπο με τις δικές μας επιχειρηματικές ανάγκες, ώστε να διασφαλίσουμε ότι επιτυγχάνουμε τη σωστή ισορροπία. Επίσης, εφαρμόζουμε μια σειρά μέτρων ασφαλείας για την ελαχιστοποίηση οποιωνδήποτε πιθανών κινδύνων.
Για παράδειγμα, στην πράξη θα θεωρούσαμε ότι η συλλογή των προτιμήσεων των πελατών μας σε σχέση με τις διαφημίσεις κατά την πραγματοποίηση μιας κράτησης αποτελεί ένα έννομο επιχειρηματικό συμφέρον που έχουμε ως online εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου. Πιστεύουμε ότι αυτό δεν πλήττει αδικαιολόγητα τα δικαιώματα ιδιωτικού απορρήτου σας, καθώς μπορεί να θέλετε να μαθαίνετε στο μέλλον για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Ωστόσο, για να προστατεύσουμε τα δικαιώματα ιδιωτικού απορρήτου σας, διασφαλίζουμε ότι μπορείτε να επιλέξετε να εξαιρεθείτε από αυτές τις προωθητικές ανακοινώσεις οποιαδήποτε στιγμή, μέσω του λογαριασμού σας, μέσω του ίδιου του email ή μέσω του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών μας.
Σύμφωνα με τις παραπάνω νομικές βάσεις, χρησιμοποιούμε τα στοιχεία που συλλέγουμε για να:
  • διεκπεραιώνουμε τις συναλλαγές που πραγματοποιείτε, όπως η κράτηση ενός ξενοδοχείου·
  • Σας παρέχουμε επιβεβαιώσεις και σημαντικές ενημερώσεις για το επερχόμενο ταξίδι σας (μέσω email, SMS ή/και μηνυμάτων αυτόματης προώθησης).
  • Επαληθεύουμε την ταυτότητά σας με σκοπό την πρόληψη απάτης.
  • Διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας πληρωμών.
  • Επικοινωνούμε μαζί σας γενικά, ιδιαίτερα εάν υπάρχει κάποια αλλαγή στην κράτησή σας.
  • Σας παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών σε σχέση με την κράτησή σας ή να απαντούμε σε οποιοδήποτε ερώτημά σας.
  • Υπολογίζουμε το ενδιαφέρον για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας και να βελτιώνουμε τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας μας.
  • Σας ενημερώνουμε για ειδικές προσφορές, κουπόνια, κληρώσεις και προϊόντα και υπηρεσίες που σχετίζονται με ταξίδια και ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν. Μπορεί να λάβετε τα παραπάνω μέσω email, SMS, μηνυμάτων αυτόματης προώθησης, μέσω ταχυδρομείου ή μέσω διαφημίσεων σε ιστοσελίδες τρίτων, καθώς και μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
  • Προσαρμόζουμε με άλλο τρόπο την εμπειρία σας σε αυτήν την ιστοσελίδα ή Εφαρμογή.
  • Σας ανταμείψουμε στο πλαίσιο οπουδήποτε προγράμματος επιβράβευσης και αναγνώρισης στο οποίο επιλέγετε να συμμετάσχετε (είτε είναι δικό μας πρόγραμμα είτε πρόγραμμα κάποιου τρίτου).
  • Λαμβάνουμε πληροφορίες από εσάς, μεταξύ άλλων μέσω των σχολίων σας ή των ερωτηματολογίων που συμπληρώνετε.
  • Πραγματοποιούμε στατιστική ανάλυση σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας μας, των Εφαρμογών και των υπηρεσιών που προσφέρουμε, ώστε να βελτιώνουμε κάθε πτυχή αυτού που κάνουμε.
  • Προστατεύουμε τα δικαιώματά μας ως εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων, για παράδειγμα, των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας μας.
  • Επιλύουμε διενέξεις, εισπράττουμε τέλη ή προβαίνουμε σε αντιμετώπιση προβλημάτων.
  • Επιβάλλουμε την εφαρμογή των Όρων Χρήσης μας.
  • και να προβούμε σε οποιαδήποτε άλλη ενέργεια περιγράφεται σε εσάς κατά τη στιγμή της συλλογής.
Εάν έχετε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τη νομική βάση επί της οποίας συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία που παρέχονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου.
Πώς προστατεύουμε τα προσωπικά στοιχεία σας;
Θέλουμε να νιώθετε άνετα, όταν χρησιμοποιείτε τις Online Υπηρεσίες μας, για να κλείσετε ταξίδια, και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα στοιχεία που συλλέγουμε. Ενώ καμία Online Υπηρεσία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια, έχουμε εφαρμόσει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε σχετικά με εσάς. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε μεθόδους κρυπτογράφησης, όταν μεταδίδουμε τα ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία σας μεταξύ του δικού σας και των δικών μας συστημάτων και χρησιμοποιούμε τείχη προστασίας (firewall) και συστήματα ανίχνευσης εισβολής ώστε να αποτρέψουμε την πρόσβαση στα στοιχεία σας από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Επιπλέον, η πρόσβαση σε προσωπικά στοιχεία επιτρέπεται μόνο σε εξουσιοδοτημένους υπαλλήλους και μόνο για τις προβλεπόμενες επιχειρηματικές λειτουργίες.
Διαβιβάσεις δεδομένων στο εξωτερικό
Τα προσωπικά στοιχεία σας ενδέχεται να διαβιβαστούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες πέραν της χώρας κατοικίας σας και εκτός του ΕΟΧ. Οι εν λόγω χώρες μπορεί να εφαρμόζουν νόμους περί προστασίας δεδομένων που διαφέρουν από τους νόμους της χώρας σας (και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να μην παρέχουν το ίδιο επίπεδο προστασίας).
Συγκεκριμένα, οι διακομιστές των Online Υπηρεσιών μας βρίσκονται στις Η.Π.Α. και οι εταιρείες του ομίλου μας και οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών μας λειτουργούν σε ολόκληρο τον κόσμο. Αυτό σημαίνει ότι όταν συλλέγουμε τα προσωπικά στοιχεία σας ενδέχεται να τα επεξεργαστούμε σε οποιαδήποτε από αυτές τις χώρες.
Έχουμε προβλέψει τις κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας, ώστε να απαιτούμε να παραμένουν προστατευμένα τα προσωπικά στοιχεία σας σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου, όταν διαβιβάζονται εκτός του ΕΟΧ. Οποιαδήποτε διαβίβαση δεδομένων μεταξύ των εταιρειών του ομίλου μας διέπεται από την ενδοομιλική συμφωνία μας, η οποία εμπεριέχει αυστηρούς όρους για τη διαβίβαση δεδομένων που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (γνωστοί ως Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες) και απαιτεί από όλες τις εταιρείες του ομίλου να προστατεύουν τα προσωπικά στοιχεία που επεξεργάζονται από τον ΕΟΧ σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Διασφαλίζουμε ότι οποιοσδήποτε από τους τρίτους παρόχους υπηρεσιών μας στους οποίους διαβιβάζονται δεδομένα διαθέτει τις κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών στοιχείων σας. Το κριτήριο επάρκειας μπορεί να είναι (i) το καθεστώς επάρκειας μιας χώρας, ήτοι η επεξεργασία να πραγματοποιείται σε μια χώρα την οποία η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει χαρακτηρίσει «επαρκή», δεδομένου ότι τα πρότυπα προστασίας δεδομένων της είναι παρόμοια με εκείνα της Ευρωπαϊκής Ένωσης, (ii) οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες ή (iii) το Πλαίσιο Ασπίδας Ιδιωτικού Απορρήτου ΕΕ-Η.Π.Α. και Ελβετίας-Η.Π.Α.
Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε από εσάς όταν έχουμε μια πάγια νόμιμη επιχειρηματική ανάγκη για κάτι τέτοιο (για παράδειγμα, για να σας παρέχουμε μια υπηρεσία που έχετε ζητήσει ή για να συμμορφωνόμαστε με τις ισχύουσες νομικές, φορολογικές ή λογιστικές απαιτήσεις).
Όταν δεν έχουμε πάγια νόμιμη επιχειρηματική ανάγκη να επεξεργαστούμε τα προσωπικά στοιχεία σας, είτε θα διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα είτε, εάν αυτό δεν είναι δυνατό (για παράδειγμα, επειδή τα προσωπικά στοιχεία σας έχουν αποθηκευτεί σε εφεδρικά αρχεία), θα αποθηκεύουμε με ασφάλεια τα προσωπικά στοιχεία σας και θα τα απομονώνουμε από οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία έως ότου καταστεί δυνατή η διαγραφή τους.
Θα ανωνυμοποιούμε τα δεδομένα σας ή θα τα ενοποιούμε με άλλα δεδομένα, εάν σκοπεύουμε να τα χρησιμοποιήσουμε για στατιστική ανάλυση ή ανάλυση τάσεων σε μεγαλύτερες χρονικές περιόδους.
Τα δικαιώματα ενημέρωσής σας
Μπορείτε να προσπελάσετε ή να ενημερώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στην ενότητα «Λογαριασμός» των Online Υπηρεσιών μας. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας είτε μέσω της πύλης εξυπηρέτησης πελατών link είτε στη διεύθυνση email που αναγράφεται παρακάτω. Αφότου κλείσετε τον λογαριασμό σας, δεν θα μπορείτε να συνδέεστε ή να έχετε πρόσβαση σε κανένα προσωπικό στοιχείο σας. Ωστόσο, μπορείτε να ανοίξετε έναν νέο λογαριασμό οποιαδήποτε στιγμή. Εάν επιθυμείτε να διαγράψετε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του συνδέσμου της πύλης εξυπηρέτησης πελατών ή στα στοιχεία που παρέχονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου.
Εάν επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας σε σχέση με οποιαδήποτε προσωπικά στοιχεία τα οποία δεν εμφανίζονται στον λογαριασμό σας, μπορείτε να το κάνετε, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου.
Τα δικαιώματα προστασίας των δεδομένων σας
Εάν κατοικείτε σε χώρα εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, έχετε τα παρακάτω δικαιώματα προστασίας δεδομένων:
  • Εάν επιθυμείτε να έχετε πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία σας, να τα διορθώσετε, να τα ενημερώσετε ή να ζητήσετε τη διαγραφή τους, μπορείτε να το κάνετε οποιαδήποτε στιγμή, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω της πύλης εξυπηρέτησης πελατών ή στα στοιχεία που παρέχονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου.
  • Εάν ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία σας, θα επιβεβαιώσουμε κατά πόσο διατηρούμε τα στοιχεία σας και θα σας δώσουμε ένα αντίγραφο, εξηγώντας σας πώς τα επεξεργαζόμαστε και γιατί, για πόσο χρονικό διάστημα τα αποθηκεύουμε και ποια είναι τα σχετικά δικαιώματά σας.
  • Εάν ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών στοιχείων σας, θα τα διαγράψουμε. Έχετε υπόψη ότι θα χρειαστεί να διατηρήσουμε οποιαδήποτε στοιχεία τα οποία είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση των νομικών υποχρεώσεών μας ή για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση μιας νομικής αξίωσης.
  • Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων σας, να μας ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων σας ή να απαιτήσετε τη φορητότητα των προσωπικών στοιχείων σας. Και πάλι, μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνώντας μαζί μας μέσω της πύλης εξυπηρέτησης πελατών ή στα στοιχεία που παρέχονται στο τέλος της παρούσας Πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου.
  • Έχετε το δικαίωμα να επιλέξετε να εξαιρεθείτε οποιαδήποτε στιγμή από τις διαφημιστικές ανακοινώσεις που σας στέλνουμε. Μπορείτε να ασκήσετε αυτό το δικαίωμα, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «κατάργηση εγγραφής» ή «επιλογή εξαίρεσης» στα διαφημιστικά email που σας στέλνουμε.
  • Ομοίως, εάν έχουμε συλλέξει και επεξεργαστεί τα προσωπικά στοιχεία σας με τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή. Ανακαλώντας τη συγκατάθεσή σας, δεν επηρεάζεται η νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που έχουμε πραγματοποιήσει πριν την ανάκληση ούτε επηρεάζεται η επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων σας που πραγματοποιήθηκε με βάση νόμιμους λόγους, πέραν της συγκατάθεσης.
  • Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε οποιαδήποτε αρχή προστασίας δεδομένων σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων από την πλευρά μας. Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την αρχή προστασίας δεδομένων της περιοχής σας. Τα στοιχεία επικοινωνίας των αρχών προστασίας δεδομένων εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, της Ελβετίας και ορισμένων μη ευρωπαϊκών χωρών (συμπεριλαμβανομένων των Η.Π.Α. και του Καναδά) είναι διαθέσιμα εδώ.
Ο ευκολότερος τρόπος να μας υποβάλετε το αίτημά σας είναι μέσω της πύλης εξυπηρέτησης πελατών μας που αναφέρεται στην ενότητα «Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας» στο τέλος της παρούσας Πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου.
Απαντούμε σε όλα τα αιτήματα που λαμβάνουμε από άτομα τα οποία επιθυμούν να ασκήσουν τα δικαιώματα προστασίας των δεδομένων τους σύμφωνα με την ισχύουσας νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Εμφάνιση εξατομικευμένων διαφημίσεων
Δεδομένα που συλλέγονται από αυτήν την ιστοσελίδα για να σας προβάλλουμε συναφείς διαφημίσεις
Δεσμευόμαστε ότι θα σας παρέχουμε συναφές περιεχόμενο και πληροφορίες. Για να το επιτύχουμε αυτό, ενδέχεται να συλλέγουμε, μέσω cookies και άλλων τεχνολογιών, πληροφορίες σχετικά με τις αναζητήσεις σας για ταξίδια, όπως εάν αναζητείτε πτήσεις ή ξενοδοχεία. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες, μαζί με άλλες πληροφορίες που έχουμε συλλέξει σχετικά με εσάς, για να σας προβάλλουμε πιο συναφείς διαφημίσεις στην ιστοσελίδα μας, στο ίντερνετ και σε άλλες συσκευές που μπορεί να χρησιμοποιείτε. Έτσι, για παράδειγμα, εάν αναζητείτε σε αυτήν τη σελίδα ένα κατάλυμα στο Λονδίνο, ίσως δείτε μια διαφήμιση για ένα ταξιδιωτικό πακέτο για Λονδίνο, είτε σε αυτήν τη σελίδα είτε σε άλλη ιστοσελίδα που επισκέπτεστε.
Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι δεν συνδυάζουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με τις αναζητήσεις σας για ταξίδια σε αυτήν την ιστοσελίδα με προσωπικά στοιχεία (όπως διευθύνσεις email), για να σας προβάλουμε μηνύματα διαφημιστικού περιεχομένου σε άλλες ιστοσελίδες. Επίσης, δεν κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας σε τρίτους ώστε να μπορούν να σας προβάλλουν διαφημίσεις. Μπορείτε να επιλέξετε να μη λαμβάνετε εξατομικευμένα online διαφημιστικά μηνύματα σε άλλες ιστοσελίδες με βάση τις αναζητήσεις σας για ταξίδια σε αυτήν την ιστοσελίδα και να μάθετε περισσότερα για τη δυνατότητα να επιλέξετε να μη χρησιμοποιούνται τα στοιχεία σας για εξατομικευμένες διαφημίσεις, μεταβαίνοντας σε μία από τις παρακάτω ιστοσελίδες:
  • http://www.youronlinechoices.eu/
  • http://youradchoices.ca/choices/
  • http://www.aboutads.info/choices/
  • http://optout.networkadvertising.org/
Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι, εάν επιλέξετε να μη λαμβάνετε εξατομικευμένες διαφημίσεις, θα εξακολουθήσετε να βλέπετε online διαφημίσεις αλλά θα είναι γενικότερου περιεχομένου και λιγότερο συναφείς με τα ενδιαφέροντά σας.
Δεδομένα που συλλέγονται από επιχειρηματικούς συνεργάτες και διαφημιστικά δίκτυα με σκοπό την προβολή διαφημίσεων συναφών με τα ενδιαφέροντά σας
Οι διαφημίσεις που βλέπετε σε αυτήν την ιστοσελίδα προβάλλονται από εμάς ή από τους παρόχους υπηρεσιών μας. Ωστόσο, επιτρέπουμε επίσης σε τρίτους να συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητές σας online μέσω cookies και άλλων τεχνολογιών. Στους εν λόγω τρίτους περιλαμβάνονται (1) επιχειρηματικοί συνεργάτες, οι οποίοι συλλέγουν πληροφορίες όταν προβάλλετε μία από τις διαφημίσεις τους ή αλληλεπιδράτε με αυτήν στις ιστοσελίδες μας και (2) διαφημιστικά δίκτυα, τα οποία συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τα ενδιαφέροντά σας όταν προβάλλετε μία από τις διαφημίσεις που τοποθετούν σε πολλές διαφορετικές ιστοσελίδες στο ίντερνετ ή αλληλεπιδράτε με αυτήν. Οι πληροφορίες που συγκεντρώνονται από τους εν λόγω τρίτους χρησιμοποιούνται για την πραγματοποίηση προβλέψεων σχετικά με τα χαρακτηριστικά, τα ενδιαφέροντα ή τις προτιμήσεις σας και για την προβολή διαφημίσεων που είναι προσαρμοσμένες στα διαφαινόμενα ενδιαφέροντά σας, στις ιστοσελίδες μας και σε όλο το ίντερνετ. Δεν επιτρέπουμε σε αυτούς τους τρίτους να συλλέγουν προσωπικά στοιχεία σχετικά με εσάς (όπως διευθύνσεις email) στην ιστοσελίδα μας ούτε τους κοινοποιούμε προσωπικά στοιχεία σχετικά με εσάς.
Λάβετε υπόψη ότι δεν έχουμε πρόσβαση ούτε ελέγχουμε τα cookies ή άλλες τεχνολογίες που ενδεχομένως χρησιμοποιούνται από τους εν λόγω τρίτους για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τα ενδιαφέροντά σας και ότι οι πρακτικές πληροφοριών των εν λόγω τρίτων δεν καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου. Ορισμένες από αυτές τις εταιρείες είναι μέλη της ένωσης Network Advertising Initiative, η οποία προσφέρει μια ενιαία τοποθεσία για την άρνηση συμμετοχής στη στόχευση διαφημίσεων από τις εταιρείες-μέλη. Για να μάθετε περισσότερα, κάντε κλικ εδώ, εδώ και εδώ.
Δεδομένα που συλλέγονται από εταιρείες που πραγματοποιούν ανταλλαγές βάσει cookies για την προβολή διαφημίσεων συναφών με τα ενδιαφέροντά σας
Όπως άλλες εταιρείες που δραστηριοποιούνται online, συμμετέχουμε σε ανταλλαγές βάσει cookies στο πλαίσιο των οποίων συλλέγονται ανώνυμες πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά σας κατά την περιήγηση στο ίντερνετ, μέσω cookies και άλλων τεχνολογιών, και κατηγοριοποιούνται σε διάφορα θέματα ενδιαφέροντος (όπως τα ταξίδια). Τα συγκεκριμένα θέματα ενδιαφέροντος κοινοποιούνται, εν συνεχεία, σε τρίτους, όπως σε διαφημιστές και διαφημιστικά δίκτυα, ώστε αυτοί να μπορέσουν να προσαρμόσουν τις διαφημίσεις στα διαφαινόμενα ενδιαφέροντά σας. Δεν κοινοποιούμε προσωπικά στοιχεία (όπως τη διεύθυνση email σας) στις συγκεκριμένες εταιρείες και δεν επιτρέπουμε σε αυτές να συλλέγουν στοιχεία τέτοιου είδους σχετικά με εσάς από την ιστοσελίδα μας. Πατήστε εδώ, για να μάθετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις ανταλλαγές βάσει cookies, συμπεριλαμβανομένων του τρόπου με τον οποίο μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τα θέματα ενδιαφέροντος που συνδέονται με τα cookies στον υπολογιστή σας, αλλά και του τρόπου με τον οποίο μπορείτε να αρνηθείτε τη συμμετοχή στα προγράμματα αυτά.
Σήματα «Χωρίς παρακολούθηση» (Do-Not-Track) και σχετικοί μηχανισμοί
Μερικοί περιηγητές ενδέχεται να μεταδίδουν σήματα «Χωρίς παρακολούθηση» (Do-Not-Track) σε ιστοσελίδες με τις οποίες επικοινωνεί ο περιηγητής. Επειδή οι πλοηγοί διαθέτουν διαφορετικούς τρόπους ενσωμάτωσης και ενεργοποίησης αυτής της δυνατότητας, δεν είναι πάντα ξεκάθαρο ούτε το εάν οι χρήστες σκοπεύουν να μεταδώσουν αυτά τα σήματα ούτε το εάν γνωρίζουν την ύπαρξή τους. Οι συμμετέχοντες στον κορυφαίο οργανισμό ρύθμισης προτύπων για το ίντερνετ που διευθετούν αυτό το ζήτημα επεξεργάζονται το εάν απαιτείται ή όχι κάποια ανταπόκριση των ιστοσελίδων όταν λαμβάνουν τέτοια σήματα και ποια θα είναι αυτή. Προς το παρόν, δεν ανταποκρινόμαστε σε σήματα αυτού του είδους. Εάν και όταν καθιερωθεί και γίνει αποδεκτό ένα τελικό πρότυπο, θα επανεξετάσουμε τον τρόπο ανταπόκρισής μας σε αυτά τα σήματα.
Αλλαγές στην παρούσα ειδοποίηση και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας
Ενημερώσεις της παρούσας Πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου
Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου θα πραγματοποιούνται όταν απαιτείται λόγω μεταβαλλόμενων νομικών, τεχνικών ή επιχειρηματικών εξελίξεων. Όταν ενημερώνουμε την Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου μας, θα λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να σας ενημερώνουμε, τα οποία θα συνάδουν με τη σοβαρότητα των αλλαγών που πραγματοποιούμε. Θα λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας για οποιεσδήποτε ουσιαστικές αλλαγές στην Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου, εάν και εφόσον απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Μπορείτε να δείτε πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά η παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου, ελέγχοντας την ημερομηνία «τελευταία τροποποίηση», που εμφανίζεται στην αρχή της παρούσας Πολιτικής ιδιωτικού απορρήτου.
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις αλλαγές στην παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της πύλης εξυπηρέτησης πελατών ή στα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται παρακάτω.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Για οποιαδήποτε απορία ή ανησυχία σας σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω της ενότητας Απορρήτου εδώ, διαφορετικά στείλτε email στο exyphrethshpelaton@hotels.com ή καλέστε στο 21 3 002 2585.
Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών στοιχείων σας είναι η Hotels.com, L.P, USA. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας μέσω των παραπάνω στοιχείων, με την επισήμανση «υπόψη Υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων: Hotels.com.»
Ο εκπρόσωπός μας στην ΕΕ είναι η WWTE Travel Ltd, που εδρεύει στην Ιρλανδία, και μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί της μέσω της πύλης εξυπηρέτησης πελατών ή στην παραπάνω διεύθυνση email, με την επισήμανση «υπόψη Ομάδας ιδιωτικού απορρήτου: WWTE»