Πολιτική απορρήτου

Εκτύπωση όλων των ενοτήτων

Παρακάτω θα βρείτε την ενημερωμένη Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου της Hotels.com, η οποία ισχύει για οποιεσδήποτε πληροφορίες παρέχονται ή συλλέγονται μέσω αυτής της ιστοσελίδας της Hotels.com και/ή μέσω οποιασδήποτε εφαρμογής της Hotels.com, συμπεριλαμβανομένων των εφαρμογών της Hotels.com για κινητά ή ταμπλέτες ή οποιαδήποτε εφαρμογή σε μια ιστοσελίδα κοινωνικής δικτύωσης ή άλλη ιστοσελίδα (καθεμιά αποτελεί μια "Εφαρμογή"), καθεμιά από τις οποίες προσφέρεται από τη Hotels.com, L.P. 5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USA (“Hotels.com”, “εμείς” ή “εμάς”).


Κατανοούμε ότι η πραγματοποίηση online κρατήσεων συνεπάγεται ότι μας εμπιστεύεστε πολύ. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη σας, για αυτό και η ασφάλεια και το απόρρητο των προσωπικών πληροφοριών που μας παρέχετε αποτελούν ύψιστη προτεραιότητά μας. Διαβάστε την παρούσα πολιτική, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις πρακτικές μας σε θέματα ιδιωτικού απορρήτου. Αν επισκεφτείτε αυτήν την ιστοσελίδα, αυτό σημαίνει ότι αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται εδώ. Αν δε συμφωνείτε με τις πρακτικές που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική, μη χρησιμοποιείσετε αυτήν την ιστοσελίδα και μην υποβάλετε τα προσωπικά σας στοιχεία σε εμάς.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε από εσάς


Γενικά. Λαμβάνουμε και αποθηκεύουμε όλες τις πληροφορίες που καταχωρείτε στην ιστοσελίδα μας ή που μας παρέχετε με οποιονδήποτε άλλον τρόπο, ακόμα και μέσω οποιασδήποτε Εφαρμογής. Περιλαμβάνονται πληροφορίες με τις οποίες μπορούμε να σας αναγνωρίσουμε ("προσωπικές πληροφορίες"), όπως το όνομα και το επώνυμό σας, ο τηλεφωνικός σας αριθμός, οι ταχυδρομικές και ηλεκτρονικές διευθύνσεις σας, καθώς και πληροφορίες χρέωσης (όπως ο αριθμός πιστωτικής κάρτας, το όνομα κατόχου της κάρτας και η ημερομηνία λήξης της). Ενδέχεται επίσης να ζητήσουμε πληροφορίες για τις προτιμήσεις σας σχετικά με τα δωμάτια ξενοδοχείων, καθώς και πληροφορίες για αεροπορικά προγράμματα τακτικών επιβατών και προγράμματα ενοικίασης αυτοκινήτου. Μπορείτε να επιλέξετε να μην παράσχετε πληροφορίες σε εμάς, αλλά γενικά οι περισσότερες πληροφορίες που ζητούμε από εσάς απαιτούνται, ώστε να κάνετε κράτηση σε ένα ξενοδοχείο, να εγγραφείτε ως μέλος, να κλείσετε ένα ταξίδι, να ολοκληρώσετε ένα προφίλ ταξιδιώτη, να συμμετάσχετε σε μια έρευνα, διαγωνισμό ή κλήρωση, να μας θέσετε ένα ερώτημα ή να κάνετε κάποια άλλη συναλλαγή στην ιστοσελίδα μας ή μέσω οποιασδήποτε Εφαρμογής μας.


Πληροφορίες συνταξιδιωτών. Όταν πραγματοποιείτε μια κράτηση για κάποιον άλλον μέσω αυτής της ιστοσελίδας ή μέσω οποιασδήποτε Εφαρμογής, θα ζητήσουμε προσωπικές πληροφορίες και ταξιδιωτικές προτιμήσεις για αυτό το άτομο. Θα πρέπει να πάρετε τη συγκατάθεση του άλλου ατόμου πριν μας παράσχετε τις προσωπικές του πληροφορίες και ταξιδιωτικές προτιμήσεις, καθώς η πρόσβαση για την προβολή των πληροφοριών ή για τυχόν αλλαγές στις πληροφορίες του θα είναι διαθέσιμη μόνο μέσω του λογαριασμού σας.


Πληροφορίες από άλλες πηγές. Επίσης, ενδέχεται σε περιοδικά διαστήματα να λαμβάνουμε νόμιμα προσωπικές και μη προσωπικές πληροφορίες για εσάς από συνδεδεμένες οντότητες, επιχειρηματικούς εταίρους και άλλες ανεξάρτητες τρίτες πηγές και να τις προσθέτουμε στις πληροφορίες λογαριασμού μας. Παραδείγματα πληροφοριών που ενδέχεται να λάβουμε περιλαμβάνουν: ενημερωμένες πληροφορίες διανομής και διεύθυνσης, ιστορικό αγορών και δημογραφικές πληροφορίες. Αυτόματες πληροφορίες. Συλλέγουμε αυτόματα ορισμένες πληροφορίες για τον υπολογιστή σας, όταν επισκέπτεστε αυτή την ιστοσελίδα. Για παράδειγμα, θα συλλέξουμε τη διεύθυνση IP σας, το λογισμικό σας πλοηγού ίντερνετ (π.χ. Firefox, Safari ή Internet Explorer) και την ιστοσελίδα παραπομπής. Επίσης, ενδέχεται να συλλέξουμε πληροφορίες για την online δραστηριότητά σας, όπως για τα ταξίδια που είδατε και τις κρατήσεις που κάνατε. Σκοπός της συλλογής αυτών των αυτόματων πληροφοριών είναι να σας βοηθήσουμε να εξατομικεύσετε την εμπειρία σας ως χρήστης και να αποτρέψουμε τις απάτες. Για περισσότερες πληροφορίες δείτε την ενότητα "Cookies και άλλες τεχνολογίες".

Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης. Αν χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε λειτουργία κοινωνικής δικτύωσης της Hotels.com, είτε στην ιστοσελίδα μας, είτε σε μια Εφαρμογή μας, είτε αλλού μέσω ενός παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες για εσάς μέσω αυτού του παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης, σύμφωνα με τις πολιτικές του. Για παράδειγμα, προσφέρουμε την επιλογή να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας μέσω της λειτουργίας "Σύνδεση μέσω Facebook", επιτρέποντάς σας έτσι να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες του λογαριασμού σας Facebook, χωρίς να πρέπει να καταχωρήσετε από μόνοι σας στην ιστοσελίδα μας τις απαιτούμενες πληροφορίες. Όταν χρησιμοποιείτε μια λειτουργία μέσου κοινωνικής δικτύωσης και αν έχετε επιλέξει να τη συμπεριλάβετε στον λογαριασμό σας στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες, όπως το όνομά σας, την εικόνα του προφίλ σας, το γένος σας, τα γενέθλιά σας, τη διεύθυνση email σας, την πόλη ή περιοχή σας, καθώς και σε οποιαδήποτε άλλη πληροφορία που επιλέξατε να καταστήσετε διαθέσιμη. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις ιδιωτικού απορρήτου για εσάς και τους φίλους σας, ενδέχεται να έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες που παρέχετε σε έναν πάροχο μέσου κοινωνικής δικτύωσης αναφορικά με την τοποθεσία του καθενός σας ("Πληροφορίες τοποθεσίας"), ούτως ώστε να σας παρέχουμε σχετικές πληροφορίες για τα προϊόντα μας. Έχετε υπόψη ότι ενδέχεται επίσης να μοιραστούμε τις Πληροφορίες τοποθεσίας σας με τους φίλους σας σε έναν πάροχο μέσου κοινωνικής δικτύωσης, σύμφωνα με τις ρυθμίσεις ιδιωτικού απορρήτου σας για αυτόν τον πάροχο μέσου κοινωνικής δικτύωσης. Ενδέχεται επίσης να έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες από παρόχους μέσων κοινωνικής δικτύωσης που σχετίζονται με τη χρήση σας μιας εφαρμογής της Hotels.com, την οποία χρησιμοποιούμε στις ιστοσελίδες τους.

 

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας


Χρησιμοποιούμε ευαίσθητες πληροφορίες χρέωσης (όπως το όνομα κατόχου, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής κάρτας) με σκοπό την ολοκλήρωση των κρατήσεων ξενοδοχείων που πραγματοποιείτε στην ιστοσελίδα μας ή μέσω μιας Εφαρμογής μας. Χρησιμοποιούμε άλλες πληροφορίες για εσάς για τους ακόλουθους γενικούς σκοπούςγια να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που ζητάτε, για να σας παρέχουμε την επιβεβαίωση κράτησης ξενοδοχείου σας και ενημερώσεις, για να διαχειριζόμαστε τον λογαριασμό σας, να επεξεργαζόμαστε πληρωμές και να παρέχουμε ειδοποιήσεις ταξιδιών, για να επικοινωνούμε μαζί σας γενικά, για να απαντάμε στις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας, για να μετράμε το ενδιαφέρον σας στα προϊόντα, τις υπηρεσίες, την ιστοσελίδα και τις Εφαρμογές μας και να τα βελτιώνουμε, για να σας ειδοποιούμε για ειδικές προσφορές και προϊόντα ή υπηρεσίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν, για να εξατομικεύουμε γενικά την εμπειρία σας σε αυτή την ιστοσελίδα ή στις Εφαμογές μας, για να σας επιβραβεύουμε ως μέρος οποιουδήποτε προγραμμάτος επιβράβευσης και αναγνώρισης στο οποίο επιλέγετε να συμμετάσχετε, για να ζητούμε πληροφορίες από εσάς, ακόμα και μέσω ερευνών, για να επιλύουμε διαφορές, να εισπράττουμε τέλη ή να βρίσκουμε λύσεις σε προβλήματα, για να αποτρέπουμε πιθανώς απαγορευμένες ή παράνομες δραστηριότητες, για να επιβάλλουμε τους Όρους Χρήσης μας και γενικά για να πράττουμε ό,τι άλλο σας έχει γνωστοποιηθεί στο σημείο συλλογής.


Ανακοινώσεις σε μορφή email. Θέλουμε να σας διευκολύνουμε να επωφελείστε από ταξιδιωτικές ευκαιρίες στην ιστοσελίδα μας και μέσω των Εφαρμογών μας. Ένας τρόπος με τον οποίον το πράττουμε αυτό είναι στέλνοντάς σας μηνύματα σε μορφή email, τα οποία περιέχουν πληροφορίες για τα ενδιαφέροντά σας που σχετίζονται με ξενοδοχεία. Αυτά τα email τα λαμβάνετε, αν έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για λήψη διαφημιστικών ανακοινώσεων σε μορφή email. Όπου απαιτείται από το νόμο, θα συμμορφωνόμαστε με υπάρχουσες δημόσια διαθέσιμες λίστες εξαίρεσης, όταν σας στέλνουμε διαφημιστικές ανακοινώσεις. Για παράδειγμα, αν αναζητάτε στην ιστοσελίδα μας ένα ξενοδοχείο στη Νέα Υόρκη, αλλά τελικά δεν κάνετε κράτηση σε κάποιο ξενοδοχείο, ίσως να σας στείλουμε ένα email που θα σας ενημερώνει για τις ειδικές προσφορές μας για ξενοδοχεία στη Νέα Υόρκη. Πιστεύουμε ότι αυτά τα μηνύματα σε μορφή email θα σας παρέχουν χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με ειδικές προσφορές για ταξίδια που είναι διαθέσιμες μέσω της ιστοσελίδας μας και των Εφαρμογών μας. Έχετε υπόψη ότι θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε να μη λαμβάνετε αυτά τα μηνύματα σε μορφή email σε όποιο παρόμοιο email σάς αποστέλλουμε.


Εξετάστε παρακάτω την ενότητα "Οι επιλογές σας σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των πληροφοριών σας".


Με ποιον ενδέχεται να μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες


Ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τις ακόλουθες οντότητες:

 

  • Προμηθευτές, όπως ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων και πάροχοι δραστηριοτήτων, που πραγματοποιούν τις κρατήσεις ταξιδιών σας. Όλες οι υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους χαρακτηρίζονται με αυτό τον τρόπο. Συνεπώς, σας παροτρύνουμε να διαβάσετε τις πολιτικές ιδιωτικού απορρήτου όλων των ταξιδιωτικών προμηθευτών, των οποίων τα προϊόντα αγοράζετε μέσω αυτής της ιστοσελίδας ή μέσω οποιασδήποτε Εφαρμογής μας. Έχετε υπόψη ότι αυτοί οι προμηθευτές ενδέχεται επίσης να επικοινωνήσουν μαζί σας, αν χρειαστεί, για να ζητήσουν επιπρόσθετες πληροφορίες για εσάς, να σας βοηθήσουν με την κράτηση του ταξιδιού σας ή για να απαντήσουν σε μια κριτική που υποβάλατε. Παρόλο που ενδέχεται να μοιραστούμε ανώνυμες κριτικές με τους προμηθευτές ξενοδοχείων μας, δε θα μοιραστούμε τα ονόματα ή τα στοιχεία επικοινωνίας αυτών που υπέβαλαν τις κριτικές, εκτός κι αν μας έχουν πει ρητά ότι μας το επιτρέπουν. Δε φέρουμε ευθύνη, αν το ξενοδοχείο συναγάγει την ταυτότητά σας από το περιεχόμενο της κριτικής σας και επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας.
  • Οι προμηθευτές τρίτων υπηρεσιών που παρέχουν υπηρεσίες ή λειτουργίες εκ μέρους μας, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας πιστωτικών καρτών, επιχειρηματικών αναλύσεων, εξυπηρέτησης πελατών, μάρκετινγκ, διανομής ερευνών/προγραμμάτων κλήρωσης και πρόληψης της απάτης. Ενδέχεται επίσης να εξουσιοδοτήσουμε τους προμηθευτές τρίτων υπηρεσιών να συλλέξουν πληροφορίες εκ μέρους μας, καθώς και να βοηθήσουν, αν χρειαστεί, στη λειτουργία χαρακτηριστικών της ιστοσελίδας μας ή των Εφαρμογών μας ή να διευκολύνουν στην διανομή online διαφημίσεων που είναι προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας. Οι προμηθευτές τρίτων υπηρεσιών έχουν πρόσβαση και ενδέχεται να συλλέξουν πληροφορίες, μόνο όπου χρειάζεται, ώστε να εκτελέσουν τις λειτουργίες τους, και δεν επιτρέπεται να μοιραστούν ή να χρησιμοποιήσουν τις πληροφορίες για οποιοδήποτε άλλο σκοπό. Επίσης, είναι υποχρεωμένοι να ακολουθούν τις ίδιες πρακτικές ασφάλειας δεδομένων, τις οποίες ακολουθούμε κι εμείς οι ίδιοι. Έχετε υπόψη ότι αυτοί οι προμηθευτές τρίτων υπηρεσιών ενδέχεται να έχουν την έδρα τους σε χώρες, όπου το επιπέδο προστασίας που προσφέρουν για τις προσωπικές πληροφοριές σας να μην είναι αντίστοιχο με αυτό που προσφέρεται στη χώρα διαμονής σας. Ωστόσο, θα προσπαθήσουμε να προστατεύσουμε όλες τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε από εσάς, σύμφωνα με αυστηρά πρότυπα προστασίας δεδομένων.
  • Επιχειρηματικοί εταίροι με τους οποίους ενδέχεται να προσφέρουμε από κοινού προϊόντα ή υπηρεσίες ή των οποίων τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες ενδέχεται να προσφέρονται στην ιστοσελίδα μας ή μέσω των Εφαρμογών σας. Μπορείτε να το καταλάβετε, όταν κάποιος τρίτος συμμετέχει σε ένα προϊόν ή υπηρεσία που ζητήσατε, διότι το όνομά του θα προβάλλεται, είτε μόνο του είτε μαζί με το δικό μας. Αν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις προαιρετικές υπηρεσίες, ενδέχεται να μοιραστούμε πληροφορίες για εσάς, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών πληροφοριών σας, με αυτούς τους εταίρους. Έχετε υπόψη ότι δεν ελέγχουμε τις πρακτικές ιδιωτικού απορρήτου αυτών των τρίτων επιχειρηματικών εταίρων.
  • Ιστοσελίδες παραπομπής: Αν κάποια άλλη ιστοσελίδα σάς παρέπεμψε σε αυτή την ιστοσελίδα (για παράδειγμα, μέσω ενός συνδέσμου στον οποίο κάνατε κλικ σε μια άλλη ιστοσελίδα που σας κατηύθυνε σε αυτήν την ιστοσελίδα), ενδέχεται να μοιραστούμε ορισμένες πληροφορίες για εσάς με αυτή την ιστοσελίδα παραπομπής. Σας παροτρύνουμε να εξετάσετε τις πολιτικές ιδιωτικού απορρήτου όλων των ιστοσελίδων που σας παρέπεμψαν εδώ.
  • Εταιρείες μέσα στην οικογένεια εταιρειών μας. Ενδέχεται να μοιραστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με τις συνεργαζόμενες εταιρείες μας μέσα στην οικογένεια της Expedia, Inc., τις οποίες μπορείτε να δείτε εδώ: expediainc.com. Αυτό μας επιτρέπει να σας παρέχουμε, αν μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας, πληροφορίες για προϊόντα και υπηρεσίες που σχετίζονται με ταξιδιωτικά και άλλα θέματα, οι οποίες πιστεύουμε ότι θα σας ενδιαφέρουν. Στο βαθμό που η μητρική μας εταιρεία και οι συνεργαζόμενες εταιρείες μας έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες σας, θα ακολουθούν πρακτικές που είναι τουλάχιστον τόσο περιοριστικές όσο οι πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου. Επίσης, θα συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους που διέπουν τη μετάδοση των διαφημιστικών ανακοινώσεων και θα σας δίνουν τουλάχιστον τη δυνατότητα στα εμπορικά email που στέλνουν να επιλέγετε να μη λαμβάνετε στο μέλλον τέτοια μηνύματα σε μορφή email.
  • Πάροχοι μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Όταν χρησιμοποιείτε ορισμένες λειτουργίες μέσων κοινωνικής δικτύωσης μέσω της ιστοσελίδας μας ή των Εφαρμογών μας, μοιράζεστε πληροφορίες με τον πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης (όπως το Facebook) και οι πληροφορίες που μοιράζεστε θα διέπονται από τις δικές του πολιτικές ιδιωτικού απορρήτου (συμπεριλαμβανομένου του ενδεχομένου να έχουμε εμείς πρόσβαση σε τέτοιες πληροφορίες μέσωη του παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης). Ενδέχεται να μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ιδιωτικού απορρήτου σας για αυτούς τους παρόχους μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Συμβουλευτείτε την πολιτική ιδιωτικού απορρήτου του σχετικού παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης για περαιτέρω πληροφορίες. Αν συνδέσετε τον λογαριασμό σας Hotels.com με έναν πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως μέσω της λειτουργίας "Σύνδεση μέσω Facebook", ενδέχεται να διαθέσουμε στον πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης πληροφορίες που σχετίζονται με τη χρήση σας της Hotels.com, όπως τους πόντους εμπιστοσύνης Hotels.com™ Rewards που λαμβάνετε και τις κριτικές που δημοσιεύετε στη Hotels.com. Τέτοιες πληροφορίες ενδέχεται να δημοσιευτούν στις ιστοσελίδες ή τις υπηρεσίες αυτού του παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Οι πληροφορίες που δίνονται στον πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα αποδίδονται στον λογαριασμό του παρόχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης, στον οποίο είναι συνδεδεμένος ο λογαριασμός σας Hotels.com. Μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη δημοσίευση τέτοιων πληροφοριών από τον πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις σας ιδιωτικού απορρήτου για αυτόν τον πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Δε θα παράσχουμε σε οποιονδήποτε άλλον πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης πρόσβαση στον αριθμό λογαριασμού σας στη Hotels.com ή σε άλλες πληροφορίες. Αν συνδέσετε τον λογαριασμό σας Hotels.com σε έναν πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ενδεχομένως να μοιραστούμε το όνομα χρήστη σας και την εικόνα του προφίλ σας από αυτόν τον πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης με άλλα μέλη της Hotels.com. Μπορείτε να επιλέξετε να απενεργοποιήσετε αυτήν την κοινοποίηση πληροφοριών, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις σας ιδιωτικού απορρήτου σε αυτόν τον πάροχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

 

Επίσης, ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας:

  • ως αποτέλεσμα κλητεύσεων, δικαστικών εντολών ή άλλων νομικών διαδικασιών, για να εδραιώσουμε ή να ασκήσουμε τα νομικά δικαιώματά μας, να αμυνθούμε έναντι νομικών απαιτήσεων ή όπως αλλιώς απαιτείται από το νόμο. Σε τέτοιες περιπτώσεις επιφυλλασόμαστε του δικαιώματος να αίρουμε ή να παραιτηθούμε από οποιαδήποτε νομική αντίρρηση ή δικαίωμα που είναι διαθέσιμα σε εμάς.
  • όταν πιστεύουμε ότι χρειάζεται να ερευνήσουμε, να αποτρέψουμε ή να λάβουμε μέτρα εν όψει παράνομων δραστηριοτήτων ή δραστηριοτήτων που υποπτευόμαστε ότι είναι παράνομες; για να προστατεύσουμε και υπερασπίσουμε τα δικαιώματα, την περιουσία ή την ασφάλεια της εταιρείας μας, αυτής της ιστοσελίδας ή των Εφαρμογών μας, των πελατών μας ή άλλων; και σε σχέση με τους Όρους Χρήσης μας και άλλες συμφωνίες.
  • όπου πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο, για να αποφύγουμε ή να ελαττώσουμε μια σοβαρή και επικείμενη απειλή για τη ζωή ή την υγεία κάποιου.
  • σε περίπτωση μιας εταιρικής συναλλαγής, όπως εκποίηση, συγχώνευση, ενοποίηση ή πώληση περιουσιακών στοιχείων ή στην απίθανη περίπτωση της πτώχευσης.

 

Εκτός από αυτά που ορίζονται παραπάνω, θα σας ειδοποιούμε, όταν προσωπικές πληροφορίες για εσάς κοινοποιούνται σε τρίτα μέρη, και θα έχετε τη δυνατότητα να επιλέγετε να μη μας επιτρέπετε να κοινοποιούμε τέτοιες πληροφορίες. Επιπλέον, ενδέχεται να μοιραστούμε συγκεντρωτικές ή ανώνυμες πληροφορίες με τρίτα μέρη, συμπεριλαμβανομένων διαφημιστών και επενδυτών. Για παράδειγμα, μπορεί να αναφέρουμε στους διαφημιστές μας τι αριθμό επισκεπτών δέχεται η ιστοσελίδα μας ή τα πιο δημοφιλή ξενοδοχεία και προορισμούς διακοπών. Αυτές οι πληροροφίες δεν περιέχουν καμία προσωπική πληροφορία και χρησιμοποιούνται για τη δημιουργία μηνυμάτων και υπηρεσιών που ελπίζουμε να βρείτε ενδιαφέροντα.

 

Πώς μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες σχετικά με εσάς

 

Μπορείτε να έχετε πρόσβαση και να ενημερώνετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, μεταβαίνοντας στην ενότητα Λογαριασμός της παρούσας ιστοσελίδας. Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση email που αναφέρεται παρακάτω. Έχετε υπόψη ότι, αφότου κλείσετε τον λογαριασμό σας, δε θα μπορείτε να συνδέεστε ή να έχετε πρόσβαση σε καμία προσωπική πληροφορία σας. Ωστόσο, μπορείτε να ανοίξετε ένα νέο λογαριασμό οποιαδήποτε στιγμή.

Όταν παρέχετε τις προσωπικές πληροφορίες σας σε εμάς μέσω της παρούσας ιστοσελίδας ή μέσω οποιασδήποτε Εφαρμογής μας, αυτό συνεπάγεται ότι αποδέχεστε ότι ενδεχομένως να κρατήσουμε τις πληροφορίες σας. Μπορεί να συνεχίσουμε να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας, ούτως ώστε να εκπληρώσουμε τους νόμιμους επιχειρηματικούς στόχους μας, να συμμορφωθούμε με τις νομικές και ρυθμιστικές υποχρεώσεις μας, καθώς και για την τήρηση ιστορικών αρχείων και για σκοπούς ανάλυσης. Κάνουμε χρήση ισχυρών τεχνικών μέτρων, για να αποτρέψουμε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στις πληροφορίες λογαριασμών.


Αν δεν έχετε λογαριασμό σε εμάς ή επιθυμείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας αναφορικά με οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία, η οποία δεν εμφανίζεται στον λογαριασμό σας, μπορείτε να μας ζητήσετε να αποκτήσουμε πρόσβαση, να διαγράψουμε ή να αλλάξουμε τις πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς, στέλνοντάς μας email στη διεύθυνση email που αναφέρεται παρακάτω. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας, για να ζητήσετε εξήγηση σχετικά με το πώς επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες σας και μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των πληροφοριών σας που μας δώσατε, όταν αποδεχτήκατε αυτή την Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου, στέλνοντάς μας ένα email στην ηλεκτρονική διεύθυνση που αναφέρεται παρακάτω.


Οι επιλογές σας σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των πληροφοριών σας

 

  • Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μπορείτε να επιλέξετε να μη μας παράσχετε καμία πληροφορία, αν και ορισμένες πληροφορίες μπορεί να είναι απαραίτητες, για να κλείσετε το ξενοδοχείο σας ή για να επωφεληθείτε από ορισμένες δυνατότητες που προσφέρονται στην παρούσα ιστοσελίδα ή στις Εφαρμογές μας.
  • Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ή να ενημερώσετε πληροφορίες και να κλείσετε τον λογαριασμό σας, όπως αναφέρεται παραπάνω.
  • Όταν εγγράφεστε ως μέλος, σας δίνεται η δυνατότητα να επιλέξετε αν επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς μηνύματα σε μορφή email σχετικά με ειδικές προσφορές, καθώς και μηνύματα σε μορφή email για προϊόντα και υπηρεσίες επιλεγμένων τρίτων μερών. Ως εγγεγραμμένο μέλος μπορείτε να τροποποιήσετε την επιλογή σας οποιαδήποτε στιγμή στη σελίδα Επιλογές Επικοινωνίας. Είτε είστε εγγεγραμμένοι ως μέλος είτε όχι, θα σας δοθεί επίσης η δυνατότητα να καταργήσετε την εγγραφή σας σε εμπορικά μηνύματα σε οποιοδήποτε τέτοιο email σας στέλνουμε. Έχετε υπόψη ότι επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να σας στέλνουμε άλλες ανακοινώσεις, όπως ανακοινώσεις υπηρεσιών και μηνύματα για θέματα διαχείρισης που σχετίζονται είτε με τον λογαριασμό σας είτε με τις συναλλαγές σας, χωρίς να σας παρέχουμε τη δυνατότητα να μην τα λαμβάνετε.
  • Μπορεί να σας δοθεί η δυνατότητα στην ιστοσελίδα μας να μας παράσχετε έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου, για να λάβετε τα στοιχεία της επιβεβαίωσης κράτησης του ξενοδοχείου σας.

Cookies και άλλες τεχνολογίες


Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που τοποθετούνται στον υπολογιστή σας ή στην κινητή σας συσκευή, όταν επισκέπτεστε σχεδόν οποιαδήποτε ιστοσελίδα. Με τα cookies δεν μπορεί να αποκαλυφθεί η ταυτότητά σας και δεν μπορεί να προκληθεί κάποια ζημιά στον υπολογιστή σας ή στην κινητή σας συσκευή. Χρησιμοποιούνται από ιστοσελίδες που επισκέπτεστε, για να βελτιώνεται η εμπειρία πλοήγησής σας στην ιστοσελίδα, για να μας παρέχονται πληροφορίες web analytics που μας βοηθούν να βελτιώνουμε γενικά την ιστοσελίδα μας και για να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με ταξιδιωτικούς προορισμούς που σας ενδιαφέρουν, ώστε να μπορείτε να βλέπετε ταξιδιωτικές διαφημίσεις που είναι πιο σχετικές με τις ανάγκες σας.


Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε cookies στην ιστοσελίδα μας, ώστε να σας επιτρέπουμε να συνδέεστε στο λογαριασμό σας, χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογείτε το όνομα χρήστη κάθε φορά. Άλλα cookies μάς βοηθούν να κατανοήσουμε τι σας ενδιαφέρει στην ιστοσελίδα μας και τι όχι, ώστε την επόμενη φορά που θα επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας να σας προσφέρουμε χαρακτηριστικά που είναι πιο σχετικά και πιο χρήσιμα για εσάς. Εμείς κι ορισμένοι εκ των συνεταίρων μας χρησιμοποιούμε επίσης cookies στην ιστοσελίδα μας, ώστε να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων στην ιστοσελίδα μας, καθώς και το πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας.


Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα cookies, τα οποία εμείς και οι συνεργάτες μας χρησιμοποιούμε μέσω της ιστοσελίδας μας, επισκεφτείτε την πολιτική σχετικά με τα cookies που έχουμε. Αλλιώς, αν έχετε κάποια άλλη απορία για τη χρήση των cookies ή άλλων τεχνολογιών, στείλτε μας email, χρησιμοποιώντας τη φόρμα εξυπηρέτησης πελατών και σχολίων, και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε, για να σας βοηθήσουμε.


Χρήση των Εφαρμογών της Hotels.com για κινητά και ταμπλέτες (οι "Εφαρμογές για κινητά")


Όταν χρησιμοποιείτε μια Εφαρμογή για κινητά της Hotels.com, συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε πληροφορίες για εσάς με τον ίδιο τρόπο και για τους ίδιους σκοπούς, όπως όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας.


Επιπροσθέτως, χρησιμοποιούμε επίσης ορισμένες άλλες πληροφορίες, τις οποίες συλλέγουμε αυτόματα, όταν χρησιμοποιείτε τις Εφαρμογές μας για κινητά. Συγκεκριμένα:

 

  • Συλλέγουμε πληροφορίες για τη λειτουργικότητα της Εφαρμογής για κινητά, στην οποία έχετε πρόσβαση και την οποία χρησιμοποιείτε. Αυτό μας επιτρέπει να εντοπίζουμε τα σημεία εκείνα της Εφαρμογής για κινητά που ενδιαφέρουν τους πελάτες μας, έτσι ώστε να μπορούμε να αλλάζουμε και να βελτιώνουμε συνεχώς την Εφαμογή για κινητά. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε για αυτό τον σκοπό δε μας επιτρέπουν να αναγνωρίσουμε την ταυτότητά σας άμεσα.
  • Κάθε Εφαρμογή για κινητά μάς στέλνει επίσης το μοναδικό αναγνωριστικό συσκευής (ή "UID") της συσκευής, το οποίο αποτελείται από μια σειρά αριθμών ή χαρακτήρων μοναδικών για τη δική σας κινητή συσκευή. Αυτό το χρησιμοποιούμε μόνο κατά το πρώτο άνοιγμα της Εφαρμογής για κινητά, ώστε να μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε στα διαφημιστικά μας δίκτυα ποιος είναι ο αριθμός των λήψεων (downloads) που προέρχονται από τα κλικ πάνω στις αντίστοιχες διαφημιστικές πινακίδες και από άλλα εργαλεία μάρκετινγκ.
  • Όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία της Εφαρμογής για κινητά "εύρεση ξενοδοχείων κοντά στην τρέχουσα τοποθεσία σας", χρησιμοποιούμε πληροφορίες για την τρέχουσα τοποθεσία σας που παρέχονται από το τηλέφωνό σας με τη χρήση GPS ή παρόμοιων τεχνολογιών, για να σας βρούμε ξενοδοχεία σε κοντινή απόσταση. Δε συλλέγουμε στοιχεία τοποθεσίας, παρά μόνο αν κάνετε κλικ πάνω στη λειτουργία "εύρεση ξενοδοχείων κοντά στην τρέχουσα τοποθεσία σας", και μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία συλλογής στοιχείων τοποθεσίας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του μενού των ρυθμίσεων του τηλεφώνου σας.
  • Κάθε Εφαρμογή για κινητά θα μας στείλει επίσης πληροφορίες αναφοράς σφάλματος στην περίπτωση κατάρρευσής (κρασαρίσματός) της. Αυτό μας επιτρέπει να διερευνήσουμε το σφάλμα και να βελτιώσουμε τη σταθερότητα της Εφαρμογής για κινητά στις μελλοντικές εκδόσεις της. Ως μέρος αυτών των αναφορών σφάλματος, η Εφαρμογή για κινητά μάς στέλνει πληροφορίες σχετικά με τον τύπο της κινητής συσκευής και την έκδοσή της, το UID, τη χρονική στιγμή κατά την οποία πραγματοποιήθηκε το σφάλμα, τη λειτουργία που χρησιμοποιείται και την κατάσταση της εφαρμογής, όταν συνέβη το σφάλμα. Δε χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για κανέναν άλλο σκοπό, παρά μόνο για να διευρευνήσουμε και να διορθώσουμε το σφάλμα.

Έχετε πάντα τη δυνατότητα να ελέγχετε τι είδους πληροφορίες η Εφαρμογή για κινητά στέλνει σε εμάς. Μπορείτε να το ελέγχετε αυτό, είτε τροποποιώντας τις ρυθμίσεις της Εφαρμογής για κινητά στο μενού των ρυθμίσεων είτε τροποποιώντας τις ρυθμίσεις της κινητής σας συσκευής. Εναλλακτικά, μπορείτε να διαγράψετε τελείως την Εφαρμογή από την κινητή σας συσκευή και να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας μέσω της ιστοσελίδας μας.


Πώς προστατεύουμε τις πληροφορίες σας


Θέλουμε να νιώθετε άνετα, όταν χρησιμοποιείτε αυτή την ιστοσελίδα και τις Εφαρμογές μας, για να κλείσετε ταξίδια, και δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε. Αν και καμία ιστοσελίδα ή Εφαρμογή δεν μπορεί να εγγυηθεί την ασφάλεια, έχουμε εισαγάγει κατάλληλες διαδικασίας ασφαλείας (διοικητικές, τεχνικές και φυσικές) που μας βοηθούν να προστατεύουμε τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε. Για παράδειγμα, μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν το δικαίωμα πρόσβασης σε προσωπικές πληροφορίες και αυτό μπορούν να το πράξουν μόνο για τις επιτρεπόμενες επιχειρηματικές λειτουργίες. Επιπροσθέτως, χρησιμοποιούμε μεθόδους κρυπτογράφησης, όταν μεταδίδουμε τα ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σας μεταξύ του δικού σας και των δικών μας συστημάτων, και χρησιμοποιούμε τείχος προστασίας (firewall) και συστήματα ανίχνευσης εισβολής, ώστε να αποτρέψουμε μη εξουσιοδοτημένα άτομα από το να αποκτήσουν πρόσβαση στις πληροφορίες σας.


Ιδιωτικό απόρρητο των παιδιών


Η παρούσα ιστοσελίδα απευθύνεται στο ευρύ κοινό. Ούτε η ιστοσελίδα, ούτε οποιαδήποτε Εφαρμογή προσφέρουν υπηρεσίες που να απευθύνονται σε παιδιά. Αν καταλάβουμε ότι κάποιο παιδί ηλικίας κάτω των 18 ετών έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες του σε εμάς χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα του, θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες, απλώς για να απαντήσουμε απευθείας σε αυτό το παιδί, ώστε να το πληροφορήσουμε ότι πρέπει να έχουμε γονική συναίνεση πριν μπορέσουμε να λάβουμε τα προσωπικά στοιχεία του.


Εξωτερικοί σύνδεσμοι


Αν οποιοδήποτε μέρος της παρούσας ιστοσελίδας ή οποιασδήποτε Εφαρμογής σάς συνδέει με άλλες ιστοσελίδες, αυτές οι ιστοσελίδες δε λειτουργούν σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Ιδιωτικού Απορρήτου. Σας συνιστούμε να εξετάσετε τις δηλώσεις ιδιωτικού απορρήτου που δημοσιεύονται σε αυτές τις άλλες ιστοσελίδες, για να κατανοήσετε τις διαδικασίες που ακολουθούν για τη συλλογή, χρήση και αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών.


Μεταβίβαση των προσωπικών σας πληροφοριών εκτός της χώρας σας


Αν δεν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή χρησιμοποιείτε την Εφαρμογή μας από τις Η.Π.Α., έχετε υπόψη ότι οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταβιβαστούν, να αποθηκευτούν και να τύχουν επεξεργασίας στις Ηνωμένες Πολιτείες, αφού εκεί είναι εγκατεστημένοι οι διακομιστές (servers) μας και από εκεί λειτουργεί η κεντρική βάση δεδομένων μας. Η νομοθεσία σχετικά με την προστασία δεδομένων, καθώς και άλλοι νόμοι των Η.Π.Α. και άλλων χωρών ενδέχεται να μην είναι τόσο αυστηροί όσο αυτοί που ισχύουν στη χώρα σας, ωστόσο, να είστε σίγουροι ότι λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να διασφαλίζουμε την προστασία του ιδιωτικού σας απορρήτου. Αν χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας, αυτό συνεπάγεται ότι κατανοείτε ότι οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταβιβαστούν στις εγκαταστάσεις μας και σε εκείνα τα τρίτα μέρη με τα οποία μοιραζόμαστε τέτοιες πληροφορίες, όπως περιγράφεται στην παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου.


Αλλαγές στην παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου


Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου στο μέλλον. Θα σας ειδοποιήσουμε σχετικά με ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου, στέλνοντας μια ειδοποίηση στη διεύθυνση email που μας δώσατε ή δημοσιεύοντας μια ειδοποίηση σε εμφανές μέρος στην ιστοσελίδα μας και/ή μέσω των Εφαρμογών μας.


Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας


Αν έχετε κάποια απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική ιδιωτικού απορρήτου (ή σχετικά με τον σχεδιασμό ή την αγορά του ταξιδιού σας) ή αν θέλετε να υποβάλετε ένα παράπονο για κάποιο θέμα, στείλτε μας email ή γράψτε μας στην εξής διεύθυνση:


Email:
Υποστήριξη πελατών
Hotels.com, L.P.
Attn: Privacy Office
5400 LBJ Freeway
Suite 500
Dallas, Texas 75240
USA

 

Η παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου ισχύει από τις 9 Νοεμβρίου 2016