Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου   

Τελευταία ενημέρωση: 06/03/2023

Ηotels.com, μέρος του ομίλου Expedia Group («εμείς», «εμάς» ή «μας») σας εκτιμά ως πελάτη της και αναγνωρίζει ότι το ιδιωτικό απόρρητο είναι σημαντικό για εσάς. Η παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε δεδομένα κατά την από μέρους σας χρήση της πλατφόρμας μας και των συσχετισμένων υπηρεσιών, καθώς και τα δικαιώματά σας να καθορίζετε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα σχετικά με εσάς στοιχεία που συλλέγουμε ή διατηρούμε, ενώ σας ενημερώνει και για τους τρόπους επικοινωνίας μαζί μας.

Σύνοψη Δήλωσης ιδιωτικού απορρήτου

Ακολουθεί σύνοψη της Δήλωσης ιδιωτικού απορρήτου μας. Για να ανατρέξετε στην πλήρη Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου μας, κάντε κλικ εδώ ή μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω.

Τι αφορά η παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου;

Η παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου σκοπεύει να περιγράψει:

• Τον τρόπο και το είδος προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε
• Πότε και σε ποιους κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας
• Ποιες επιλογές μπορείτε να κάνετε σχετικά με τον τρόπο που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας
• Τον πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να ενημερώσετε τις πληροφορίες σας.

Ποια προσωπικά στοιχεία συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε και με ποιον τρόπο τα συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία όταν:

• Μας παρέχετε εσείς τα στοιχεία
• Τα συλλέγουμε αυτόματα
• Τα λαμβάνουμε από άλλους

Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό σε μία από τις ιστοσελίδες μας, εγγράφεστε για τη λήψη προσφορών ή πληροφοριών ή πραγματοποιείτε μια κράτηση μέσω της πλατφόρμας μας, παρέχετε σε εμάς τα προσωπικά στοιχεία σας. Συλλέγουμε επίσης τα εν λόγω στοιχεία μέσω αυτοματοποιημένης τεχνολογίας, όπως τα cookies που τοποθετούνται στον πλοηγό ίντερνετ που χρησιμοποιείτε, με τη συγκατάθεσή σας εφόσον είναι απαραίτητη, όταν επισκέπτεστε τους ιστοτόπους μας ή πραγματοποιείτε λήψη ή χρήση των εφαρμογών μας. Λαμβάνουμε επίσης στοιχεία από συνεργαζόμενες εταιρείες εντός του ομίλου Expedia Group, καθώς και από επιχειρηματικούς συνεργάτες και άλλα τρίτα μέρη, τα οποία μας βοηθούν να βελτιώνουμε την πλατφόρμα μας και τα συσχετισμένα εργαλεία και τις υπηρεσίες μας, να ενημερώνουμε και να διατηρούμε ακριβή αρχεία, να εντοπίζουμε και να διερευνούμε ενδεχόμενες περιπτώσεις απάτης, καθώς και να προωθούμε εμπορικά τις υπηρεσίες μας με πιο αποτελεσματικό τρόπο. 

Πώς κοινοποιούνται τα προσωπικά στοιχεία σας

Τα προσωπικά στοιχεία σας μπορεί να κοινοποιηθούν για διάφορους σκοπούς, όπως οι παρακάτω: να σας βοηθήσουν να πραγματοποιήσετε μια κράτηση ταξιδιού ή/και διακοπών, να σας βοηθήσουν με τη διαμονή σας στα πλαίσια ενός ταξιδιού ή/και διακοπών, για την επικοινωνία μαζί σας (όπως όταν σας στέλνουμε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες ή σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με ταξιδιωτικούς παρόχους ή/και ιδιοκτήτες καταλυμάτων) και για λόγους συμμόρφωσης με τη νομοθεσία. Η πλήρης Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου που ακολουθεί περιγράφει πώς κοινοποιούνται τα προσωπικά στοιχεία παρακάτω.

Ποια είναι τα δικαιώματα και ποιες οι επιλογές σας

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για προστασία των δεδομένων σας με διάφορους τρόπους. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε να μη συμμετάσχετε στην εμπορική προώθηση κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «κατάργηση εγγραφής» στα μηνύματα email που λαμβάνετε στον λογαριασμό σας, εφόσον υφίσταται, ή επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Η Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου μας περιλαμβάνει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές και τα δικαιώματά σας όσον αφορά την προστασία των δεδομένων.

Πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές που εφαρμόζουμε για το ιδιωτικό απόρρητο διατίθενται στην πλήρη Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως περιγράφεται παρακάτω στην ενότητα «Επικοινωνία», για ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία σας ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία σας.

*****************************

Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου

Κατηγορίες προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε

Εφαρμογές για κινητές συσκευές

Χρήση προσωπικών στοιχείων

Κοινοποίηση προσωπικών στοιχείων

Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Διαβίβαση δεδομένων στο εξωτερικό

Ασπίδα προστασίας της ιδιωτικής ζωής

Συμμετοχή στο σύστημα κανόνων διασυνοριακού απορρήτου της ΟΣΑΕ (APEC)

Ασφάλεια

Διατήρηση αρχείων

Επικοινωνήστε μαζί μας

Ενημερώσεις στη Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου

Κατηγορίες προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε

Όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, τις εφαρμογές μας ή συσχετισμένα εργαλεία ή υπηρεσίες, ενδέχεται να συλλέγουμε τα παρακάτω είδη προσωπικών στοιχείων από εσάς, κατά περίπτωση:

• Όνομα, όνομα χρήστη, διεύθυνση email, αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση οικίας, εργασίας και χρέωσης (συμπεριλαμβανομένης της οδού και του Τ.Κ.)
• Έγγραφο ταυτότητας που να έχει εκδοθεί από κρατική αρχή και απαιτείται για την πραγματοποίηση κράτησης ή την επαλήθευση ταυτότητας, όπως διαβατήριο, δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, άδεια οδήγησης, κρατικοί αριθμοί redress, καθώς και χώρα κατοικίας (για λόγους ταξιδιωτικής ασφάλισης), ενώ για τους ιδιοκτήτες ενοικιαζόμενων καταλυμάτων, τον Αριθμό Φορολογικού Μητρώου (ΑΦΜ)
• Πληροφορίες πληρωμής όπως τον αριθμό κάρτας πληρωμής, την ημερομηνία λήξης της, τη διεύθυνση χρέωσης και τον αριθμό λογαριασμού τραπέζης
• Προτιμήσεις και αιτήματα που σχετίζονται με ταξίδια, όπως αγαπημένο προορισμό και τύπους καταλυμάτων, καθώς και ειδικές διατροφικές ανάγκες και ανάγκες προσβασιμότητας για άτομα με αναπηρία, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα
• Πληροφορίες προγραμμάτων επιβράβευσης και ιδιότητας μέλους
• Ημερομηνία γέννησης και φύλο
• Γεωγραφική τοποθεσία
• Εικόνες (συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών προσώπων), βίντεο και άλλων ειδών οπτικό υλικό
• Αναγνωριστικό λογαριασμού μέσων κοινωνικής δικτύωσης και άλλες δημοσίως διαθέσιμες πληροφορίες
• Επικοινωνίες με εμάς (όπως ηχογραφήσεις κλήσεων με αντιπροσώπους του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών για σκοπούς διασφάλισης ποιότητας και εκπαίδευσης)
• Αναζητήσεις που πραγματοποιείτε, συναλλαγές και άλλες αλληλεπιδράσεις σας με τις online υπηρεσίες και τις εφαρμογές μας
• Άλλες μορφές επικοινωνίας που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας μεταξύ συνεργατών και ταξιδιωτών, καθώς και σε εργαλεία ομαδικής συνομιλίας και συνεργασίας ταξιδιωτών 
• Αναζητήσεις και συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας
• Δεδομένα που μας παρέχετε σχετικά με άλλα άτομα, όπως για τους συνταξιδιώτες σας ή άλλα άτομα για τα οποία πραγματοποιείτε μια κράτηση
• Πληροφορίες που λαμβάνουμε σχετικά με εσάς από άλλες εταιρείες του Expedia Group και τρίτα μέρη όπως τους επιχειρηματικούς συνεργάτες και τις συνεργαζόμενες εταιρείες μας και εξουσιοδοτημένους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας, δημογραφικά στοιχεία, ενδιαφέροντα και ιστορικό αγορών, τα οποία μπορούμε να προσθέσουμε στον λογαριασμό ή το προφίλ σας και να τα χρησιμοποιήσουμε για έρευνα και ανάλυση αγοράς

Συλλέγουμε ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία είτε με τη συγκατάθεσή μας είτε σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία. Αυτά ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες που θα μπορούσαν να αποκαλύψουν τη φυλετική ή εθνική σας καταγωγή, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές σας πεποιθήσεις, τον σεξουαλικό σας προσανατολισμό και πληροφορίες για την υγεία ή τυχόν αναπηρία σας.

 

Όταν εγκαθιστάτε οποιαδήποτε από τις εφαρμογές μας ή χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, συλλέγουμε αυτόματα τα ακόλουθα είδη πληροφοριών από τη συσκευή σας (εφεξής «Αυτομάτως συλλεχθέντα στοιχεία»):

• Διεύθυνση IP
• Τύπο συσκευής
• Μοναδικούς αριθμούς αναγνώρισης συσκευής
• Τύπο πλοηγού ίντερνετ (όπως Firefox, Safari, Chrome και Internet Explorer)
• Παροχέα Ίντερνετ
• Λειτουργικό σύστημα
• Εταιρεία κινητής τηλεφωνίας
• Με ποιον τρόπο η συσκευή σας έχει αλληλεπιδράσει με τις online υπηρεσίες μας, όπως σε ποιες σελίδες απέκτησε πρόσβαση, σε ποιους συνδέσμους έγιναν κλικ, καθώς και ποιες λειτουργίες χρησιμοποιήθηκαν, μαζί με τις σχετικές ημερομηνίες και ώρες
• Λεπτομέρειες σχετικά με τυχόν ιστοσελίδες αναφοράς ή σελίδες εξόδου, καθώς και γενική γεωγραφική τοποθεσία (όπως σε επίπεδο χώρας ή πόλης)

Η Δήλωση για τα cookies εξηγεί περαιτέρω πώς χρησιμοποιούμε τα cookies και παρόμοια τεχνολογία παρακολούθησης.

Εφαρμογές για κινητές συσκευές

Όταν πραγματοποιείτε λήψη και χρήση οποιασδήποτε από τις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές, συλλέγουμε ορισμένες τεχνικές πληροφορίες από τη συσκευή σας ώστε η εφαρμογή να μπορεί να λειτουργεί σωστά και όπως αλλιώς περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου. Αυτές οι τεχνικές πληροφορίες περιλαμβάνουν:

• Πληροφορίες συνδεσιμότητας συσκευής και τηλεφώνου όπως την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, τον τύπο δικτύου, τον πάροχο δικτύου, τον πάροχο μονάδας ταυτότητας συνδρομητή («SIM») και τη χώρα της SIM
• Λειτουργικό σύστημα και έκδοση
• Μοντέλο συσκευής
• Απόδοση και χρήση δεδομένων
• Δεδομένα χρήσης, όπως ημερομηνίες και ώρες πρόσβασης της εφαρμογής στους διακομιστές μας, τις λειτουργίες και τους συνδέσμους που έλαβαν κλικ στην εφαρμογή, αναζητήσεις, συναλλαγές και τα δεδομένα και τα αρχεία που λήφθηκαν στην εφαρμογή
• Ρυθμίσεις συσκευής που επιλέχθηκαν ή ενεργοποιήθηκαν, όπως Wi-Fi, Παγκόσμιο Σύστημα Εντοπισμού Θέσης («GPS») και Bluetooth (οι οποίες ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για υπηρεσίες εντοπισμού τρέχουσας τοποθεσίας, με την επιφύλαξη της συγκατάθεσής σας όπως εξηγείται παρακάτω)
• Ρυθμίσεις κινητής συσκευής
• Άλλες τεχνικές πληροφορίες όπως το όνομα της εφαρμογής, ο τύπος και η έκδοση, όπως απαιτούνται για την παροχή των υπηρεσιών σε εσάς

Άδειες για υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας:

Ανάλογα με τις ρυθμίσεις και τις άδειες στη συσκευή σας και την επιλογή σας να συμμετέχετε σε ορισμένα προγράμματα, ενδέχεται να συλλέγουμε την τοποθεσία της συσκευής σας μέσω σημάτων GPS, κεραιών κινητής τηλεφωνίας, σημάτων Wi-Fi, Bluetooth ή άλλων τεχνολογιών. Θα συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες, αν επιλέξετε να συμμετέχετε μέσω της εφαρμογής ή άλλου προγράμματος (είτε κατά την αρχική σας σύνδεση είτε αργότερα) για να ενεργοποιήσουμε ορισμένες υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας που είναι διαθέσιμες εντός της εφαρμογής (για παράδειγμα, τον εντοπισμό του πλησιέστερου σε εσάς διαθέσιμου καταλύματος). Για την απενεργοποίηση των δυνατοτήτων εντοπισμού τοποθεσίας της εφαρμογής, μπορείτε να αποσυνδεθείτε ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις της κινητής συσκευής σας.

Αναλύσεις εφαρμογών για κινητά:

Ανάλογα με τις ρυθμίσεις και άδειες της συσκευής σας, καθώς και με την επιλογή σας να συμμετάσχετε σε ορισμένα προγράμματα, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τεχνολογία για να παρακολουθήσουμε πού επιλέξατε να κατεβάσετε την εφαρμογή μας και να μετρήσουμε την αποτελεσματικότητα της διαφήμισης. Όταν χρησιμοποιούμε αυτό το είδος τεχνολογίας, θα χρησιμοποιούμε τεχνολογίες ενίσχυσης του ιδιωτικού απορρήτου, όπως ανωνυμοποίηση, ψευδωνυμοποίηση, κρυπτογράφηση και βελτιωμένη ειδοποίηση, στις περιπτώσεις που είναι εφικτό.

Χρήση προσωπικών στοιχείων

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας για διάφορους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω, οι οποίοι εξαρτώνται από τον ιστότοπο που επισκέπτεστε ή την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. 

Από μέρους σας χρήση των online ιστότοπων, εφαρμογών και υπηρεσιών:

• Κράτηση του ζητούμενου ταξιδιού ή δυνατότητα κράτησης καταλύματος διακοπών
• Παροχή υπηρεσιών σε σχέση με την κράτηση ή/και τον λογαριασμό
• Δημιουργία, συντήρηση και ενημέρωση λογαριασμών χρηστών στην πλατφόρμα μας και διενέργεια του ελέγχου ταυτότητας ως χρήστη
• Διατήρηση του ιστορικού σας αναζήτησης και ταξιδιών, των προτιμήσεων καταλύματος και ταξιδιών και παρόμοιων πληροφοριών σχετικά με τη χρήση από την πλευρά σας της πλατφόρμας και των υπηρεσιών του Expedia Group, καθώς και όπως αλλιώς περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου
• Δυνατότητα και διευκόλυνση αποδοχής και επεξεργασίας πληρωμών, κουπονιών και άλλων συναλλαγών
• Διαχείριση προγραμμάτων αφοσίωσης και επιβραβεύσεων
• Συλλογή και ενεργοποίηση κριτικών σχετιζόμενων με κρατήσεις
• Δυνατότητα να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ταχύτερα και ευκολότερα μέσω λειτουργιών όπως τη δυνατότητα σύνδεσης με χρήση του λογαριασμού σας στις online υπηρεσίες και στις ιστοσελίδες ορισμένων εταιρειών του Expedia Group

Επικοινωνία και μάρκετινγκ:

• Ανταπόκριση στις ερωτήσεις σας, στα αιτήματα για πληροφορίες και στις επιλογές επεξεργασίας πληροφοριών
• Δυνατότητα επικοινωνίας μεταξύ εσάς και του ταξιδιωτικού προμηθευτή όπως ξενοδοχείων και ιδιοκτητών καταλυμάτων διακοπών
• Επικοινωνία μαζί σας (όπως μέσω μηνυμάτων κειμένου, email, τηλεφωνικών κλήσεων, ταχυδρομείου, ειδοποιήσεων push ή μηνυμάτων σε άλλες πλατφόρμες επικοινωνίας) για την παροχή πληροφοριών όπως επιβεβαιώσεων ταξιδιωτικών κρατήσεων και ενημερώσεων, για σκοπούς μάρκετινγκ, ή για άλλους σκοπούς όπως περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου
• Εμπορική προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας
• Ανάλυση πληροφοριών όπως το ιστορικό περιήγησης ή/και αγορών και χρήση των αποτελεσμάτων για τη βελτιστοποίηση διαφημίσεων σύμφωνα με τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας
• Μέτρηση και ανάλυση της αποτελεσματικότητας του μάρκετινγκ και των προσφορών μας
• Διάθεση προσφορών όπως διαγωνισμών, κληρώσεων και παρόμοιων δώρων

Άλλοι επιχειρηματικοί σκοποί και συμμόρφωση

• Διεξαγωγή ερευνών, έρευνας αγοράς και αναλύσεων δεδομένων
• Διατήρηση, βελτίωση, διερεύνηση και μέτρηση της αποτελεσματικότητας των ιστοσελίδων και των εφαρμογών μας, των δραστηριοτήτων, των εργαλείων και των υπηρεσιών
• Παρακολούθηση ή καταγραφή κλήσεων, συνομιλιών και άλλων επικοινωνιών με την ομάδα του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών και άλλους αντιπροσώπους, καθώς και επικοινωνιών μέσω της πλατφόρμας ανάμεσα στους συνεργάτες και τους ταξιδιώτες για έλεγχο ποιότητας, εκπαίδευση, επίλυση διαφορών και όπως περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου
• Δημιουργία συγκεντρωτικών ή με άλλον τρόπο ανωνυμοποιημένων ή αποχαρακτηρισμένων δεδομένων, τα οποία μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να γνωστοποιήσουμε χωρίς περιορισμό όπου επιτρέπεται
• Προαγωγή της ασφάλειας, επαλήθευση της ταυτότητας των πελατών μας, αποτροπή και διερεύνηση απάτης και μη εξουσιοδοτημένων δραστηριοτήτων, υπεράσπιση έναντι αξιώσεων και άλλων ευθυνών και διαχείριση άλλων κινδύνων
• Συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, προστασία των δικών μας δικαιωμάτων και συμφερόντων και εκείνων των χρηστών μας, υπεράσπιση του εαυτού μας και ανταπόκριση στις αρχές επιβολής του νόμου, άλλες νομικές αρχές και αιτήματα που αποτελούν μέρος μιας νομικής διαδικασίας
• Συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και τις απαιτήσεις για την ασφάλεια και την καταπολέμηση της τρομοκρατίας, την καταπολέμηση της δωροδοκίας, το τελωνειακό και μεταναστευτικό δίκαιο, καθώς και άλλους τέτοιους νόμους και απαιτήσεις δέουσας επιμέλειας
• Λειτουργία της επιχείρησής μας βάσει νόμιμων επιχειρηματικών σκοπών και σύμφωνα με τον νόμο

Η εταιρεία του ομίλου Expedia Group που είναι υπεύθυνη για τον ιστότοπο του ομίλου Expedia Group που χρησιμοποιείτε (συμπεριλαμβανομένης της πραγματοποίησης της κράτησής σας) θα είναι η κύρια υπεύθυνη εταιρεία για τα προσωπικά στοιχεία σας, γνωστή ως υπεύθυνος επεξεργασίας. Όταν χρησιμοποιείτε πολλούς ιστότοπους του ομίλου Expedia Group, τότε κάθε υπεύθυνος των εν λόγω ιστότοπων μπορεί να συνεργαστεί με άλλους, ώστε να σας παρέχει πρόσβαση σε υπηρεσίες όπως το συνδυαστικό μας πρόγραμμα επιβράβευσης, πρόσβαση σε όλους τους ιστότοπούς μας με έναν λογαριασμό (όταν ο κάθε ιστότοπος γίνει διαθέσιμος στην τοποθεσία σας) και για άλλες λειτουργίες και ενέργειες υποστήριξης, για τη διαχείριση και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας στις εταιρείες του ομίλου Expedia Group. Αυτοί ονομάζονται από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας. Αυτή η δομή δε θα επηρεάσει τυχόν προτιμήσεις μάρκετινγκ που έχετε επιλέξει και δεν έχετε ενημερώσει με κάποια συγκεκριμένη εταιρεία του ομίλου Expedia Group.

 

Δεδομένα ροής κλικ

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα ροής κλικ, για να δημιουργήσουμε μια απεικόνιση της εκ μέρους σας χρήσης του ιστότοπού μας. Τα δεδομένα ροής κλικ είναι η συλλογή μιας ακολουθίας συμβάντων που αντιπροσωπεύουν τις ενέργειες των επισκεπτών σε έναν ιστότοπο. Ενδέχεται να ανακατασκευάσουμε τη διαδρομή σας στον ιστότοπο βάσει το πότε και το πού εκτελείτε τις ενέργειές σας. Αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται κυρίως για σκοπούς εξυπηρέτησης πελατών, για την επαλήθευση της νομιμότητας μιας αξίωσης ή για την υπεράσπισή μας. Αυτά τα δεδομένα μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για άλλους εσωτερικούς σκοπούς, όπως η βελτίωση της εμπειρίας χρήστη στον ιστότοπό μας και ο εντοπισμός δυσλειτουργιών του ιστότοπου.

Ευαίσθητα προσωπικά στοιχεία

Θα χρησιμοποιήσουμε τα ευαίσθητα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

 

Νόμιμες βάσεις για την επεξεργασία δεδομένων::

Θα συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία από εσάς μόνο (i) όταν τα προσωπικά στοιχεία είναι απαραίτητα για την εκτέλεση μιας σύμβασης που έχουμε συνάψει με εσάς (π.χ., τη διαχείριση της κράτησής σας, την επεξεργασία πληρωμών ή τη δημιουργία ενός λογαριασμού κατόπιν δικού σας αιτήματος) (ii) όταν η επεξεργασία εξυπηρετεί τα έννομα συμφέροντά μας και τα δικαιώματά σας δεν υπερισχύουν (όπως περιγράφεται παρακάτω) ή (iii) όταν έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας για κάτι τέτοιο (π.χ., για την αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ για τα οποία απαιτείται συγκατάθεση). Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα έχουμε νομική υποχρέωση να συλλέξουμε προσωπικά στοιχεία από εσάς, όπως όταν είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσουμε το ιστορικό συναλλαγών σας, για να εκπληρώσουμε τις οικονομικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις βάσει του νόμου.

Εάν σας ζητήσουμε να μας δώσετε προσωπικά στοιχεία, προκειμένου να συμμορφωθούμε με μια νομική απαίτηση ή να εκτελέσουμε μια σύμβαση που έχουμε συνάψει με εσάς, θα το καταστήσουμε σαφές εκείνη τη στιγμή και θα σας ενημερώσουμε εάν η παροχή των προσωπικών στοιχείων σας είναι υποχρεωτική ή όχι (καθώς και για τις πιθανές συνέπειες, σε περίπτωση που δε δώσετε τα προσωπικά στοιχεία σας). Ορισμένες χώρες και περιοχές μάς επιτρέπουν να επεξεργαζόμαστε προσωπικά στοιχεία βάσει των έννομων συμφερόντων. Εάν συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας με βάση τα έννομα συμφέροντά μας (ή τα έννομα συμφέροντα οποιουδήποτε τρίτου), τα εν λόγω συμφέροντα θα είναι συνήθως η λειτουργία ή η βελτίωση της πλατφόρμας μας και η επικοινωνία μαζί σας, όπως είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς, η επαλήθευση ασφαλείας όταν επικοινωνείτε μαζί μας, η απάντηση στις ερωτήσεις σας, η πραγματοποίηση δραστηριοτήτων μάρκετινγκ ή ο πιθανός εντοπισμός ή η πρόληψη παράνομων δραστηριοτήτων. 

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τεχνητή νοημοσύνη, μηχανική μάθηση και άλλες αυτοματοποιημένες διαδικασίες λήψης αποφάσεων, για να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη σας και να διατηρήσουμε τον ιστότοπό μας ασφαλή.

Για παράδειγμα, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις τεχνολογίες όσον αφορά τα εξής:

• τη σειρά ταξινόμησης που βλέπετε στον ιστότοπό μας,
• προτάσεις για προορισμούς, καταλύματα ή δραστηριότητες,
• πληροφορίες και ειδοποιήσεις για τιμές πτήσεων,
• το περιεχόμενο που ανεβάζετε στον ιστότοπό μας (π.χ. εικόνες των καταλυμάτων σας), ώστε να εξασφαλίζεται ότι πληρούν τις προϋποθέσεις ποιότητας ή μορφοποίησης και να προσδιορίζονται οι σχετικές παροχές που περιλαμβάνονται στην καταχώρισή σας,
• τις κριτικές που μοιράζεστε μαζί μας για να εξασφαλίζεται ότι δεν περιέχουν αναγνωρίσιμες προσωπικά στοιχεία ή για να αξιολογείται η ικανοποίηση των πελατών,
• την πρόληψη και τον εντοπισμό παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων μας ή άλλων δραστηριοτήτων απάτης ώστε να διατηρείται ασφαλής ο ιστότοπός μας,
• τη γλώσσα και τις διαλέκτους μας εντός της εμπειρίας εικονικών εκπροσώπων μας.

Ενδέχεται να λαμβάνονται αυτοματοποιημένες αποφάσεις με την εισαγωγή των προσωπικών στοιχείων σας σε ένα σύστημα και η κάθε απόφαση υπολογίζεται χρησιμοποιώντας αυτόματες διαδικασίες.

Δε θα εμπλακούμε σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για αποφάσεις οι οποίες έχουν νομικά ή εξίσου σημαντικές συνέπειες που βασίζεται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία προσωπικών στοιχείων, εκτός εάν: (1) συναινέσετε ρητά στην επεξεργασία, (2) η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη σύναψη σύμβασης ή (3) σε άλλες περιπτώσεις που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Ενδέχεται να έχετε δικαιώματα αναφορικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας να ζητήσετε μια μη αυτόματη διαδικασία λήψης αποφάσεων ή να αμφισβητήσετε μια απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δικαιώματά σας για την προστασία δεδομένων, ανατρέξτε στην ενότητα Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας παρακάτω.

Κοινοποίηση προσωπικών στοιχείων

Κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας όπως περιγράφεται παρακάτω και στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου και σύμφωνα με όσα επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

• Εταιρείες του Ομίλου Expedia.Κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας εντός των εταιρειών του Expedia Group, οι οποίες παρατίθενται στον ιστότοπο expediagroup.com. Οι εταιρείες του Expedia Group (είτε αυτόνομα είτε ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, κατά περίπτωση) κοινοποιούν, αποκτούν πρόσβαση σε και χρησιμοποιούν τα προσωπικά στοιχεία σας όπως περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου.
• Πάροχοι υπηρεσιών τρίτου μέρους.Κοινοποιούμε προσωπικά στοιχεία σε τρίτα μέρη σε σχέση με την παροχή υπηρεσιών σε εσάς και τη λειτουργία της επιχείρησής μας (για παράδειγμα, για την παροχή επεξεργασίας πιστωτικών καρτών, την εξυπηρέτηση πελατών, τις επιχειρηματικές αναλύσεις και υπηρεσίες αποτροπής απάτης και συμμόρφωσης, καθώς και για να προβάλλουμε σε εσάς διαφημίσεις που είναι εξατομικευμένες με βάση τα ενδιαφέροντά σας). Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών τρίτου μέρους απαιτείται να προστατεύουν τα προσωπικά στοιχεία που τους κοινοποιούμε και δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τυχόν προσωπικά στοιχεία που επιτρέπουν την άμεση ταυτοποίηση προσώπων, παρά μόνο για την παροχή των υπηρεσιών για τις οποίες έχουμε συμβληθεί μαζί τους. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα προσωπικά στοιχεία που κοινοποιούμε για σκοπούς δικού τους απευθείας μάρκετινγκ (εκτός εάν έχετε δώσει χωριστή συγκατάθεση στο εν λόγω τρίτο μέρος βάσει των όρων που παρέχονται από το τρίτο μέρος).

• Προμηθευτές ταξιδιωτικών υπηρεσιών.Κοινοποιούμε προσωπικά στοιχεία σε προμηθευτές που σχετίζονται με ταξίδια όπως ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, ασφαλιστικές εταιρείες, ιδιοκτήτες και διαχειριστές ενοικιαζόμενων καταλυμάτων διακοπών, και σε περιπτώσεις όπου διατίθενται, παρόχους δραστηριοτήτων, σιδηροδρομικές εταιρείες ή εταιρείες κρουαζιέρων που εκπληρώνουν την κράτησή σας. Λάβετε υπόψη ότι οι προμηθευτές ταξιδιωτικών υπηρεσιών μπορεί να επικοινωνήσουν μαζί σας για να λάβουν πρόσθετες πληροφορίες εάν και όπως απαιτείται προκειμένου να εξυπηρετήσουν την κράτησή σας ή να παράσχουν με άλλον τρόπο τα ταξίδια ή τις συσχετισμένες υπηρεσίες.
• Επιχειρηματικοί συνεργάτες και προσφορές.Εάν προωθούμε ένα πρόγραμμα ή προσφέρουμε μια υπηρεσία ή ένα προϊόν σε συνδυασμό με έναν τρίτο επιχειρηματικό συνεργάτη, θα κοινοποιήσουμε τα στοιχεία σας στον συγκεκριμένο συνεργάτη για να συμβάλλουμε στην εμπορική προώθηση ή να παράσχουμε το συσχετισμένο προϊόν ή την υπηρεσία.  Στην πλειονότητα των περιπτώσεων, το πρόγραμμα ή η προσφορά θα περιλαμβάνουν το όνομα του τρίτου επιχειρηματικού συνεργάτη, είτε μεμονωμένα είτε μαζί με το δικό μας, ή θα ανακατευθύνεστε στην ιστοσελίδα της συγκεκριμένης επιχείρησης κατόπιν ειδοποίησης. Ένα παράδειγμα μιας τέτοιας σχέσης με επιχειρηματικό συνεργάτη είναι ένα πρόγραμμα επιβράβευσης τρίτου μέρους για το οποίο μπορείτε να κερδίσετε πόντους ολοκληρώνοντας μια κράτηση στην πλατφόρμα μας.
• Στοχευμένη διαφήμιση. Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα Αυτομάτως συλλεχθέντα στοιχεία σε τρίτους συνεργάτες μάρκετινγκ για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί «κοινοποίηση» δεδομένων σύμφωνα με τη νομοθεσία της Καλιφόρνιας. Με εξαίρεση ορισμένους περιορισμούς, ορισμένοι κάτοικοι των ΗΠΑ έχουν το δικαίωμα να εξαιρεθούν από την κοινοποίηση των προσωπικών τους στοιχείων για αυτόν τον σκοπό. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας παρακάτω. Σημειώστε ότι αν επιλέξετε να εξαιρεθείτε από αυτούς τους τύπους γνωστοποιήσεων, ενδέχεται να περιορίσετε την ικανότητά μας να προσαρμόζουμε την εμπειρία σας με περιεχόμενο που μπορεί να σας ενδιαφέρει ή να σας παρέχουμε μια καλύτερη ταξιδιωτική εμπειρία. Διαβάστε τη Δήλωση για τα cookies για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της τεχνολογίας παρακολούθησης για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης.
• Άλλα τρίτα μέρη.Όταν αποκτάτε πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες, όπως το κουμπί «Μου αρέσει» του Facebook ή μια καθολική σύνδεση που σας επιτρέπει να συνδέεστε με τα στοιχεία σύνδεσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις online υπηρεσίες μας, κοινοποιείτε πληροφορίες στο τρίτο μέρος, όπως μια εταιρεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το γεγονός ότι μας επισκεφτήκατε ή αλληλεπιδράσατε μαζί μας. Στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), την Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο (ΗΒ) δε θα φορτώσουμε κουμπιά κοινοποίησης ή σύνδεσης σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης στην ιστοσελίδα μας, εκτός εάν και έως ότου αποδεχτείτε τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών από μέρους μας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη Δήλωση για τα cookies. Ο πάροχος τρίτου μέρους μπορεί να συνδυάσει αυτές τις πληροφορίες με άλλες πληροφορίες που διαθέτει σχετικά με εσάς. Τα προσωπικά στοιχεία που κοινοποιούνται διέπονται από την πολιτική ιδιωτικού απορρήτου του παρόχου τρίτου μέρους (συμπεριλαμβανομένων τυχόν προσωπικών στοιχείων στα οποία ενδέχεται να αποκτήσουμε πρόσβαση μέσω του παρόχου τρίτου μέρους). Οι τρίτοι πάροχοι θα πρέπει να σας ενημερώσουν για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις ιδιωτικού απορρήτου σας στη σελίδα τους.
• Δικαιώματα και υποχρεώσεις βάσει νόμου.Μπορούμε να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας και τα σχετικά με αυτά αρχεία, προκειμένου να επιβάλλουμε τις πολιτικές μας, όπως κριθεί απαραίτητο για τη συμμόρφωσή μας με τις φορολογικές ή άλλου είδους ρυθμιστικές απαιτήσεις υποβολής αναφορών, συμπεριλαμβανομένης της απαλλαγής από ορισμένους φόρους κατά την επεξεργασία πληρωμών, ή σε περιπτώσεις όπου επιτρέπεται (ή πιστεύουμε καλόπιστα ότι απαιτείται) να προβούμε σε αυτό με βάση την ισχύουσα νομοθεσία, όπως ως ανταπόκριση σε αίτημα από μια αρχή επιβολής του νομού ή κυβερνητική αρχή, σε περίπτωση πραγματικής ή δυνητικής αντιδικίας ή για την προστασία και υπεράσπιση της ιδιοκτησίας μας, των ανθρώπων μας και άλλων δικαιωμάτων ή συμφερόντων μας.
• Εταιρικές συναλλαγές. Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας σε περίπτωση μιας εταιρικής συναλλαγής, όπως εκποίηση, συγχώνευση, ενοποίηση, αναθέσεις ή πώληση περιουσιακών στοιχείων ή στην απίθανη περίπτωση της πτώχευσης. Σε περίπτωση οποιασδήποτε εξαγοράς, θα ενημερώσουμε τον αγοραστή ότι θα πρέπει να χρησιμοποιεί τα προσωπικά στοιχεία σας μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου.

Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Έχετε ορισμένα δικαιώματα και επιλογές αναφορικά με τα προσωπικά στοιχεία σας, όπως περιγράφονται παρακάτω:

• Αν διαθέτετε λογαριασμό σε εμάς, μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας είτε (1) πραγματοποιώντας σύνδεση στον λογαριασμό σας και ενημερώνοντας τις πληροφορίες που έχετε καταχωρίσει σε αυτόν (η δυνατότητα αυτή δε διατίθεται για όλες τις εταιρείες του Expedia Group) είτε (2) επικοινωνώντας μαζί μας εδώ.
• Μπορείτε να ελέγχετε την από μέρους μας χρήση ορισμένων cookies, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στη Δήλωσή για τα cookies.
• Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα στοιχεία σας, να τα τροποποιήσετε, να υποβάλετε ένα αίτημα διαγραφής τους ή να ενημερώσετε την ακρίβειά τους ανά πάσα στιγμή, είτε πραγματοποιώντας σύνδεση στον λογαριασμό σας είτε επικοινωνώντας μαζί μας εδώ.
• Αν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε marketing email και email προσφορών, μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «κατάργηση εγγραφής» στο email. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις επικοινωνίας (δε διατίθεται για όλες τις εταιρείες του Expedia Group) ή να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ. Λάβετε υπόψη ότι αν επιλέξετε να καταργήσετε την εγγραφή σας ή να εξαιρεθείτε από τη λήψη marketing email, θα διατηρήσουμε τη δυνατότητα να σας στέλνουμε σημαντικά μηνύματα που αφορούν τις συναλλαγές και τον λογαριασμό για τα οποία δεν μπορείτε να ακυρώσετε την εγγραφή σας.
• Για τις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές, μπορείτε να προβάλετε και να διαχειριστείτε τις ειδοποιήσεις και τις προτιμήσεις στο μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής και του λειτουργικού συστήματός σας.
• Αν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία σας με βάση τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να ανακαλέσετε αυτήν τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας. Ανακαλώντας τη συγκατάθεσή σας, δεν επηρεάζεται η νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και δεν επηρεάζεται η επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων σας από εμάς που πραγματοποιείται σύμφωνα με νόμιμη βάση πέραν της συγκατάθεσης

Ορισμένες χώρες και περιοχές παρέχουν στους κατοίκους τους πρόσθετα δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά στοιχεία. Αυτά τα πρόσθετα δικαιώματα διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και την περιοχή και ενδέχεται να περιλαμβάνουν τη δυνατότητα:

• Να ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών στοιχείων σας
• Να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τον σκοπό των δραστηριοτήτων επεξεργασίας
• Να διαγράψετε τα προσωπικά στοιχεία σας
• Να αντιταχθείτε στη χρήση ή τη γνωστοποίηση των προσωπικών στοιχείων σας από μέρους μας
• Να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων σας
• Να αρνηθείτε την πώληση των προσωπικών στοιχείων σας
• Να μεταφέρετε τα προσωπικά στοιχεία σας
• Να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τη λογική στην οποία στηρίζεται η αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που χρησιμοποιείται στις πρακτικές μας για την αποτροπή απάτης και το αποτέλεσμα τέτοιων αποφάσεων

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων που μπορεί να έχετε, κάντε κλικ εδώ.

Για ερωτήσεις σχετικά με το ιδιωτικό απόρρητο, τα δικαιώματα και τις επιλογές σας και για να υποβάλετε εσείς ή ο εξουσιοδοτημένους σας αντιπρόσωπος (κατά περίπτωση) αίτημα τροποποίησης ή ενημέρωσης των στοιχείων σας ή για να ρωτήσετε σχετικά με τη διαγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.

Εκτός των παραπάνω δικαιωμάτων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε οποιαδήποτε αρχή προστασίας δεδομένων σχετικά με την εκ μέρους μας συλλογή και τη χρήση των προσωπικών στοιχείων σας. Ωστόσο, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διερευνήσουμε τον προβληματισμό σας. Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας σε εμάς χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην ενότητα Επικοινωνία.

Απαντούμε σε όλα τα αιτήματα που λαμβάνουμε από άτομα τα οποία θέλουν να ασκήσουν τα δικαιώματα προστασίας των προσωπικών δεδομένων τους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Εάν έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε ένσταση κατά μιας απόφασης μη λήψης ενέργειας ως απάντηση σε ένα αίτημα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, θα συμπεριλάβουμε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής αυτής της ένστασης στην απάντησή μας προς εσάς.

Διαβίβαση δεδομένων στο εξωτερικό

Τα προσωπικά στοιχεία που επεξεργαζόμαστε ενδέχεται να προσπελαστούν από χώρες πέραν της χώρας κατοικίας σας καθώς και να υποστούν επεξεργασία ή να διαβιβαστούν σε αυτές. Οι εν λόγω χώρες μπορεί να εφαρμόζουν νόμους περί προστασίας δεδομένων που διαφέρουν από τους νόμους της χώρας σας.

Οι διακομιστές για την πλατφόρμα μας βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες και οι εταιρείες του Expedia Group και οι πάροχοι υπηρεσιών τρίτου μέρους δραστηριοποιούνται σε πολλές χώρες του κόσμου. Όταν συλλέγουμε τα προσωπικά στοιχεία σας, ενδέχεται να τα επεξεργαστούμε σε οποιαδήποτε από αυτές τις χώρες. Οι υπάλληλοί μας ενδέχεται να προσπελάσουν τα προσωπικά σας στοιχεία από διάφορες χώρες σε όλο τον κόσμο. Οι παραλήπτες των διαβιβασμένων προσωπικών σας δεδομένων ενδέχεται επίσης να βρίσκονται σε χώρες πέραν της χώρας κατοικίας σας.

Έχουμε λάβει τα κατάλληλα μέτρα και θεσπίσει δικλείδες ασφαλείας, ώστε να διασφαλίσουμε ότι η οποιαδήποτε πρόσβαση, επεξεργασία ή/και διαβίβαση των προσωπικών στοιχείων σας προστατεύεται σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου και σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων. Τα εν λόγω μέτρα παρέχουν στα προσωπικά στοιχεία σας ένα επίπεδο προστασίας που τουλάχιστον τόσο υψηλό όσο εκείνο που προβλέπει η αντίστοιχη τοπική νομοθεσία στη χώρα σας, ανεξάρτητα από το πού γίνεται η πρόσβαση, η επεξεργασία ή/και η διαβίβαση των δεδομένων σας.

Στα εν λόγω μέτρα περιλαμβάνονται τα εξής:

• Οι αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που επιβεβαιώνουν ένα επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σε αντίστοιχες χώρες εκτός του ΕΟΧ.

Η συμμετοχή των χωρών-παραληπτών στο φόρουμ κανόνων διασυνοριακού ιδιωτικού απορρήτου της ΟΣΑΕ (Οικονομικής Συνεργασία Ασίας – Ειρηνικού), το λεγόμενο APEC-CBPR. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη συμμετοχή του ομίλου Expedia Group στο εν λόγω φόρουμ μπορείτε να βρείτε στην ενότητα «Συμμετοχή στο σύστημα κανόνων διασυνοριακού απορρήτου της ΟΣΑΕ (APEC)» παρακάτω.

• Η διασφάλιση ότι οι τρίτοι συνεργάτες, οι προμηθευτές και οι πάροχοι υπηρεσιών στους οποίους διαβιβάζονται τα δεδομένα διαθέτουν κατάλληλους μηχανισμούς για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για παράδειγμα, οι συμφωνίες που συνάπτουμε με τρίτους εταίρους, προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών ενσωματώνουν αυστηρούς όρους διαβίβασης δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που έχουν εκδοθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή/και το Ηνωμένο Βασίλειο, για διαβιβάσεις από τον ΕΟΧ/ΗΒ) και απαιτούν όλα τα συμβαλλόμενα μέρη να προστατεύουν τα προσωπικά στοιχεία που επεξεργάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Οι συμφωνίες μας με τρίτους εταίρους, πωλητές και παρόχους υπηρεσιών μπορεί να περιλαμβάνουν, κατά περίπτωση, την πιστοποίησής τους σύμφωνα με την Ασπίδα προστασίας της ιδιωτικής ζωής ΕΕ-Η.Π.Α. ή/και Ελβετίας-Η.Π.Α. ή την τήρηση των Δεσμευτικών Εταιρικών Κανόνων του παρόχου υπηρεσιών, όπως ορίζονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
• Οι ενδοομιλικές συμφωνίες που έχουν συναφθεί ανάμεσα στις εταιρείες του Ομίλου, οι οποίες ενσωματώνουν αυστηρούς όρους διαβίβασης δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν εκδοθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή/και το Ηνωμένο Βασίλειο, για διαβιβάσεις από τον ΕΟΧ/ΗΒ) και απαιτούν όλες οι εταιρείες του ομίλου να προστατεύουν τα προσωπικά στοιχεία που επεξεργάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
• Η διενέργεια περιοδικών αξιολογήσεων κινδύνου και η εφαρμογή διαφόρων τεχνολογικών και οργανωτικών μέτρων για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία για τη διαβίβαση δεδομένων.

Ασπίδα προστασίας της ιδιωτικής ζωής

Ορισμένες αμερικανικές συνεργαζόμενες εταιρείες του ομίλου Expedia Group έχουν πιστοποιηθεί στα πλαίσια της Ασπίδα προστασίας της ιδιωτικής ζωής ΕΕ-Η.Π.Α. και Ελβετίας-Η.Π.Α. και συμμορφώνονται με τις αρχές της Ασπίδας προστασίας της ιδιωτικής ζωής, δηλαδή τις αρχές της Ειδοποίησης, της Επιλογής, της Λογοδοσίας για περαιτέρω διαβίβαση, της Ασφάλειας, της Ακεραιότητας των δεδομένων και του Περιορισμού του σκοπού, της Πρόσβασης και της Προσφυγής, της Επιβολής και της Ευθύνης για προσωπικά στοιχεία από την ΕΕ, την Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο. Οι εν λόγω συνεργαζόμενες εταιρείες του ομίλου Expedia Group στις ΗΠΑ θα συνεχίσουν να συμμορφώνονται με τα πλαίσια και τις αρχές της Ασπίδας προστασίας της ιδιωτικής ζωής παρόλο που το ΔΕΕ αποφάνθηκε τον Ιούλιο του 2020 ότι το πλαίσιο Ασπίδας προστασίας της ιδιωτικής ζωής ΕΕ-Η.Π.Α. δεν αποτελεί πλέον επαρκή μηχανισμό διαβίβασης για τη διαβίβαση προσωπικών στοιχείων από την ΕΕ στις Η.Π.Α. Επιπρόσθετα, ο όμιλος Expedia Group διατηρεί ενδοομιλικές τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες κατά περίπτωση για την κάλυψη της διαβίβασης προσωπικών στοιχείων από την ΕΕ στις Η.Π.Α. Οι πιστοποιήσεις μας είναι διαθέσιμες εδώ. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αρχές της Ασπίδας προστασίας της ιδιωτικής ζωής, επισκεφτείτε τη διεύθυνση: www.privacyshield.gov. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εκ μέρους μας τήρηση των πλαισίων Ασπίδας προστασίας της ιδιωτικής ζωής, ανατρέξτε στις πληροφορίες που είναι δημοσιευμένες εδώ.

Συμμετοχή στο σύστημα κανόνων διασυνοριακού απορρήτου της ΟΣΑΕ (APEC)

Οι πρακτικές ιδιωτικού απορρήτου της Hotels.com, οι οποίες περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου, συμμορφώνονται με το σύστημα διασυνοριακών κανόνων απορρήτου της ΟΣΑΕ. Το σύστημα διασυνοριακών κανόνων απορρήτου της ΟΣΑΕ παρέχει ένα πλαίσιο για τους οργανισμούς που διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών στοιχείων τα οποία διαβιβάζονται μεταξύ των συμμετεχουσών οικονομιών της ΟΣΑΕ. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πλαίσιο ΟΣΑΕ μπορείτε να βρείτε εδώ.

Ασφάλεια

Θέλουμε να νιώθετε άνετα όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας και όλα τα συσχετισμένα εργαλεία και τις υπηρεσίες και δεσμευόμαστε να λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να προστατεύουμε τα στοιχεία που συλλέγουμε. Αν και καμία εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια, λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να εφαρμόσουμε τα κατάλληλα υλικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε.  

Η ομάδα κυβερνοασφάλειας αναπτύσσει και εφαρμόζει τεχνικές δικλείδες και μέτρα ασφαλείας, ώστε να διασφαλίσει την υπεύθυνη συλλογή, αποθήκευση και κοινοποίηση δεδομένων κατ' αναλογία με το επίπεδο εμπιστευτικότητας ή ευαισθησίας των δεδομένων. Καταβάλλουμε προσπάθειες για τη συνεχή εφαρμογή και ενημέρωση μέτρων ασφαλείας για την προστασία των στοιχείων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή τροποποίηση. Εξίσου υψηλά πρότυπα εφαρμόζουμε και για τους συνεργάτες μας εκείνους που είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση των δεδομένων.

Διατήρηση αρχείων

Θα διατηρούμε τα προσωπικά στοιχεία σας σύμφωνα με όλους την ισχύουσα νομοθεσία, για το χρονικό διάστημα που είναι κατάλληλο για την εκπλήρωση των σκοπών οι οποίοι ορίζονται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από τη νομοθεσία μεγαλύτερο χρονικό διάστημα διατήρησης. Θα αποχαρακτηρίζουμε, συγκεντρώνουμε ή ανωνυμοποιούμε με άλλον τρόπο τα προσωπικά στοιχεία σας, εάν σκοπεύουμε να τα χρησιμοποιήσουμε για στατιστική ανάλυση ή ανάλυση τάσεων κατά μεγαλύτερες χρονικές περιόδους.

Όταν διαγράφουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, χρησιμοποιούμε τυποποιημένες μεθόδους του κλάδου για να διασφαλίσουμε ότι οποιαδήποτε ανάκτηση ή επανάκτηση των στοιχείων σας είναι αδύνατη. Ενδέχεται να διατηρήσουμε υπολειμματικά αντίγραφα των προσωπικών σας στοιχείων σε εφεδρικά συστήματα, ώστε να προστατεύσουμε τα συστήματά μας από κακόβουλη απώλεια. Αυτά τα δεδομένα δεν είναι προσβάσιμα εκτός εάν επαναφερθούν και όλα τα περιττά στοιχεία θα διαγράφονται κατά την επαναφορά.

Τα κριτήρια που χρησιμοποιούμε για τον προσδιορισμό των περιόδων διατήρησης περιλαμβάνουν:

• Τη διάρκεια της σχέσης μας με εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ανοικτών λογαριασμών που διατηρείτε σε εταιρείες του Expedia Group ή πρόσφατων κρατήσεων ή άλλων συναλλαγών που πραγματοποιήσατε στην πλατφόρμα μας
• Εάν έχουμε νομική υποχρέωση σε σχέση με τα προσωπικά στοιχεία σας, όπως στην περίπτωση νόμων που απαιτούν να διατηρούμε αρχεία των συναλλαγών σας με εμάς
• Εάν υπάρχουν τρέχουσες και συναφείς νομικές υποχρεώσεις που επηρεάζουν το διάστημα για το οποίο θα διατηρήσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένων συμβατικών υποχρεώσεων, αναστολών λόγω αντιδικίας, διατάξεων περί παραγραφής και κανονιστικών ερευνών.
• Εάν τα στοιχεία σας είναι απαραίτητα για τη δημιουργία ασφαλών αντιγράφων ασφαλείας των συστημάτων μας

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία ή προβληματισμό σχετικά με την από μέρους μας χρήση των προσωπικών σας στοιχείων ή εάν θέλετε να μας υποβάλετε κάποια ερώτηση σχετικά με τις πρακτικές μας ως προς τη διαχείριση των προσωπικών στοιχείων, καθώς και να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στην πρόσβαση, τη διόρθωση ή την υποβολή αιτήματος διαγραφής των προσωπικών σας στοιχείων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ενότητας «Ιδιωτικό απόρρητο» στην πύλη εξυπηρέτησης πελατών μας εδώ. Για μια λίστα των εταιρειών του Expedia Group, κάντε κλικ εδώ.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων (και των από κοινού υπευθύνων επεξεργασίας δεδομένων, κατά περίπτωση) ή/και τον αντιπρόσωπο της ΕΕ για τα προσωπικά στοιχεία που επεξεργαζόμαστε, κάντε κλικ εδώ.

Ενημερώσεις στη Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Δήλωση λόγω μεταβαλλόμενων νομικών, τεχνικών ή επιχειρηματικών εξελίξεων. Εάν προτείνουμε οποιεσδήποτε ουσιαστικές αλλαγές, θα σας ενημερώσουμε μέσω την ανάρτηση ειδοποίησης σε αυτήν τη σελίδα. Μπορείτε να δείτε πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά η παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου ελέγχοντας την ημερομηνία «τελευταία ενημέρωση», που εμφανίζεται στην αρχή της παρούσας Δήλωσης.