Τελευταία ενημέρωση: 5 Φεβρουάριος 2021
Η Hotels.com, μέρος του Expedia Group, («εμείς» ή «εμάς») σάς εκτιμά ως πελάτη μας και αναγνωρίζει ότι το ιδιωτικό απόρρητο είναι σημαντικό για εσάς. Η παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίον συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε δεδομένα κατά τη χρήση της πλατφόρμας μας και των συσχετισμένων υπηρεσιών από μέρους σας, ενώ σας ενημερώνει για το πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Ακολουθεί σύνοψη της Δήλωσης ιδιωτικού απορρήτου μας. Για να ανατρέξετε στην πλήρη Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου μας, κάντε κλικ εδώ ή μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω.
Η παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου σκοπεύει να περιγράψει:
Συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία όταν:
Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό σε μία από τις ιστοσελίδες μας, εγγράφεστε για τη λήψη προσφορών ή πληροφοριών ή πραγματοποιείτε μια κράτηση μέσω της πλατφόρμας μας, παρέχετε σε εμάς τα προσωπικά στοιχεία σας. Συλλέγουμε επίσης τα εν λόγω στοιχεία μέσω αυτοματοποιημένης τεχνολογίας όπως είναι τα cookies που τοποθετούνται στον πλοηγό ίντερνετ που χρησιμοποιείτε, με τη συγκατάθεσή σας κατά περίπτωση, όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας ή πραγματοποιείτε λήψη ή χρήση των Εφαρμογών μας. Λαμβάνουμε επίσης στοιχεία από συνεργαζόμενες εταιρείες στα πλαίσια του Expedia Group, καθώς και από επιχειρηματικούς συνεργάτες και άλλα τρίτα μέρη, τα οποία μας βοηθούν να βελτιώνουμε την πλατφόρμα μας και τα συσχετισμένα εργαλεία και τις υπηρεσίες μας, να ενημερώνουμε και να διατηρούμε ακριβή αρχεία, να εντοπίζουμε δυνητικά και να διερευνούμε περιπτώσεις απάτης και να διαθέτουμε εμπορικά τις υπηρεσίες μας με πιο αποτελεσματικό τρόπο.
Τα προσωπικά στοιχεία σας μπορεί να κοινοποιηθούν για να σας βοηθήσουν να πραγματοποιήσετε μια κράτηση ταξιδιού ή/και διακοπών, να σας βοηθήσουν με τη διαμονή σας στα πλαίσια ενός ταξιδιού ή/και διακοπών, για την επικοινωνία μαζί σας (όπως όταν σας στέλνουμε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες ή σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με ταξιδιωτικούς παρόχους ή/και ιδιοκτήτες καταλυμάτων) και για λόγους συμμόρφωσης με τη νομοθεσία. Η πλήρης Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου περιγράφει πώς κοινοποιούνται τα προσωπικά στοιχεία.
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για προστασία των δεδομένων σας με διάφορους τρόπους. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε να μη συμμετάσχετε στο μάρκετινγκ κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «κατάργηση εγγραφής» στα μηνύματα email σας, στον λογαριασμό σας κατά περίπτωση ή επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Η Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου μας περιλαμβάνει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές και τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων που διατίθενται σε εσάς.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές που εφαρμόζουμε για το ιδιωτικό απόρρητο διατίθενται στην πλήρη Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας με τον τρόπο που περιγράφεται παρακάτω στην ενότητα «Επικοινωνήστε μαζί μας», για ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο που χειριζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία σας ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία σας.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων ή/και τον αντιπρόσωπο της ΕΕ για τα προσωπικά στοιχεία που επεξεργαζόμαστε, κάντε κλικ εδώ.
*****************************
Κατηγορίες προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε
Εφαρμογές για κινητές συσκευές
Κοινοποίηση προσωπικών στοιχείων
Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας
Διαβίβαση δεδομένων στο εξωτερικό και Ασπίδα Ιδιωτικού Απορρήτου
Ενημερώσεις στη Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου
Όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, τις Εφαρμογές μας ή συσχετισμένα εργαλεία ή υπηρεσίες, ενδέχεται να συλλέγουμε τα ακόλουθα είδη προσωπικών στοιχείων από εσάς όπως απαιτείται:
Όταν εγκαθιστάτε οποιαδήποτε από τις εφαρμογές μας ή χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, συλλέγουμε αυτόματα τα ακόλουθα είδη πληροφοριών από τη συσκευή σας:
Η Δήλωσή μας για τα cookies εξηγεί περαιτέρω πώς χρησιμοποιούμε τα cookies και παρόμοια τεχνολογία παρακολούθησης.
Όταν πραγματοποιείτε λήψη και χρήση οποιασδήποτε από τις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές, συλλέγουμε ορισμένες τεχνικές πληροφορίες από τη συσκευή σας ώστε η εφαρμογή να μπορεί να λειτουργεί σωστά και όπως αλλιώς περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου. Αυτές οι τεχνικές πληροφορίες περιλαμβάνουν:
Άδειες για υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας:
Ανάλογα με τις ρυθμίσεις και τις άδειες στη συσκευή σας και την επιλογή σας να συμμετέχετε σε ορισμένα προγράμματα, ενδέχεται να συλλέγουμε την τοποθεσία της συσκευής σας μέσω σημάτων GPS, κεραιών κινητής τηλεφωνίας, σημάτων Wi-Fi, Bluetooth ή άλλων τεχνολογιών. Θα συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες, αν επιλέξετε να συμμετέχετε μέσω της εφαρμογής ή άλλου προγράμματος (είτε κατά την αρχική σας σύνδεση είτε αργότερα) για να ενεργοποιήσουμε ορισμένες υπηρεσίες βάσει τοποθεσίας που είναι διαθέσιμες εντός της εφαρμογής (για παράδειγμα, τον εντοπισμό του πλησιέστερου σε εσάς διαθέσιμου καταλύματος). Για την απενεργοποίηση των δυνατοτήτων εντοπισμού τοποθεσίας της εφαρμογής, μπορείτε να αποσυνδεθείτε ή να αλλάξετε τις ρυθμίσεις της κινητής συσκευής σας.
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας για διάφορους σκοπούς που περιγράφονται παρακάτω, οι οποίοι εξαρτώνται από την ιστοσελίδα που επισκέπτεστε ή την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε.
Χρήση από μέρους σας των online ιστοσελίδων, των εφαρμογών και των υπηρεσιών:
Επικοινωνία και μάρκετινγκ:
Άλλοι επιχειρηματικοί σκοποί και συμμόρφωση
Νόμιμες βάσεις για την επεξεργασία:
Θα συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία από εσάς μόνο (i) όταν τα προσωπικά στοιχεία είναι απαραίτητα για την εκτέλεση μιας σύμβασης με εσάς (π.χ., τη διαχείριση της κράτησής σας, την επεξεργασία πληρωμών ή τη δημιουργία ενός λογαριασμού κατόπιν δικού σας αιτήματος) (ii) όταν η επεξεργασία εξυπηρετεί τα έννομα συμφέροντά μας και τα δικαιώματά σας δεν υπερισχύουν (όπως περιγράφεται παρακάτω) ή (iii) όταν έχουμε λάβει τη συγκατάθεσή σας για κάτι τέτοιο (π.χ., για την αποστολή μηνυμάτων μάρκετινγκ για τα οποία απαιτείται συγκατάθεση). Σε ορισμένες περιπτώσεις, θα έχουμε νομική υποχρέωση να συλλέξουμε προσωπικά στοιχεία από εσάς, όπως όταν είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσουμε το ιστορικό συναλλαγών σας, για να εκπληρώσουμε τις οικονομικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις βάσει του νόμου.
Εάν σας ζητήσουμε να μας δώσετε προσωπικά στοιχεία, προκειμένου να συμμορφωθούμε με μια νομική απαίτηση ή να εκτελέσουμε μια σύμβαση με εσάς, θα το καταστήσουμε σαφές εκείνη τη στιγμή και θα σας ενημερώσουμε εάν η παροχή των προσωπικών στοιχείων σας είναι υποχρεωτική ή όχι (καθώς και για τις πιθανές συνέπειες, σε περίπτωση που δε δώσετε τα προσωπικά στοιχεία σας).
Ορισμένες χώρες και περιοχές μάς επιτρέπουν να επεξεργαζόμαστε προσωπικά στοιχεία βάσει των έννομων συμφερόντων. Στις περιπτώσεις όπου συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας με βάση τα έννομα συμφέροντά μας (ή τα έννομα συμφέροντα οποιουδήποτε τρίτου), τα εν λόγω συμφέροντα θα είναι συνήθως η λειτουργία της πλατφόρμας μας και η επικοινωνία μαζί σας, εφόσον είναι απαραίτητο, για την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς, για σκοπούς επαλήθευσης ασφαλείας όταν επικοινωνείτε μαζί μας, για να απαντούμε στις ερωτήσεις σας, να πραγματοποιούμε δραστηριότητες μάρκετινγκ, ή για τους σκοπούς του δυνητικού εντοπισμού ή της πρόληψης παράνομων δραστηριοτήτων.
Μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, για παράδειγμα, σε σχέση με την αξιολόγηση συναλλαγών απάτης ή ύποπτης δραστηριότητας στην ιστοσελίδα μας. Στα πλαίσια αυτής της επεξεργασίας, οι αυτοματοποιημένες αποφάσεις μπορεί να λαμβάνονται με την εισαγωγή των προσωπικών στοιχείων σας σε ένα σύστημα και η απόφαση υπολογίζεται χρησιμοποιώντας αυτόματες διαδικασίες. Αν παρουσιάζετε κίνδυνο απάτης, αυτό ενδέχεται να επηρεάσει τη δυνατότητα να πραγματοποιήσετε κρατήσεις στην ιστοσελίδα μας. Ενδεχομένως να έχετε δικαιώματα αναφορικά με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας να ζητήσετε μια μη αυτόματη διαδικασία λήψης αποφάσεων ή να αμφισβητήσετε μια απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δικαιώματά σας για την προστασία δεδομένων, ανατρέξτε στην ενότητα Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας παρακάτω.
Κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας όπως περιγράφεται παρακάτω και στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου και σύμφωνα με όσα επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
Έχετε ορισμένα δικαιώματα και επιλογές αναφορικά με τα προσωπικά στοιχεία σας, όπως περιγράφονται παρακάτω:
Ορισμένες χώρες και περιοχές παρέχουν στους κατοίκους τους πρόσθετα δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά στοιχεία. Αυτά τα πρόσθετα δικαιώματα διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και την περιοχή και ενδέχεται να περιλαμβάνουν τη δυνατότητα:
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων που μπορεί να είναι διαθέσιμα σε εσάς, κάντε κλικ εδώ.
Εκτός των παραπάνω δικαιωμάτων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε οποιαδήποτε αρχή προστασίας δεδομένων σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των προσωπικών στοιχείων σας από την πλευρά μας. Ωστόσο, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διερευνήσουμε την ανησυχία σας. Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας σε εμάς χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας. Απαντούμε σε όλα τα αιτήματα που λαμβάνουμε από άτομα τα οποία θέλουν να ασκήσουν τα δικαιώματα προστασίας των προσωπικών δεδομένων τους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Τα προσωπικά στοιχεία που επεξεργαζόμαστε ενδέχεται να διαβιβαστούν ή να μεταβιβαστούν σε χώρες πέραν της χώρας κατοικίας σας. Οι εν λόγω χώρες μπορεί να εφαρμόζουν νόμους περί προστασίας δεδομένων που διαφέρουν από τους νόμους της χώρας σας.
Οι διακομιστές για την πλατφόρμα μας βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες και οι εταιρείες του Expedia Group και οι πάροχοι υπηρεσιών τρίτου μέρους δραστηριοποιούνται σε πολλές χώρες του κόσμου. Όταν συλλέγουμε τα προσωπικά στοιχεία σας ενδέχεται να τα επεξεργαστούμε σε οποιαδήποτε από αυτές τις χώρες.
Έχουμε λάβει τα κατάλληλα μέτρα και θεσπίσει δικλείδες ασφαλείας ώστε να διασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά στοιχεία σας παραμένουν προστατευμένα σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου. Για παράδειγμα, οποιαδήποτε διαβίβαση δεδομένων μεταξύ των εταιρειών του ομίλου μας διέπεται από τις ενδοομιλικές συμφωνίες μας, οι οποίες εμπεριέχουν αυστηρούς όρους για τη διαβίβαση δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων των Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για διαβιβάσεις δεδομένων από τον ΕΟΧ) και απαιτούν από όλες τις εταιρείες του ομίλου να προστατεύουν τα προσωπικά στοιχεία που επεξεργάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Επιπλέον, ορισμένες αμερικανικές συνεργαζόμενες εταιρείες του Expedia Group είναι πιστοποιημένες με την Ασπίδα Ιδιωτικού Απορρήτου ΕΕ-Η.Π.Α. και Ελβετίας-Η.Π.Α, όπως περιγράφεται παρακάτω στην ενότητα «Ασπίδα Ιδιωτικού Απορρήτου».
Απαιτούμε επίσης ότι οι πάροχοι υπηρεσιών τρίτου μέρους στους οποίους διαβιβάζονται δεδομένα διαθέτουν τις κατάλληλες δικλείδες ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών στοιχείων σας, σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Τα ειδικά μέτρα που χρησιμοποιούνται εξαρτώνται από τον πάροχο υπηρεσιών και οι συμφωνίες μας μαζί του μπορεί να περιλαμβάνουν Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, την πιστοποίηση του παρόχου υπηρεσιών σύμφωνα με την Ασπίδα Ιδιωτικού Απορρήτου ΕΕ-Η.Π.Α. ή/και Ελβετίας-Η.Π.Α. ή την τήρηση των Δεσμευτικών Εταιρικών Κανόνων του παρόχου υπηρεσιών, όπως ορίζονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.
Ορισμένες αμερικανικές συνεργαζόμενες εταιρείες του Expedia Group έχουν πιστοποιηθεί στα πλαίσια της Ασπίδας Ιδιωτικού Απορρήτου ΕΕ-Η.Π.Α. και Ελβετίας-Η.Π.Α. και ότι συμμορφωνόμαστε με τις αρχές της Ασπίδας Ιδιωτικού Απορρήτου της Ειδοποίησης, της Επιλογής, της Λογοδοσίας για περαιτέρω διαβίβαση, της Ασφάλειας, της Ακεραιότητας των δεδομένων και του Περιορισμού του σκοπού, της Πρόσβασης και της Προσφυγής, της Επιβολής και της Ευθύνης για προσωπικά στοιχεία από την ΕΕ, την Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο. Οι εν λόγω αμερικανικές συνεργαζόμενες εταιρείες του Expedia Group θα συνεχίσουν να συμμορφώνονται με τα πλαίσια και τις αρχές της Ασπίδας Ιδιωτικού απορρήτου παρόλο που το ΔΕΕ αποφάνθηκε τον Ιούλιο του 2020 ότι το πλαίσιο Ασπίδας Ιδιωτικού Απορρήτου ΕΕ-Η.Π.Α. δεν αποτελεί πλέον επαρκή μηχανισμό διαβίβασης για τη διαβίβαση προσωπικών στοιχείων από την ΕΕ στις Η.Π.Α. Επιπρόσθετα, το Expedia Group διατηρεί ενδοομιλικές Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες κατά περίπτωση για την κάλυψη της διαβίβασης προσωπικών στοιχείων από την ΕΕ στις Η.Π.Α. Οι πιστοποιήσεις μας είναι διαθέσιμες εδώ. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αρχές της Ασπίδας Ιδιωτικού Απορρήτου, επισκεφτείτε τη διεύθυνση: www.privacyshield.gov. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την τήρηση των πλαισίων Ασπίδας Ιδιωτικού Απορρήτου από την πλευρά μας, ανατρέξτε στις πληροφορίες που είναι δημοσιευμένες εδώ.
Θέλουμε να νιώθετε άνετα όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας και όλα τα συσχετισμένα εργαλεία και τις υπηρεσίες και δεσμευόμαστε να λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να προστατεύουμε τα στοιχεία που συλλέγουμε. Αν και καμία εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια, λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να εφαρμόσουμε τα κατάλληλα υλικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε.
Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας σύμφωνα με όλους τους ισχύοντες νόμους, για όσο χρονικό διάστημα αρμόζει για την εκπλήρωση των σκοπών που ορίζονται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από τη νομοθεσία μεγαλύτερο χρονικό διάστημα διατήρησης. Θα αποχαρακτηρίζουμε, συγκεντρώνουμε ή ανωνυμοποιούμε με άλλον τρόπο τα προσωπικά στοιχεία σας εάν σκοπεύουμε να τα χρησιμοποιήσουμε για στατιστική ανάλυση ή ανάλυση τάσεων σε μεγαλύτερες χρονικές περιόδους.
Τα κριτήρια που χρησιμοποιούμε για τον προσδιορισμό των περιόδων διατήρησης περιλαμβάνουν:
Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τη χρήση των προσωπικών στοιχείων σας από την πλευρά μας, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ενότητας «Ιδιωτικό απόρρητο» στην πύλη εξυπηρέτησης πελατών εδώ ή εναλλακτικά μέσω email με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση privacyEUR @chat.hotels.com. Για μια λίστα των εταιρειών του Expedia Group, κάντε κλικ εδώ.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων ή/και τον αντιπρόσωπο της ΕΕ για τα προσωπικά στοιχεία που επεξεργαζόμαστε, κάντε κλικ εδώ.
Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου λόγω μεταβαλλόμενων νομικών, τεχνικών ή επιχειρηματικών εξελίξεων. Μπορείτε να δείτε πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά η παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου, ελέγχοντας την ημερομηνία «τελευταία ενημέρωση», που εμφανίζεται στην αρχή της παρούσας Δήλωσης.