Προορισμός
Επισκέπτες
Όλα τα καταλύματα σε Χονγκ Κονγκ, Ειδική Διοικητική Περιοχή του Χονγκ Κονγκ

Hong Kong Ocean Park Marriott Hotel

Ξενοδοχείο (πολυτελείας) με σπα, κοντά σε Ocean Park

  • Δωρεάν WiFi
Από
183 €

Περιορισμοί σχετικά με το ταξίδι σας

Ειδοποίηση σχετικά με τον COVID-19: Οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί αλλάζουν διαρκώς, συμπεριλαμβανομένης της απαίτησης για εξέταση για τη νόσο COVID-19 πριν το ταξίδι και της καραντίνας κατά την άφιξη. Ελέγξτε τους περιορισμούς που ισχύουν για το ταξίδι σας.Ανοίγει σε νέο παράθυρο

Συλλογή εικόνων

  • Αθλητικές εγκαταστάσεις
  • Αθλητικές εγκαταστάσεις
  • Εξωτερική πισίνα
  • Δωμάτιο, 2 Διπλά Κρεβάτια, Μη Καπνιστών - Θέα στην πόλη
  • Αθλητικές εγκαταστάσεις
Αθλητικές εγκαταστάσεις. Εικόνα 1 από 85.
1 / 85Αθλητικές εγκαταστάσεις
180 Wong Chuk Hang Road, Aberdeen, Χονγκ Κονγκ, Ειδική Διοικητική Περιοχή του Χονγκ Κονγκ
8,4.Πολύ καλό.
  • not so good, long wait check-in , short schedule for hotel facilities , so hurry to do…

    Ιουλ 22, 2021

  • i already notice the horrible check in situation and I arrive at 12:00 for early check in…

    Ιουλ 16, 2021

Δείτε και τα 1,488 σχόλια

Επίσημα στάνταρ

Αυτό το κατάλυμα επιβεβαιώνει ότι εφαρμόζει τις πρακτικές απολύμανσης και καθαρισμού που προτείνονται από το εξής υγειονομικό πρωτόκολλο: Commitment to Clean (Marriott).

Επιπλέον μέτρα υγείας και ασφάλειας

Αυτό το κατάλυμα επιβεβαιώνει ότι εφαρμόζει μέτρα για επιπλέον καθαριότητα και για την ασφάλεια των πελατών αυτή τη στιγμή.
  • Το κατάλυμα καθαρίζεται με απολυμαντικό
  • Το κατάλυμα επιβεβαιώνει ότι εφαρμόζει ενισχυμένα μέτρα καθαριότητας
  • Παρέχεται δωρεάν αντισηπτικό χεριών στους πελάτες

Οι πελάτες βαθμολόγησαν την τοποθεσία

Ήσυχη
Βολική
Ασφαλής
Επιλογές μεταφορών/συγκοινωνίας
  • Διαθέσιμος χώρος στάθμευσης
  • Πισίνα
  • Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ
  • Γυμναστήριο
  • Μη καπνιστών
  • Κλιματισμός

Κύρια σημεία καταλύματος

Κύριες παροχές

  • 469 δωμάτια μη καπνιζόντων
  • Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
  • Κοντά στην παραλία
  • 4 εστιατόρια και μπαρ/lounge
  • Πλήρως εξοπλισμένο σπα
  • Εξωτερική πισίνα

Για οικογένειες

  • Πισίνα για παιδιά
  • Ψυγείο
  • Διαθέσιμα συνδεδεμένα/διπλανά δωμάτια
  • Ιδιωτικό μπάνιο
  • Ξεχωριστό καθιστικό
  • Τηλεοπτικά κανάλια premium

Γύρω περιοχή

  • Χονγκ Κονγκ - Νότια Επαρχία
  • Ocean Park - 5 λεπτά περπάτημα
  • Ριπάλς Μπέι - 42 λεπτά περπάτημα
  • Γουαν Τσάι Ρόουντ - 4,7 χλμ.
  • Παραλία Repulse Bay - 3,9 χλμ.
  • Αγορά Wan Chai Market - 4,6 χλμ.

Κάντε κράτηση σε αυτό το κατάλυμα και συλλέξτε σφραγίδες μετά τη διαμονή σας

Μην ξεχνάτε: Συλλέξτε 10 σφραγίδες και κερδίστε 1 διανυκτέρευση επιβράβευσης*

Επιλέξτε ημερομηνίες για 2 άτομα

Επισκέπτες
  • Executive Σουίτα, 1 Υπνοδωμάτιο, Μη Καπνιστών (1 Bedroom, M-Club level)
  • Premier Δωμάτιο, 1 King Κρεβάτι, Μη Καπνιστών
  • Club Δωμάτιο, 1 King Κρεβάτι, Μη Καπνιστών
  • Club Δωμάτιο, 2 Διπλά Κρεβάτια, Μη Καπνιστών
  • Δωμάτιο, 2 Διπλά Κρεβάτια, Μη Καπνιστών
  • Δωμάτιο, 2 Διπλά Κρεβάτια, Μη Καπνιστών
  • Δωμάτιο, 2 Διπλά Κρεβάτια, Μη Καπνιστών
  • Δωμάτιο, 2 Διπλά Κρεβάτια, Μη Καπνιστών
  • Δωμάτιο, 1 King Κρεβάτι, Μη Καπνιστών
  • Δωμάτιο, 2 Διπλά Κρεβάτια, Μη Καπνιστών, Θέα στην Πισίνα
  • Δωμάτιο, 1 King Κρεβάτι, Μη Καπνιστών, Θέα στην Πισίνα
  • Deluxe Σουίτα, 1 Υπνοδωμάτιο, Μη Καπνιστών

Γύρω περιοχή

Σημεία ενδιαφέροντος

  • Χονγκ Κονγκ - Νότια Επαρχία
  • Ocean Park - 5 λεπτά περπάτημα
  • Ριπάλς Μπέι - 42 λεπτά περπάτημα
  • Γουαν Τσάι Ρόουντ - 4,7 χλμ.
  • Παραλία Repulse Bay - 3,9 χλμ.
  • Αγορά Wan Chai Market - 4,6 χλμ.
  • Συνεδ. Κέντρο Χονγκ Κονγκ - 5,5 χλμ.
  • Βικτόρια Χάρμπορ - 7,4 χλμ.
  • Lan Kwai Fong - 7,5 χλμ.
  • Σόχο - 7,9 χλμ.
  • Χονγκ Κονγκ - Μακάου-Τερματικός Σταθμός Φεριμπότ - 9,2 χλμ.

Συγκοινωνίες

  • Διεθνές Αεροδρόμιο Χονγκ Κονγκ (Hkg) - 48 λεπτά με αμάξι
  • Σταθμός Causeway Bay του Χονγκ Κονγκ - 5 λεπτά με αμάξι
  • Σταθμός Wan Chai του Χονγκ Κονγκ - 6 λεπτά με αμάξι
  • Σταθμός Admiralty του Χονγκ Κονγκ - 6 λεπτά με αμάξι
χάρτης
Εμφάνιση στον χάρτη
180 Wong Chuk Hang Road, Aberdeen, Χονγκ Κονγκ, Ειδική Διοικητική Περιοχή του Χονγκ Κονγκ

Με μια ματιά

Μέγεθος ξενοδοχείου

  • Αυτό το ξενοδοχείο διαθέτει 469 δωμάτια
  • Αυτό το ξενοδοχείο έχει 8 ορόφους

Άφιξη/αναχώρηση

  • Το check-in ξεκινά στις 3 μ.μ.
  • Η καθορισμένη ώρα αναχώρησης (check-out) είναι 11 π.μ.
  • Γρήγορο check-in/check-out

Περιορισμοί σχετικά με το ταξίδι σας

  • Ειδοποίηση σχετικά με τον COVID-19: Οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί αλλάζουν διαρκώς, συμπεριλαμβανομένης της απαίτησης για εξέταση για τη νόσο COVID-19 πριν το ταξίδι και της καραντίνας κατά την άφιξη.

Ειδικές οδηγίες check-in

Σε αυτό το κατάλυμα, δεν υπάρχει δυνατότητα check-in πέραν του καθορισμένου ωραρίου. Ο θυρωρός ή το προσωπικό της ρεσεψιόν υποδέχονται τους επισκέπτες κατά την άφιξη.

Τι απαιτείται κατά το check-in

  • Απαιτείται πιστωτική, χρεωστική κάρτα ή εγγύηση σε μετρητά για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις
  • Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία

Παιδιά

  • Έως και 2 παιδιά μπορούν να φιλοξενηθούν δωρεάν, όταν διαμένουν στο δωμάτιο του γονέα ή του κηδεμόνα χρησιμοποιώντας τα υπάρχοντα κρεβάτια
  • Δεν υπάρχουν κρεβατάκια για μωρά

Κατοικίδια

  • Δεν επιτρέπονται κατοικίδια (τα ζώα υπηρεσίας είναι ευπρόσδεκτα)

Ίντερνετ

  • Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους
  • Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στα δωμάτια

Πάρκινγκ

  • Στάθμευση με παρκαδόρο στο κατάλυμα (500 HKD ανά ημέρα. Στην τιμή περιλαμβάνεται η δυνατότητα ελεύθερης εισόδου και εξόδου)
  • Ο χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα είναι προσβάσιμος με αναπηρικό καροτσάκι
  • Περιορισμένος χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα

Άλλες πληροφορίες

  • Κατάλυμα μη καπνιστών
* Δείτε τα ψιλά γράμματα για επιπλέον λεπτομέρειες ή επιπλέον χρεώσεις

Στο ξενοδοχείο

Φαγητά και ποτά

  • Προσφέρεται πρωινό σε μπουφέ καθημερινά (επιπλέον χρέωση)
  • 4 εστιατόρια
  • Μπαρ/lounge
  • Καφετέρια
  • 24ωρo room service

Δραστηριότητες αναψυχής

  • Εξωτερική πισίνα
  • Πισίνα για παιδιά
  • Εγκαταστάσεις γυμναστηρίου που λειτουργούν όλο το 24ωρο
  • Σπα με πλήρεις υπηρεσίες

Παροχές για επαγγελματίες

  • Business center
  • Αριθμός αιθουσών συνεδριάσεων - 6
  • Συνεδριακός χώρος
  • Μέγεθος συνεδριακού χώρου (πόδια) - 14531
  • Γραφείο υπολογιστών

Υπηρεσίες

  • Λειτουργία ρεσεψιόν 24 ώρες το 24ωρο
  • Υπηρεσίες concierge
  • Παροχή βοήθειας για εισιτήρια/τουρ
  • Δυνατότητα παροχής λιμουζίνας ή πολυτελών αυτοκινήτων
  • Υπηρεσία στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίου
  • Εγκαταστάσεις πλυντηρίων
  • Δωρεάν εφημερίδες στο λόμπι
  • Φύλαξη αποσκευών
  • Υπηρεσίες γάμου
  • Πολύγλωσσο προσωπικό

Εγκαταστάσεις

  • Ασανσέρ
  • Χρηματοκιβώτιο στη ρεσεψιόν
  • Κήπος
  • Βιβλιοθήκη

Προσβασιμότητα για άτομα με αναπηρία

  • Σήμανση Braille ή ανάγλυφη γραφή
  • Προσβασιμότητα ατομών με αναπηρία στα δωμάτια
  • Ντους προσβάσιμο με αναπηρική καρέκλα
  • Δυνατότητα πρόσβασης σε άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Διαδρομή προσβάσιμη για άτομα με αναπηρία
  • Χώρος στάθμευσης με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Παρκαδόρος για όχημα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Γραφείο εγγραφής με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Σπα με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Πισίνα με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Γυμναστήριο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Αίθουσες συνεδριάσεων/business centre με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Εστιατόριο στους χώρους του καταλύματος με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Οπτικοί συναγερμοί στους διαδρόμους
  • Σήμανση Braille
  • Έπιπλο μπάνιου προσβάσιμο για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Υπερυψωμένο κάθισμα τουαλέτας
  • Ηλεκτρικές πρίζες σε χαμηλό ύψος στο μπάνιο
  • Ματάκι/παραθυράκι σε χαμηλό ύψος στην πόρτα
  • Κλειδαριές/κουτιαστή κλειδαριά σε χαμηλό ύψος
  • Πάγκοι/νιπτήρας σε χαμηλό ύψος
  • Κεφαλή ντους με προσαρμόσιμο ύψος
  • Μπάρα λαβής - κοντά στην τουαλέτα
  • Ντους με κάθισμα μεταφοράς
  • Οπτικός συναγερμός πυρκαγιάς
  • Χειρολαβές θυρών

Ομιλούμενες γλώσσες

  • Αγγλικά
  • Κινέζικα

Στο δωμάτιο

Ανέσεις

  • Κλιματισμός στο δωμάτιο
  • Μίνι μπαρ
  • Βραστήρας για καφέ/τσάι
  • Μπουρνούζια
  • Παντόφλες
  • Σίδερο/σιδερώστρα

Ξεκουραστείτε

  • Επιπλέον υπηρεσίες οροφοκομίας το βράδυ

Απολαύστε

  • Ξεχωριστό καθιστικό

Ανανεωθείτε

  • Ιδιωτικό μπάνιο
  • Επώνυμα προϊόντα προσωπικής περιποίησης
  • Πιστολάκι μαλλιών

Διασκεδάστε

  • Τηλεόραση με επίπεδη οθόνη 55 ιντσών
  • Premium τηλεοπτικά κανάλια

Ίντερνετ/Επικοινωνία

  • Γραφείο
  • Δωρεάν εφημερίδα
  • Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ
  • Τηλέφωνο

Φαγητά και ποτά

  • Ψυγείο
  • Δωρεάν εμφιαλωμένο νερό

Περισσότερα

  • Καθημερινές υπηρεσίες οροφοκομίας
  • Χρηματοκιβώτιο στο δωμάτιο
  • Διαθέσιμα συνδεδεμένα/διπλανά δωμάτια
  • Πρόσβαση από εξωτερικούς διαδρόμους

Ειδικά χαρακτηριστικά

Σπα

Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν θεραπείες περιποίησης στο Harnn Heritage, το πλήρως εξοπλισμένο σπα σε αυτό το ξενοδοχείο. Οι υπηρεσίες του σπα περιλαμβάνουν ταϊλανδέζικο μασάζ, θεραπείες περιποίησης προσώπου, απολέπιση σώματος και μανικιούρ και πεντικιούρ.

Το σπα είναι ανοιχτό καθημερινά.

Γεύματα

Marina Kitchen - Αυτό το μέρος (εστιατόριο με μπουφέ) σερβίρει πρωινό, μεσημεριανό και βραδινό. Διατίθεται παιδικό μενού. Απαιτείται κράτηση.

Pier Lounge - Αυτό το μέρος (λόμπι-μπαρ πολυτελείας) σερβίρει μεσημεριανό και βραδινό. Διατίθεται παιδικό μενού. Απαιτείται κράτηση. Ανοιχτό καθημερινά

Canton Bistro - Αυτό το μέρος (εστιατόριο) έχει κινέζικη κουζίνα και σερβίρει μεσημεριανό και βραδινό. Απαιτείται κράτηση. Ανοιχτό καθημερινά

Prohibition - Αυτό το μέρος (steakhouse) έχει αμερικάνικη κουζίνα και σερβίρει μεσημεριανό και βραδινό. Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν ποτά στο μπαρ. Ανοιχτό καθημερινά

Βραβεία και συνεργασίες

Πράσινο / οικολογικό κατάλυμα
Αυτό το κατάλυμα συμμετέχει στο Green Key (nogle), ένα πρόγραμμα που μετράει τον αντίκτυπο του καταλύματος σε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα: περιβάλλον, κοινότητα, πολιτιστική κληρονομιά, τοπική οικονομία.

Λεπτομέρειες

Επίσης γνωστό ως

  • Ocean Park Marriott Hotel
  • Hong Kong Ocean Park Marriott
  • Ocean Park Marriott
  • Hong Kong Ocean Park Marriott
  • Hong Kong Ocean Park Marriott Hotel Hotel
  • Hong Kong Ocean Park Marriott Hotel Hong Kong
  • Hong Kong Ocean Park Marriott Hotel Hotel Hong Kong

Προαιρετικές επιπρόσθετες παροχές

Η στάθμευση με παρκαδόρο κοστίζει 500 HKD (ανά ημέρα) με ελεύθερη πρόσβαση

Είναι διαθέσιμο πρωινό σε μπουφέ με επιπρόσθετη χρέωση HKD 278 για ενήλικες και HKD 178 για παιδιά (περίπου)

Πολιτικές

Στο κατάλυμα πιθανόν να βρείτε διπλανά δωμάτια/δωμάτια που συνδέονται με εσωτερική πόρτα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σε κάθε κατάλυμα. Οι πελάτες μπορούν να τα ζητήσουν, επικοινωνώντας με το κατάλυμα στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης.

Η πισίνα είναι ανοιχτή από 7:30 π.μ. έως 9 μ.μ..

Σε αυτό το κατάλυμα ισχύουν μέτρα για ενισχυμένη καθαριότητα και την ασφάλεια των πελατών αυτήν την περίοδο.

Χρησιμοποιείται απολυμαντικό για τον καθαρισμό του καταλύματος.

Για την ασφάλεια των ταξιδιωτών, εφαρμόζεται το ακόλουθο: παρέχεται απολυμαντικό χεριών στους πελάτες.

Το κατάλυμα επιβεβαιώνει ότι ακολουθεί τις κατευθυντήριες οδηγίες απολύμανσης και καθαρισμού που προτείνονται από το εξής υγειονομικό πρωτόκολλο: Commitment to Clean (Marriott).

Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες, μετρητά και πληρωμές μέσω κινητών συσκευών.

Έχουμε συμπεριλάβει όλες τις χρεώσεις για τις οποίες μας έχει ενημερώσει αυτό το κατάλυμα. Ωστόσο, οι χρεώσεις μπορεί να ποικίλλουν και αυτό εξαρτάται π.χ. από τη διάρκεια της διαμονής ή από τη μονάδα που κλείνετε.

Συχνές ερωτήσεις

  • Ναι, το Hong Kong Ocean Park Marriott Hotel έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας, τα οποία μπορούν να ακυρωθούν έως και λίγες ημέρες πριν το check-in. Απλώς βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να δείτε τους ακριβείς όρους και προϋποθέσεις.
  • Αυτό το κατάλυμα επιβεβαιώνει ότι χρησιμοποιείται απολυμαντικό για τον καθαρισμό του καταλύματος και παρέχεται απολυμαντικό χεριών στους πελάτες. Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι πληροφορίες παρέχονται από τους συνεργάτες μας.
  • Ναι. Η στάθμευση με παρκαδόρο κοστίζει 500 HKD ανά ημέρα. Οι θέσεις στάθμευσης μπορεί να είναι περιορισμένες.
  • Ναι, υπάρχουν εξωτερική πισίνα και πισίνα για παιδιά. Οι επισκέπτες έχουν πρόσβαση στην πισίνα από 7:30 π.μ. έως 9 μ.μ..
  • Λυπούμαστε, δεν επιτρέπονται κατοικίδια, αλλά τα ζώα υπηρεσίας είναι ευπρόσδεκτα.
  • Μπορείτε να κάνετε check-in από 3 μ.μ.. Το check-out πραγματοποιείται έως 11 π.μ.. Γρήγορο check-in και check-out είναι διαθέσιμα.
  • Ναι, υπάρχουν 4 εστιατόρια στο κατάλυμα, όπου μπορείτε να απολαύσετε κινέζικη κουζίνα. Το εστιατόριο θα είναι εκτός λειτουργίας από 1 Ιουνίου 2021 έως 1 Οκτωβρίου 2021 (οι ημερομηνίες ενδέχεται να αλλάξουν). Μερικά κοντινά εστιατόρια είναι τα εξής: Neptune's Restaurant (8 λεπτά με τα πόδια), Club Panda (10 λεπτά με τα πόδια) και GCX (11 λεπτά με τα πόδια).
  • Το Hong Kong Ocean Park Marriott Hotel διαθέτει πλήρως εξοπλισμένο σπα, εξωτερική πισίνα, γυμναστήριο που είναι ανοιχτό όλο το 24ωρο και κήπο.
8,4.Πολύ καλό.
  • 8,0.Πολύ καλό

    Family fun

    The hotel is beautiful and very comfortable. There is an ocean theme throughout which is perfect for the location and for all the kids. The service was good and the staff were friendly. The check in was a major problem though. We waited for over 45 minutes to check in. It was by a distance the longest I have ever had to wait for a check in. There should have been more staff available to deal with the rush of families taking advantage of the break.

    Paul, Ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων, Ιουλ 15, 2021

    Αυθεντικό σχόλιο πελάτη της Hotels.com

  • 8,0.Πολύ καλό

    Stay was good, rooms were good. Pool was also very nice. However food was a problem. Not a lot of variety at the hotel, had to go out to eat most of our meals. The biggest problem was, whenever we called for room service or any service at all, it would take 10 to 20 mins for someone to answer the phone. Very frustrating.

    DHARAM, Οικογενειακό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων, Ιουλ 8, 2021

    Αυθεντικό σχόλιο πελάτη της Hotels.com

  • 10,0.Εξαιρετικό

    Very convenient for family ocean park adventures

    great location, ideal for kids and Ocean Park visits. Best to book 2 nights though to make everything more relaxed.

    Οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης, Ιουλ 5, 2021

    Αυθεντικό σχόλιο πελάτη της Hotels.com

  • 8,0.Πολύ καλό

    Great Stay

    Overall experience was great. We were at the M Club building but unfortunately there's only one lift working. We needed to wait at least 5-10mins to get into the lift. And don't forget to secure a table before checking in. Efficient room service though.

    Οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων, Ιουλ 2, 2021

    Αυθεντικό σχόλιο πελάτη της Hotels.com

  • 6,0.Καλό

    congested and busy

    its hard to imagine only 2 elevators serve for a whole block with over a hundred rooms....waiting time over 5 mins or even 10 during peak hours.....breakfast arranged in ball room with compact round tables allocation feels like having meal in a local chinese restaurant...crowded swimming pool wont let u relax....other than that is fine....

    Yuen Fung, Ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων, Ιουν 29, 2021

    Αυθεντικό σχόλιο πελάτη της Hotels.com

  • 10,0.Εξαιρετικό

    Staff were very friendly. Had an enjoyable stay.

    Thomas Edward, Ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων, Ιουν 20, 2021

    Αυθεντικό σχόλιο πελάτη της Hotels.com

  • 10,0.Εξαιρετικό

    Club rooms, fabulous!

    We stayed in Club interconnecting rooms. Beautiful rooms, amazing onsen bath tubs. Comfortable beds, blackout blinds, great service, M Club was really lovely.

    Toni Louise, Οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης, Ιουν 20, 2021

    Αυθεντικό σχόλιο πελάτη της Hotels.com

  • 8,0.Πολύ καλό

    Applause for stressed out staff

    Crowded hotel. We checked in around 2pm (earlier than the stated 3pm), and was told that we need booking to use the pool. We went to the pool immediately after leaving the checkin counter, only to be told by pool staff that the pool is already fully booked for today and tomorrow morning. The earliest av booking time was after 12noon tomorrow (which is already past the check-out time of 11am). Kids were disappointed as the pool was the highlight of their stay. We waited in the standby queue at the side of the pool for 2 hours, then gave up as our 3 year old has run out of patience. We understand that its due to the current covid related legistration and staff are obviously under stress as well. However staff were all still trying hard to provide good service and we are appreciative of that.

    Οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης, Ιουν 19, 2021

    Αυθεντικό σχόλιο πελάτη της Hotels.com

  • 6,0.Καλό

    T

    Arrived at 2:15pm and took 45mins to line up for check-in, it was very slow. Breakfast and swimming pool access require advanced booking, approached to the counter upon check-in, found that the only available timeslot for breakfast was 7-9am while 9:15-11:15am was full already, for swimming pool access, the earliest time slot was 6:30pm-7:30pm. We had no choice but booked immediately and need to reschedule our original dinner booking. Had no idea why bookings were so full even we were supposed to be the first batch of check-in customer, tried to ask at the staff but no one can provide a clear explanation. We lined up outside the pool at 6:15pm, one staff told us the upper pool was scheduled to open at 6:30pm, they released us to go in and while customers enjoyed the pool time, one staff suddenly blowed a whistle and requested ppl who already jumped into the upper pool need to leave the pool immediately, the reason was due to not enough staff to work at the pool. That was ridiculous! The maximum no of ppl at pool access is 79 per explained, but then, from what we observed, there were more than 120 ppl all stuck at the lower pool! Again, a few ppl checked with staff and no one can explain. Next day check out at 11am, check-in counters were fully packed, it was shocked ppl can check in even before 11am, this can explain our bad experience past day and UNFAIR arrangement to customers who entered during official check-in time. I think hotel must look into these matters seriously.

    Οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης, Ιουν 18, 2021

    Αυθεντικό σχόλιο πελάτη της Hotels.com

  • 8,0.Πολύ καλό

    Check in take ages

    Check in take really long...more then an hour wait

    Οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης, Ιουν 17, 2021

    Αυθεντικό σχόλιο πελάτη της Hotels.com

Δείτε και τα 1,488 σχόλια