Το σπα είναι ανοιχτό καθημερινά. Δεν επιτρέπεται η είσοδος στο σπα σε επισκέπτες κάτω των 8 ετών.
Σε αυτό το κατάλυμα ισχύουν μέτρα για ενισχυμένη καθαριότητα και την ασφάλεια των πελατών αυτήν την περίοδο.
Το κατάλυμα καθαρίζεται και απολυμαίνεται με ηλεκτροστατικό ψεκασμό, χρησιμοποιείται απολυμαντικό για τον καθαρισμό του καταλύματος, οι επιφάνειες που αγγίζονται συχνά καθαρίζονται με απολυμαντικό ανάμεσα στις διαμονές πελατών και τα σεντόνια και οι πετσέτες πλένονται σε θερμοκρασία τουλάχιστον 60°C/140°F.
Θα διατίθεται στους πελάτες εξοπλισμός ατομικής προστασίας, όπως μάσκες και γάντια.
Για την ασφάλεια των ταξιδιωτών, εφαρμόζονται τα ακόλουθα: ισχύουν μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης, το προσωπικό του καταλύματος φοράει εξοπλισμό ατομικής προστασίας, υπάρχει προστατευτικό πλεξιγκλάς στους χώρους όπου έρχεται σε επαφή περισσότερο το προσωπικό με τους πελάτες, πραγματοποιούνται σποραδικές θερμομετρήσεις στα μέλη του προσωπικού, μπορεί να γίνει θερμομέτρηση στους πελάτες, παρέχεται απολυμαντικό χεριών στους πελάτες, υπάρχει δυνατότητα ανέπαφων πληρωμών για όλες τις συναλλαγές, παρέχεται υπηρεσία δωματίου χωρίς προσωπική επαφή, απαιτούνται μάσκες στους κοινόχρηστους χώρους και απαιτείται κράτηση για ορισμένες εξωτερικές εγκαταστάσεις.
Διατίθενται ανέπαφο check-in και ανέπαφο check-out.
Ισχύουν μέτρα ενισχυμένης ασφάλειας παροχής υπηρεσιών φαγητού.
Διατίθενται επιλογές φαγητού σε ατομικές συσκευασίες για πρωινό, μεσημεριανό και δείπνο, καθώς και μέσω της υπηρεσίας δωματίου (room service).
Το κάθε δωμάτιο παραμένει άδειο για τουλάχιστον 24 ώρες ανάμεσα στις κρατήσεις διαφορετικών πελατών.
Στον χώρο του καταλύματος, διατίθεται έλεγχος αντιγόνου (rapid test).
Το κατάλυμα επιβεβαιώνει ότι ακολουθεί τις κατευθυντήριες οδηγίες απολύμανσης και καθαρισμού που προτείνονται από το εξής υγειονομικό πρωτόκολλο: Εθνικές οδηγίες για την επανέναρξη του τουρισμού (Μεξικό).
Το κατάλυμα επιβεβαιώνει ότι εφαρμόζει τις πρακτικές απολύμανσης και καθαρισμού που προτείνονται από το εξής υγειονομικό πρωτόκολλο: Intertek Cristal (3rd party expert - Παγκοσμίως).