Αυτό το κατάλυμα (Hotel Belmont Vancouver MGallery) βρίσκεται σε μια φανταστική τοποθεσία, μόλις 10 λεπτά με τα πόδια από: Οδός Granville Street και Robson Street (Εμπορική Οδός). Για να πάρουν κάτι να φάνε, οι επισκέπτες μπορούν να πάνε σε αυτό το εστιατόριο (The Living Room), το οποίο σερβίρει τοπική κουζίνα και είναι ανοικτό για πρωινό, μεσημεριανό και βραδινό. Επίσης, σε απόσταση 15 λεπτών με τα πόδια θα βρείτε: Στάδιο BC Place και Προκυμαία του Βανκούβερ. Άλλοι ταξιδιώτες λένε εξαιρετικά πράγματα για τα άνετα κρεβάτια και το εξυπηρετικό προσωπικό. Τα μέσα μαζικής μεταφοράς είναι σε πολύ κοντινή απόσταση με τα πόδια: το σημείο επιβίβασης Σταθμός Vancouver City Center βρίσκεται σε απόσταση 7 λεπτών και το σημείο επιβίβασης Σταθμός Yaletown-Roundhouse βρίσκεται σε απόσταση 8 λεπτών.
Το προσωπικό της ρεσεψιόν θα υποδεχτεί τους επισκέπτες κατά την άφιξη.
Απαιτούνται κατά το check-in
Απαιτείται πιστωτική κάρτα για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις
Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία
Η ελάχιστη ηλικία για check-in είναι 19 ετών
Παιδιά
Παιδιά (18 ετών και κάτω) μπορούν να φιλοξενηθούν δωρεάν, όταν διαμένουν στο δωμάτιο του γονέα ή κηδεμόνα χρησιμοποιώντας τα υπάρχοντα κρεβάτια
Δεν υπάρχουν κρεβατάκια για μωρά
Κατοικίδια
Επιτρέπονται τα κατοικίδια (μόνο γάτες και σκύλοι, συνολικά 2 κατοικίδια, έως 9 κιλά ανά κατοικίδιο)*
Επιτρέπονται τα ζώα υπηρεσίας
Μόνο συγκεκριμένα δωμάτια, ισχύουν περιορισμοί*
Τα κατοικίδια πρέπει να είναι υπό επιτήρηση
Ίντερνετ
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους
Δωρεάν πρόσβαση σε ασύρματο και ενσύρματο ίντερνετ στα δωμάτια
Χώρος στάθμευσης
Μη στεγασμένος χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα και στάθμευση χωρίς παρκαδόρο (29 CAD ανά διανυκτέρευση. Στην τιμή περιλαμβάνεται η δυνατότητα ελεύθερης εισόδου και εξόδου.)
Περιορισμένος χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα
Άλλες πληροφορίες
Κατάλυμα για μη καπνίζοντες
Παροχές καταλύματος
Φαγητό και ποτό
Διατίθεται πρωινό σε μπουφέ (επιπλέον χρέωση) καθημερινά μεταξύ 7:00 π.μ.–10:00 π.μ.
Εστιατόριο
Δωρεάν υποδοχή (συγκεκριμένες ημέρες)
Ψύκτης πόσιμου νερού
Ταξιδεύοντας με παιδιά
Δωρεάν διαμονή για παιδιά
Τι να κάνετε
Παραλία σε κοντινή απόσταση
Μονοπάτια για πεζοπορία/ποδηλασία σε κοντινή απόσταση
Απομακρυσμένη εργασία
Επιχειρηματικό κέντρο που λειτουργεί όλο το 24ωρο
2 αίθουσες συνεδριάσεων
Χώρος με υπολογιστές
Κοινόχρηστοι χώροι εργασίας
Υπηρεσίες
Ρεσεψιόν όλο το 24ωρο
Υπηρεσίες concierge
Βοήθεια για προγραμματισμό ξεναγήσεων/αγορά εισιτηρίων
Υπηρεσία στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίου
Φύλαξη αποσκευών
Πολύγλωσσο προσωπικό
Πορτιέρης/θυρωρός
Δωρεάν ενοικίαση ποδηλάτων
Εγκαταστάσεις
1 κτήριο/πύργος
Χτίστηκε το 1912
ΑΤΜ/τραπεζικές υπηρεσίες
Τζάκι στο λόμπι
Παράθυρα με διπλά τζάμια
Τουλάχιστον το 80% του φωτισμού από λυχνίες LED
Δεν χρησιμοποιούνται πλαστικά μπουκάλια αναψυκτικών
Δεν χρησιμοποιούνται πλαστικοί αναδευτήρες καφέ
Δεν χρησιμοποιούνται πλαστικά καλαμάκια
Δεν χρησιμοποιούνται πλαστικά μπουκάλια νερού
Μόνο επαναχρησιμοποιήσιμα ποτήρια
Μόνο επαναχρησιμοποιήσιμα μαχαιροπίρουνα
Αίθουσα συνεστιάσεων
Προσβασιμότητα
Ασανσέρ
Φάρδος θύρας ασανσέρ (εκατοστά): 86
9 σκάλες πρόσβασης στο κατάλυμα
Παροχές δωματίου
Διασκεδάστε
Τηλεόραση Smart 42 ιντσών
Premium καλωδιακά κανάλια
Netflix
Άνετη διαμονή
Κλιματισμός με ψύξη
Μηχανή εσπρέσο
Σίδερο/σιδερώστρα
Κοιμηθείτε καλά
Υποαλλεργικά κλινοσκεπάσματα
Κουρτίνες συσκότισης
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
Ανώστρωμα
Τι θα απολαύσετε
Μοναδική επίπλωση και διακόσμηση
Φρεσκαριστείτε
Ιδιωτικό μπάνιο
Τηλέφωνο ντουζιέρας βροχής
Μόνο ντουζιέρα
Οικολογικά προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Πιστολάκι μαλλιών
Πετσέτες
Οδοντόβουρτσα και οδοντόκρεμα
Χαρτί υγείας
Μείνετε συνδεδεμένοι
Δωρεάν εφημερίδες
Δωρεάν Wi-Fi και ενσύρματο ίντερνετ
Δωρεάν τοπικές κλήσεις
Περισσότερα
Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
Χρηματοκιβώτιο μέσα στο δωμάτιο
Οικολογικά προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Διανεμητής χύμα ειδών προσωπικής περιποίησης
Διακόπτες εξοικονόμησης ενέργειας
Λάμπες LED
Ανακύκλωση
Μόνο ντουζιέρες εξοικονόμησης νερού
Μόνο τουαλέτες εξοικονόμησης νερού
Ειδικά χαρακτηριστικά
Γεύματα
The Living Room - Αυτό το μέρος (εστιατόριο) έχει τοπική κουζίνα και σερβίρει πρωινό, μεσημεριανό και βραδινό. Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν ποτά στο μπαρ. Προσφέρεται happy hour.
Βραβεία και συνεργασίες
Αυτό το κατάλυμα ανήκει στο Διεθνή Οργανισμό Τουρισμού ΛΑΟΤΚΙΑ+ (IGLTA) και δέχεται λεσβίες, ομοφυλόφιλους, αμφισεξουαλικούς, διεμφυλικούς, κουήρ, διαφυλικούς και ασεξουαλικούς (ΛΟΑΤΚΙΑ+) επισκέπτες.
Τέλη και πολιτικές
Επιστρέψιμες εγγυήσεις
Προκαταβολή: 250 CAD ανά κατάλυμα, ανά διαμονή
Υποχρεωτικά τέλη
Θα σας ζητηθεί να πληρώσετε τις ακόλουθες χρεώσεις κατά το check-in ή το check-out. Στις χρεώσεις ενδέχεται να περιλαμβάνονται οι σχετικοί φόροι:
Τέλη υπηρεσιών: 4.56 CAD ανά κατάλυμα, ανά διανυκτέρευση
Προαιρετικές επιπλέον παροχές
Διατίθεται πρωινό σε μπουφέ με επιπλέον χρέωση περίπου 26.5–26.5 CAD για ενήλικες και 0–26.5 CAD για παιδιά
Κατοικίδια
Τα ζώα υπηρεσίας δεν υπόκεινται σε τέλη
Επιτρέπονται κατοικίδια με επιπλέον χρέωση 25 CAD ανά κατοικίδιο, ανά διανυκτέρευση
Στάθμευση
Η στάθμευση χωρίς παρκαδόρο (μη στεγασμένος χώρος στάθμευσης) κοστίζει 29 CAD (ανά διανυκτέρευση) με ελεύθερη πρόσβαση
Πολιτικές
Αυτό το κατάλυμα τελεί υπό τη διαχείριση ενός επαγγελματία οικοδεσπότη. Η παροχή καταλύματος σχετίζεται με το ελεύθερο επάγγελμά του, την επιχειρηματική του δραστηριότητα ή την εργασία του.
Αυτό το κατάλυμα δέχεται επισκέπτες όλων των σεξουαλικών προσανατολισμών και φυλετικών ταυτοτήτων (φιλικό προς τα μέλη της κοινότητας LGBTQ+).
Το όνομα που εμφανίζεται στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται κατά το check-in για την πληρωμή επιπλέον χρεώσεων πρέπει να είναι το κύριο όνομα στην κράτηση του δωματίου.
Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες. Δεν γίνονται δεκτά μετρητά.
Διατίθενται ανέπαφες πληρωμές.
Αυτό το κατάλυμα δεσμεύεται να ακολουθεί τις πρακτικές απολύμανσης και καθαρισμού του υγειονομικού πρωτοκόλλου Πρόγραμμα Commitment to Clean (Choice).
Έχετε υπόψη ότι τα πολιτιστικά ήθη και οι πολιτικές για επισκέπτες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και το κατάλυμα. Οι πολιτικές που αναφέρονται παρακάτω παρέχονται από το κατάλυμα.
Επίσης γνωστό ως
Comfort Inn Downtown Vancouver Hotel
Comfort Inn Hotel Vancouver Downtown
Comfort Inn Vancouver Downtown
Comfort Inn Downtown Hotel Vancouver
Comfort Inn Vancouver
Vancouver Comfort Inn
Comfort Inn Downtown Vancouver
Hotel Belmont Vancouver
Belmont Vancouver
Comfort Inn Vancouver
Comfort Inn Downtown Vancouver
Hotel Belmont an Ascend Hotel Collection Member
Hotel Belmont Vancouver, an Ascend Hotel Collection Member Hotel
Belmont Vancouver Mgallery
Hotel Belmont Vancouver MGallery Hotel
Hotel Belmont Vancouver MGallery Vancouver
Hotel Belmont Vancouver Ascend Hotel Collection
Hotel Belmont Vancouver MGallery Hotel Vancouver
Hotel Belmont Vancouver an Ascend Hotel Collection Member
Συχνές ερωτήσεις
Προσφέρει το Hotel Belmont Vancouver MGallery δωρεάν ακύρωση και πλήρη επιστροφή χρημάτων;
Ναι, το κατάλυμα (Hotel Belmont Vancouver MGallery) έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας. Αν έχετε κάνει κράτηση για δωμάτιο με πλήρως επιστρέψιμη τιμή, μπορείτε να το ακυρώσετε έως και λίγες ημέρες πριν το check in ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης του καταλύματος. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να ενημερωθείτε για τους ακριβείς όρους και τις προϋποθέσεις.
Επιτρέπονται κατοικίδια σε αυτό το κατάλυμα (Hotel Belmont Vancouver MGallery);
Ναι, τα γάτες και σκύλους είναι ευπρόσδεκτα στο κατάλυμα, με συνολικό όριο τα 2 κατοικίδια και μέγιστο βάρος 9 κιλά ανά κατοικίδιο. Ισχύει χρέωση ύψους 25 CAD ανά κατοικίδιο, ανά διανυκτέρευση. Τα ζώα υπηρεσίας εξαιρούνται από την καταβολή τελών.
Προσφέρεται στάθμευση στον χώρο του καταλύματος (Hotel Belmont Vancouver MGallery);
Ναι. Η στάθμευση χωρίς παρκαδόρο κοστίζει 29 CAD ανά διανυκτέρευση. Οι θέσεις στάθμευσης μπορεί να είναι περιορισμένες.
Ποιες ώρες πραγματοποιείται το check-in και το check-out σε αυτό το κατάλυμα (Hotel Belmont Vancouver MGallery);
Ώρα έναρξης check-in: 3:00 μ.μ. – Ώρα λήξης check-in: 12 τα μεσάνυχταΤο check-out πραγματοποιείται έως 11:00 π.μ.. Γρήγορο check-in και check-out και ανέπαφο check-in και check-out είναι διαθέσιμα.
Υπάρχει καζίνο στον χώρο αυτού του καταλύματος (Hotel Belmont Vancouver MGallery);
Όχι, Αυτό το ξενοδοχείο δεν έχει καζίνο, αλλά τα ακόλουθα είναι σε κοντινή απόσταση: Great Canadian Casino at the Holiday Inn (3 λεπτά με το αυτοκίνητο) και Grand Villa Casino Hotel and Conference Centre (14 λεπτά με το αυτοκίνητο).
Ποιες δραστηριότητες είναι διαθέσιμες στο Hotel Belmont Vancouver MGallery και στη γύρω περιοχή;
Διασκεδάστε κατά τη διάρκεια των θερμότερων μηνών με δραστηριότητες, όπως ποδηλασία.
Υπάρχουν εστιατόρια σε αυτό το κατάλυμα (Hotel Belmont Vancouver MGallery) ή στη γύρω περιοχή;
Ναι, στο The Living Room μπορείτε να απολαύσετε τοπική κουζίνα.
Τι υπάρχει στην περιοχή που βρίσκεται το Hotel Belmont Vancouver MGallery;
Το Hotel Belmont Vancouver MGallery βρίσκεται σε Βανκούβερ (Κέντρο), μόλις 7 λεπτ. με τα πόδια από Σταθμός Vancouver City Center και 12 λεπτ. με τα πόδια από Στάδιο BC Place. Οι ταξιδιώτες λένε ότι η περιοχή είναι πολύ κεντρική και σε κοντινή απόσταση από τα μαγαζιά.
Σχόλια για το κατάλυμα Hotel Belmont Vancouver MGallery
Σχόλια
8,8
Άριστο
Όλα τα σχόλια που εμφανίζονται προέρχονται από πραγματικές εμπειρίες πελατών. Μόνο οι ταξιδιώτες που έχουν κλείσει τη διαμονή τους σε εμάς μπορούν να υποβάλουν σχόλια. Επαληθεύουμε τα σχόλια σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές μας και τα δημοσιεύουμε όλα, είτε είναι θετικά είτε αρνητικά.Περισσότερες πληροφορίεςΑνοίγει σε νέο παράθυρο
9,4/10
Καθαριότητα
9,4/10
Προσωπικό & εξυπηρέτηση
8,6/10
Παροχές
9,0/10
Κατάσταση καταλύματος & παροχές
8,8/10
Φιλικό προς το περιβάλλον
Σχόλια
6/10 Καλό
3 Φεβρουαρίου 2025
yun ho
yun ho, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
3 Φεβρουαρίου 2025
Muito bom!
A localização é ótima, perto de restaurantes e de diversas lojas. O café da manhã tem cada dia um prato especial preparado na hora. Hotel é simples, mas oferece tudo que é necessário. Todos os funcionários são muito educados e solicitos.
roberta
roberta, οικογενειακό ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
1 Φεβρουαρίου 2025
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Ταξίδι με φίλους 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
31 Ιανουαρίου 2025
Katherine
Katherine, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
29 Ιανουαρίου 2025
Michelle
Michelle, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
29 Ιανουαρίου 2025
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Ταξίδι με φίλους 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
25 Ιανουαρίου 2025
Hotel razoável.
Café da manhã bom, localização boa, porém funcionários pouco solidários. Elevador em manutenção na hora do checkout e mesmo falando com uma funcionária,ela não ofereceu ajuda. Mesmo vendo que estávamos com muitas malas. Não faz sentido ser 4 estrelas.
Marcia
Marcia, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
24 Ιανουαρίου 2025
Jared
Jared, επαγγελματικό ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
17 Ιανουαρίου 2025
Heloisa
Heloisa, οικογενειακό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
13 Ιανουαρίου 2025
Sharon
Sharon, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
8 Ιανουαρίου 2025
Dave
Dave, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
6/10 Καλό
6 Ιανουαρίου 2025
MUY CHIQUITO EL HOTEL
Hola, la habitación estaba muy pequeña y eso me hizo sentir incomodo y aparte se oia todo lo que hacian en las habitaciones continuas, pedi el cambio de habitación por mi veneficio VIP y me dijeron que solo me podian dar una noche yy que despues me tendrían que volver a cambiar a la misma habitación, a cambio de eso me ofrecieron una botella de vino y yo no tomo y cuando hice el Check Out me dijeron que mi deposito me lo van a reembolsar hasta los 20 día despues, estare al pendiente de mi deposito y tampoco me gusto, no lo recomiendo
Alejandro
Alejandro, οικογενειακό ταξίδι 8 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
6/10 Καλό
6 Ιανουαρίου 2025
Could be a bit noisy for light sleepers
We stayed there for 2 nights. The staff was courteous and friendly. They proactively checked in with us on our stay however this was prior to excessive music noise in our first nightʻs sleep. In sharing the feedback with staff, instead of suggesting a move to an alternative room location, we were told to contact them again if thereʻs a problem. During our last nightʻs stay we again heard the music in the evening but even louder music early in the morning which disrupted sleep and was too far along in our stay to notify front desk to address our experience. while itʻs a nice hotel with friendly professional staff, if youʻre a light sleeper, make sure you ask for a room high up in the floors to avoid noise.
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
27 Δεκεμβρίου 2024
청결
바퀴벌레
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Επαγγελματικό ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
18 Δεκεμβρίου 2024
HAESUNG
HAESUNG, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
2/10 Κακό
9 Δεκεμβρίου 2024
Kellie
Kellie, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
9 Δεκεμβρίου 2024
ronald
ronald, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
8 Δεκεμβρίου 2024
Funky hotel, very clean. Great staff, friendly. Rooms can be small, which is tough when you have to work and there is no desk. I stayed here two weeks in a row and the second time they did upgrade me to a room with a desk which was helpful. Free drink ticket was only good until 6pm which really not helpful if working all day! Although nice that the front desk offered you a pop in exchange if couldn't use it. Also felt a little cheap to give only 1 free breakfast ticket when booked and paid for a room with two people. I was there with coworkers and they were really not impressed. Both the drinks and breakfast ticket may be more the restaurant than the hotel. Overall a nice, clean place to stay with friendly staff. Lots of restaurants around.
Sara
Sara, επαγγελματικό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
8 Δεκεμβρίου 2024
위치와 유료지만 차량주차 편리한 장점이 있으나 방음이 안되고 욕실을 통한 바깥불빛이 차단 안되는게 단점이네요
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Επαγγελματικό ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
7 Δεκεμβρίου 2024
서비스랑 호텔 컨디션, 위치 모두 괜찮았어요!
조금 아쉬운건 계단이라 캐리어를 들고 올라가야하지만
계단이 많지 않아 쉽게 올라갈 수 있습니다.
분명 4성급인데 뭔~가 모텔을 개조해서 만든 요상한 느낌만 빼면 아주 좋은 호텔!
BO MI
BO MI, οικογενειακό ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
6 Δεκεμβρίου 2024
Melissa
Melissa, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
6/10 Καλό
2 Δεκεμβρίου 2024
I would not stay here again.
The hotel itself is decent. A remodel of an old building with fashionable decor. The staff was EXECELLENT. The unfortunate part is the location. It sits just at the edge of seediness. When we arrived there were several (as in more than 10) people with needles in their arms, passed out, or puking.. not a good sight for young children. While that is not the hotel's fault, the alley ways just a few blocks north were clean an inviting with lots of light and security for those hotels.
Stacey
Stacey, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
1 Δεκεμβρίου 2024
Amanda
Amanda, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
29 Νοεμβρίου 2024
Johnathan
Johnathan, επαγγελματικό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
27 Νοεμβρίου 2024
good experience
Good location, price and conditions. Very friendly staff.