Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο.
Όλα τα καταλύματα σε Αλ Άιν, Άμπου Ντάμπι, Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα
1 δωμάτιο, 2 ενήλικες

Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

4 αστέρων4 αστέρων
Ιδανικό για οικογένειες

Χρήσιμες πληροφορίες

  • Δωρεάν κούνιες/κρεβατάκια μωρού
  • Φροντίδα παιδιού στο δωμάτιο (επιπλέον χρέωση)
  • Μπέιμπι-σίτινγκ ή φροντίδα παιδιών (επιπλέον χρέωση)
  • Παιδική λέσχη (δωρεάν)
Jebel Hafeet, P.O. Box 24476, Αλ Άιν, Άμπου Ντάμπι, ARE

Ξενοδοχείο 4 αστέρων (Αλ Άιν) με 2 εστιατόρια και δωρεάν υδάτινο πάρκο
  • Δωρεάν WiFi και δωρεάν χώρος στάθμευσης
  • Ιδανικό για οικογένειες

    Χρήσιμες πληροφορίες

    • Δωρεάν κούνιες/κρεβατάκια μωρού
    • Φροντίδα παιδιού στο δωμάτιο (επιπλέον χρέωση)
    • Μπέιμπι-σίτινγκ ή φροντίδα παιδιών (επιπλέον χρέωση)
    • Παιδική λέσχη (δωρεάν)
  • Συλλέξτε σφραγίδεςΜπορείτε να συλλέξετε σφραγίδες Hotels.com™ Rewards εδώ

Περιορισμοί σχετικά με το ταξίδι σας

Ειδοποίηση σχετικά με τον COVID-19: Οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί αλλάζουν διαρκώς, συμπεριλαμβανομένης της απαίτησης για εξέταση για τη νόσο COVID-19 πριν το ταξίδι και της καραντίνας κατά την άφιξη.  Ελέγξτε τους περιορισμούς που ισχύουν για το ταξίδι σας.

  • The hotel is very old , the cleanliness in the room is terrible, we found nails on the…Μαρ 10, 2021
  • Very goodΜαρ 5, 2021

Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

από 34 €
  • Deluxe Δίκλινο Δωμάτιο (Double), 1 Διπλό Κρεβάτι
  • Deluxe Δωμάτιο, 2 Μονά Κρεβάτια
  • Executive Σουίτα, 1 Queen Κρεβάτι
  • Deluxe Σουίτα, 1 Διπλό Κρεβάτι
  • Presidential Σουίτα, 1 King Κρεβάτι
  • Superior Δίκλινο Δωμάτιο (Double), 1 Διπλό Κρεβάτι, Στην πισίνα
  • Superior Δωμάτιο, 2 Μονά Κρεβάτια, Στην πισίνα

Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel: Γύρω περιοχή

Σημεία ενδιαφέροντος

  • Σε περιφερειακό πάρκο
  • Τεχνητές Εγκαταστάσεις Σέρφινγκ Wadi Adventure - 4,7 χλμ.
  • Όρος Jebel Hafeet - 9,5 χλμ.
  • Ζωολογικός Κήπος του Al Ain - 14,1 χλμ.
  • Διεθνές στάδιο του Σεΐχη Χαλίφα - 17,7 χλμ.
  • Μουσείο του Αλ Άιν - 18,7 χλμ.
  • Πάρκο Al Ain Oasis - 18,8 χλμ.
  • Εμπορικό Κέντρο Al Ain Mall - 19,9 χλμ.

Συγκοινωνίες

  • Αλ Άιν (AAN) - 29 λεπτά με αμάξι

Με μια ματιά

Βασικές πληροφορίες

Μέγεθος ξενοδοχείου

  • Αυτό το ξενοδοχείο διαθέτει 124 δωμάτια
  • Αυτό το ξενοδοχείο έχει 4 ορόφους

Άφιξη/αναχώρηση

  • Ώρα άφιξης 3 μ.μ.-τα μεσάνυχτα
  • Η καθορισμένη ώρα αναχώρησης (check-out) είναι το μεσημέρι
  • Γρήγορο check-in/check-out

Περιορισμοί σχετικά με το ταξίδι σας

  • Ειδοποίηση σχετικά με τον COVID-19: Οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί αλλάζουν διαρκώς, συμπεριλαμβανομένης της απαίτησης για εξέταση για τη νόσο COVID-19 πριν το ταξίδι και της καραντίνας κατά την άφιξη.
Για να κανονίσετε το check-in σας, επικοινωνήστε με το κατάλυμα τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την άφιξη, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην επιβεβαίωση κράτησης. Αν έχετε σκοπό να φτάσετε μετά τις 12.30 μ.μ. επικοινωνήστε με το κατάλυμα εκ των προτέρων, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην επιβεβαίωση κράτησης. Οι επισκέπτες που προγραμματίζουν να φτάσουν εκτός των κανονικών ωρών check-in πρέπει να επικοινωνήσουν εκ των προτέρων με το κατάλυμα για οδηγίες σχετικά με το check-in. Ο θυρωρός ή το προσωπικό της ρεσεψιόν υποδέχονται τους επισκέπτες κατά την άφιξη. Λόγω του COVID-19, οι επιλογές φαγητού και ποτών αυτού του καταλύματος ενδέχεται να είναι περιορισμένες σύμφωνα με τους τοπικούς κανονισμούς.

Τι απαιτείται κατά το check-in

  • Απαιτείται πιστωτική, χρεωστική κάρτα ή εγγύηση σε μετρητά για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις

  • Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία

  • Η ελάχιστη ηλικία για check-in είναι 18 ετών

Ταξιδεύοντας με άλλους

Παιδιά

  • Μπέιμπι-σίτινγκ/φροντίδα παιδιών*

  • Δωρεάν λέσχη για παιδιά

Κατοικίδια

  • Δεν επιτρέπονται κατοικίδια ή ζώα υπηρεσίας

Ίντερνετ

  • Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους

  • Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στα δωμάτια

Μετακινήσεις

Πάρκινγκ

  • Δωρεάν ασφαλής, στεγασμένος χώρος στάθμευσης, στάθμευση χωρίς παρκαδόρο στο κατάλυμα

  • Δωρεάν ασφαλής, στεγασμένος χώρος στάθμευσης και στάθμευση με παρκαδόρο στο κατάλυμα

  • Δωρεάν στάθμευση αυτοκινούμενων τροχόσπιτων/λεωφορείων/φορτηγών στο κατάλυμα

  • Ο χώρος στάθμευσης και ο χώρος στάθμευσης για βαν στο κατάλυμα είναι προσβάσιμοι με αναπηρικό καροτσάκι

Μέθοδοι πληρωμής στο κατάλυμα

  • Μετρητά
* Για περισσότερες λεπτομέρειες ή για να μάθετε για τις επιπλέον χρεώσεις, κάντε κλικ εδώ

Στο ξενοδοχείο

Θα πάρετε μαζί σας και τα παιδιά;
  • Παιδική λέσχη (δωρεάν)
  • Φροντίδα παιδιού στο δωμάτιο (επιπλέον χρέωση)
Φαγητά και ποτά
  • Προσφέρεται πρωινό σε μπουφέ καθημερινά (επιπλέον χρέωση)
  • 2 εστιατόρια
  • 2 καφετέριες
  • Μπαρ/lounge
  • Μπαρ μέσα στην πισίνα
  • Μπαρ δίπλα στην πισίνα
  • 24ωρo room service
Δραστηριότητες αναψυχής
  • Εξωτερική πισίνα
  • Πισίνα για παιδιά
  • Κέντρο ευεξίας/γυμναστήριο
  • Αίθουσα/-ες θεραπείας σπα
  • Μπανιέρα σπα
  • Μίνι γκολφ στο κατάλυμα
  • Μονοπάτια για πεζοπορία/ποδηλασία σε κοντινή απόσταση
  • Παιδική χαρά στο κατάλυμα
  • Racquetball/σκουός στο κατάλυμα
  • Γκολφ σε κοντινή απόσταση
  • Δωρεάν πρόσβαση στο υδάτινο πάρκο
  • Νεροτσουλήθρα
  • Χαμάμ
  • Μπαρ στην πισίνα
  • Σάουνα
  • Ξαπλώστρες πισίνας
  • Ομπρέλες πισίνας
Παροχές για επαγγελματίες
  • Business center 24ωρης λειτουργίας
  • Αίθουσες συνεδριάσεων
  • Γραφείο υπολογιστών
Υπηρεσίες
  • Λειτουργία ρεσεψιόν 24 ώρες το 24ωρο
  • Υπηρεσίες concierge
  • Παροχή βοήθειας για εισιτήρια/τουρ
  • Δυνατότητα παροχής λιμουζίνας ή πολυτελών αυτοκινήτων
  • Υπηρεσία στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίου
  • Εγκαταστάσεις πλυντηρίων
  • Κομμωτήριο
  • Δωρεάν εφημερίδες στο λόμπι
  • Φύλαξη αποσκευών
  • Υπηρεσίες γάμου
  • Πολύγλωσσο προσωπικό
  • Πορτιέρης/θυρωρός
Εγκαταστάσεις
  • Ασανσέρ
  • Χρηματοκιβώτιο στη ρεσεψιόν
  • Καθορισμένοι χώροι για καπνιστές
  • Κήπος
  • Ταράτσα
Προσβασιμότητα για άτομα με αναπηρία
  • Μπάνιο προσβάσιμο για άτομα με αναπηρία
  • Προσβασιμότητα ατομών με αναπηρία στα δωμάτια
  • Χώρος στάθμευσης με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Διαθέσιμες βοηθητικές συσκευές ακρόασης
  • Ρεσεψιόν με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Χώρος στάθμευσης βαν με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Παρκαδόρος για όχημα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Ασανσέρ με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Γραφείο εγγραφής με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Σπα με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Πισίνα με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Γυμναστήριο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Αίθουσες συνεδριάσεων/business centre με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Εστιατόριο στους χώρους του καταλύματος με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Lounge με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Ομιλούμενες γλώσσες
  • Αγγλικά
  • Αράβικα
  • Ουρντού
  • Ταϊλανδέζικα
  • Φιλιππινέζικα
  • Χίντι

Στο δωμάτιο

Ανέσεις
  • Κλιματισμός στο δωμάτιο
  • Μίνι μπαρ
  • Βραστήρας για καφέ/τσάι
  • Παντόφλες
  • Σίδερο/σιδερώστρα (κατόπιν αιτήματος)
Ξεκουραστείτε
  • Διαθέσιμα υποαλλεργικά κλινοσκεπάσματα
  • Κουρτίνες συσκότισης
Απολαύστε
  • Μπαλκόνι
Ανανεωθείτε
  • Ιδιωτικό μπάνιο
  • Μπανιέρα ή ντουζιέρα
  • Μπιντές
  • Δωρεάν προϊόντα προσωπικής περιποίησης
  • Πιστολάκι μαλλιών
Διασκεδάστε
  • Τηλεόραση LCD
  • Δορυφορικά κανάλια
Ίντερνετ/Επικοινωνία
  • Γραφείο
  • Δωρεάν εφημερίδα
  • Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ
  • Τηλέφωνο
Φαγητά και ποτά
  • Δωρεάν εμφιαλωμένο νερό
Περισσότερα
  • Καθημερινές υπηρεσίες οροφοκομίας
  • Χρηματοκιβώτιο στο δωμάτιο

Ειδικά χαρακτηριστικά

Γεύματα

LE BELVEDERE - Αυτό το μέρος (εστιατόριο με μπουφέ) έχει διεθνή κουζίνα και σερβίρει πρωινό, πρόγευμα, μεσημεριανό και βραδινό.

EDEN ROCK - Αυτό το μέρος (εστιατόριο) δίπλα στην πισίνα έχει ιταλική κουζίνα και σερβίρει μόνο μεσημεριανό. Οι επισκέπτες μπορούν να παραγγείλουν ποτά στο μπαρ και να απολαύσουν το γεύμα τους έξω (αν το επιτρέπει ο καιρός). Ανοιχτό καθημερινά

Al Khyama - Με θέα στον κήπο, αυτό το μέρος (καφετέρια) σερβίρει μόνο ελαφρύ φαγητό. Απαιτείται κράτηση. Ανοιχτό καθημερινά

Orient Cafe - Αυτό το μέρος (καφετέρια) έχει διεθνή κουζίνα και σερβίρει πρωινό, μεσημεριανό και βραδινό. Ανοιχτό καθημερινά

Lawrence Bar - Αυτό το μέρος (μπαρ) έχει διεθνή κουζίνα και σερβίρει μόνο βραδινό. Προσφέρεται happy hour. Ανοιχτό καθημερινά

Διασκέδαση

Στους χώρους μας

  • Κέντρο ευεξίας/γυμναστήριο
  • Σάουνα
  • Μπανιέρα σπα
  • Χαμάμ
  • Μίνι γκολφ στο κατάλυμα
  • Μονοπάτια για πεζοπορία/ποδηλασία σε κοντινή απόσταση
  • Παιδική χαρά στο κατάλυμα
  • Racquetball/σκουός στο κατάλυμα
  • Δωρεάν πρόσβαση στο υδάτινο πάρκο

Σε κοντινή απόσταση

  • Γκολφ σε κοντινή απόσταση

Βραβεία και συνεργασίες

Αυτό το κατάλυμα έχει υπογράψει τη δέσμευση βιώσιμου τουρισμού UNESCO.

Ειδικές πληροφορίες για το Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

Επίσης γνωστό ως

  • Hafeet
  • Mercure Jebel Hafeet Hotel
  • Mercure Grand Jebel Hafeet Hotel
  • Mercure Grand Jebel Hafeet
  • Mercure Jebel Hafeet Al Ain
  • Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel Hotel
  • Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel Al Ain
  • Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel Hotel Al Ain
  • Hafeet Hotel
  • Hotel Mercure Jebel Hafeet
  • Jebel Hafeet Hotel
  • Jebel Hafeet Hotel Mercure
  • Jebel Hafeet Mercure Hotel
  • Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain
  • Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel
  • Mercure Jebel Hafeet

Πολιτικές

Δεν επιτρέπεται η είσοδος σε επισκέπτες κάτω των 16 ετών σε πισίνα, health club ή γυμναστήριο.

Οι επισκέπτες μπορούν να αισθάνονται ασφαλείς, καθώς στον χώρο του καταλύματος υπάρχει πυροσβεστήρας.

Σε αυτό το κατάλυμα ισχύουν μέτρα για ενισχυμένη καθαριότητα και την ασφάλεια των πελατών αυτήν την περίοδο.

Χρησιμοποιείται απολυμαντικό για τον καθαρισμό του καταλύματος, οι επιφάνειες που αγγίζονται συχνά καθαρίζονται με απολυμαντικό ανάμεσα στις διαμονές πελατών και τα σεντόνια και οι πετσέτες πλένονται σε θερμοκρασία τουλάχιστον 60°C/140°F.

Θα διατίθεται στους πελάτες εξοπλισμός ατομικής προστασίας, όπως μάσκες και γάντια.

Για την ασφάλεια των ταξιδιωτών, εφαρμόζονται τα ακόλουθα: ισχύουν μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης, το προσωπικό του καταλύματος φοράει εξοπλισμό ατομικής προστασίας, υπάρχει προστατευτικό πλεξιγκλάς στους χώρους όπου έρχεται σε επαφή περισσότερο το προσωπικό με τους πελάτες, πραγματοποιούνται σποραδικές θερμομετρήσεις στα μέλη του προσωπικού, μπορεί να γίνει θερμομέτρηση στους πελάτες και παρέχεται απολυμαντικό χεριών στους πελάτες.

Διατίθενται ανέπαφο check-in και ανέπαφο check-out.

Διατίθενται επιλογές φαγητού σε ατομικές συσκευασίες για πρωινό, μεσημεριανό και δείπνο, καθώς και μέσω της υπηρεσίας δωματίου (room service).

Το κάθε δωμάτιο παραμένει άδειο για τουλάχιστον 24 ώρες ανάμεσα στις κρατήσεις διαφορετικών πελατών.

Έχετε υπόψη ότι τα πολιτιστικά ήθη και οι πολιτικές για επισκέπτες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και το κατάλυμα. Οι πολιτικές που αναφέρονται παρακάτω παρέχονται από το κατάλυμα.

Απαιτείται κράτηση για υπηρεσίες μασάζ και θεραπείες σπα που μπορεί να γίνει, επικοινωνώντας με το κατάλυμα πριν την άφιξη στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης.

Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες και μετρητά.

Υποχρεωτικά τέλη

Θα σας ζητηθεί να πληρώσετε τις ακόλουθες χρεώσεις κατά την άφιξη ή την αναχώρησή σας:

  • Επιβάλλεται δημοτικός φόρος: 0.00 AED ανά κατάλυμα, ανά διανυκτέρευση

Προαιρετικές επιπρόσθετες παροχές

Το πρόωρο check-in μπορεί να κανονιστεί με επιπλέον χρέωση 50% της τιμής δωματίου (αν προσφέρεται)

Το check-out αργά μπορεί να κανονιστεί με επιπλέον χρέωση 50% της τιμής δωματίου (αν προσφέρεται)

Είναι διαθέσιμα πτυσσόμενα κρεβάτια για 150.0 AED ανά διανυκτέρευση

Είναι διαθέσιμο πρωινό σε μπουφέ με επιπρόσθετη χρέωση AED 65 για ενήλικες και AED 35 για παιδιά (περίπου)

Η υπηρεσία μπέιμπι-σίτερ/φροντίδας παιδιών είναι διαθέσιμη για επιπλέον χρέωση

Έχουμε συμπεριλάβει όλες τις χρεώσεις για τις οποίες μας έχει ενημερώσει αυτό το κατάλυμα. Ωστόσο, οι χρεώσεις μπορεί να ποικίλλουν και αυτό εξαρτάται π.χ. από τη διάρκεια της διαμονής ή από τη μονάδα που κλείνετε.

Συχνές ερωτήσεις για το Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel

  • Προσφέρει το Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel δωρεάν ακύρωση και πλήρη επιστροφή χρημάτων;
    Ναι, το Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας, τα οποία μπορούν να ακυρωθούν έως και λίγες ημέρες πριν το check-in. Απλώς βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να δείτε τους ακριβείς όρους και προϋποθέσεις.
  • Ποια μέτρα καθαρισμού και υγιεινής ισχύουν αυτήν την περίοδο στο Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel;
    Αυτό το κατάλυμα επιβεβαιώνει ότι χρησιμοποιείται απολυμαντικό για τον καθαρισμό του καταλύματος. Επιπλέον, παρέχεται απολυμαντικό χεριών στους πελάτες, ισχύουν μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης και το προσωπικό του καταλύματος φοράει ατομικό προστατευτικό εξοπλισμό. Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι πληροφορίες παρέχονται από τους συνεργάτες μας.
  • Προσφέρεται στάθμευση στον χώρο του καταλύματος (Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel);
    Ναι, παρέχονται δωρεάν στάθμευση χωρίς παρκαδόρο και στάθμευση με παρκαδόρο. Δωρεάν χώρος στάθμευσης αυτοκινούμενων τροχόσπιτων/λεωφορείων/φορτηγών είναι στη διάθεσή σας.
  • Υπάρχει πισίνα σε αυτό το κατάλυμα (Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel);
    Ναι, υπάρχουν εξωτερική πισίνα και πισίνα για παιδιά.
  • Επιτρέπονται κατοικίδια σε αυτό το κατάλυμα (Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel);
    Λυπούμαστε, δεν επιτρέπονται κατοικίδια ή ζώα υπηρεσίας.
  • Ποιες ώρες πραγματοποιείται το check-in και το check-out σε αυτό το κατάλυμα (Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel);
    Ώρα έναρξης check-in: 3 μ.μ., ώρα λήξης check-in: μεσάνυχτα. Ισχύει χρέωση 50% για check-in νωρίς (βάσει διαθεσιμότητας). Το check-out πραγματοποιείται έως 12 το μεσημέρι. Υπάρχει δυνατότητα για check-out αργά έναντι χρέωσης 50% (βάσει διαθεσιμότητας). Γρήγορο check-in και check-out και ανέπαφο check-in και check-out είναι διαθέσιμα.
  • Υπάρχουν εστιατόρια σε αυτό το κατάλυμα (Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel) ή στη γύρω περιοχή;
    Ναι, υπάρχουν 2 εστιατόρια στο κατάλυμα, όπου μπορείτε να απολαύσετε γεύματα σε ανοιχτό χώρο, διεθνή κουζίνα και θέα στον κήπο. Μερικά κοντινά εστιατόρια είναι τα εξής: Krispy Kreme (6 λεπτά με τα πόδια), Hardees (6 λεπτά με τα πόδια) και Lawrence's (7,5 χλμ).
  • Ποιες δραστηριότητες είναι διαθέσιμες στο Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel και στη γύρω περιοχή;
    Διασκεδάστε κατά τη διάρκεια των θερμότερων μηνών με δραστηριότητες, όπως πεζοπορία σε μονοπάτια. Οι επιπλέον δραστηριότητες που περιλαμβάνει το κατάλυμα περιλαμβάνουν ράκετμπολ/σκουός. Βυθιστείτε στη μπανιέρα υδρομασάζ και απολαύστε ένα αναζωογονητικό μπάνιο στην εξωτερική πισίνα. Επίσης, στο Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel θα απολαύσετε νεροτσουλήθρα, σάουνα, χαμάμ και κήπο.

Πρόσφατα σχόλια πελατών

Καλό 7,8 Από 118 σχόλια

Εξαιρετικό 10,0
Lovely place
Even though the hotel is not that new anymre, it is a lovely place. The staff is super friendly, the breakfast was nice, and the surrounding mountain creates a special atmosphere. Altogether, we had a very pleasant stay.
Christin, ieΟικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Πολύ καλό 8,0
Not fair to write much as the hotel was running with Pandemic conditions and restrictions that are associated with it. Over all experience was good.
usΡομαντικό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Πολύ καλό 8,0
Review
Hotel was good. We initially booked a deluxe room but gave us a free upgrade to a superior room when we checked in, which was awesome. The room needs some maintenance though, AC control is not working properly, toilet flush is weak, shower is not working properly (we need to put something in the pin to open the shower to keep it going). But these are just minor things, everything was taken over by the great view that we had. Will we come back? Maybe no, once is enough. Just to experience the hotel’s location.
ieΤαξίδι 1 διανυκτέρευσης
Πολύ καλό 8,0
Nice stay
It was a good experience at the property, you can enjoy the weather. Staff specially restaurants are not that friendly.
Komal, ieΤαξίδι 1 διανυκτέρευσης
Εξαιρετικό 10,0
reception staff Amima is very friendly,good service
usΤαξίδι με φίλους 2 διανυκτερεύσεων
Εξαιρετικό 10,0
Great Christmas stay in Dec. 2020
We had a great stay. The hotel was one of a kind, located on top of the mountail (Jebel Hafeet) and in fact quite fresh - even chilly at night time, in December. (Can't wait to visit it in summertime for a break from the scorching heat of the "lowlands".) I found the staff very (VERY) professional. Ms Thereza and Mr Ali in particular, but also the excellent chef at Belvedere restaurant, the manager and all the staff at breakfast whose name I cannot recall, made it a great stay over Christmas day 2020. (The Christmas dinner and also a quick lunch we had the following day were excellent, quality- and taste-wise; frankly so, for our often too demanding European palate :-).) I had read various negative reviews before coming here, and almost cancelled our booking because of those, but quite honestly, I didn't find a glimpse of a negative experience or a point to raise, asides what cannot be helped: anti-Covid19 measures that made breakfast a race at peak hours (nobody's fault) or the night chill that sometimes prevented us from enjoying our drinks till late on the great balcony at Al Khayma café (still, the staff did their best to accommodate any request we had, any given time.) Same goes for the reception staff at the lobby, and for the room catering staff. We will certainly visit this place again. Two couples and a child, for this matter. From Europe.
Ioannis, ieΤαξίδι με φίλους 2 διανυκτερεύσεων
Κακό 2,0
not a good experience
We had to leave one day early Breakfast:i feel safe distancing was not followed as the restaurant was fully packed so we decided to skip the breakfast Service: My wife asked if she can go outside to the outdoor and she was told it was closed... to discover the next day it was open hotel: very outdated! We felt a very unease feeling with bug bites! We decided to leave one day earlier although we paid for it.
salim, usΤαξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Καλό 6,0
I am hotels.com gold member, was told I’d get a free upgrade, I did not. Was told the hotel was full, it was not. Was told the pool bar was open, it was not. The staff at the pool and restaurant were the least attentive staff I’ve ever come across. Breakfast served in cramped room with no ventilation. Had to ask to keep the doors open. Extremely high covid risk. Hotel it’s self is dated by 30 years, needs major investment. Apart from the view it’s a terrible hotel.
asΤαξίδι με φίλους 1 διανυκτέρευσης
Πολύ καλό 8,0
The view is good. Good pool Bath rooms not good
Abdul, ieΟικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Μέτριο 4,0
This hotel is far from the 4 star it says it is. I would say definitely more like 2.5 stars. It is very much dated. Check in was slow, but I think it's because the hotel is very much understaffed. I was not offered any VIP amenities that is mentioned on Expedia either. Our room was large enough for the rollaway we asked for, but we had to remind check in to put it in our room. Also, we wanted two twin beds and were told someone would come separate them for us. This should be done before guests arrive. In our room, we were left two large towels. We went to call housekeeping, but phones do not include extensions, so we dialed 0. We were given one extra large towel and never given the hand towels we asked for (twice). Old towels are given when you check into the pool (we had to wait for someone at the desk, but again, hotel is understaffed). The grounds had lots of trash strewn about (guests are also to blame for this, but also the lack of staffing--the same lady who brought our rollaway was the same that was seen picking up trash at the pool and at breakfast). We did room service for dinner. Had to call after food was delivered to ask for ice (which comes in a big ice bucket without a top and with a spoon) and other missing items. Steak was definitely overcooked even though we asked for medium. For breakfast, we were allowed to sit 5 to the table though social distancing regulations right now should be 4. Very crowded in the area and uncomfortable for me.
Heather, usΤαξίδι με φίλους 1 διανυκτέρευσης

Mercure Grand Jebel Hafeet Al Ain Hotel