• Η υπηρεσία μεταφοράς με το λεωφορειάκι αεροδρομίου παρέχεται με επιπλέον χρέωση
• Το check-out αργά μπορεί να κανονιστεί με επιπλέον χρέωση 1000 MXN (αν προσφέρεται)

• Δεν επιτρέπεται η είσοδος σε επισκέπτες κάτω των 16 ετών σε γυμναστήριο ή μπανιέρα υδρομασάζ
• Δεν επιτρέπεται η είσοδος στο σπα σε επισκέπτες κάτω των 5 ετών
• Απαιτείται κράτηση για υπηρεσίες μασάζ και θεραπείες σπα που μπορεί να γίνει, επικοινωνώντας με το κατάλυμα πριν την άφιξη στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης

Σε αυτό το κατάλυμα ισχύουν μέτρα για ενισχυμένη καθαριότητα και την ασφάλεια των πελατών αυτήν την περίοδο.

Χρησιμοποιείται απολυμαντικό για τον καθαρισμό του καταλύματος, οι επιφάνειες που αγγίζονται συχνά καθαρίζονται με απολυμαντικό ανάμεσα στις διαμονές πελατών και τα σεντόνια και οι πετσέτες πλένονται σε θερμοκρασία τουλάχιστον 60°C/140°F.

Θα διατίθεται στους πελάτες εξοπλισμός ατομικής προστασίας, όπως μάσκες.

Για την ασφάλεια των ταξιδιωτών, εφαρμόζονται τα ακόλουθα: ισχύουν μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης, το προσωπικό του καταλύματος φοράει εξοπλισμό ατομικής προστασίας, υπάρχει προστατευτικό πλεξιγκλάς στους χώρους όπου έρχεται σε επαφή περισσότερο το προσωπικό με τους πελάτες, πραγματοποιούνται σποραδικές θερμομετρήσεις στα μέλη του προσωπικού, μπορεί να γίνει θερμομέτρηση στους πελάτες, παρέχεται απολυμαντικό χεριών στους πελάτες, υπάρχει δυνατότητα ανέπαφων πληρωμών για όλες τις συναλλαγές, παρέχεται υπηρεσία δωματίου χωρίς προσωπική επαφή, απαιτείται κράτηση για ορισμένες εξωτερικές εγκαταστάσεις.

Ισχύουν μέτρα ενισχυμένης ασφάλειας παροχής υπηρεσιών φαγητού.

Διατίθενται επιλογές φαγητού σε ατομικές συσκευασίες για υπηρεσίας δωματίου (room service).

Στον χώρο του καταλύματος, διατίθεται μοριακός έλεγχος (PCR) για τον COVID-19 έναντι 3150 MXN, ενώ ο έλεγχος αντιγόνου (rapid test) για τον COVID-19 προσφέρεται έναντι 645 MXN. Για τον έλεγχο στον χώρο του καταλύματος απαιτούνται κρατήσεις.

Το κατάλυμα επιβεβαιώνει ότι ακολουθεί τις κατευθυντήριες οδηγίες απολύμανσης και καθαρισμού που προτείνονται από το εξής υγειονομικό πρωτόκολλο: Εθνικές οδηγίες για την επανέναρξη του τουρισμού (Μεξικό).

Το κατάλυμα επιβεβαιώνει ότι εφαρμόζει τις πρακτικές απολύμανσης και καθαρισμού που προτείνονται από το εξής υγειονομικό πρωτόκολλο: Safe Travels (WTTC - Παγκοσμίως).

Στο κατάλυμα πιθανόν να βρείτε διπλανά δωμάτια/δωμάτια που συνδέονται με εσωτερική πόρτα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σε κάθε κατάλυμα. Οι πελάτες μπορούν να τα ζητήσουν, επικοινωνώντας με το κατάλυμα στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης.

Όλοι οι επισκέπτες που διαμένουν σε δωμάτια του ξενοδοχείου θα πρέπει να έχουν δηλωθεί στο ξενοδοχείο.

Οι επισκέπτες μπορούν να αισθάνονται ασφαλείς, καθώς στον χώρο του καταλύματος υπάρχουν κάγκελα στα παράθυρα.

Το όνομα που εμφανίζεται στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται κατά το check-in για την πληρωμή επιπλέον χρεώσεων πρέπει να είναι το κύριο όνομα στην κράτηση του δωματίου.

Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και μετρητά.