Κατά τη διαμονή σας σε αυτό το κατάλυμα (The Alest Hotel), θα βρίσκεστε σε μια εξαιρετική τοποθεσία, μόλις 10 λεπτά με τα πόδια από: Λεωφόρος Presidente Masaryk και Πασέο ντε λα Ρεφόρμα. Μπορείτε να χαλαρώσετε με ένα ποτό στο μπαρ/lounge, ενώ το εστιατόριο είναι το ιδανικό μέρος για φαγητό. Επίσης, σε απόσταση 15 λεπτών με τα πόδια θα βρείτε: Στάδιο Auditorio Nacional και Chapultepec Park (πάρκο). Άλλοι ταξιδιώτες λένε εξαιρετικά πράγματα για το εξυπηρετικό προσωπικό. Το κατάλυμα βρίσκεται σε πολύ κοντινή απόσταση με τα πόδια από τα μέσα μαζικής μεταφοράς: το σημείο επιβίβασης Σταθμός Polanco βρίσκεται σε απόσταση 8 λεπτών και το σημείο επιβίβασης Σταθμός Auditorio βρίσκεται σε απόσταση 11 λεπτών.
Δημοφιλείς παροχές
Δωρεάν πρωινό
Μπαρ
Κλιματισμός
Ρεσεψιόν 24/7
Δωρεάν στάθμευση
Εγκαταστάσεις καθαρισμού και στεγνώματος ρούχων
Βασικές παροχές (10)
Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
Εστιατόρια και μπαρ/lounge
Ρεσεψιόν όλο το 24ωρο
Κλιματισμό
Χρηματοκιβώτιο στη ρεσεψιόν
Μπαρ με σνακ/ντελικατέσεν
Υπηρεσίες πλυντηρίου
Υπηρεσίες concierge
Αποθήκευση αποσκευών
Βοήθεια για προγραμματισμό ξεναγήσεων/αγορά εισιτηρίων
Νιώστε σαν στο σπίτι σας (6)
Δωρεάν διαμονή για παιδιά
Ιδιωτικό μπάνιο
Τηλεόραση
Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
Κουρτίνες συσκότισης
Ασανσέρ
Η τρέχουσα τιμή είναι 396 €
396 €
συμπεριλαμβάνονται φόροι και τέλη
4 Μαΐ - 5 Μαΐ
Επιλογές δωματίων
Διαθέσιμα φίλτρα για τα δωμάτια
Εμφανίζονται 8 από 8 δωμάτια
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Superior Room, 1 Queen Bed
Superior Room, 1 Queen Bed
Κύρια σημεία
Με ηχομόνωση
Με ξεχωριστή επίπλωση ανά δωμάτιο
Με ξεχωριστή διακόσμηση ανά δωμάτιο
Κλιματισμός
Θέρμανση
Δωρεάν είδη από το μίνι μπαρ
Smart TV
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
23 τ.μ.
Για 2 άτομα
1 Queen Κρεβάτι
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Deluxe Junior Suite
Deluxe Junior Suite
Κύρια σημεία
Με ηχομόνωση
Με ξεχωριστή επίπλωση ανά δωμάτιο
Με ξεχωριστή διακόσμηση ανά δωμάτιο
Κλιματισμός
Θέρμανση
Δωρεάν είδη από το μίνι μπαρ
Smart TV
Ξεχωριστό υπνοδωμάτιο
29 τ.μ.
Για 2 άτομα
1 King Κρεβάτι
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Deluxe Room, 1 King Bed
Deluxe Room, 1 King Bed
Κύρια σημεία
Με ηχομόνωση
Με ξεχωριστή επίπλωση ανά δωμάτιο
Με ξεχωριστή διακόσμηση ανά δωμάτιο
Κλιματισμός
Θέρμανση
Δωρεάν είδη από το μίνι μπαρ
Smart TV
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
29 τ.μ.
Για 2 άτομα
1 King Κρεβάτι
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Grand Deluxe Room, 1 King Bed
Grand Deluxe Room, 1 King Bed
Κύρια σημεία
Με ηχομόνωση
Με ξεχωριστή επίπλωση ανά δωμάτιο
Με ξεχωριστή διακόσμηση ανά δωμάτιο
Κλιματισμός
Θέρμανση
Δωρεάν είδη από το μίνι μπαρ
Smart TV
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
35 τ.μ.
Για 3 άτομα
1 Διπλός Καναπές-Κρεβάτι και 1 King Κρεβάτι
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Superior Room, 2 Queen Beds
Superior Room, 2 Queen Beds
Κύρια σημεία
Με ηχομόνωση
Με ξεχωριστή επίπλωση ανά δωμάτιο
Με ξεχωριστή διακόσμηση ανά δωμάτιο
Κλιματισμός
Θέρμανση
Δωρεάν είδη από το μίνι μπαρ
Smart TV
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
37 τ.μ.
Για 4 άτομα
2 Queen Κρεβάτια
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Grand Deluxe Suite
Grand Deluxe Suite
Κύρια σημεία
Με ηχομόνωση
Με ξεχωριστή επίπλωση ανά δωμάτιο
Με ξεχωριστή διακόσμηση ανά δωμάτιο
Κλιματισμός
Θέρμανση
Δωρεάν είδη από το μίνι μπαρ
Smart TV
Ξεχωριστό υπνοδωμάτιο
78 τ.μ.
Για 3 άτομα
1 King Κρεβάτι και 1 Διπλός Καναπές-Κρεβάτι
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Superior Room, 1 King Bed
Superior Room, 1 King Bed
Κύρια σημεία
Με ηχομόνωση
Με ξεχωριστή επίπλωση ανά δωμάτιο
Με ξεχωριστή διακόσμηση ανά δωμάτιο
Κλιματισμός
Θέρμανση
Δωρεάν είδη από το μίνι μπαρ
Smart TV
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
29 τ.μ.
Για 2 άτομα
1 King Κρεβάτι
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Grand Deluxe Room, 2 Queen Beds
45 Eugenio Sue Polanco IV Sección, Mexico City, CDMX, 11550
Τι υπάρχει σε κοντινή απόσταση
Λεωφόρος Presidente Masaryk - 1 λεπτό με τα πόδια - 0.0 χλμ.
Στάδιο Auditorio Nacional - 9 λεπτά με τα πόδια - 0.8 χλμ.
Chapultepec Park (πάρκο) - 11 λεπτά με τα πόδια - 1.0 χλμ.
Ζωολογικό Πάρκο του Chapultepec - 11 λεπτά με τα πόδια - 1.0 χλμ.
Μνημείο Αγγέλου της Ανεξαρτησίας - 5 λεπτά με το αυτοκίνητο - 4.2 χλμ.
Τρόποι μετακίνησης
Διεθνές Αεροδρόμιο Benito Juarez (MEX) - 31 λεπτά με το αυτοκίνητο, 18,5 χλμ.
Τολούκα, Εστάντο ντε Μέξικο (TLC-Διεθνής Αερολιμένας της Τολούκα) - 53 λεπτά με το αυτοκίνητο, 56,9 χλμ.
Αγία Λουκία, Μεξικό (NLU - Διεθνές Αεροδρόμιο του Φελίπε Άνχελες) - 64 λεπτά με το αυτοκίνητο, 51,4 χλμ.
Σταθμός Buenavista της Πόλης του Μεξικού - 21 λεπτά με το αυτοκίνητο, 7 χλμ.
Σταθμός Fortuna της Πόλης του Μεξικού - 30 λεπτά με το αυτοκίνητο, 10,8 χλμ.
Σταθμός Tultitlán-Lechería - 34 λεπτά με το αυτοκίνητο, 24,3 χλμ.
Σταθμός Polanco - 8 λεπτά περπάτημα, 0,7 χλμ.
Σταθμός Auditorio - 11 λεπτά περπάτημα, 0,9 χλμ.
Σταθμός San Joaquín - 21 λεπτά περπάτημα, 1,8 χλμ.
Εστιατόρια
Restaurante Mythos - 2 λεπτά με τα πόδια
Caffe Biscottino - 3 λεπτά με τα πόδια
Rosa Negra Polanco - 3 λεπτά με τα πόδια
Tianguis Parque Lincoln - 3 λεπτά με τα πόδια
La Aceituna - 2 λεπτά με τα πόδια
Πληροφορίες για το κατάλυμα
The Alest Hotel
Κατά τη διαμονή σας σε αυτό το κατάλυμα (The Alest Hotel), θα βρίσκεστε σε μια εξαιρετική τοποθεσία, μόλις 10 λεπτά με τα πόδια από: Λεωφόρος Presidente Masaryk και Πασέο ντε λα Ρεφόρμα. Μπορείτε να χαλαρώσετε με ένα ποτό στο μπαρ/lounge, ενώ το εστιατόριο είναι το ιδανικό μέρος για φαγητό. Επίσης, σε απόσταση 15 λεπτών με τα πόδια θα βρείτε: Στάδιο Auditorio Nacional και Chapultepec Park (πάρκο). Άλλοι ταξιδιώτες λένε εξαιρετικά πράγματα για το εξυπηρετικό προσωπικό. Το κατάλυμα βρίσκεται σε πολύ κοντινή απόσταση με τα πόδια από τα μέσα μαζικής μεταφοράς: το σημείο επιβίβασης Σταθμός Polanco βρίσκεται σε απόσταση 8 λεπτών και το σημείο επιβίβασης Σταθμός Auditorio βρίσκεται σε απόσταση 11 λεπτών.
Οι επισκέπτες θα λάβουν ένα email με οδηγίες σχετικά με το check-in 24 ώρες πριν από την άφιξή τους. Το προσωπικό της ρεσεψιόν θα υποδεχτεί τους επισκέπτες κατά την άφιξη.
Αυτό το κατάλυμα δεν προσφέρει check-in πέραν του καθιερωμένου ωραρίου
Απαιτούνται κατά το check-in
Απαιτείται πιστωτική, χρεωστική κάρτα ή εγγύηση σε μετρητά για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις
Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία
Η ελάχιστη ηλικία για check-in είναι 18 ετών
Παιδιά
Έως και 2 παιδιά (11 ετών και κάτω) μπορούν να φιλοξενηθούν δωρεάν, όταν διαμένουν στο δωμάτιο του γονιού ή κηδεμόνα χρησιμοποιώντας τα υπάρχοντα κρεβάτια.
Δεν υπάρχουν κρεβατάκια για μωρά
Κατοικίδια
Δεν επιτρέπονται κατοικίδια ή ζώα υπηρεσίας
Ίντερνετ
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους
Δωρεάν WiFi (ταχύτητα: 250+ Mbps (για 3-5 άτομα ή έως και 10 συσκευές)) στα δωμάτια
Χώρος στάθμευσης
Δωρεάν ασφαλής, μη στεγασμένος χώρος στάθμευσης και στάθμευση με παρκαδόρο στο κατάλυμα
Άλλες πληροφορίες
Καθορισμένοι χώροι για καπνιστές (ισχύουν πρόστιμα)
Παροχές καταλύματος
Φαγητό και ποτό
Διατίθεται δωρεάν ευρωπαϊκό πρωινό καθημερινά μεταξύ 8:00 π.μ.–11:00 π.μ.
Εστιατόριο
Μπαρ/lounge
Μπαρ με σνακ/ντελικατέσεν
Ταξιδεύοντας με παιδιά
Δωρεάν διαμονή για παιδιά
Υπηρεσίες
Ρεσεψιόν όλο το 24ωρο
Υπηρεσίες concierge
Βοήθεια για προγραμματισμό ξεναγήσεων/αγορά εισιτηρίων
Υπηρεσία στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίου
Φύλαξη αποσκευών
Εγκαταστάσεις
Χρηματοκιβώτιο στη ρεσεψιόν
Προσβασιμότητα
Ασανσέρ
Κουπαστές στις σκάλες
Καλά φωτισμένη διαδρομή προς την είσοδο
Ξύλινο δάπεδο στο δωμάτιο
Παροχές δωματίου
Διασκεδάστε
Τηλεόραση Smart 23 ιντσών
Καλωδιακά κανάλια
Άνετη διαμονή
Κλιματισμός και θέρμανση
Δωρεάν είδη από το μίνι μπαρ
Μπουρνούζια και παντόφλες
Σίδερο/σιδερώστρα
Κοιμηθείτε καλά
Κουρτίνες συσκότισης
Δωμάτια με ηχομόνωση
Υπηρεσία τακτοποίησης κρεβατιού
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
Τι θα απολαύσετε
Μοναδική επίπλωση και διακόσμηση
Θερμαινόμενα δάπεδα
Φρεσκαριστείτε
Ιδιωτικό μπάνιο
Τηλέφωνο ντουζιέρας βροχής
Μόνο ντουζιέρα
Επώνυμα προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Πιστολάκι μαλλιών
Πετσέτες
Μείνετε συνδεδεμένοι
Γραφείο
Δωρεάν WiFi (ταχύτητα: 250+ Mbps (για 3-5 άτομα ή έως και 10 συσκευές))
Δωρεάν τοπικές κλήσεις
Καρέκλα γραφείου
Φαγητό και ποτό
Δωρεάν εμφιαλωμένο νερό
Περισσότερα
Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
Χρηματοκιβώτιο μέσα στο δωμάτιο
Τέλη και πολιτικές
Επιστρέψιμες εγγυήσεις
Προκαταβολή για ζημιές: 300 USD ανά διαμονή
Πολιτικές
Αυτό το κατάλυμα τελεί υπό τη διαχείριση ενός επαγγελματία οικοδεσπότη. Η παροχή καταλύματος σχετίζεται με το ελεύθερο επάγγελμά του, την επιχειρηματική του δραστηριότητα ή την εργασία του.
Οι επισκέπτες μπορούν να αισθάνονται ασφαλείς, καθώς στον χώρο του καταλύματος υπάρχουν: πυροσβεστήρας, ανιχνευτής καπνού, σύστημα ασφαλείας και κουτί πρώτων βοηθειών.
Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και μετρητά.
Αυτό το κατάλυμα διατηρεί το δικαίωμα να προεγκρίνει την πιστωτική κάρτα του επισκέπτη πριν από την άφιξή του.
Επίσης γνωστό ως
The Alest
The Alest Hotel Hotel
The Alest Hotel Mexico City
The Alest Hotel Hotel Mexico City
Συχνές ερωτήσεις
Προσφέρει το The Alest Hotel δωρεάν ακύρωση και πλήρη επιστροφή χρημάτων;
Ναι, το κατάλυμα (The Alest Hotel) έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας. Αν έχετε κάνει κράτηση για δωμάτιο με πλήρως επιστρέψιμη τιμή, μπορείτε να το ακυρώσετε έως και λίγες ημέρες πριν το check in ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης του καταλύματος. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να ενημερωθείτε για τους ακριβείς όρους και τις προϋποθέσεις.
Επιτρέπονται κατοικίδια σε αυτό το κατάλυμα (The Alest Hotel);
Λυπούμαστε, δεν επιτρέπονται κατοικίδια ή ζώα υπηρεσίας.
Προσφέρεται στάθμευση στον χώρο του καταλύματος (The Alest Hotel);
Ναι, παρέχεται δωρεάν στάθμευση με παρκαδόρο.
Ποιες ώρες πραγματοποιείται το check-in και το check-out σε αυτό το κατάλυμα (The Alest Hotel);
Ώρα έναρξης check-in: 3:00 μ.μ. – Ώρα λήξης check-in: 11:30 μ.μ.Το check-out πραγματοποιείται έως 12 το μεσημέρι.
Υπάρχουν εστιατόρια σε αυτό το κατάλυμα (The Alest Hotel) ή στη γύρω περιοχή;
Ναι, υπάρχει ένα εστιατόριο στο κατάλυμα.
Τι υπάρχει στην περιοχή που βρίσκεται το The Alest Hotel;
Το The Alest Hotel απέχει μόνο 8 λεπτ. με τα πόδια από Σταθμός Polanco και 9 λεπτ. με τα πόδια από Πασέο ντε λα Ρεφόρμα.
Σχόλια για το κατάλυμα The Alest Hotel
Σχόλια
9,8
Εξαιρετικό
Όλα τα σχόλια που εμφανίζονται προέρχονται από πραγματικές εμπειρίες πελατών. Μόνο οι ταξιδιώτες που έχουν κλείσει τη διαμονή τους σε εμάς μπορούν να υποβάλουν σχόλια. Επαληθεύουμε τα σχόλια σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές μας και τα δημοσιεύουμε όλα, είτε είναι θετικά είτε αρνητικά.Περισσότερες πληροφορίεςΑνοίγει σε νέο παράθυρο
10/10
Καθαριότητα
9,8/10
Προσωπικό & εξυπηρέτηση
9,6/10
Παροχές
10/10
Κατάσταση καταλύματος & παροχές
9,6/10
Φιλικό προς το περιβάλλον
Σχόλια
10/10 Εξαιρετικό
3 Απρ 2025
Excelente experiencia. Realmente me sentí consentida!!
Herminia
Herminia, επαγγελματικό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
16 Μαρ 2025
Anilu
Anilu, επαγγελματικό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
9 Μαρ 2025
Excelente experiencia
Excelente experiencia. La atención inmejorable. Muy conveniente y a una distancia caminable de muy buenos restaurantes
ANA
ANA, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
24 Φεβ 2025
A must stay in Mexico City
Amazing and really lovely hotel in fabulous area in Mexico City.
mindy
mindy, ταξίδι με φίλους 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
17 Φεβ 2025
Paulette
Paulette, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
28 Ιαν 2025
Victoria
Victoria, ταξίδι με φίλους 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
26 Ιαν 2025
This was our first stay here. It will not be our last.
Bobby
Bobby, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
23 Ιαν 2025
Ruben
Ruben, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
21 Ιαν 2025
Had business in the city and made a quick trip to Mexico City. The Alest was a superb property and will definitely be back. I have stayed at a neighboring property around the corner for 3 times as much and this was just as nice. Excellent value and highly recommend.
Anissa
Anissa, επαγγελματικό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
20 Ιαν 2025
Marlene
Marlene, ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
18 Ιαν 2025
Arnaldo
Arnaldo, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
16 Ιαν 2025
Excellent
Eduardo
Eduardo, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
9 Ιαν 2025
Great
luis enrique
luis enrique, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
9 Ιαν 2025
Absolutely fantastic! Beautiful property. Attention to detail 9with everything) was perfect. Restaurant / breakfast and bar also great. Staff a joy to interact with. One of the best hotel experiences I've had in a long time.
Laurel
Laurel, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
8 Ιαν 2025
Mikael
Mikael, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
7 Ιαν 2025
Francesca
Francesca, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
5 Ιαν 2025
Romantic Night Away
The staff was amazing. The bed was so comfortable and the room was very romantic. The bath products were top notch!
Sylvana
Sylvana, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
4 Ιαν 2025
Okej
Ett väldigt trevligt hotell. Här kommer några plus och minus
Plus
1. Fri påfyllning av minibar (oerhört uppskattat)
2. Turn down service med choklad på nattduksbordet.
Minus
1. Väldigt liten säng
2. Litet rum man kände lite smått instängd då fönster vätte mot en innegård på några få meter.
3. Rummet saknar Chromecast på tvn. Detta hade varit ett trevligt tillskott.
4. Frukostmenyn som var inkluderad var mycket liten. Man fick till och med betala extra för en ynka cappuccino, snålt!!
5. Det finns inga universal uttag i rummet. Hotellet hade heller ingen universal reseadapter att låna ut
Joakim
Joakim, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
27 Δεκ 2024
Begona Cortina
Begona Cortina, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
25 Δεκ 2024
Paloma
Paloma, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
23 Δεκ 2024
De los mejores hoteles en Polanco
Me encanta este hotel, es la tercera vez que nos hospedamos y si regresamos a Polanco esperamos volver a estar allí. Las habitaciones son muy lindas, amplias y cómodas. El restaurante es muy bonito y la comida muy rica.
Gina
Gina, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
22 Δεκ 2024
Kim
Kim, ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
6/10 Καλό
19 Δεκ 2024
Our stay at The Alest Hotel was incredibly mixed.
On the positive side the hotel is aesthetically pleasing, had a lovely Christmas atmosphere and has some good touches like the Mexican candies on arrival and a restocked minibar each day. We also had good interactions with a number of members of staff including the breakfast waiters and housekeeping.
However, on a negative side and what’s drags the rating down is the level of noise in the rooms at the hotel and the lack of appreciation or action by the concierge/reception staff towards this.
The rooms are advertised as soundproofed and this is not the case. The windows are French style doors which have glazing but do not seal effectively and the door does not fit the doorframe (due to the unique shape selected for the doors) and is hollow thus does not block noise. This caused us issues on 3/6 nights due to the level of noise in our room being too loud to sleep, on two nights this could be heard through headphones.
The issue as we see it is that the interior void/courtyard leads directly down to the bar and restaurant with no noise separation. In my view two things should be true; that you can enjoy a restful night in the rooms, and people should be free to enjoy the bar. Sadly the hotel has not equipped itself to allow both.
As the hotel had no interest in resolving the issue and the way our concerns were dealt with in our view this was not a customer service focussed hotel.
I couldn’t recommend this hotel.
Rhys
Rhys, ρομαντικό ταξίδι 6 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
18 Δεκ 2024
Roxana
Roxana, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
16 Δεκ 2024
Es una excelente opción para aquellos cuya preferencia sean Hoteles Boutique. El personal está muy capacitado y brinda excelente atención.