Το σπα είναι ανοιχτό καθημερινά. Δεν επιτρέπεται η είσοδος παιδιών κάτω των 18 ετών στο σπα χωρίς τη συνοδεία ενηλίκου. Δεν επιτρέπεται η είσοδος στο σπα σε επισκέπτες κάτω των 18 ετών.
Σε αυτό το κατάλυμα ισχύουν μέτρα για ενισχυμένη καθαριότητα και την ασφάλεια των πελατών αυτήν την περίοδο.
Το κατάλυμα καθαρίζεται και απολυμαίνεται με ηλεκτροστατικό ψεκασμό, χρησιμοποιείται απολυμαντικό για τον καθαρισμό του καταλύματος, οι επιφάνειες που αγγίζονται συχνά καθαρίζονται με απολυμαντικό ανάμεσα στις διαμονές πελατών, τα σεντόνια και οι πετσέτες πλένονται σε θερμοκρασία τουλάχιστον 60°C/140°F και οι πόρτες των δωματίων σφραγίζονται μετά τον καθαρισμό.
Θα διατίθεται στους πελάτες εξοπλισμός ατομικής προστασίας, όπως μάσκες και γάντια.
Για την ασφάλεια των ταξιδιωτών, εφαρμόζονται τα ακόλουθα: ισχύουν μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης, το προσωπικό του καταλύματος φοράει εξοπλισμό ατομικής προστασίας, πραγματοποιούνται σποραδικές θερμομετρήσεις στα μέλη του προσωπικού, μπορεί να γίνει θερμομέτρηση στους πελάτες και παρέχεται απολυμαντικό χεριών στους πελάτες.
Διατίθενται επιλογές φαγητού σε ατομικές συσκευασίες για υπηρεσίας δωματίου (room service).
Το κάθε δωμάτιο παραμένει άδειο για τουλάχιστον 24 ώρες ανάμεσα στις κρατήσεις διαφορετικών πελατών.
Το κατάλυμα απαιτεί από όλους τους επισκέπτες να υποβάλλονται σε τεστ αντιγόνου (rapid test) για τον COVID-19 στον χώρο του καταλύματος (5 EUR ανά άτομο, ανά διαμονή). Για την πραγματοποίηση του ελέγχου στον χώρο του καταλύματος, απαιτούνται κρατήσεις.
Στον χώρο του καταλύματος, διατίθεται μοριακός έλεγχος (PCR) και έλεγχος αντιγόνου (rapid test) για τον COVID-19 έναντι χρέωσης.
Κατά το check in, οι επισκέπτες πρέπει να επιδεικνύουν είτε αρνητικό αποτέλεσμα τεστ για COVID-19 (Τεστ μοριακής ανίχνευσης κορωνοιού (PCR test)) είτε πιστοποιητικό πλήρους εμβολιασμού κατά του COVID-19.
Η υποχρέωση επίδειξης αρνητικού αποτελέσματος τεστ για COVID-19 ισχύει για όλους τους επισκέπτες ηλικίας άνω των 4 ετών, και το τεστ θα πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί τις τελευταίες 72 ώρες πριν το check in. Η υποχρέωση επίδειξης πιστοποιητικού εμβολιασμού για τον COVID-19 ισχύει για όλους τους επισκέπτες ηλικίας άνω των 18 ετών. Οι επισκέπτες θα πρέπει να έχουν ολοκληρώσει τον εμβολιασμό τους τουλάχιστον 14 ημέρες πριν το check in.
Το κατάλυμα επιβεβαιώνει ότι εφαρμόζει τις πρακτικές απολύμανσης και καθαρισμού που προτείνονται από τα παρακάτω υγειονομικά πρωτόκολλα: Safe Travels (WTTC - Παγκοσμίως) και SGS (3rd party expert - Παγκοσμίως).
Στο κατάλυμα πιθανόν να βρείτε διπλανά δωμάτια/δωμάτια που συνδέονται με εσωτερική πόρτα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σε κάθε κατάλυμα. Οι πελάτες μπορούν να τα ζητήσουν, επικοινωνώντας με το κατάλυμα στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης.
Οι επισκέπτες μπορούν να αισθάνονται ασφαλείς, καθώς στον χώρο του καταλύματος υπάρχουν πυροσβεστήρας, ανιχνευτής καπνού, σύστημα ασφαλείας και κουτί πρώτων βοηθειών.
Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και μετρητά.