Asterias Village Resort

Το δωμάτιο δεν ήταν έτοιμο 2 ώρες πριν την άφιξη, με τη δικαιολογία ότι το check in γίνεται στις 14.00.Οταν ετοιμάστηκε το δωμάτιο δεν ειδοποιήθηκα να γυρίσω από την αναγκαστική περιπλάνηση στο χωριό. Το δωμάτιο δεν ήταν αυτό της φωτογραφίας κατά την κράτηση. Το welcome drink ανύπαρκτο,οι υπηρεσίες οροφοκομίας ελλιπείς, το ψυγείο τρομακτικό, το πάτωμα του μπάνιου ολισθηρό, το τζάμι της καμπίνας μπάνιου ανύπαρκτο. Το wi-fi πότε υπήρχε πότε όχι. Το δωμάτιο μύριζε φαγητό από το εστιατόριο καθώς ο σωλήνας κατέληγε λίγο παραπάνω. Ο ρεσεψιονίστ αγενής και απρόθυμος. Η πληρωμή έγινε χωρίς την εντολή μου, αν και ζήτησα να πληρώσω στο τέλος. Την ημέρα αναχώρησης με κάλεσαν από τη ρεσεψιόν για να μου θυμίσουν την αναχωρησή μου στις 12.20, επειδή είχα αργήσει. Όταν διαμαρτυρήθηκα όχι για όλα τα προηγούμενα, αλλά για τη βιασύνη τους να φύγω, δεν είχαν την ετοιμότητα να φανούν συγκαταβατικοί ή να ζητήσουν συγγνώμη! Ξέχασα ότι διέθεταν την πολύ απαραίτητη υπηρεσία μασάζ και το δωμάτιο είχε ξεκινήσει θέα! Η σκάλα με τα ατελείωτα σκαλοπάτια απαράδεκτη, το ξενοδοχείο μη κατάλληλο για άτομα με δυσκολίες (εγκύους, αναπήρους, ηλικιωμένους).

Prettige plek voor een relaxte vakantie. Uiterst vriendelijk én behulpzaam personeel. Heerlijk ontbijt. Paar kleine minpuntjes: de sterk brommende airco’s die duidelijk nooit onderhoud lijken te hebben gehad. En het ontbreken van een zitbank. Overal staan bedden. Minstens 1 slaapbank zou veel beter zijn. En oh ja: de gladde tegels in het nieuwe zwembad…..

i need to know how do i get a rewfund and i did not stay at the hotel my room was so dirty and i can not have got a hold of you need help !!!!!

Wir waren eine Woche Gast hier und es hat uns im allgemeinen gut gefallen! Die neue Pool Landschaft ist ein Wahrer Traum und wirklich richtig schön. Man sollte aber wie auch in anderen Hotels einfach früh genug da sein da Liegen schon vor 8 Uhr am Morgen von unverschämten Gästen den ganzen Tag reserviert werden. Das sollte meiner Meinung nach kontolliert werden. Das Hotel ist sauber und ordentlich und die Mitarbeiter sind auch sehr freundlich. Wir haben leider eins von den älteren Zimmer bekommen was aber jetzt auch kein Problem war, da wir eh den ganzen Tag am Meer und in der Stadt gewesen sind. Die Klimaanlage rattert leider ein bisschen hat aber ihren Zweck erfüllt. Auch im Badezimmer hat manchmal nach Kanal gerochen Alles in allem würden wir das Hotel auch so wieder Buchen da die Anlage gepflegt und auch das Frühstück gut war. Es würde sicher besser gehen aber auch viel schlechter. Das Negativste was wir über das Hotel sagen können, spiegelt sich aber durch den ganzen Urlaubort durch. Es ist egal wo man sich befindet (Hotel,Restaurant,Taxi,Bar usw) wenn man eine beschwerde hat wird man nicht ernst genommen und es wird einfach weg gelächelt was uns sehr gestört hat.ALLE Läden immer gleich wenn es etwas zu beanstanden gab. Am ersten Tag mussten wir zb das Früstück extra kaufen obwohl wir am letzten tag keins bekommen haben weil der Flug früh war. Einfach Tauschen war nicht möglich?! Wir sagen dennoch danke für die schöne Zeit!!!