2/10 Poor
Mar 6, 2025
Nunca mais volto
A localização é ótima, mas a prestação de serviço é péssima.
Primeiro que nosso aéreo era mais cedo, tentamos ver a possibilidade de um check in mais cedo e os mesmos não demonstraram nenhuma flexibilidade, mesmo com o quarto já vago e limpo.
Na verdade ainda fizeram entrar mais tarde atendendo os novos hóspodes com uma lista parecendo escola.
Pagamos uma taxa de 30 reais para guardar as malas no hotel antes do horario de check in e fomos almoçar, quisémos pegar nosso carregador na mala depos de guardado e fomos tratados com falta de educação e reclamação pelo trabalhador, que afinal nem estava fazendo nada.
Dois dias depois perguntamos na portaria se poderíamos fazer um pedido pelo Mercado Livre e eles receberem na Recepção, e a resposta foi positiva. Fizemos o pedido, e no meio do bloquinho recebemos a ligação da transportadora informando que a recepção não queria receber o pedido. A encomenda voltou para a base de coleta, pedimos novamente para voltar, a recepçao recebeu o pedido e não nos informaram nada. No outro dia meu amigo viu uma encomenda guardada na recepção e perguntou se era dele e disseram que sim, ai que entregaram.
Pedi a limpeza do quarto no penultimo dia e não realizaram, na estadia de 5 dias, troocaram as toalhas somente 1 dia.
Totalmente insatisfeito com a prestação de serviço, nunca mais volto, prefiro pegar um quarto no hotel da frente que aparenta ser mais bem frequentado.
Vitor Hugo
Vitor Hugo, 6-night trip
