Σε αυτό το κατάλυμα (Timbers Lodge), θα βρίσκεστε μόλις 5 λεπτά με το αυτοκίνητο από: Εμπορικό Κέντρο και Κέντρο Αναψυχής Island at Pigeon Forge και Μουσείο Τιτανικού. Οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν μια βουτιά στην εποχική εξωτερική πισίνα, ενώ στις παροχές περιλαμβάνονται το δωρεάν Wi-Fi, η δωρεάν στάθμευση χωρίς παρκαδόρο και το δωρεάν πρωινό self-service που σερβίρεται καθημερινά μεταξύ 8:00 π.μ. και 9:30 π.μ.. Επίσης, σε απόσταση 5 λεπτών με το αυτοκίνητο θα βρείτε τα εξής: Πολυχώρος LeConte Center at Pigeon Forge και Γήπεδο Μπέιζμπολ The Ripken Experience - Pigeon Forge. Για το εξυπηρετικό προσωπικό και την τοποθεσία του τα καταλύματα λαμβάνουν εξαιρετική βαθμολογία από τους ταξιδιώτες.
Σχόλια
7,87,8 στα 10
Καλό
Δημοφιλείς παροχές
Δωρεάν πρωινό
Διαθέσιμα δωμάτια με εσωτερική πόρτα
Δέχεται κατοικίδια
Κλιματισμός
Μη καπνιστών
Δωρεάν στάθμευση
Βασικές παροχές (6)
Υπηρεσία οροφοκομίας (κατόπιν αιτήματος)
Εποχική εξωτερική πισίνα
Καφέ στους κοινόχρηστους χώρους
Τζάκι στο λόμπι
Μηχάνημα αυτόματης πώλησης
Λειτουργία ρεσεψιόν συγκεκριμένες ώρες μόνο
Νιώστε σαν στο σπίτι σας (6)
Φούρνος μικροκυμάτων
Διαθέσιμα δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Premium τηλεοπτικά κανάλια
Βραστήρας για καφέ/τσάι
Ασανσέρ
Έλεγχος κλιματισμού στο δωμάτιο (κλιματιστικό)
Η τρέχουσα τιμή είναι 73 €
73 €
συμπεριλαμβάνονται φόροι και τέλη
24 Απρ - 25 Απρ
Επιλογές δωματίων
Διαθέσιμα φίλτρα για τα δωμάτια
Εμφανίζονται 10 από 10 δωμάτια
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Kitchen Loft
Kitchen Loft
Κύρια σημεία
Κλιματισμός
Διαθέσιμα δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Μικρή κουζίνα
Ψυγείο
Τηλεόραση LED
Ξεχωριστό υπνοδωμάτιο
Ντους βροχής
Πιστολάκι μαλλιών
70 τ.μ.
Για 8 άτομα
2 Queen Κρεβάτια, 1 King Κρεβάτι και 1 Διπλός Καναπές-Κρεβάτι
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Standard Δωμάτιο, 1 King Κρεβάτι
Standard Δωμάτιο, 1 King Κρεβάτι
Κύρια σημεία
Κλιματισμός
Διαθέσιμα δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Ψυγείο
Τηλεόραση LED
Συνδυασμός ντουζιέρας/μπανιέρας
Πιστολάκι μαλλιών
Ιδιωτικό μπάνιο
Φούρνος μικροκυμάτων
33 τ.μ.
Για 2 άτομα
1 King Κρεβάτι
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Kitchen Loft
Kitchen Loft
Κύρια σημεία
Κλιματισμός
Διαθέσιμα δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Μικρή κουζίνα
Ψυγείο
Τηλεόραση LED
Ξεχωριστό υπνοδωμάτιο
Πιστολάκι μαλλιών
2 μπάνια
70 τ.μ.
Για 8 άτομα
2 Queen Κρεβάτια, 1 King Κρεβάτι και 1 Διπλός Καναπές-Κρεβάτι
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Μικρό Σπίτι
Μικρό Σπίτι
Κύρια σημεία
Κλιματισμός
Διαθέσιμα δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Μικρή κουζίνα
Ψυγείο
Τηλεόραση LED
Ντους βροχής
Πιστολάκι μαλλιών
2 μπάνια
70 τ.μ.
Για 8 άτομα
2 Queen Κρεβάτια, 1 King Κρεβάτι και 1 Διπλός Καναπές-Κρεβάτι
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Λοφτ, μπανιέρα με υδρομασάζ
Λοφτ, μπανιέρα με υδρομασάζ
Κύρια σημεία
Ιδιωτική εσωτερική μπανιέρα υδρομασάζ
Κλιματισμός
Διαθέσιμα δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Ψυγείο
Τηλεόραση LED
Ιδιωτικό μπάνιο
Πιστολάκι μαλλιών
2 μπάνια
70 τ.μ.
Θέα στη λίμνη
Για 6 άτομα
1 King Κρεβάτι, 1 Queen Κρεβάτι και 1 Διπλός Καναπές-Κρεβάτι
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Standard Λοφτ
Standard Λοφτ
Κύρια σημεία
Κλιματισμός
Διαθέσιμα δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Ψυγείο
Τηλεόραση LED
Πιστολάκι μαλλιών
2 μπάνια
Συνδυασμός ντουζιέρας/μπανιέρας
Ιδιωτικό μπάνιο
70 τ.μ.
Για 6 άτομα
3 Queen Κρεβάτια
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Σουίτα, 1 King Κρεβάτι
Σουίτα, 1 King Κρεβάτι
Κύρια σημεία
Ξεχωριστό καθιστικό
Τζάκι
Κλιματισμός
Διαθέσιμα δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Μικρή κουζίνα
Ψυγείο
Τηλεόραση LED
Ξεχωριστό υπνοδωμάτιο
33 τ.μ.
Για 2 άτομα
1 King Κρεβάτι
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Σουίτα, 1 King Κρεβάτι
Σουίτα, 1 King Κρεβάτι
Κύρια σημεία
Ξεχωριστό καθιστικό
Τζάκι
Κλιματισμός
Διαθέσιμα δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Μικρή κουζίνα
Ψυγείο
Τηλεόραση LED
Ξεχωριστό υπνοδωμάτιο
33 τ.μ.
Για 2 άτομα
1 King Κρεβάτι
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Standard Δωμάτιο, 2 Queen Κρεβάτια
134 Wears Valley Road East, Pigeon Forge, TN, 37863
Τι υπάρχει σε κοντινή απόσταση
Εμπορικό Κέντρο και Κέντρο Αναψυχής Island at Pigeon Forge - 9 λεπτά με τα πόδια - 0.8 χλμ.
Christmas Place - 10 λεπτά με τα πόδια - 0.8 χλμ.
Πολυχώρος LeConte Center at Pigeon Forge - 17 λεπτά με τα πόδια - 1.5 χλμ.
Μουσείο Τιτανικού - 2 λεπτά με το αυτοκίνητο - 2.0 χλμ.
Γήπεδο Μπέιζμπολ The Ripken Experience - Pigeon Forge - 2 λεπτά με το αυτοκίνητο - 1.5 χλμ.
Τρόποι μετακίνησης
Alcoa – Αεροδρόμιο Knoxville (Tys) - 52 λεπτά με το αυτοκίνητο, 57,2 χλμ.
Εστιατόρια
Paula Deen's Family Kitchen - 8 λεπτά με τα πόδια
Ole Smoky Moonshine "The Barn - 8 λεπτά με τα πόδια
Mellow Mushroom - 5 λεπτά με τα πόδια
Margaritavile - 12 λεπτά με τα πόδια
Downtown Flavortown - 7 λεπτά με τα πόδια
Πληροφορίες για το κατάλυμα
Timbers Lodge
Σε αυτό το κατάλυμα (Timbers Lodge), θα βρίσκεστε μόλις 5 λεπτά με το αυτοκίνητο από: Εμπορικό Κέντρο και Κέντρο Αναψυχής Island at Pigeon Forge και Μουσείο Τιτανικού. Οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν μια βουτιά στην εποχική εξωτερική πισίνα, ενώ στις παροχές περιλαμβάνονται το δωρεάν Wi-Fi, η δωρεάν στάθμευση χωρίς παρκαδόρο και το δωρεάν πρωινό self-service που σερβίρεται καθημερινά μεταξύ 8:00 π.μ. και 9:30 π.μ.. Επίσης, σε απόσταση 5 λεπτών με το αυτοκίνητο θα βρείτε τα εξής: Πολυχώρος LeConte Center at Pigeon Forge και Γήπεδο Μπέιζμπολ The Ripken Experience - Pigeon Forge. Για το εξυπηρετικό προσωπικό και την τοποθεσία του τα καταλύματα λαμβάνουν εξαιρετική βαθμολογία από τους ταξιδιώτες.
Η ρεσεψιόν είναι ανοιχτή καθημερινά από 8:00 π.μ. έως 11:00 μ.μ.
Το προσωπικό της ρεσεψιόν λειτουργεί με περιορισμένο ωράριο.
Αν έχετε σκοπό να φτάσετε μετά τις 11:00 μ.μ. επικοινωνήστε με το κατάλυμα εκ των προτέρων, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην επιβεβαίωση κράτησης
Αν έχετε απορίες, επικοινωνήστε με το κατάλυμα χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες που θα βρείτε στην επιβεβαίωση κράτησης
Απαιτούνται κατά το check-in
Απαιτείται πιστωτική, χρεωστική κάρτα ή εγγύηση σε μετρητά για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις
Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία
Η ελάχιστη ηλικία για check-in είναι 21 ετών
Παιδιά
Δεν υπάρχουν κρεβατάκια για μωρά
Κατοικίδια
Επιτρέπονται τα κατοικίδια (μόνο σκύλοι, συνολικά 2 κατοικίδια)*
Επιτρέπονται τα ζώα υπηρεσίας
Μόνο συγκεκριμένα δωμάτια*
Ίντερνετ
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους
Δωρεάν WiFi (ταχύτητα: 25+ Mbps) στα δωμάτια
Χώρος στάθμευσης
Δωρεάν μη στεγασμένος χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα, στάθμευση χωρίς παρκαδόρο στο κατάλυμα
Ο χώρος στάθμευσης και ο χώρος στάθμευσης για βαν στο κατάλυμα είναι προσβάσιμοι με αναπηρικό καροτσάκι
Περιορισμένος χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα (το μέγιστο 1 θέση ανά μονάδα)
Ισχύουν περιορισμοί στο ύψος των οχημάτων για τη στάθμευση στο κατάλυμα
Άλλες πληροφορίες
Κατάλυμα για μη καπνίζοντες
Παροχές καταλύματος
Φαγητό και ποτό
Διατίθεται δωρεάν πρωινό self-service μεταξύ 8:00 π.μ.–9:30 π.μ. τις καθημερινές και 8:00 π.μ.–9:30 π.μ. τα σαββατοκύριακα
Καφές/τσάι στους κοινόχρηστους χώρους
Ταξιδεύοντας με παιδιά
Πισίνα με περίφραξη
Υπηρεσίες
Λειτουργία ρεσεψιόν συγκεκριμένες ώρες μόνο
Ξαπλώστρες πισίνας
Εγκαταστάσεις
Τζάκι στο λόμπι
Εποχική εξωτερική πισίνα
Προσβασιμότητα
Ασανσέρ
Διαδρομή προσβάσιμη για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Χώρος στάθμευσης προσβάσιμος για άτομα με αναπηρία
Χώρος στάθμευσης βαν με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Ασανσέρ με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Γραφείο εγγραφής με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Κουπαστές στις σκάλες
Καλά φωτισμένη διαδρομή προς την είσοδο
Παροχές δωματίου
Διασκεδάστε
Τηλεόραση LED 40 ιντσών
Premium ψηφιακά κανάλια
Άνετη διαμονή
Κλιματισμός με ψύξη
Βραστήρας για καφέ/τσάι
Σίδερο/σιδερώστρα
Κοιμηθείτε καλά
Κλινοσκεπάσματα
Φρεσκαριστείτε
Δωρεάν προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Πιστολάκι μαλλιών
Πετσέτες
Χαρτί υγείας
Μείνετε συνδεδεμένοι
Δωρεάν WiFi (ταχύτητα: 25+ Mbps)
Δωρεάν τοπικές κλήσεις
Φαγητό και ποτό
Ψυγείο
Φούρνος μικροκυμάτων
Περισσότερα
Υπηρεσία οροφοκομίας (κατόπιν αιτήματος)
Διατίθενται δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Πρόσβαση μέσω εξωτερικών διαδρόμων
Τοπικοί χάρτες
Τέλη και πολιτικές
Κατοικίδια
Τα ζώα υπηρεσίας δεν υπόκεινται σε τέλη
Επιτρέπονται κατοικίδια με επιπλέον χρέωση 25 USD ανά κατοικίδιο, ανά διανυκτέρευση
Στάθμευση
Για τον χώρο στάθμευσης ισχύουν περιορισμοί στο ύψος των οχημάτων
Πισίνα, σπα και γυμναστήριο (κατά περίπτωση)
Η πισίνα είναι ανοιχτή από 11:00 π.μ. έως 10:00 μ.μ.
Η εποχική πισίνα είναι ανοιχτή την εξής περίοδο: Μάιος - Σεπτέμβριος
Πολιτικές
Αυτό το κατάλυμα τελεί υπό τη διαχείριση ενός επαγγελματία οικοδεσπότη. Η παροχή καταλύματος σχετίζεται με το ελεύθερο επάγγελμά του, την επιχειρηματική του δραστηριότητα ή την εργασία του.
Στο κατάλυμα πιθανόν να βρείτε διπλανά δωμάτια/δωμάτια που συνδέονται με εσωτερική πόρτα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σε κάθε κατάλυμα. Οι πελάτες μπορούν να τα ζητήσουν, επικοινωνώντας με το κατάλυμα στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης.
Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες. Δεν γίνονται δεκτά μετρητά.
Έχετε υπόψη ότι τα πολιτιστικά ήθη και οι πολιτικές για επισκέπτες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και το κατάλυμα. Οι πολιτικές που αναφέρονται παρακάτω παρέχονται από το κατάλυμα.
Αυτό το κατάλυμα δεν παρέχει στάθμευση για μεγάλα οχήματα, όπως τροχόσπιτα, λεωφορεία, σκάφη ή ρυμουλκούμενα οχήματα.
Επίσης γνωστό ως
Timbers Lodge Pigeon Forge
Timbers Lodge
Timbers Pigeon Forge
Timbers Log Hotel Pigeon Forge
Timbers Log Pigeon Forge
Timbers Lodge Hotel
Timbers Lodge Pigeon Forge
Timbers Lodge Hotel Pigeon Forge
Συχνές ερωτήσεις
Προσφέρει το Timbers Lodge δωρεάν ακύρωση και πλήρη επιστροφή χρημάτων;
Ναι, το κατάλυμα (Timbers Lodge) έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας. Αν έχετε κάνει κράτηση για δωμάτιο με πλήρως επιστρέψιμη τιμή, μπορείτε να το ακυρώσετε έως και λίγες ημέρες πριν το check in ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης του καταλύματος. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να ενημερωθείτε για τους ακριβείς όρους και τις προϋποθέσεις.
Υπάρχει πισίνα σε αυτό το κατάλυμα (Timbers Lodge);
Ναι, θα βρείτε εποχική εξωτερική πισίνα. Οι επισκέπτες έχουν πρόσβαση στην πισίνα από 11:00 π.μ. έως 10:00 μ.μ..
Επιτρέπονται κατοικίδια σε αυτό το κατάλυμα (Timbers Lodge);
Ναι, τα σκύλους είναι ευπρόσδεκτα στο κατάλυμα, με συνολικό όριο τα 2 κατοικίδια.Ισχύει χρέωση ύψους 25 USD ανά κατοικίδιο, ανά διανυκτέρευση. Τα ζώα υπηρεσίας εξαιρούνται από την καταβολή τελών.
Προσφέρεται στάθμευση στον χώρο του καταλύματος (Timbers Lodge);
Ναι, παρέχεται δωρεάν στάθμευση χωρίς παρκαδόρο. Οι θέσεις στάθμευσης μπορεί να είναι περιορισμένες.
Ποιες ώρες πραγματοποιείται το check-in και το check-out σε αυτό το κατάλυμα (Timbers Lodge);
Ποιες δραστηριότητες είναι διαθέσιμες στο Timbers Lodge και στη γύρω περιοχή;
Το Timbers Lodge διαθέτει εποχική εξωτερική πισίνα.
Τι υπάρχει στην περιοχή που βρίσκεται το Timbers Lodge;
Το Timbers Lodge απέχει μόλις 9 λεπτ. με τα πόδια από Εμπορικό Κέντρο και Κέντρο Αναψυχής Island at Pigeon Forge και 17 λεπτ. με τα πόδια από Πολυχώρος LeConte Center at Pigeon Forge. Οι ταξιδιώτες εκτιμούν ιδιαίτερα την υπέροχη τοποθεσία αυτού του ξενοδοχείου.
Σχόλια για το κατάλυμα Timbers Lodge
Σχόλια
7,8
Καλό
Όλα τα σχόλια που εμφανίζονται προέρχονται από πραγματικές εμπειρίες πελατών. Μόνο οι ταξιδιώτες που έχουν κλείσει τη διαμονή τους σε εμάς μπορούν να υποβάλουν σχόλια. Επαληθεύουμε τα σχόλια σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές μας και τα δημοσιεύουμε όλα, είτε είναι θετικά είτε αρνητικά.Περισσότερες πληροφορίεςΑνοίγει σε νέο παράθυρο
7,8/10
Καθαριότητα
8,0/10
Προσωπικό & εξυπηρέτηση
7,2/10
Παροχές
7,4/10
Κατάσταση καταλύματος & παροχές
7,8/10
Φιλικό προς το περιβάλλον
Σχόλια
8/10 Πολύ καλό
2 Απρ 2025
Noisy but clean
The noise level is a bit loud being right next to busy road going in/out of the island
Jessica
Jessica, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
1 Απρ 2025
Holly
Holly, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
1 Απρ 2025
Good and nice with the family
We have enjoyed this place we want to return
Roger
Roger, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
30 Μαρ 2025
Tyler
Tyler, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
30 Μαρ 2025
All good but noise
We had a good stay. Everything was clean and neat. Our only complaint was that the room was not at all sound proofed and we could hear everything going on outside as if it were right in the room.
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
28 Μαρ 2025
I will stay again
The room was very nice. The location is the best. Very quiet and peaceful.
James
James, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
2/10 Κακό
28 Μαρ 2025
Not good
Melissa
Melissa, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
22 Μαρ 2025
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Ταξίδι με φίλους 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
22 Μαρ 2025
Worth a stay
Only stayed one night. Arrived late and departed early so can't really comment on this place much other than the check-in and check out was quick n easy.
Room was clean and tidy.
Lee
Lee, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
6/10 Καλό
17 Φεβ 2025
our stay was good do to us liking the area around the hotel. hotel could use some clean up and repairs.. no one to check us in or out.
MICHAEL
MICHAEL, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
13 Φεβ 2025
Qiu Xia
Qiu Xia, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
9 Φεβ 2025
Andrew
Andrew, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
6/10 Καλό
2 Φεβ 2025
Noisy but clean room
Very noisy location
Theresa
Theresa, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
25 Ιαν 2025
Rebecca
Rebecca, ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
20 Ιαν 2025
Large family
We got the standard room with kitchenette. We had a family of 7 and a large dog. Room needed upgrade but overall okay. My kids loved the loft and extra space. Beds were uncomfortable.
Jennifer
Jennifer, οικογενειακό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
4/10 Επαρκές
20 Ιαν 2025
the rooms are dated, the light between the bed and clock didn't work. hot water was not very hot. Breakfast was gone by 9am when we went down to grab food.
Breakfast is very lackluster if you’re looking for a good spot with that this is not the place. However the rooms themselves were very nice staff was very friendly and honestly would definitely stay again
Cheyenne
Cheyenne, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
2 Ιαν 2025
Jessica
Jessica, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
2/10 Κακό
1 Ιαν 2025
Unacceptable - avoid staying here!
We got into Timbers Lodge late on December 30. Check in was fine for my sister that left Dollywood because she was unwell. She left the key at the front desk for us, but the new attendant did not want to give us the key because there was note.After showing my ID twice, we were finally permitted. This took 30 minutes because while we were standing at the desk, two noise complaints came in that she had to prioritize. When she came back, the attendant was rattled because she was threatened by a lodger. She called the owner who lives on the property, but did not come out to help. Once we got to our room (jacuzzi loft) the pullout couch was in deplorable condition. Two adults in our party were designated to sleep on it, but the mattress was thin and did not lie flat. The bed frame was bent creating a hump where our backs would be. I returned to the desk to ask if I could swap out a mattress. She called the owner again . Owner told her no and to give us mattress covers. We took 4. This did nothing to help the situation and we made beds on the ground. The next morning we went to complain about how horrible this experience was and to ask for some type of compensation. The reply was no again and we would have to wait until Friday to speak with Julie. Again, totally unacceptable!! We also learned that the grab and go breakfast was over at 9am. We were in the lobby by 9:03am checking out. Honestly, we are not picky people and travel a lot, but this was one of the worst experiences.