Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel, Λονδίνο

Εμφάνιση όλων των καταλυμάτων

Standard Δωμάτιο, 2 Μονά Κρεβάτια | Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας, χρηματοκιβώτιο στο δωμάτιο, γραφείο

Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας, χρηματοκιβώτιο στο δωμάτιο, γραφείο

Standard Δωμάτιο | Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας, χρηματοκιβώτιο στο δωμάτιο, γραφείο

Επισκόπηση
Δωμάτια
Τοποθεσία
Παροχές
Πολιτικές

Ξενοδοχείο 3,5 αστέρων με 2 εστιατόρια και 2 μπαρ/lounge - Χίθροου

8,8/10 Καταπληκτικό

1.089 επαληθευμένα σχόλια πελατών της Hotels.com

Δημοφιλείς παροχές

Δωρεάν πρωινό

Διαθέσιμος χώρος στάθμευσης

Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ

Μεταφορά από/προς αεροδρόμιο

Μη καπνιστών

Κλιματισμός

Terminal 4, 1 Swindon Road, London Heather, Hounslow, England, TW6 3FJ

Επιλογές δωματίων

Σχετικά με την περιοχή

Τι υπάρχει σε κοντινή απόσταση

Χόνσλοου - Χίθροου
Ποταμός Τάμεσης - 17 λεπτά με το αυτοκίνητο, 8,6 χλμ.
Στάδιο Twickenham - 22 λεπτά με το αυτοκίνητο, 9,6 χλμ.
Ανάκτορο Hampton Court Palace - 25 λεπτά με το αυτοκίνητο, 12,7 χλμ.
Κάστρο Γουίντσορ - 25 λεπτά με το αυτοκίνητο, 13,8 χλμ.
Εμπορικό Κέντρο Westfield London - 36 λεπτά με το αυτοκίνητο, 21,4 χλμ.
Μουσείο Φυσικής Ιστορίας - 38 λεπτά με το αυτοκίνητο, 23,1 χλμ.
Θεματικό Πάρκο LEGOLAND® Windsor - 27 λεπτά με το αυτοκίνητο, 23,3 χλμ.
Ρόιαλ Άλμπερτ Χολ - 40 λεπτά με το αυτοκίνητο, 23,9 χλμ.
Χάιντ Παρκ - 40 λεπτά με το αυτοκίνητο, 24 χλμ.
Πολυκατάστημα Harrods - 40 λεπτά με το αυτοκίνητο, 24,1 χλμ.

Τρόποι μετακίνησης

Αεροδρόμιο Χίθροου (LHR) - 13 λεπτά με το αυτοκίνητο, 7 χλμ.
Λονδίνο (LTN-Λούτον) - 41 λεπτά με το αυτοκίνητο, 60,5 χλμ.
Αεροδρόμιο Γκάτγουικ (Lgw) - 58 λεπτά με το αυτοκίνητο, 69,9 χλμ.
Λονδίνο (LCY-London City) - 95 λεπτά με το αυτοκίνητο, 104,7 χλμ.
Σταθμός του Άσφορντ - 5 λεπτά με το αυτοκίνητο, 5,2 χλμ.
Σιδηροδρομικός Σταθμός του Φέλθαμ - 6 λεπτά με το αυτοκίνητο, 4,6 χλμ.
Σταθμός Heathrow Terminal 4 - 11 λεπτά περπάτημα, 0,9 χλμ.
Σταθμός Μετρό Heathrow Terminal 4 - 11 λεπτά περπάτημα, 0,9 χλμ.
Σταθμός Μετρό Hatton Cross - 20 λεπτά περπάτημα, 1,6 χλμ.
Λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο (επιπλέον χρέωση)

Πληροφορίες για το κατάλυμα

Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel

Το κατάλυμα (Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel) απέχει μόλις 7 χλμ. από το αεροδρόμιο και προσφέρει λεωφορειάκι (διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο) έναντι 5.50 GBP ανά άτομο απλή διαδρομή. Για να πάρουν κάτι να φάνε, οι επισκέπτες μπορούν να πάνε σε αυτό το εστιατόριο (Express Cafe & Restaurant), ένα από τα 2 εστιατόρια που λειτουργούν, το οποίο σερβίρει πρωινό, μεσημεριανό και βραδινό. Άλλοι ταξιδιώτες λένε εξαιρετικά πράγματα για την κοντινή του απόσταση από το αεροδρόμιο και το πρωινό. Το κατάλυμα βρίσκεται πολύ κοντά με τα πόδια από τα μέσα μαζικής μεταφοράς: το σημείο επιβίβασης Σταθμός Μετρό Heathrow Terminal 4 βρίσκεται σε απόσταση 11 λεπτών.

Γλώσσες

Αραβικά, Αγγλικά, Εσθονικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Χίντι, Πολωνικά, Πορτογαλικά, Ρουμανικά, Ρωσικά, Ισπανικά, Ούρντου

Πρακτικές καθαριότητας και ασφάλειας

Ενισχυμένα μέτρα καθαριότητας

Για τον καθαρισμό του καταλύματος χρησιμοποιείται απολυμαντικό

Οι επιφάνειες που αγγίζονται συχνά καθαρίζονται και απολυμαίνονται

Τα σεντόνια και οι πετσέτες πλένονται τουλάχιστον στους 60°C/140°F

Ακολουθεί τις τυπικές πρακτικές καθαριότητας και απολύμανσης σύμφωνα με: Clean Promise (IHG)

Κοινωνική αποστασιοποίηση

Ανέπαφο check-in και check-out

Υπάρχει προστατευτικό πλεξιγκλάς στους χώρους όπου έρχεται σε επαφή περισσότερο το προσωπικό με τους πελάτες

Τα δωμάτια παραμένουν κενά για 24 ώρες μεταξύ των διαμονών

Εφαρμόζονται μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης

Μέτρα ασφαλείας

Παρέχεται απολυμαντικό χεριών

Διατίθενται επιλογές φαγητού σε ατομικές συσκευασίες για πρωινό, μέσω της υπηρεσίας δωματίου (room service)

Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται από τους συνεργάτες μας.

Με μια ματιά

Μέγεθος ξενοδοχείου

457 δωμάτια
Εκτείνεται σε 8 ορόφους

Άφιξη/αναχώρηση

Ώρες check-in: 2 μ.μ. - οποιαδήποτε στιγμή
Γρήγορο check-out
Check-in νωρίς ανάλογα με τη διαθεσιμότητα
Ελάχιστη ηλικία για check-in: 18
Ώρα check-out: 11 π.μ.
Check-out αργά ανάλογα με τη διαθεσιμότητα

Περιορισμοί σχετικά με το ταξίδι σας

Ελέγξτε τους περιορισμούς για τη νόσο COVID-19.

Ειδικές οδηγίες για το check-in

Το προσωπικό της ρεσεψιόν υποδέχεται τους επισκέπτες κατά την άφιξη
Στους πελάτες που έχουν κάνει κράτηση με πρωινό σερβίρεται πρωινό για έως 2 ενήλικες που μοιράζονται το ίδιο δωμάτιο. Το πρωινό χρεώνεται για επιπλέον πελάτες.

Απαιτούνται κατά το check-in

Απαιτείται πιστωτική, χρεωστική κάρτα ή εγγύηση σε μετρητά για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις
Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία
Η ελάχιστη ηλικία για check-in είναι 18 ετών

Παιδιά

Ένα παιδί (12 ετών και κάτω) μπορεί να φιλοξενηθεί δωρεάν, όταν διαμένει στο δωμάτιο του γονέα ή κηδεμόνα χρησιμοποιώντας τα υπάρχοντα κρεβάτια

Κατοικίδια

Δεν επιτρέπονται κατοικίδια
Επιτρέπονται τα ζώα υπηρεσίας

Ίντερνετ

Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στα δωμάτια

Χώρος στάθμευσης

Ασφαλής και στεγασμένος χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα, στάθμευση χωρίς παρκαδόρο (25 GBP ανά ημέρα)
Ο χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα είναι προσβάσιμος με αναπηρικό καροτσάκι
Περιορισμένος χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα
Διατίθεται σημείο φόρτισης ηλεκτρικών αυτοκινήτων στο κατάλυμα
Ισχύουν περιορισμοί στο ύψος των οχημάτων για τη στάθμευση στο κατάλυμα

Μεταφορές

Λεωφορειάκι για το αεροδρόμιο (διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο)*

Άλλες πληροφορίες

Κατάλυμα για μη καπνίζοντες

Παροχές καταλύματος

Φαγητό και ποτό

Διατίθεται δωρεάν πρωινό σε μπουφέ μεταξύ 5 π.μ.–10 π.μ. τις καθημερινές και 5 π.μ.–11 π.μ. τα σαββατοκύριακα
2 εστιατόρια
2 μπαρ/lounge
Καφετέρια
Μπαρ με σνακ/ντελικατέσεν

Ταξιδεύοντας με παιδιά

Δωρεάν διαμονή για παιδιά
Παιδικό μενού
Παιχνίδια για παιδιά

Τι να κάνετε

Γκολφ

Απομακρυσμένη εργασία

Επιχειρηματικό κέντρο
Αίθουσα συνεδριάσεων

Υπηρεσίες

Ρεσεψιόν όλο το 24ωρο
Υπηρεσία στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίου
Δωρεάν εφημερίδες στο λόμπι
Πολύγλωσσο προσωπικό

Εγκαταστάσεις

ΑΤΜ/τραπεζικές υπηρεσίες
Χρηματοκιβώτιο στη ρεσεψιόν

Προσβασιμότητα

Ασανσέρ
Μπάνιο προσβάσιμο για άτομα με αναπηρία (επιλογή δωματίων)
Δωμάτιο προσβάσιμο σε άτομα με αναπηρία (επιλογή δωματίων)
Ντους προσβάσιμο με αναπηρικό καροτσάκι (επιλογή δωματίων)
Προσβάσιμο με αναπηρικό καροτσάκι
Χώρος στάθμευσης προσβάσιμος για άτομα με αναπηρία
Ρεσεψιόν με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Ασανσέρ με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Γραφείο εγγραφής με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Επιχειρηματικό κέντρο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Εστιατόριο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Lounge με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Υπερυψωμένο κάθισμα τουαλέτας
Πάγκος και νιπτήρας σε χαμηλό ύψος
Μπάρα λαβής κοντά στην τουαλέτα
Κορδόνι έκτακτης ανάγκης στο μπάνιο

Γλώσσες

Αραβικά
Αγγλικά
Εσθονικά
Γαλλικά
Γερμανικά
Χίντι
Πολωνικά
Πορτογαλικά
Ρουμανικά
Ρωσικά
Ισπανικά
Ούρντου

Παροχές δωματίου

Διασκεδάστε

Τηλεόραση με επίπεδη οθόνη 49 ιντσών
Δορυφορικά κανάλια

Άνετη διαμονή

Κλιματισμός και θέρμανση
Βραστήρας για καφέ/τσάι
Βραστήρας νερού
Σίδερο/σιδερώστρα

Κοιμηθείτε καλά

Υποαλλεργικά κλινοσκεπάσματα
Κουρτίνες συσκότισης
Δωμάτια με ηχομόνωση
Καναπές-κρεβάτι
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
Δωρεάν κούνιες/κρεβατάκια μωρού

Φρεσκαριστείτε

Ιδιωτικό μπάνιο
Μόνο ντουζιέρα
Δωρεάν προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Πιστολάκι μαλλιών
Πετσέτες

Μείνετε συνδεδεμένοι

Γραφείο
Δωρεάν εφημερίδες
Δωρεάν WiFi
Τηλέφωνο

Περισσότερα

Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
Χρηματοκιβώτιο μέσα στο δωμάτιο
Διατίθενται δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Λάμπες LED

Ειδικά χαρακτηριστικά

Γεύματα

Express Cafe & Restaurant - Αυτό το μέρος (εστιατόριο) σερβίρει πρωινό, μεσημεριανό και βραδινό. Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν ποτά στο μπαρ. Διατίθεται παιδικό μενού.

Urban Brasserie - Αυτό το μέρος (μπρασερί) σερβίρει πρωινό και βραδινό. Διατίθεται παιδικό μενού. Ανοιχτό καθημερινά

Destination Bar - Onsite μπρασερί. Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν ποτά στο μπαρ. Ανοιχτό καθημερινά

Τέλη και πολιτικές

Προαιρετικές επιπλέον παροχές

Η υπηρεσία μεταφοράς με το λεωφορειάκι αεροδρομίου παρέχεται με επιπλέον χρέωση 5.50 GBP ανά άτομο (απλή διαδρομή)
Το check-out αργά μπορεί να κανονιστεί με επιπλέον χρέωση 10.00 GBP (αν προσφέρεται)

Παιδιά και επιπλέον κρεβάτια

Η υπηρεσία μεταφοράς με το λεωφορειάκι αεροδρομίου για παιδιά ηλικίας έως και 12 ετών κοστίζει 0 GBP(απλή διαδρομή)

Στάθμευση

Η στάθμευση χωρίς παρκαδόρο (στεγασμένος χώρος στάθμευσης) κοστίζει 25 GBP (ανά ημέρα)
Για τον χώρο στάθμευσης ισχύουν περιορισμοί στο ύψος των οχημάτων

Υγιεινή και καθαριότητα

Σε αυτό το κατάλυμα ισχύουν μέτρα για ενισχυμένη καθαριότητα και την ασφάλεια των πελατών αυτήν την περίοδο.

Χρησιμοποιείται απολυμαντικό για τον καθαρισμό του καταλύματος, οι επιφάνειες που αγγίζονται συχνά καθαρίζονται με απολυμαντικό ανάμεσα στις διαμονές πελατών και τα σεντόνια και οι πετσέτες πλένονται σε θερμοκρασία τουλάχιστον 60°C/140°F.

Για την ασφάλεια των ταξιδιωτών, εφαρμόζονται τα ακόλουθα: ισχύουν μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης, υπάρχει προστατευτικό πλεξιγκλάς στους χώρους όπου έρχεται σε επαφή περισσότερο το προσωπικό με τους πελάτες και παρέχεται απολυμαντικό χεριών στους πελάτες.

Διατίθενται ανέπαφο check-in και ανέπαφο check-out.

Διατίθενται επιλογές φαγητού σε ατομικές συσκευασίες για πρωινό και μέσω της υπηρεσίας δωματίου (room service).

Το κάθε δωμάτιο παραμένει άδειο για τουλάχιστον 24 ώρες ανάμεσα στις κρατήσεις διαφορετικών πελατών.

Το κατάλυμα επιβεβαιώνει ότι ακολουθεί τις κατευθυντήριες οδηγίες απολύμανσης και καθαρισμού που προτείνονται από το εξής υγειονομικό πρωτόκολλο: Clean Promise (IHG).

Πολιτικές

Στο κατάλυμα πιθανόν να βρείτε διπλανά δωμάτια/δωμάτια που συνδέονται με εσωτερική πόρτα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σε κάθε κατάλυμα. Οι πελάτες μπορούν να τα ζητήσουν, επικοινωνώντας με το κατάλυμα στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης.

Όλοι οι επισκέπτες που διαμένουν σε δωμάτια του ξενοδοχείου θα πρέπει να έχουν δηλωθεί στο ξενοδοχείο.

Οι επισκέπτες μπορούν να αισθάνονται ασφαλείς, καθώς στον χώρο του καταλύματος υπάρχουν ανιχνευτής μονοξειδίου του άνθρακα, πυροσβεστήρας, ανιχνευτής καπνού, σύστημα ασφαλείας, κουτί πρώτων βοηθειών και κάγκελα στα παράθυρα.

Αυτό το κατάλυμα δέχεται επισκέπτες όλων των σεξουαλικών προσανατολισμών και φυλετικών ταυτοτήτων (φιλικό προς τα μέλη της κοινότητας LGBTQ).

Έχετε υπόψη ότι τα πολιτιστικά ήθη και οι πολιτικές για επισκέπτες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και το κατάλυμα. Οι πολιτικές που αναφέρονται παρακάτω παρέχονται από το κατάλυμα.

Το όνομα που εμφανίζεται στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείται κατά το check-in για την πληρωμή επιπλέον χρεώσεων πρέπει να είναι το κύριο όνομα στην κράτηση του δωματίου.

Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες. Δεν γίνονται δεκτά μετρητά.

Επίσης γνωστό ως

Holiday Inn Express London Heathrow T4 Hotel Hounslow

Holiday Inn Express London Heathrow T4 Hotel

Holiday Inn Express London Heathrow T4 Hounslow

Express London Heathrow T4

Holiday Inn Express London Heathrow T4

Holiday Inn Express London Heathrow T4 an IHG Hotel

Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel Hotel

Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel Hounslow

Συχνές ερωτήσεις

Προσφέρει το Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel δωρεάν ακύρωση και πλήρη επιστροφή χρημάτων;

Ναι, το κατάλυμα (Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel) έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας. Αν έχετε κάνει κράτηση για δωμάτιο με πλήρως επιστρέψιμη τιμή, μπορείτε να το ακυρώσετε έως και λίγες ημέρες πριν το check in ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης του καταλύματος. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να ενημερωθείτε για τους ακριβείς όρους και τις προϋποθέσεις.

Πόσο κοστίζει η διαμονή στο κατάλυμα Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel;

Από 28 Ιανουαρίου 2023, οι τιμές που βρίσκονται για διαμονή 1 διανυκτέρευσης για 2 ενήλικες στο κατάλυμα Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel στις 7 Φεβρουαρίου 2023 ξεκινούν από 96 €, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των τελών. Αυτή η τιμή βασίζεται στη χαμηλότερη τιμή διανυκτέρευσης που βρέθηκε τις τελευταίες 24 ώρες για διαμονή τις επόμενες 30 ημέρες. Οι τιμές υπόκεινται σε αλλαγές. Επιλέξτε τις ημερομηνίες σας για πιο ακριβείς τιμές.

Ποια μέτρα καθαρισμού και υγιεινής ισχύουν αυτήν την περίοδο στο Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel;

Αυτό το κατάλυμα επιβεβαιώνει ότι χρησιμοποιείται απολυμαντικό για τον καθαρισμό του καταλύματος. Επιπλέον, παρέχεται απολυμαντικό χεριών στους πελάτες και ισχύουν μέτρα κοινωνικής αποστασιοποίησης. Λάβετε υπόψη ότι αυτές οι πληροφορίες παρέχονται από τους συνεργάτες μας.

Επιτρέπονται κατοικίδια σε αυτό το κατάλυμα (Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel);

Λυπούμαστε, δεν επιτρέπονται κατοικίδια, αλλά τα ζώα υπηρεσίας είναι ευπρόσδεκτα.

Προσφέρεται στάθμευση στον χώρο του καταλύματος (Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel);

Ναι. Η στάθμευση χωρίς παρκαδόρο κοστίζει 25 GBP ανά ημέρα. Οι θέσεις στάθμευσης μπορεί να είναι περιορισμένες. Σταθμός φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων είναι στη διάθεσή σας.

Προσφέρει υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορειάκι από και προς το αεροδρόμιο αυτό το κατάλυμα (Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel);

Ναι, προσφέρεται λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο. Η χρέωση είναι 5.50 GBP ανά άτομο (απλή διαδρομή).

Ποιες ώρες πραγματοποιείται το check-in και το check-out σε αυτό το κατάλυμα (Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel);

Ώρα έναρξης check-in: 2 μ.μ., ώρα λήξης check-in: οποιαδήποτε στιγμή. Το check-out πραγματοποιείται έως 11 π.μ.. Υπάρχει δυνατότητα για check-out αργά έναντι χρέωσης 10.00 GBP (βάσει διαθεσιμότητας). Γρήγορο check-out και ανέπαφο check-in και check-out είναι διαθέσιμα.

Ποιες δραστηριότητες είναι διαθέσιμες στο Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel και στη γύρω περιοχή;

Το Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel διαθέτει 2 μπαρ.

Υπάρχουν εστιατόρια σε αυτό το κατάλυμα (Holiday Inn Express London Heathrow T4, an IHG Hotel) ή στη γύρω περιοχή;

Ναι, υπάρχουν 2 εστιατόρια στο κατάλυμα. Μερικά κοντινά εστιατόρια είναι τα εξής: Zen Oriental (7 λεπτά με τα πόδια), Aromi Restaurant (8 λεπτά με τα πόδια) και Costa (12 λεπτά με τα πόδια).

8,8

Καταπληκτικό

Επαληθεύουμε τα σχόλια πελατών, για να διασφαλίσουμε ότι ο ταξιδιώτης έκανε κράτηση με το Expedia Group. Οι ταξιδιώτες ενδέχεται να λάβουν ένα κουπόνι εξοικονόμησης όταν υποβάλουν ένα σχόλιο. Δημοσιεύουμε όλα τα σχόλια, θετικά ή αρνητικά, που συμμορφώνονται με τις οδηγίες μας.Περισσότερες πληροφορίεςΑνοίγει σε νέο παράθυρο

9,2/10

Καθαριότητα

8,9/10

Προσωπικό & εξυπηρέτηση

8,4/10

Παροχές

9,1/10

Κατάσταση καταλύματος & παροχές

8,5/10

Φιλικό προς το περιβάλλον

2/10 Κακό

27 Ιανουαρίου 2023

My stay

I booked the hotel room because i didn’t sleep for 48 hours. I was very tired as i came from a flight. i was exhausted and couldn’t wait to come to the room. after midnight i had the most horrific fire alarm for 45 mins non stop. then started going on and off at some point. it ruined my sleep pattern all night. i didn’t sleep. The most sad part about my stay besides the alarm was that no one apologised. Up to the second day i went to check out and asked them and therefore they mentioned it was maintainace, they didn’t even apologise. I will definitely not consider not to book with you next time. i should not be charged or be compensated for this. It is not acceptable.