Προσθέστε το κατάλυμά σας στον κατάλογοΥποστήριξηΤαξίδια
Όταν είναι συνδεδεμένα, τα μέλη εξοικονομούν 10% ή περισσότερο σε πάνω από 100.000 ξενοδοχεία παγκοσμίως
PDF
Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 30/10/2023
Η Hotels.com, μέρος του Expedia Group, («εμάς», «εμάς» ή «μας») σας εκτιμά ως πελάτη και αναγνωρίζει ότι το ιδιωτικό απόρρητο είναι σημαντικό για εσάς. Η παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίον συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και γνωστοποιούμε προσωπικά στοιχεία κατά την από μέρους σας χρήση της πλατφόρμας μας και των συσχετισμένων υπηρεσιών, καθώς και τα δικαιώματά σας να καθορίζετε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα σχετικά με εσάς στοιχεία που συλλέγουμε ή διατηρούμε, ενώ σας ενημερώνει και για τους τρόπους επικοινωνίας μαζί μας.
Σύνοψη Δήλωσης ιδιωτικού απορρήτου
Ακολουθεί σύνοψη της Δήλωσης ιδιωτικού απορρήτου μας. Για να ανατρέξετε στην πλήρη Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου μας, κάντε κλικ εδώ ή μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω.
Η παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου σκοπεύει να περιγράψει:
- Τον τρόπο και το είδος προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε
- Πότε και σε ποιους κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας
- Ποιες επιλογές μπορείτε να κάνετε σχετικά με τον τρόπο που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας
- Πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να ενημερώσετε τα προσωπικά στοιχεία σας.
Ποια προσωπικά στοιχεία συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε και με ποιον τρόπο τα συλλέγουμε;
Συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία όταν:
- Μας παρέχετε εσείς τα προσωπικά στοιχεία
- Τα συλλέγουμε αυτόματα
- Τα λαμβάνουμε από άλλους
Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό σε μία από τις ιστοσελίδες μας, εγγράφεστε για τη λήψη προσφορών ή πληροφοριών ή πραγματοποιείτε μια κράτηση μέσω της πλατφόρμας μας, παρέχετε σε εμάς τα προσωπικά στοιχεία σας. Συλλέγουμε επίσης τα εν λόγω προσωπικά στοιχεία μέσω αυτοματοποιημένης τεχνολογίας, όπως τα cookies που τοποθετούνται στον πλοηγό ίντερνετ που χρησιμοποιείτε, με τη συγκατάθεσή σας εφόσον είναι απαραίτητη, όταν επισκέπτεστε τους ιστότοπούς μας ή πραγματοποιείτε λήψη ή χρήση των εφαρμογών μας. Λαμβάνουμε επίσης προσωπικά στοιχεία από συνεργαζόμενες εταιρείες εντός του Expedia Group, καθώς και από επιχειρηματικούς συνεργάτες και άλλα τρίτα μέρη, τα οποία μας βοηθούν να βελτιώνουμε την πλατφόρμα μας και τα συσχετισμένα εργαλεία και τις υπηρεσίες μας, να ενημερώνουμε και να διατηρούμε ακριβή αρχεία, να εντοπίζουμε και να διερευνούμε ενδεχόμενες περιπτώσεις απάτης, καθώς και να προωθούμε εμπορικά τις υπηρεσίες μας με πιο αποτελεσματικό τρόπο.
Τα προσωπικά στοιχεία σας μπορεί να κοινοποιηθούν για διάφορους σκοπούς, όπως οι παρακάτω: να σας βοηθήσουν να πραγματοποιήσετε μια κράτηση ταξιδιού ή/και διακοπών, να σας βοηθήσουν με τη διαμονή σας στα πλαίσια ενός ταξιδιού ή/και διακοπών, για την επικοινωνία μαζί σας (όπως όταν σας στέλνουμε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες ή σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επικοινωνήσετε με ταξιδιωτικούς παρόχους ή/και ιδιοκτήτες καταλυμάτων) και για λόγους συμμόρφωσης με τη νομοθεσία. Η πλήρης Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου που ακολουθεί περιγράφει πώς κοινοποιούνται τα προσωπικά στοιχεία παρακάτω.
Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας για προστασία των δεδομένων σας με διάφορους τρόπους. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε να μη συμμετάσχετε στην εμπορική προώθηση κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «κατάργηση εγγραφής» στα μηνύματα email που λαμβάνετε στον λογαριασμό σας, εφόσον υφίσταται, ή επικοινωνώντας με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Η Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου μας περιλαμβάνει περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις επιλογές και τα δικαιώματά σας όσον αφορά την προστασία των δεδομένων.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές που εφαρμόζουμε για το ιδιωτικό απόρρητο διατίθενται στην πλήρη Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας όπως περιγράφεται παρακάτω στην ενότητα «Επικοινωνία», για ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία σας ή αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά στοιχεία σας.
*****************************
Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου
Συλλογή και χρήση των προσωπικών σας στοιχείων
Σε αυτήν την ενότητα θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με:
- το είδος των προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε,
- τους τρόπους με τους οποίους τα συλλέγουμε και τα χρησιμοποιούμε,
- τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέγουμε και τα χρησιμοποιούμε και
- τη νόμιμη βάση στην οποία στηρίζουμε τη συλλογή και τη χρήση τους
Νόμιμες βάσεις για την επεξεργασία δεδομένων:
Στους παρακάτω πίνακες, θα βρείτε τη νόμιμη βάση στην οποία στηρίζουμε τη συλλογή και χρήση των προσωπικών στοιχείων σας.
Συνοπτικά, θα συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία από εσάς μόνο όταν ισχύει μία από τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις:
- Συγκατάθεση: αυτό σημαίνει ότι θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία σας στις περιπτώσεις στις οποίες έχετε παραχωρήσει τη συγκατάθεσή σας (π.χ. αποστολή επικοινωνιακού υλικού μάρκετινγκ όπου απαιτείται συγκατάθεση).
- Νομική υποχρέωση: αυτό σημαίνει ότι θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία σας στις περιπτώσεις στις οποίες έχουμε νομική υποχρέωση να συλλέξουμε προσωπικά στοιχεία από εσάς, όπως όταν είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσουμε το ιστορικό συναλλαγών σας, για να εκπληρώσουμε τις οικονομικές και φορολογικές μας υποχρεώσεις βάσει του νόμου.
- Εκτέλεση σύμβασης: αυτό σημαίνει ότι θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία σας στις περιπτώσεις στις οποίες τα προσωπικά στοιχεία είναι απαραίτητα για την εκτέλεση μιας σύμβασης με εσάς (π.χ. διαχείριση της κράτησής σας, επεξεργασία πληρωμών ή δημιουργία λογαριασμού κατόπιν αιτήματός σας),
- Εάν σας ζητήσουμε να μας παράσχετε προσωπικά στοιχεία προκειμένου να συμμορφωθούμε με μια νομική απαίτηση ή να εκτελέσουμε μια σύμβαση που έχουμε συνάψει με εσάς, θα το καταστήσουμε σαφές εκείνη τη στιγμή και θα σας ενημερώσουμε εάν η παροχή των προσωπικών στοιχείων σας είναι υποχρεωτική ή όχι (καθώς και για τις πιθανές συνέπειες, σε περίπτωση που δεν παράσχετε τα προσωπικά στοιχεία σας).
- Έννομο συμφέρον: αυτό σημαίνει ότι θα επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία σας στις περιπτώσεις στις οποίες η επεξεργασία είναι προς το έννομο συμφέρον μας και δεν παρακάμπτεται από τα δικαιώματά σας (όπως εξηγείται παρακάτω),
- Ορισμένες χώρες και περιοχές μάς επιτρέπουν να επεξεργαζόμαστε προσωπικά στοιχεία βάσει των έννομων συμφερόντων. Εάν συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας με βάση τα έννομα συμφέροντά μας (ή τα έννομα συμφέροντα οποιουδήποτε τρίτου), τα εν λόγω συμφέροντα θα είναι συνήθως η λειτουργία ή η βελτίωση της πλατφόρμας μας και η επικοινωνία μαζί σας, όπως είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς, η επαλήθευση ασφαλείας όταν επικοινωνείτε μαζί μας, η απάντηση στις ερωτήσεις σας, η πραγματοποίηση δραστηριοτήτων μάρκετινγκ ή ο πιθανός εντοπισμός ή η πρόληψη παράνομων δραστηριοτήτων. Αν και η έννοια του έννομου συμφέροντος υπάρχει μόνο σε ορισμένες χώρες και περιοχές, εξισορροπούμε τη χρήση των προσωπικών σας στοιχείων με τα δικαιώματά σας διεθνώς.
Κατηγορίες προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε
Συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Σκοποί χρήσης πλατφόρμας και κράτησης, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων:
- Για να καταστεί δυνατή η κράτησή σας, για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και για λόγους ταξιδιωτικής ασφάλισης.
- Για κράτηση του ζητούμενου ταξιδιού ή για να καταστεί δυνατή η κράτηση ενός καταλύματος διακοπών.
- Για την παροχή υπηρεσιών σε σχέση με την κράτηση ή/και τον λογαριασμό.
- Για τη δημιουργία, τη διατήρηση και την ενημέρωση λογαριασμών χρηστών στην πλατφόρμα μας και τη διενέργεια του ελέγχου ταυτότητας χρήστη.
- Για διατήρηση του ιστορικού αναζήτησης και ταξιδιών, των προτιμήσεων καταλύματος και ταξιδιών, και παρόμοιων πληροφοριών σχετικά με την από μέρους σας χρήση της πλατφόρμας και των υπηρεσιών του Expedia Group, καθώς και όπως άλλως περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου.
- Για να καταστεί δυνατή και να διευκολυνθεί η αποδοχή και η διεκπεραίωση πληρωμών, κουπονιών και άλλων συναλλαγών.
- Για τη διαχείριση προγραμμάτων επιβραβεύσεων.
- Για τη συλλογή και τη δυνατότητα υποβολής κριτικών σχετικών με τις κρατήσεις.
- Για να σας βοηθήσουμε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ταχύτερα και ευκολότερα μέσω λειτουργιών, όπως είναι η δυνατότητα σύνδεσης με χρήση του λογαριασμού σας στις online υπηρεσίες και στις ιστοσελίδες ορισμένων εταιρειών του Expedia Group.
- Σκοποί επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων:
- Απάντηση στις ερωτήσεις σας, στα αιτήματα για πληροφορίες και στις επιλογές επεξεργασίας πληροφοριών.
- Για να είναι δυνατή η επικοινωνία σας με τον προμηθευτή ταξιδιωτικών υπηρεσιών, όπως με ξενοδοχεία και ιδιοκτήτες καταλυμάτων διακοπών.
- Επικοινωνία με εσάς (όπως μέσω γραπτών μηνυμάτων, email, τηλεφωνικών κλήσεων, αλληλογραφίας, ειδοποιήσεων push ή μηνυμάτων σε άλλες πλατφόρμες επικοινωνίας) για την παροχή πληροφοριών, όπως επιβεβαιώσεων ταξιδιωτικών κρατήσεων και ενημερώσεων, για έκτακτες ειδοποιήσεις ή για άλλους σκοπούς όπως περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου.
- Σκοποί μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων:
- Επικοινωνία με εσάς (όπως μέσω γραπτών μηνυμάτων, email, τηλεφωνικών κλήσεων, αλληλογραφίας, ειδοποιήσεων push ή μηνυμάτων σε άλλες πλατφόρμες επικοινωνίας) για σκοπούς μάρκετινγκ.
- Ανάλυση πληροφοριών, όπως του ιστορικού περιήγησης ή/και αγορών, και χρήση των αποτελεσμάτων για τη βελτιστοποίηση διαφημίσεων και μάρκετινγκ σύμφωνα με τα ενδιαφέροντα και τις προτιμήσεις σας.
- Μέτρηση και ανάλυση της αποτελεσματικότητας του μάρκετινγκ και των προσφορών μας.
- Διαχείριση προσφορών, όπως διαγωνισμών, κληρώσεων και παρόμοιων δώρων.
- Παροχή στοχευμένων διαφημίσεων και διαφημίσεων με βάση το προφίλ σας. Η Δήλωση για τα cookies εξηγεί περαιτέρω πώς χρησιμοποιούμε τα cookies και παρόμοια τεχνολογία παρακολούθησης.
- Σκοποί έρευνας αγοράς, ανάλυσης και εκπαίδευσης για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων:
- Διεξαγωγή ερευνών, έρευνας αγοράς και αναλύσεων δεδομένων.
- Διατήρηση, βελτίωση, διερεύνηση και μέτρηση της αποτελεσματικότητας των ιστοσελίδων και των εφαρμογών μας, των δραστηριοτήτων, των εργαλείων και των υπηρεσιών.
- Παρακολούθηση ή καταγραφή κλήσεων, συνομιλιών και άλλων επικοινωνιών με την ομάδα του τμήματος εξυπηρέτησης πελατών και άλλους αντιπροσώπους, καθώς και επικοινωνιών μέσω της πλατφόρμας ανάμεσα στους συνεργάτες και τους ταξιδιώτες για έλεγχο ποιότητας, εκπαίδευση, επίλυση διαφορών και όπως περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου.
- Δημιουργία συγκεντρωτικών ή με άλλον τρόπο ανωνυμοποιημένων ή αποχαρακτηρισμένων δεδομένων, τα οποία μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να γνωστοποιήσουμε χωρίς περιορισμό όπου επιτρέπεται.
- Σκοποί ασφάλειας και συμμόρφωσης, συμπεριλαμβανομένων των ακόλουθων:
- Προαγωγή της ασφάλειας, επαλήθευση της ταυτότητας των πελατών μας, αποτροπή και διερεύνηση απάτης και μη εξουσιοδοτημένων δραστηριοτήτων, υπεράσπιση έναντι αξιώσεων και άλλων ευθυνών και διαχείριση άλλων κινδύνων.
- Συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία, προστασία των δικών μας δικαιωμάτων και συμφερόντων και εκείνων των χρηστών μας, υπεράσπιση του εαυτού μας και ανταπόκριση στις αρχές επιβολής του νόμου, άλλες νομικές αρχές και αιτήματα που αποτελούν μέρος μιας νομικής διαδικασίας.
- Συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και τις απαιτήσεις για την ασφάλεια και την καταπολέμηση της τρομοκρατίας, την καταπολέμηση της δωροδοκίας, το τελωνειακό και μεταναστευτικό δίκαιο, καθώς και άλλους τέτοιους νόμους και απαιτήσεις δέουσας επιμέλειας.
Συλλέγουμε τις εξής κατηγορίες προσωπικών στοιχείων για τους ακόλουθους σκοπούς:
Κατηγορία προσωπικών στοιχείων | Σκοποί συλλογής | Πηγές προσωπικών στοιχείων | Νόμιμη βάση |
|---|---|---|---|
Δεδομένα ταυτοποίησης που έχουν εκδοθεί από την κυβέρνηση, συμπεριλαμβανομένου του διαβατηρίου, της άδειας οδήγησης, των αριθμών κρατικής προσφυγής, της χώρας κατοικίας, του αριθμού φορολογικού μητρώου (για ιδιοκτήτες καταλυμάτων) |
|
|
|
Στοιχεία ταυτοποίησης, όπως όνομα, όνομα χρήστη, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση οικίας, εργασίας και χρέωσης (συμπεριλαμβανομένης της οδού και του ταχυδρομικού κώδικα) |
|
|
|
Πληροφορίες πληρωμής, όπως αριθμός κάρτας πληρωμής, ημερομηνία λήξης, διεύθυνση χρέωσης και αριθμός λογαριασμού τραπέζης |
|
|
|
Προτιμήσεις που σχετίζονται με ταξίδια, όπως αγαπημένος προορισμός και τύπος καταλυμάτων, καθώς και ειδικές διατροφικές ανάγκες και ανάγκες προσβασιμότητας για άτομα με αναπηρία, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα |
|
|
|
Δεδομένα επιβράβευσης, συμπεριλαμβανομένης της συνδρομής σε πρόγραμμα επιβράβευσης, του υπολοίπου πόντων επιβράβευσης, των πόντων που αποκτήθηκαν και χρησιμοποιήθηκαν, της κατηγορίας μέλους |
|
|
|
Δεδομένα γεωγραφικής τοποθεσίας, συμπεριλαμβανομένης της συναγόμενης τοποθεσίας από τη διεύθυνση IP, της χώρας που επιλέχθηκε για χρήση του ιστότοπού μας και της ακριβούς τοποθεσίας σε πραγματικό χρόνο (με τη συγκατάθεσή σας) |
|
|
|
Εικόνες, βίντεο και εγγραφές, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών προσώπων, εικόνων που μεταφορτώνετε και βίντεο |
|
|
|
Επικοινωνία με τον όμιλό μας, συμπεριλαμβανομένων email, μεταγραφών συνομιλιών και ηχογραφήσεων κλήσεων με εκπροσώπους της εξυπηρέτησης πελατών |
|
|
|
Δεδομένα αλληλεπίδρασης με ιστότοπους, συμπεριλαμβανομένων αναζητήσεων που πραγματοποιείτε, συναλλαγών και άλλων αλληλεπιδράσεών σας με την πλατφόρμα, τις online υπηρεσίες και τις εφαρμογές μας |
|
|
|
Δεδομένα συσκευής, συμπεριλαμβανομένων του τύπου της συσκευής, μοναδικών αριθμών ταυτοποίησης της συσκευής, του λειτουργικού συστήματος, του παρόχου κινητής και του πώς η συσκευή σας έχει αλληλεπιδράσει με τις online υπηρεσίες μας, όπως σε ποιες σελίδες απέκτησε πρόσβαση, σε ποιους συνδέσμους έγιναν κλικ, καθώς και ποιες λειτουργίες χρησιμοποιήθηκαν, μαζί με τις σχετικές ημερομηνίες και ώρες |
|
|
|
Δεδομένα φίλων και συνταξιδιωτών, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων που μας παρέχετε σχετικά με άλλα άτομα, όπως για τους συνταξιδιώτες σας ή άλλα άτομα για τα οποία πραγματοποιείτε μια κράτηση |
|
|
|
Δεδομένα παιδιών, συμπεριλαμβανομένων του ονόματος και των στοιχείων επικοινωνίας ανήλικων ταξιδιωτών που παρέχονται από εσάς ως γονέα/κηδεμόνα του ανηλίκου ως μέρος μιας κράτησης ταξιδιού |
|
|
|
Δεδομένα ροής κλικ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε δεδομένα ροής κλικ, για να δημιουργήσουμε μια απεικόνιση της εκ μέρους σας χρήσης του ιστότοπού μας. Τα δεδομένα ροής κλικ είναι η συλλογή μιας ακολουθίας συμβάντων που αντιπροσωπεύουν τις ενέργειες των επισκεπτών σε έναν ιστότοπο. Ενδέχεται να ανακατασκευάσουμε τη διαδρομή σας στον ιστότοπο βάσει του πότε και του πού εκτελείτε τις ενέργειές σας. |
|
|
|
Ημερομηνία γέννησης και φύλο, συμπεριλαμβανομένης της συγκεκριμένης ημερομηνίας γέννησής σας ή μιας κατά προσέγγιση ηλικιακής κατηγορίας στην οποία εμπίπτετε, μαζί με το φύλο σας. |
|
|
|
Ευαίσθητα δεδομένα, όπως δεδομένα που ενδέχεται να αποκαλύψουν ευαίσθητα στοιχεία όπως η φυλετική ή εθνική σας καταγωγή, οι θρησκευτικές ή φιλοσοφικές σας πεποιθήσεις, ο σεξουαλικός σας προσανατολισμός και πληροφορίες για την υγεία ή τυχόν αναπηρία σας. Θα χρησιμοποιήσουμε τα ευαίσθητα προσωπικά σας στοιχεία μόνο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. |
|
|
|
Κοινοποίηση προσωπικών στοιχείων
Κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας όπως περιγράφεται παρακάτω και στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου και σύμφωνα με όσα επιτρέπει η ισχύουσα νομοθεσία.
Παραλήπτης προσωπικών στοιχείων | Κατηγορία σκοπού |
|---|---|
Εταιρείες του Expedia Group. Κοινοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία σας στα πλαίσια των εταιρειών του Expedia Group, οι οποίες παρατίθενται στη διεύθυνση expediagroup.com. Οι εταιρείες του Expedia Group (είτε αυτόνομα είτε ως από κοινού υπεύθυνοι επεξεργασίας δεδομένων, κατά περίπτωση) κοινοποιούν, αποκτούν πρόσβαση σε και χρησιμοποιούν τα προσωπικά στοιχεία σας όπως περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου. |
|
Πάροχοι υπηρεσιών τρίτου μέρους. Μοιραζόμαστε προσωπικά στοιχεία με τρίτα μέρη σε σχέση με την παροχή υπηρεσιών σε εσάς και τη λειτουργία της επιχείρησής μας. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών τρίτου μέρους απαιτείται να προστατεύουν τα προσωπικά στοιχεία που τους κοινοποιούμε και δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν τυχόν προσωπικά στοιχεία που επιτρέπουν την άμεση ταυτοποίηση προσώπων, παρά μόνο για την παροχή των υπηρεσιών για τις οποίες έχουμε συμβληθεί μαζί τους. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα προσωπικά στοιχεία που κοινοποιούμε για σκοπούς δικού τους απευθείας μάρκετινγκ (εκτός εάν έχετε δώσει χωριστή συγκατάθεση στο εν λόγω τρίτο μέρος βάσει των όρων που παρέχονται από το τρίτο μέρος). |
|
Προμηθευτές ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Κοινοποιούμε προσωπικά στοιχεία σε προμηθευτές που σχετίζονται με ταξίδια όπως ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες, εταιρείες ενοικίασης αυτοκινήτων, ασφαλιστικές εταιρείες, ιδιοκτήτες και διαχειριστές ενοικιαζόμενων καταλυμάτων διακοπών, και σε περιπτώσεις όπου διατίθενται, παρόχους δραστηριοτήτων, σιδηροδρομικές εταιρείες ή εταιρείες κρουαζιέρων που εκπληρώνουν την κράτησή σας. Λάβετε υπόψη ότι οι προμηθευτές ταξιδιωτικών υπηρεσιών μπορεί να επικοινωνήσουν μαζί σας για να λάβουν πρόσθετα προσωπικά στοιχεία εάν και όπως απαιτείται προκειμένου να εξυπηρετήσουν την κράτησή σας ή να παράσχουν με άλλον τρόπο τα ταξίδια ή τις συσχετισμένες υπηρεσίες. |
|
Επιχειρηματικοί συνεργάτες και προσφορές. Εάν προωθούμε ένα πρόγραμμα ή προσφέρουμε μια υπηρεσία ή ένα προϊόν σε συνδυασμό με έναν τρίτο επιχειρηματικό συνεργάτη, θα κοινοποιήσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας στον συγκεκριμένο συνεργάτη για να συμβάλλουμε στην εμπορική προώθηση ή να παράσχουμε το συσχετισμένο προϊόν ή την υπηρεσία. Στην πλειονότητα των περιπτώσεων, το πρόγραμμα ή η προσφορά θα περιλαμβάνουν το όνομα του τρίτου επιχειρηματικού συνεργάτη, είτε μεμονωμένα είτε μαζί με το δικό μας, ή θα ανακατευθύνεστε στην ιστοσελίδα της συγκεκριμένης επιχείρησης κατόπιν ειδοποίησης. |
|
Συνεργάτες στοχευμένης διαφήμισης. Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τα προσωπικά στοιχεία σας σε τρίτους συνεργάτες μάρκετινγκ για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί «κοινοποίηση» δεδομένων σύμφωνα με τη νομοθεσία της Καλιφόρνιας. Με εξαίρεση ορισμένους περιορισμούς, ορισμένοι κάτοικοι των ΗΠΑ έχουν το δικαίωμα να εξαιρεθούν από την κοινοποίηση των προσωπικών τους στοιχείων για αυτόν τον σκοπό. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας παρακάτω. Σημειώστε ότι αν επιλέξετε να εξαιρεθείτε από αυτούς τους τύπους γνωστοποιήσεων, ενδέχεται να περιορίσετε την ικανότητά μας να προσαρμόζουμε την εμπειρία σας με περιεχόμενο που μπορεί να σας ενδιαφέρει ή να σας παρέχουμε μια καλύτερη ταξιδιωτική εμπειρία. Διαβάστε τη Δήλωση για τα cookies για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της τεχνολογίας παρακολούθησης για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης. |
|
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης και διαδικτυακές πλατφόρμες: μοιραζόμαστε προσωπικά στοιχεία με ειδησεογραφικά πρακτορεία, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μηχανές αναζήτησης και άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες για να μας βοηθούν να στοχεύουμε το διαδικτυακό μας μάρκετινγκ. Αυτά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούν προσωπικά στοιχεία που διατηρούν και να τα συνδυάζουν ή να τα αντιστοιχίζουν με προσωπικά στοιχεία που λαμβάνονται από εμάς, για να δημιουργήσουν στοχευόμενα είδη κοινού, τα οποία πιστεύουμε ότι θα ενδιαφέρονταν για τη διαφήμισή μας στο διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να αφορά μέσα κοινωνικής δικτύωσης και άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες που δημιουργούν ένα προφίλ του τύπου του ατόμου που προσπαθούμε να στοχεύσουμε και παρέχουν συγκεκριμένες διαφημίσεις σε αυτά τα άτομα όταν περιηγούνται στο διαδίκτυο ή χρησιμοποιούν μέσα κοινωνικής δικτύωσης. |
|
Άλλα τρίτα μέρη. Όταν αποκτάτε πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες, όπως το κουμπί «Μου αρέσει» του Facebook ή μια καθολική σύνδεση που σας επιτρέπει να συνδέεστε με τα στοιχεία σύνδεσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις online υπηρεσίες μας, κοινοποιείτε πληροφορίες στο τρίτο μέρος, όπως μια εταιρεία μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το γεγονός ότι μας επισκεφτήκατε ή αλληλεπιδράσατε μαζί μας. Στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ), την Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο (ΗΒ) δε θα φορτώσουμε κουμπιά κοινοποίησης ή σύνδεσης σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης στην ιστοσελίδα μας, εκτός εάν και έως ότου αποδεχτείτε τη χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών από μέρους μας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη Δήλωση για τα cookies. Ο πάροχος τρίτου μέρους μπορεί να συνδυάσει αυτές τις πληροφορίες με άλλες πληροφορίες που διαθέτει σχετικά με εσάς. Τα προσωπικά στοιχεία που κοινοποιούνται διέπονται από την πολιτική ιδιωτικού απορρήτου του παρόχου τρίτου μέρους (συμπεριλαμβανομένων τυχόν προσωπικών στοιχείων στα οποία ενδέχεται να αποκτήσουμε πρόσβαση μέσω του παρόχου τρίτου μέρους). Οι τρίτοι πάροχοι θα πρέπει να σας ενημερώσουν για τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις ιδιωτικού απορρήτου σας στη σελίδα τους. |
|
Παραλήπτες αναφορικά με τα νόμιμα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μας. Μπορούμε να γνωστοποιήσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας και τα σχετικά με αυτά αρχεία, προκειμένου να επιβάλλουμε τις πολιτικές μας, όπως κριθεί απαραίτητο για τη συμμόρφωσή μας με τις φορολογικές ή άλλου είδους ρυθμιστικές απαιτήσεις υποβολής αναφορών, συμπεριλαμβανομένης της απαλλαγής από ορισμένους φόρους κατά την επεξεργασία πληρωμών, ή σε περιπτώσεις όπου επιτρέπεται (ή πιστεύουμε καλόπιστα ότι απαιτείται) να προβούμε σε αυτό με βάση την ισχύουσα νομοθεσία, όπως ως ανταπόκριση σε αίτημα από μια αρχή επιβολής του νομού ή κυβερνητική αρχή, σε περίπτωση πραγματικής ή δυνητικής αντιδικίας ή για την προστασία και υπεράσπιση της ιδιοκτησίας μας, των ανθρώπων μας και άλλων δικαιωμάτων ή συμφερόντων μας. |
|
Παραλήπτες αναφορικά με εταιρικές συναλλαγές. Μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας σε περίπτωση μιας εταιρικής συναλλαγής, όπως εκποίηση, συγχώνευση, ενοποίηση, αναθέσεις ή πώληση περιουσιακών στοιχείων ή στην απίθανη περίπτωση της πτώχευσης. Σε περίπτωση οποιασδήποτε εξαγοράς, θα ενημερώσουμε τον αγοραστή ότι θα πρέπει να χρησιμοποιεί τα προσωπικά στοιχεία σας μόνο για τους σκοπούς που αναφέρονται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου. |
|
Κοινή χρήση των προσωπικών στοιχείων σας
Χρησιμοποιούμε από κοινού, και οι εταιρείες του Expedia Group είναι από κοινού υπεύθυνες για την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων με τον ακόλουθο τρόπο:
- Επεξεργαζόμαστε όλες τις κατηγορίες προσωπικών στοιχείων που προσδιορίζονται στην ενότητα «Κατηγορίες προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε» από κοινού για τις χρήσεις που προσδιορίζονται στον παραπάνω πίνακα.
- Οι εταιρείες του Expedia Group που παρατίθενται στη διεύθυνση https://expediagroup.com/travel-with-us/default.aspx επεξεργάζονται αυτά τα προσωπικά στοιχεία από κοινού.
- Η Expedia, Inc. είναι το μέρος που είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση των προσωπικών σας στοιχείων. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επικοινωνίας μαζί μας αναφορικά με αυτήν την κοινή χρήση μπορείτε να βρείτε στην ενότητα «Επικοινωνία».
Η χρήση της τεχνητής νοημοσύνης από εμάς
Χρησιμοποιούμε τεχνητή νοημοσύνη και μηχανική μάθηση για διάφορους σκοπούς προκειμένου να παρέχουμε την πλατφόρμα μας και τις σχετικές υπηρεσίες μας. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά στοιχεία για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Για να βελτιώνουμε την εμπειρία χρήστη και να διατηρούμε τον ιστότοπό μας ασφαλή.
- Για να καθορίζουμε τη σειρά ταξινόμησης που βλέπετε στον ιστότοπό μας.
- Για να παρέχουμε προτάσεις για προορισμούς, καταλύματα ή δραστηριότητες.
- Για να παρέχουμε πληροφορίες και ειδοποιήσεις για τιμές πτήσεων.
- Για να φιλτράρουμε το περιεχόμενο που ανεβάζετε στον ιστότοπό μας (π.χ. εικόνες των καταλυμάτων σας), ώστε να εξασφαλίζεται ότι πληρούν τις προϋποθέσεις ποιότητας ή μορφοποίησης και να προσδιορίζονται οι σχετικές παροχές που περιλαμβάνονται στην καταχώρισή σας.
- Για να φιλτράρουμε τις κριτικές που μοιράζεστε μαζί μας ώστε να εξασφαλίζεται ότι δεν περιέχουν αναγνωρίσιμα προσωπικά στοιχεία ή για να αξιολογείται η ικανοποίηση των πελατών.
- Για να προλαμβάνουμε και να εντοπίζουμε παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεων μας ή άλλες δραστηριότητες απάτης, ώστε να διατηρείται ασφαλής ο ιστότοπός μας.
- Για να εμφανίζουμε τη γλώσσα και τις διαλέκτους σας εντός της εμπειρίας εικονικών εκπροσώπων μας.
Ενδέχεται να λαμβάνονται αυτοματοποιημένες αποφάσεις με την εισαγωγή των προσωπικών στοιχείων σας σε ένα σύστημα και η κάθε απόφαση υπολογίζεται χρησιμοποιώντας αυτόματες διαδικασίες.
Θα βασιζόμαστε στο έννομο συμφέρον μας, για να διατηρούμε τον ιστότοπό μας ασφαλή και να βελτιώνουμε την εμπειρία χρήστη σας. Δε θα εμπλακούμε σε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που περιλαμβάνει μια απόφαση με νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα με βάση αποκλειστικά την αυτοματοποιημένη επεξεργασία προσωπικών στοιχείων, εκτός εάν:
- συμφωνήσατε ρητά με την επεξεργασία,
- η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη σύναψη σύμβασης ή για την εκτέλεσή της
- όταν υπάρχει άλλη πρόβλεψη από την ισχύουσα νομοθεσία.
Ενδέχεται να έχετε δικαιώματα σε σχέση με την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, όπως:
- τη δυνατότητα να ζητήσετε μη αυτόματη διαδικασία λήψης αποφάσεων, ή
- να αμφισβητήσετε μια απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία.
Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δικαιώματά σας για την προστασία δεδομένων, ανατρέξτε στην ενότητα Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας παρακάτω.
Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας
Έχετε ορισμένα δικαιώματα και επιλογές αναφορικά με τα προσωπικά στοιχεία σας, όπως περιγράφονται παρακάτω:
- Αν διαθέτετε λογαριασμό σε εμάς, μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας είτε (1) πραγματοποιώντας σύνδεση στον λογαριασμό σας και ενημερώνοντας τις πληροφορίες σε αυτόν (η δυνατότητα αυτή δε διατίθεται για όλες τις εταιρείες του Expedia Group) είτε (2) επικοινωνώντας μαζί μας εδώ.
- Μπορείτε να ελέγχετε την από μέρους μας χρήση ορισμένων cookies, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται στη Δήλωση για τα cookies.
- Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία σας, να τα τροποποιήσετε, να υποβάλετε αίτημα διαγραφής τους ή να ενημερώσετε την ακρίβειά τους ανά πάσα στιγμή, είτε πραγματοποιώντας σύνδεση στον λογαριασμό σας είτε επικοινωνώντας μαζί μας εδώ.
- Αν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε email με περιεχόμενο μάρκετινγκ και προσφορές, μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο «κατάργηση εγγραφής» στο email. Μπορείτε επίσης να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις επικοινωνίας (δε διατίθεται για όλες τις εταιρείες του Expedia Group) ή να επικοινωνήσετε μαζί μας εδώ. Λάβετε υπόψη ότι αν επιλέξετε να καταργήσετε την εγγραφή σας ή να ακυρώσετε τη συμμετοχή σας σε email με περιεχόμενο εμπορικής προώθησης, θα διατηρήσουμε τη δυνατότητα να σας στέλνουμε σημαντικά μηνύματα που αφορούν συναλλαγές και τον λογαριασμό για τα οποία δεν μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας.
- Για τις εφαρμογές μας για κινητές συσκευές, μπορείτε να δείτε και να διαχειριστείτε τις ειδοποιήσεις και τις προτιμήσεις στο μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής και του λειτουργικού συστήματός σας
- Αν επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά στοιχεία σας με βάση τη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να ανακαλέσετε αυτήν τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας. Ανακαλώντας τη συγκατάθεσή σας, δεν επηρεάζεται η νομιμότητα οποιασδήποτε επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας και δεν επηρεάζεται η επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων σας από εμάς που πραγματοποιείται σύμφωνα με νόμιμη βάση πέραν της συγκατάθεσης
Ορισμένες χώρες και περιοχές παρέχουν στους κατοίκους τους πρόσθετα δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά στοιχεία. Αυτά τα πρόσθετα δικαιώματα διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και την περιοχή και ενδέχεται να περιλαμβάνουν τη δυνατότητα:
- Να ζητήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών στοιχείων σας
- Να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τον σκοπό των δραστηριοτήτων επεξεργασίας
- Να διαγράψετε τα προσωπικά στοιχεία σας
- Να αντιταχθείτε στη χρήση ή τη γνωστοποίηση των προσωπικών στοιχείων σας από μέρους μας
- Να περιορίσετε την επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων σας
- Να αρνηθείτε την πώληση των προσωπικών στοιχείων σας
- Να μεταφέρετε τα προσωπικά στοιχεία σας
- Να ζητήσετε πληροφορίες σχετικά με τη λογική στην οποία στηρίζεται η αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων, το αποτέλεσμα τέτοιων αποφάσεων,
- Να αντιταχθείτε στη χρήση της πλήρως αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, με σημαντική νομική ισχύ, και αντ' αυτού να ζητήσετε μη αυτόματη διαδικασία λήψης αποφάσεων,
- Να αμφισβητήσετε μια απόφαση που βασίζεται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη επεξεργασία.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων που μπορεί να έχετε, κάντε κλικ εδώ.
Για ερωτήσεις σχετικά με το ιδιωτικό απόρρητο, τα δικαιώματα και τις επιλογές σας και για να υποβάλετε εσείς ή ο εξουσιοδοτημένος σας αντιπρόσωπος (κατά περίπτωση) αίτημα τροποποίησης ή ενημέρωσης των προσωπικών στοιχείων σας ή για να ρωτήσετε σχετικά με τη διαγραφή, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.
Εκτός των παραπάνω δικαιωμάτων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε οποιαδήποτε αρχή προστασίας δεδομένων σχετικά με την εκ μέρους μας συλλογή και τη χρήση των προσωπικών στοιχείων σας. Ωστόσο, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διερευνήσουμε τον προβληματισμό σας. Μπορείτε να υποβάλετε το αίτημά σας σε εμάς χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην ενότητα Επικοινωνία.
Απαντούμε σε όλα τα αιτήματα που λαμβάνουμε από άτομα τα οποία θέλουν να ασκήσουν τα δικαιώματα προστασίας των προσωπικών δεδομένων τους σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Εάν έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε ένσταση κατά μιας απόφασης μη λήψης ενέργειας ως απάντηση σε ένα αίτημα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, θα συμπεριλάβουμε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο υποβολής αυτής της ένστασης στην απάντησή μας προς εσάς.
Διαβίβαση δεδομένων στο εξωτερικό
Τα προσωπικά στοιχεία που επεξεργαζόμαστε ενδέχεται να προσπελαστούν από χώρες πέραν της χώρας κατοικίας σας καθώς και να υποστούν επεξεργασία ή να διαβιβαστούν σε αυτές. Οι εν λόγω χώρες μπορεί να εφαρμόζουν νόμους περί προστασίας δεδομένων που διαφέρουν από τους νόμους της χώρας σας. Αυτή η διασυνοριακή διαβίβαση των προσωπικών σας στοιχείων είναι απαραίτητη για τη διεκπεραίωση της συναλλαγής σας μαζί μας και για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου.
Οι διακομιστές για την πλατφόρμα μας βρίσκονται στις Ηνωμένες Πολιτείες και οι εταιρείες του Expedia Group και οι τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών δραστηριοποιούνται σε πολλές χώρες του κόσμου. Όταν συλλέγουμε τα προσωπικά στοιχεία σας, ενδέχεται να τα επεξεργαστούμε σε οποιαδήποτε από αυτές τις χώρες. Οι υπάλληλοί μας ενδέχεται να προσπελάσουν τα προσωπικά σας στοιχεία από διάφορες χώρες σε όλο τον κόσμο. Οι παραλήπτες των διαβιβασμένων προσωπικών σας στοιχείων ενδέχεται επίσης να βρίσκονται σε χώρες πέραν της χώρας κατοικίας σας.
Έχουμε λάβει τα κατάλληλα μέτρα και θεσπίσει δικλείδες ασφαλείας, ώστε να διασφαλίσουμε ότι η οποιαδήποτε πρόσβαση, επεξεργασία ή/και διαβίβαση των προσωπικών στοιχείων σας προστατεύεται σύμφωνα με την παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου και σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία για την προστασία δεδομένων. Τα εν λόγω μέτρα παρέχουν στα προσωπικά στοιχεία σας ένα επίπεδο προστασίας τουλάχιστον τόσο υψηλό όσο εκείνο που προβλέπει η αντίστοιχη τοπική νομοθεσία στη χώρα σας, ανεξάρτητα από το πού γίνεται η πρόσβαση, η επεξεργασία ή/και η διαβίβαση των δεδομένων σας. Θα συμμορφωνόμαστε με τις υποχρεώσεις σχετικά με τη διασυνοριακή διαβίβαση προσωπικών στοιχείων σύμφωνα με τους νόμους, τους κανονισμούς και τους ισχύοντες όρους προστασίας δεδομένων που ορίζονται από τις αρμόδιες αρχές. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την εκπλήρωση υποχρεώσεων, όπως αξιολογήσεων ή/και πιστοποιήσεων ασφάλειας, και την υπογραφή συμφωνιών με παραλήπτες στο εξωτερικό σύμφωνα με την τυποποιημένη σύμβαση που έχει θεσπιστεί από τις αρμόδιες αρχές.
Ορισμένα μέτρα που έχουμε λάβει περιλαμβάνουν τα ακόλουθα:
- Αποφάσεις επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που επιβεβαιώνουν ένα επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων σε αντίστοιχες χώρες εκτός του ΕΟΧ. Ανατρέξτε στην πιο πρόσφατη των εν λόγω χωρών που έχει δημοσιευτεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή εδώ.
- Συμμετοχή των χωρών-παραληπτών στο φόρουμ κανόνων διασυνοριακού ιδιωτικού απορρήτου της ΟΣΑΕ (Οικονομικής Συνεργασία Ασίας-Ειρηνικού), το λεγόμενο APEC-CBPR. Δείτε την πιο πρόσφατη λίστα των χωρών που συμμετέχουν εδώ. Το Expedia Group κατέχει την πιστοποίηση APEC-CBPR και, κατά συνέπεια, έχουμε θεσπίσει μέτρα σε όλες τις εταιρείες του Expedia Group, για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σύμφωνα με τις απαιτήσεις του CBPR. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη συμμετοχή του Expedia Group στο εν λόγω φόρουμ μπορείτε να βρείτε στην ενότητα «Συμμετοχή στο σύστημα κανόνων διασυνοριακού απορρήτου της ΟΣΑΕ (APEC)» παρακάτω.
- Διασφάλιση ότι οι τρίτοι συνεργάτες, οι προμηθευτές και οι πάροχοι υπηρεσιών στους οποίους διαβιβάζονται τα δεδομένα διαθέτουν κατάλληλους μηχανισμούς για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Για παράδειγμα, οι συμφωνίες που συνάπτουμε με τρίτους εταίρους, προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών ενσωματώνουν αυστηρούς όρους διαβίβασης δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που έχουν εκδοθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή/και το Ηνωμένο Βασίλειο, για διαβιβάσεις από τον ΕΟΧ/ΗΒ) και απαιτούν όλα τα συμβαλλόμενα μέρη να προστατεύουν τα προσωπικά στοιχεία που επεξεργάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. Οι συμφωνίες μας με τρίτους εταίρους, πωλητές και παρόχους υπηρεσιών μπορεί να περιλαμβάνουν, κατά περίπτωση, την πιστοποίησή τους σύμφωνα με το Πλαίσιο προστασίας απορρήτου δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. DPF) και την επέκταση του Πλαισίου για το ΗΒ (EU-U.S. DPF) ή/και πιστοποίηση σύμφωνα με το Πλαίσιο προστασίας απορρήτου δεδομένων Ελβετίας-ΗΠΑ (Swiss-U.S. DPF) (και τη συγκεκριμένη επέκταση του Πλαισίου DPF που υιοθετείται κατά καιρούς για άλλες χώρες), ή την τήρηση των Δεσμευτικών Εταιρικών Κανόνων του παρόχου υπηρεσιών, όπως ορίζονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Όσον αφορά την αρχή των DPF Framework, αν η Expedia, Inc. μάθει ότι κάποιο τρίτο μέρος χρησιμοποιεί ή γνωστοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία με τρόπο που αντίκειται στην παρούσα Πολιτική, θα λάβει εύλογα μέτρα για να αποτρέψει ή να σταματήσει την εν λόγω χρήση ή γνωστοποίηση. Η Expedia, Inc. μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για περαιτέρω διαβιβάσεις Προσωπικών στοιχείων σε τρίτα μέρη κατά παράβαση της παρούσας Πολιτικής και των DPF Framework.
- Ενδοομιλικές συμφωνίες που έχουν συναφθεί ανάμεσα στις εταιρείες του ομίλου μας, οι οποίες ενσωματώνουν αυστηρούς όρους διαβίβασης δεδομένων (συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν εκδοθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή/και το Ηνωμένο Βασίλειο, για διαβιβάσεις από τον ΕΟΧ/ΗΒ) και απαιτούν όλες οι εταιρείες του ομίλου να προστατεύουν τα προσωπικά στοιχεία που επεξεργάζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.
Διενέργεια περιοδικών αξιολογήσεων κινδύνου και εφαρμογή διαφόρων τεχνολογικών και οργανωτικών μέτρων για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με την ισχύουσα νομοθεσία για τη διαβίβαση δεδομένων.
Πλαίσιο προστασίας απορρήτου δεδομένων
Όλες οι συνεργαζόμενες εταιρείες στις ΗΠΑ που ανήκουν εξ ολοκλήρου στην Expedia, Inc. (μέρος της οικογένειας των εμπορικών επωνυμιών του Expedia Group) έχουν πιστοποιηθεί βάσει του Πλαισίου προστασίας απορρήτου δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (EU-U.S. DPF), της επέκτασης του Πλαισίου για το ΗΒ (EU-U.S. DPF) και του Πλαισίου προστασίας απορρήτου δεδομένων Ελβετίας-ΗΠΑ (Swiss-U.S. DPF) (εφεξής τα DPF Framework) και συμμορφώνονται με τις αρχές του Πλαισίου προστασίας απορρήτου δεδομένων, της Επιλογής, της Λογοδοσίας για περαιτέρω διαβίβαση, της Ασφάλειας, της Ακεραιότητας των δεδομένων και του Περιορισμού του σκοπού, της Πρόσβασης και της Προσφυγής, της Επιβολής και της Ευθύνης για προσωπικά στοιχεία από την ΕΕ, την Ελβετία και το Ηνωμένο Βασίλειο. Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου έχει δικαιοδοσία αναφορικά με τη συμμόρφωση τέτοιων θυγατρικών του Expedia Group στις ΗΠΑ με τα DPF Framework. Επιπλέον, το Expedia Group διατηρεί Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες εντός του ομίλου, όπου προβλέπεται, για κάλυψη της διαβίβασης προσωπικών στοιχείων από την ΕΕ στις ΗΠΑ. Οι πιστοποιήσεις μας είναι διαθέσιμες εδώ. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αρχές των DPF Framework, επισκεφθείτε τη διεύθυνση:https://www.dataprivacyframework.gov.
Σε συμμόρφωση με τα DPF Framework, οι συνεργαζόμενες εταιρείες της Expedia, Inc. στις ΗΠΑ (μέρος της οικογένειας των εμπορικών επωνυμιών του Expedia Group) δεσμεύονται να συνεργάζονται και να συμμορφώνονται αντίστοιχα με τις συμβουλές της επιτροπής που έχει συσταθεί από τις αρχές προστασίας δεδομένων της ΕΕ (DPA), του Γραφείου του Επιτρόπου Πληροφοριών του Ηνωμένου Βασιλείου (ICO), της Ρυθμιστικής Αρχής του Γιβραλτάρ (GRA) και του Ομοσπονδιακού Επίτροπου Προστασίας Δεδομένων και Πληροφοριών της Ελβετίας (FDPIC) σχετικά με ανεπίλυτα παράπονα που αφορούν τον χειρισμό προσωπικών στοιχείων που λαμβάνουμε βάσει των DPF Framework. Υπό ορισμένες συνθήκες, ενδέχεται να έχετε τη δυνατότητα να επικαλεστείτε δεσμευτική διαιτησία για παράπονα σχετικά με τη συμμόρφωση με το Πλαίσιο DPF που δεν επιλύονται από κανέναν από τους άλλους μηχανισμούς του Πλαισίου DPF. Επισκεφτείτε αυτόν τον σύνδεσμο για περισσότερες πληροφορίες: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2.
Η Expedia, Inc. δεσμεύεται να επιλύει παράπονα που σχετίζονται με τις αρχές DPF σχετικά με τη συλλογή και χρήση των προσωπικών σας στοιχείων. Τα φυσικά πρόσωπα στην ΕΕ και το Ηνωμένο Βασίλειο, καθώς και τα φυσικά πρόσωπα στην Ελβετία, τα οποία έχουν ερωτήσεις ή παράπονα σχετικά με τον χειρισμό των προσωπικών δεδομένων που λαμβάνονται βάσει των DPF Framework θα πρέπει πρώτα να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω της ενότητας Επικοινωνία παρακάτω.
Συμμετοχή στο σύστημα κανόνων διασυνοριακού απορρήτου της ΟΣΑΕ (APEC)
Οι πρακτικές ιδιωτικού απορρήτου της Hotels.com, οι οποίες περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου, συμμορφώνονται με το σύστημα διασυνοριακών κανόνων απορρήτου (CBPR) της ΟΣΑΕ. Το σύστημα διασυνοριακών κανόνων απορρήτου (CBPR) της ΟΣΑΕ παρέχει ένα πλαίσιο για τους οργανισμούς που διασφαλίζουν την προστασία των προσωπικών στοιχείων τα οποία διαβιβάζονται μεταξύ των συμμετεχουσών οικονομιών της ΟΣΑΕ. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πλαίσιο ΟΣΑΕ μπορείτε να βρείτε εδώ.
Ασφάλεια
Θέλουμε να νιώθετε άνετα όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας και όλα τα συσχετισμένα εργαλεία και τις υπηρεσίες και δεσμευόμαστε να λαμβάνουμε τα κατάλληλα μέτρα για να προστατεύουμε τα στοιχεία που συλλέγουμε. Αν και καμία εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια, λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για να εφαρμόσουμε τα κατάλληλα υλικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών στοιχείων που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε.
Η ομάδα κυβερνοασφάλειας αναπτύσσει και εφαρμόζει τεχνικές δικλείδες και μέτρα ασφαλείας, ώστε να διασφαλίσει την υπεύθυνη συλλογή, αποθήκευση και κοινοποίηση προσωπικών στοιχείων κατ' αναλογία με το επίπεδο εμπιστευτικότητας ή ευαισθησίας των προσωπικών στοιχείων. Καταβάλλουμε προσπάθειες για τη συνεχή εφαρμογή και ενημέρωση μέτρων ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών στοιχείων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή τροποποίηση. Εξίσου υψηλά πρότυπα εφαρμόζουμε και για τους συνεργάτες μας εκείνους που είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση των δεδομένων.
Έχουμε δημιουργήσει ένα σύστημα προστασίας της ασφάλειας πληροφοριών που βασίζεται στις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου και έχουμε λάβει πιστοποίηση PCI-DSS. Εφαρμόζουμε επίσης τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής της συλλογής, αποθήκευσης, επεξεργασίας, χρήσης, μετάδοσης και κοινής χρήσης δεδομένων και λαμβάνουμε ορισμένα τεχνικά και διαχειριστικά μέτρα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των ελέγχων επαλήθευσης και πρόσβασης, VPN, κρυπτογραφημένης μετάδοσης SSL και μηχανισμών ελέγχου ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων, με βάση τα πρότυπα ταξινόμησης και επεξεργασίας των πληροφοριών μας, για τη διασφάλιση της ασφάλειας των συστημάτων και των υπηρεσιών.
Διαθέτουμε μηχανισμούς διαχείρισης και έγκρισης για υπαλλήλους που ενδέχεται να έχουν πρόσβαση στα στοιχεία σας και παρέχουμε τακτική εκπαίδευση σε θέματα ασφάλειας στοιχείων για τους υπαλλήλους.
Σε περίπτωση περιστατικού παραβίασης της ασφάλειας προσωπικών δεδομένων που μπορεί να επηρεάσει τα δικαιώματα και τα συμφέροντά σας, θα ειδοποιηθείτε σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς περί προστασίας δεδομένων. Θα αναφέρουμε επίσης το σχετικό περιστατικό στις αρμόδιες ρυθμιστικές αρχές, εάν απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία και τους κανονισμούς.
Ανήλικοι
Ο ιστότοπός μας και η εφαρμογή μας για κινητά δεν απευθύνονται σε ανηλίκους (όπως ορίζεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων) και δεν μπορούμε να διακρίνουμε την ηλικία των ατόμων που έχουν πρόσβαση και χρησιμοποιούν τα παραπάνω. Εάν ένας ανήλικος μας παράσχει προσωπικά στοιχεία χωρίς τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, ο γονέας ή ο κηδεμόνας θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας (ανατρέξτε στην ενότητα «Επικοινωνία» παρακάτω). Εάν αντιληφθούμε ότι έχουν συλλεχθεί προσωπικά στοιχεία από ανήλικο χωρίς τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα, θα τερματίσουμε τον λογαριασμό του ανηλίκου, όπου αυτός ο ανήλικος έχει λογαριασμό μαζί μας.
Οι περιορισμένες περιπτώσεις που μπορεί να χρειαστεί να συλλέξουμε προσωπικά στοιχεία ανηλίκων περιλαμβάνουν τις εξής: ως μέρος μιας κράτησης, για την αγορά άλλων υπηρεσιών που σχετίζονται με ταξίδια ή σε άλλες εξαιρετικές περιστάσεις (όπως για χρήση δυνατοτήτων που απευθύνονται σε οικογένειες). Κατά την επεξεργασία προσωπικών στοιχείων ανηλίκων, τηρούμε αυστηρά τις αρχές της νομιμότητας, της αναγκαιότητας, του σαφούς σκοπού, της εξωστρέφειας, της διαφάνειας και της ασφάλειας και λαμβάνουμε αυστηρά μέτρα για την προστασία τέτοιων δεδομένων.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την προστασία των προσωπικών στοιχείων των ανηλίκων από εμάς ή εάν (με την ιδιότητά σας ως γονέα ή κηδεμόνα του ανηλίκου) επιθυμείτε να διαγράψετε ή να διορθώσετε τα προσωπικά στοιχεία των ανηλίκων, κάντε κλικ εδώ.
Διατήρηση αρχείων
Θα διατηρούμε τα προσωπικά στοιχεία σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, για το χρονικό διάστημα που είναι κατάλληλο για την εκπλήρωση των σκοπών οι οποίοι ορίζονται στην παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από τη νομοθεσία μεγαλύτερο χρονικό διάστημα διατήρησης. Θα αποχαρακτηρίζουμε, συγκεντρώνουμε ή ανωνυμοποιούμε με άλλον τρόπο τα προσωπικά στοιχεία σας, εάν σκοπεύουμε να τα χρησιμοποιήσουμε για στατιστική ανάλυση ή ανάλυση τάσεων κατά μεγαλύτερες χρονικές περιόδους.
Όταν διαγράφουμε τα προσωπικά σας στοιχεία, χρησιμοποιούμε τυποποιημένες μεθόδους του κλάδου για να διασφαλίσουμε ότι οποιαδήποτε ανάκτηση ή επανάκτηση των στοιχείων σας είναι αδύνατη. Ενδέχεται να διατηρήσουμε υπολειμματικά αντίγραφα των προσωπικών σας στοιχείων σε εφεδρικά συστήματα, ώστε να προστατεύσουμε τα συστήματά μας από κακόβουλη απώλεια. Αυτά τα προσωπικά στοιχεία δεν είναι προσβάσιμα εκτός εάν επαναφερθούν και όλα τα περιττά προσωπικά στοιχεία θα διαγράφονται κατά την επαναφορά.
Τα κριτήρια που χρησιμοποιούμε για τον προσδιορισμό των περιόδων διατήρησης περιλαμβάνουν:
- Τη διάρκεια της σχέσης μας με εσάς, συμπεριλαμβανομένων τυχόν ανοικτών λογαριασμών που διατηρείτε σε εταιρείες του Expedia Group ή πρόσφατων κρατήσεων ή άλλων συναλλαγών που πραγματοποιήσατε στην πλατφόρμα μας
- Εάν έχουμε νομική υποχρέωση σε σχέση με τα προσωπικά στοιχεία σας, όπως στην περίπτωση νόμων που απαιτούν να διατηρούμε αρχεία των συναλλαγών σας με εμάς
- Εάν υπάρχουν τρέχουσες και συναφείς νομικές υποχρεώσεις που επηρεάζουν το διάστημα για το οποίο θα διατηρήσουμε τα προσωπικά στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένων συμβατικών υποχρεώσεων, αναστολών λόγω αντιδικίας, διατάξεων περί παραγραφής και κανονιστικών ερευνών.
- Εάν τα προσωπικά στοιχεία σας είναι απαραίτητα για τη δημιουργία ασφαλών αντιγράφων ασφαλείας των συστημάτων μας
Επικοινωνία
Εάν έχετε οποιαδήποτε απορία ή προβληματισμό σχετικά με την από μέρους μας χρήση των προσωπικών σας στοιχείων ή εάν θέλετε να μας υποβάλετε κάποια ερώτηση σχετικά με τις πρακτικές μας ως προς τη διαχείριση των προσωπικών στοιχείων, καθώς και να ασκήσετε τα δικαιώματά σας στην πρόσβαση, τη διόρθωση ή την υποβολή αιτήματος διαγραφής των προσωπικών σας στοιχείων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ενότητας «Ιδιωτικό απόρρητο» εδώ. Για μια λίστα των εταιρειών του Expedia Group, κάντε κλικ εδώ.
Ο κύριος υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η εταιρεία του Expedia Group που είναι υπεύθυνη για τον ιστότοπο ή την εφαρμογή με την οποία αλληλεπιδράτε και αυτός ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων ενδέχεται να ενεργεί ως κοινός υπεύθυνος επεξεργασίας με άλλα μέλη των εταιρειών του Expedia Group. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων (και των από κοινού υπευθύνων επεξεργασίας δεδομένων, κατά περίπτωση) ή/και τον αντιπρόσωπο της ΕΕ για τα προσωπικά στοιχεία που επεξεργαζόμαστε, κάντε κλικ εδώ.
Ενημερώσεις στη Δήλωση
Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα Δήλωση λόγω μεταβαλλόμενων νομικών, τεχνικών ή επιχειρηματικών εξελίξεων. Εάν προτείνουμε οποιεσδήποτε ουσιαστικές αλλαγές, θα σας ενημερώσουμε με την ανάρτηση ειδοποίησης σε αυτήν τη σελίδα. Μπορείτε να δείτε πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά η παρούσα Δήλωση ιδιωτικού απορρήτου ελέγχοντας την ημερομηνία «τελευταία ενημέρωση», που εμφανίζεται στην αρχή της παρούσας Δήλωσης.