333 Universal Hollywood Drive, Universal City, CA, 91608
Τι υπάρχει σε κοντινή απόσταση
Κινηματογραφικά Στούντιο Universal Studios Hollywood - 8 λεπτά με τα πόδια - 0.7 χλμ.
Περιοχή Αναψυχής Universal CityWalk - 12 λεπτά με τα πόδια - 1.0 χλμ.
Warner Brothers Studio (κινηματογραφικό στούντιο) - 6 λεπτά με το αυτοκίνητο - 4.4 χλμ.
Hollywood Bowl (θέατρο) - 6 λεπτά με το αυτοκίνητο - 4.4 χλμ.
Hollywood Walk of Fame (Λεωφόρος της Δόξας στο Χόλιγουντ) - 7 λεπτά με το αυτοκίνητο - 5.8 χλμ.
Τρόποι μετακίνησης
Μπέρμπανκ, Καλιφόρνια (BUR-Hollywood Burbank) - 18 λεπτά με το αυτοκίνητο, 8,4 χλμ.
Βαν Νούις, Καλιφόρνια (VNY) - 22 λεπτά με το αυτοκίνητο, 20 χλμ.
Χόθορν, Καλιφόρνια (HHR-Δημοτικό Αεροδρόμιο του Χόθορν) - 26 λεπτά με το αυτοκίνητο, 33,1 χλμ.
Λος Άντζελες Διεθνές (Lax) - 51 λεπτά με το αυτοκίνητο, 43,7 χλμ.
Σταθμός του Μπέρμπανκ - 10 λεπτά με το αυτοκίνητο, 9,2 χλμ.
Σταθμός του Σαν Βάλεϊ - 12 λεπτά με το αυτοκίνητο, 10,3 χλμ.
Κέντρο Μεταφορών του Γκλέντεϊλ - 12 λεπτά με το αυτοκίνητο, 14,8 χλμ.
Σταθμός Universal City Station - 8 λεπτά περπάτημα, 0,7 χλμ.
Εστιατόρια
The Wizarding World of Harry Potter - 18 λεπτά με τα πόδια
In-N-Out Burger - 15 λεπτά με τα πόδια
Starbucks - 9 λεπτά με τα πόδια
Krusty Burger - 7 λεπτά με τα πόδια
Antojitos Authentic Mexican Grill - 9 λεπτά με τα πόδια
Πληροφορίες για το κατάλυμα
Sheraton Universal Hotel
Κατά τη διαμονή σας σε αυτό το κατάλυμα (Sheraton Universal Hotel), θα βρίσκεστε 15 λεπτά με τα πόδια από: Κινηματογραφικά Στούντιο Universal Studios Hollywood και Περιοχή Αναψυχής Universal CityWalk. Η εξωτερική πισίνα είναι ένα εξαιρετικό σημείο για μια βουτιά, ενώ οι επισκέπτες μπορούν να πάρουν κάτι να φάνε σε αυτό το εστιατόριο (The California's), το οποίο σερβίρει αμερικανική κουζίνα και είναι ανοικτό για πρωινό και μεσημεριανό. Θα βρείτε ακόμη μπαρ δίπλα στην πισίνα, γυμναστήριο και μπανιέρα υδρομασάζ. Άλλοι ταξιδιώτες λατρεύουν την πισίνα και τα άνετα κρεβάτια. Το κατάλυμα βρίσκεται πολύ κοντά με τα πόδια από τα μέσα μαζικής μεταφοράς: το σημείο επιβίβασης Σταθμός Universal City Station βρίσκεται σε απόσταση 8 λεπτών.
Ένας ενήλικας ηλικίας 18 ετών και άνω πρέπει να αναλάβει όλη την ευθύνη για την κράτηση
Το προσωπικό της ρεσεψιόν υποδέχεται τους επισκέπτες κατά την άφιξη.
Αυτό το κατάλυμα δεν προσφέρει check-in πέραν του καθιερωμένου ωραρίου
Απαιτούνται κατά το check-in
Απαιτείται πιστωτική, χρεωστική κάρτα ή εγγύηση σε μετρητά για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις
Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία
Παιδιά
Παιδιά (17 ετών και κάτω) μπορούν να φιλοξενηθούν δωρεάν, όταν διαμένουν στο δωμάτιο του γονέα ή κηδεμόνα χρησιμοποιώντας τα υπάρχοντα κρεβάτια
Κατοικίδια
Επιτρέπονται τα κατοικίδια (συνολικά 1 κατοικίδια, έως 18 κιλά ανά κατοικίδιο)*
Επιτρέπονται τα ζώα υπηρεσίας
Ισχύουν περιορισμοί*
Ίντερνετ
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στα δωμάτια
Χώρος στάθμευσης
Ασφαλής και στεγασμένος χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα, στάθμευση χωρίς παρκαδόρο (39.60 USD ανά διανυκτέρευση. Στην τιμή περιλαμβάνεται η δυνατότητα ελεύθερης εισόδου και εξόδου.)
Ασφαλής χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα, στάθμευση με παρκαδόρο (55 USD ανά διανυκτέρευση. Στην τιμή περιλαμβάνεται η δυνατότητα ελεύθερης εισόδου και εξόδου.)
Ο χώρος στάθμευσης και ο χώρος στάθμευσης για βαν στο κατάλυμα είναι προσβάσιμοι με αναπηρικό καροτσάκι
Διατίθεται σημείο φόρτισης ηλεκτρικών αυτοκινήτων στο κατάλυμα
Άλλες πληροφορίες
Κατάλυμα για μη καπνίζοντες
Παροχές καταλύματος
Φαγητό και ποτό
Διατίθεται πλήρες πρωινό (επιπλέον χρέωση) καθημερινά μεταξύ 7:00 π.μ.–11:30 π.μ.
Εστιατόριο
Μπαρ/lounge
Μπαρ δίπλα στην πισίνα
Υπηρεσία δωματίου (μόνο σε συγκεκριμένο ωράριο)
Μπαρ με σνακ/ντελικατέσεν
Ψύκτης πόσιμου νερού
Ταξιδεύοντας με παιδιά
Δωρεάν διαμονή για παιδιά
Παιδικό μενού
Τι να κάνετε
Γκολφ σε κοντινή απόσταση
Απομακρυσμένη εργασία
Επιχειρηματικό κέντρο
17 αίθουσες συνεδριάσεων
Συνεδριακός χώρος (3045 τετραγωνικά μέτρα)
Υπηρεσίες
Ρεσεψιόν όλο το 24ωρο
Υπηρεσίες concierge
Βοήθεια για προγραμματισμό ξεναγήσεων/αγορά εισιτηρίων
Υπηρεσία στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίου
Δωρεάν εφημερίδες στο λόμπι
Φύλαξη αποσκευών
Υπηρεσίες γάμου
Πολύγλωσσο προσωπικό
Πορτιέρης/θυρωρός
Ξαπλώστρες πισίνας
Ομπρέλες πισίνας
Εγκαταστάσεις
ΑΤΜ/τραπεζικές υπηρεσίες
Χρηματοκιβώτιο στη ρεσεψιόν
Tαρατσόκηπος
Κήπος
Βεράντα
Τηλεόραση στους κοινόχρηστους χώρους
Γυμναστήριο
Εξωτερική πισίνα
Μπανιέρα υδρομασάζ
Αυστηρά χορτοφαγικές επιλογές γεύματος
Χορτοφαγικές επιλογές γεύματος
Τουλάχιστον το 80% του φωτισμού από λυχνίες LED
Ολοκληρωμένη πολιτική ανακύκλωσης
Δεν χρησιμοποιούνται πλαστικοί αναδευτήρες καφέ
Αίθουσα συνεστιάσεων
Έπιπλα εξωτερικού χώρου
Προσβασιμότητα
Ασανσέρ
Διαδρομή προσβάσιμη για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Χώρος στάθμευσης προσβάσιμος για άτομα με αναπηρία
Διαθέσιμες βοηθητικές συσκευές ακρόασης
Δημόσια τουαλέτα με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Χώρος στάθμευσης βαν με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Παρκαδόρος για όχημα με αναπηρικό καροτσάκι
Ασανσέρ με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Γραφείο εγγραφής με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Πισίνα με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Γυμναστήριο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Επιχειρηματικό κέντρο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Εστιατόριο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Lounge με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Οπτικοί συναγερμοί στους διαδρόμους
Τηλεόραση με υπότιτλους
Ματάκι σε χαμηλό ύψος στην πόρτα
Κλειδαριά σε χαμηλό ύψος
Κεφαλή ντους με προσαρμόσιμο ύψος
Μπάρα λαβής κοντά στην τουαλέτα
Χειρολαβές θυρών
Λεπτή μοκέτα στο δωμάτιο
Δάπεδο με πλακάκια στο δωμάτιο
Παροχές δωματίου
Διασκεδάστε
Τηλεόραση LCD 43 ιντσών
Premium καλωδιακά κανάλια
Άνετη διαμονή
Κλιματισμός και θέρμανση
Βραστήρας για καφέ/τσάι
Σίδερο/σιδερώστρα
Κοιμηθείτε καλά
Υποαλλεργικά κλινοσκεπάσματα
Πουπουλένιο πάπλωμα
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
Δωρεάν κούνιες/κρεβατάκια μωρού
Φρεσκαριστείτε
Ιδιωτικό μπάνιο
Επώνυμα προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Πιστολάκι μαλλιών
Πετσέτες
Χαρτί υγείας
Μείνετε συνδεδεμένοι
Γραφείο
Δωρεάν WiFi
Τηλέφωνο
Καρέκλα γραφείου
Φαγητό και ποτό
Μίνι ψυγείο
Περισσότερα
Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
Χρηματοκιβώτιο μέσα στο δωμάτιο
Διατίθενται δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Οικολογικά προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Διακόπτες εξοικονόμησης ενέργειας
Λάμπες LED
Ανακύκλωση
Μόνο ντουζιέρες εξοικονόμησης νερού
Ειδικά χαρακτηριστικά
Γεύματα
The California's - Αυτό το μέρος (εστιατόριο) έχει αμερικανική κουζίνα και σερβίρει πρωινό και μεσημεριανό. Απαιτείται κράτηση.
The Reel Pool Bar - Αυτό το μέρος (μπαρ) δίπλα στην πισίνα έχει καλιφορνέζικη κουζίνα και σερβίρει μόνο ελαφρύ φαγητό. Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν ποτά στο μπαρ. Διατίθεται παιδικό μενού. Ανοιχτό συγκεκριμένες ημέρες
In the Mix Lobby Bar - Αυτό το μέρος (λόμπι-μπαρ πολυτελείας) σερβίρει βραδινό και ελαφρύ φαγητό. Διατίθεται παιδικό μενού. Ανοιχτό καθημερινά
Τέλη και πολιτικές
Προαιρετικές επιπλέον παροχές
Διατίθεται πλήρες πρωινό με επιπλέον χρέωση περίπου 21–34 USD ανά άτομο
Ανακαινίσεις και διακοπή λειτουργίας
Στο κατάλυμα θα πραγματοποιούνται εργασίες ανακαίνισης από 8 Νοεμβρίου 2024 έως 20 Νοεμβρίου 2024 (η ημερομηνία ολοκλήρωσής τους ενδέχεται να αλλάξει). Επηρεάζονται οι ακόλουθοι χώροι:
Ένας από τους χώρους εστίασης
Ξενοδοχείο θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια, για να περιοριστεί ο θόρυβος κι η αναστάτωση κατά τη διάρκεια των ανακαινίσεων.
Παιδιά και επιπλέον κρεβάτια
Προσφέρονται πτυσσόμενα κρεβάτια για 30.0 USD ανά διαμονή
Κατοικίδια
Τα ζώα υπηρεσίας δεν υπόκεινται σε τέλη
Επιτρέπονται κατοικίδια με επιπλέον χρέωση 125 USD ανά κατάλυμα, ανά διαμονή
Στάθμευση
Η στάθμευση χωρίς παρκαδόρο (στεγασμένος χώρος στάθμευσης) κοστίζει 39.60 USD (ανά διανυκτέρευση) με ελεύθερη πρόσβαση
Η στάθμευση με παρκαδόρο (ασφαλής χώρος στάθμευσης) κοστίζει 55 USD (ανά διανυκτέρευση) με ελεύθερη πρόσβαση
Πισίνα, σπα και γυμναστήριο (κατά περίπτωση)
Η πισίνα είναι ανοιχτή από 8:00 π.μ. έως 10:00 μ.μ.
Πολιτικές
Αυτό το κατάλυμα τελεί υπό τη διαχείριση ενός επαγγελματία οικοδεσπότη. Η παροχή καταλύματος σχετίζεται με το ελεύθερο επάγγελμά του, την επιχειρηματική του δραστηριότητα ή την εργασία του.
Στο κατάλυμα πιθανόν να βρείτε διπλανά δωμάτια/δωμάτια που συνδέονται με εσωτερική πόρτα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σε κάθε κατάλυμα. Οι πελάτες μπορούν να τα ζητήσουν, επικοινωνώντας με το κατάλυμα στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης.
Αυτό το κατάλυμα δέχεται επισκέπτες όλων των σεξουαλικών προσανατολισμών και φυλετικών ταυτοτήτων (φιλικό προς τα μέλη της κοινότητας LGBTQ+).
Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες. Δεν γίνονται δεκτά μετρητά.
Αυτό το κατάλυμα δεσμεύεται να ακολουθεί τις πρακτικές απολύμανσης και καθαρισμού του υγειονομικού πρωτοκόλλου Commitment to Clean (Marriott).
Επίσης γνωστό ως
Hotel Sheraton Universal
Hotel Universal
Sheraton Hotel Universal
Sheraton Universal
Sheraton Universal Hotel
Universal Hotel
Universal Sheraton
Universal Sheraton Hotel
Sheraton Universal Hotel Hotel
Sheraton Universal Hotel Universal City
Sheraton Universal Hotel Hotel Universal City
Συχνές ερωτήσεις
Προσφέρει το Sheraton Universal Hotel δωρεάν ακύρωση και πλήρη επιστροφή χρημάτων;
Ναι, το κατάλυμα (Sheraton Universal Hotel) έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας. Αν έχετε κάνει κράτηση για δωμάτιο με πλήρως επιστρέψιμη τιμή, μπορείτε να το ακυρώσετε έως και λίγες ημέρες πριν το check in ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης του καταλύματος. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να ενημερωθείτε για τους ακριβείς όρους και τις προϋποθέσεις.
Υπάρχει πισίνα σε αυτό το κατάλυμα (Sheraton Universal Hotel);
Ναι, θα βρείτε εξωτερική πισίνα. Οι επισκέπτες έχουν πρόσβαση στην πισίνα από 8:00 π.μ. έως 10:00 μ.μ..
Επιτρέπονται κατοικίδια σε αυτό το κατάλυμα (Sheraton Universal Hotel);
Ναι, τα κατοικίδια είναι ευπρόσδεκτα στο κατάλυμα, με συνολικό όριο τα 1 κατοικίδια και μέγιστο βάρος 18 κιλά ανά κατοικίδιο. Ισχύει χρέωση ύψους 125 USD ανά κατάλυμα, ανά διαμονή. Τα ζώα υπηρεσίας εξαιρούνται από την καταβολή τελών.
Προσφέρεται στάθμευση στον χώρο του καταλύματος (Sheraton Universal Hotel);
Ναι. Η στάθμευση χωρίς παρκαδόρο κοστίζει 39.60 USD ανά διανυκτέρευση. Η στάθμευση με παρκαδόρο κοστίζει 55 USD ανά διανυκτέρευση. Σταθμός φόρτισης ηλεκτρικών οχημάτων είναι στη διάθεσή σας.
Ποιες ώρες πραγματοποιείται το check-in και το check-out σε αυτό το κατάλυμα (Sheraton Universal Hotel);
Ώρα έναρξης check-in: 4:00 μ.μ. – Ώρα λήξης check-in: 12 τα μεσάνυχταΤο check-out πραγματοποιείται έως 11:00 π.μ..
Ποιες δραστηριότητες είναι διαθέσιμες στο Sheraton Universal Hotel και στη γύρω περιοχή;
Το Sheraton Universal Hotel διαθέτει εξωτερική πισίνα, μπανιέρα υδρομασάζ, γυμναστήριο και κήπο.
Υπάρχουν εστιατόρια σε αυτό το κατάλυμα (Sheraton Universal Hotel) ή στη γύρω περιοχή;
Ναι, στο The California's μπορείτε να απολαύσετε αμερικανική κουζίνα και γεύματα δίπλα στην πισίνα.
Τι υπάρχει στην περιοχή που βρίσκεται το Sheraton Universal Hotel;
Το Sheraton Universal Hotel απέχει μόνο 8 λεπτ. με τα πόδια από Σταθμός Universal City Station και 8 λεπτ. με τα πόδια από Κινηματογραφικά Στούντιο Universal Studios Hollywood. Οι ταξιδιωτες λένε ότι η περιοχή είναι πολύ βολική και ιδανική για οικογένειες.
Σχόλια για το κατάλυμα Sheraton Universal Hotel
Σχόλια
8,6
Άριστο
Όλα τα σχόλια που εμφανίζονται προέρχονται από πραγματικές εμπειρίες πελατών. Μόνο οι ταξιδιώτες που έχουν κλείσει τη διαμονή τους σε εμάς μπορούν να υποβάλουν σχόλια. Επαληθεύουμε τα σχόλια σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές μας και τα δημοσιεύουμε όλα, είτε είναι θετικά είτε αρνητικά.Περισσότερες πληροφορίεςΑνοίγει σε νέο παράθυρο
8,8/10
Καθαριότητα
9,0/10
Προσωπικό & εξυπηρέτηση
8,6/10
Παροχές
8,6/10
Κατάσταση καταλύματος & παροχές
8,6/10
Φιλικό προς το περιβάλλον
Σχόλια
10/10 Εξαιρετικό
5 Οκτωβρίου 2024
Άριστη διαμονη
Καταπληκτικό ξενοδοχείο υπέροχα ευρύχωρα και κάθαρά δωμάτια δίπλα στα universal studios όλα ήταν τέλεια
ANNA
ANNA, ταξίδι 6 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
2/10 Κακό
24 Νοεμβρίου 2024
Christopher
Christopher, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
23 Νοεμβρίου 2024
Christine
Christine, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
23 Νοεμβρίου 2024
Ok nothing to write home about.
It is a little dated and the rooms are small. The breakfast was in a banquet room so overall not my favorite but it was ok and convenient to universal
wendy
wendy, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
23 Νοεμβρίου 2024
Robert
Robert, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
2/10 Κακό
23 Νοεμβρίου 2024
Noor
Noor, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
22 Νοεμβρίου 2024
Boyao
Boyao, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
21 Νοεμβρίου 2024
Joseph
Joseph, οικογενειακό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
20 Νοεμβρίου 2024
RICARDO
RICARDO, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
19 Νοεμβρίου 2024
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
6/10 Καλό
18 Νοεμβρίου 2024
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Ταξίδι με φίλους 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
4/10 Επαρκές
18 Νοεμβρίου 2024
More care needed
We had issues with our room toilet issues which required us moving rooms also my son broke out in red bumps on the right side of his face from that room which are still present while they did remove parking and give us club access I don’t feel the situation with my sons face was taken seriously just passed over
Jonathan
Jonathan, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
17 Νοεμβρίου 2024
Veronica
Veronica, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
15 Νοεμβρίου 2024
byungsoo
byungsoo, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
14 Νοεμβρίου 2024
joe
joe, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
12 Νοεμβρίου 2024
Wen chun
Wen chun, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
12 Νοεμβρίου 2024
Irma
Irma, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
12 Νοεμβρίου 2024
Great hotel
The hotel is pretty decent. It's one of our favorites since it's really closed to our favorite theme park which is Universal Studios. They have a shuttle to the park free of charge. The overnight parking is very convenient.
MaryJoy
MaryJoy, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
10 Νοεμβρίου 2024
Jose
Jose, ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
2/10 Κακό
10 Νοεμβρίου 2024
WORST HOTEL FRONT DESK MANAGER EVER
We arrived after driving 6 hours from Phoenix to Los Angeles.
The front desk manager checked us in and we went to our room.
Our room was one where there was an exterior door that locked then you enter into one of two rooms. Well the exterior door was locked. Our room key did not open this exterior door so we could not enter into our room.So i find a hotel employee, tell him the problem and hus master key also does not work.
It is now 15 minutes since checking in and my wife is now sitting on the floor outside our room NOT HAPPY.
The employee walks me to front desk and explains the situation to the front desk guy. He tells me i have to wait until he checks in the patrons standung in line. So, i wait another 5 minutes while he helps other people even though he checked me in 30 minutes ago. He the. Has a security person walk with me to our room and his master key also does not work. He says we need to go back the frint desk. Now i am very upset because rhe front dedk guy says i have to wait (afain) while he checks in others guests. Now i raise my voice in frustration si ce we are now 30+ minutes unable to get in our room. He tells me if i dont calm down he will have me removed from the property. I calmly speak with the security person explaining my situation. He again walks me to my room, and now the exterior door is open. Supposedly the front desk guy called the patron i. The adjoini g room who locked the exterior door. Omg i will never stay there again. Zero compensation!
Thomas
Thomas, επαγγελματικό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
7 Νοεμβρίου 2024
Paulo Marcelo
Paulo Marcelo, οικογενειακό ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
6 Νοεμβρίου 2024
No complaints at all.
A concierge person was very kind and professional and he added additional enjoyment on our trip.
Thank you very much!
Hiroshi
Hiroshi, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
6 Νοεμβρίου 2024
Angela
Angela, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
6 Νοεμβρίου 2024
It was such a beautiful hotel and the location was so handy wih universal only an 8 minute walk or a 4 minute shuttle ride.
The staff were lovely and very helpful.