Καζίνο Grand Sierra Resort Casino - 4 λεπτά με το αυτοκίνητο - 2.7 χλμ.
Εμπορικό Κέντρο Outlets at Legends Sparks - 5 λεπτά με το αυτοκίνητο - 4.7 χλμ.
Πανεπιστήμιο της Nevada-Reno - 5 λεπτά με το αυτοκίνητο - 5.6 χλμ.
Γήπεδο Reno Events Center - 6 λεπτά με το αυτοκίνητο - 5.5 χλμ.
Εθνικό Στάδιο Μπόουλινγκ - 6 λεπτά με το αυτοκίνητο - 5.7 χλμ.
Τρόποι μετακίνησης
Διεθνές Αεροδρόμιο Reno Tahoe (RNO) - 9 λεπτά με το αυτοκίνητο, 9,3 χλμ.
Τράκι, Καλιφόρνια (TKF-Truckee Tahoe) - 38 λεπτά με το αυτοκίνητο, 57,7 χλμ.
Σταθμός του Ρίνο - 9 λεπτά με το αυτοκίνητο, 7,2 χλμ.
Δωρεάν λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο
Εστιατόρια
In-N-Out Burger - 13 λεπτά με τα πόδια
Baldini's Sports Casino and Restaurant - 2 λεπτά με το αυτοκίνητο
Rail City Casino - 14 λεπτά με τα πόδια
Carolina Kitchen & BBQ Co. - 4 λεπτά με το αυτοκίνητο
Dairy Queen - 8 λεπτά με τα πόδια
Πληροφορίες για το κατάλυμα
Nugget Casino Resort
Αυτό το κατάλυμα (Nugget Casino Resort) διαθέτει καζίνο και βρίσκεται μόλις 5 λεπτά με το αυτοκίνητο από: Καζίνο Grand Sierra Resort Casino. Η εσωτερική πισίνα είναι ένα εξαιρετικό σημείο για μια βουτιά, ενώ οι επισκέπτες μπορούν να πάρουν κάτι να φάνε σε αυτό το εστιατόριο (Anthony’s Chophouse), ένα από τα 5 εστιατόρια που λειτουργούν, το οποίο σερβίρει αμερικανική κουζίνα και είναι ανοικτό για βραδινό. Θα βρείτε ακόμη 3 μπαρ/lounge, δωρεάν λεωφορειάκι από και προς το αεροδρόμιο και γυμναστήριο. Άλλοι ταξιδιώτες λένε εξαιρετικά πράγματα για την πισίνα και τα άνετα κρεβάτια.
Οι επισκέπτες που σχεδιάζουν να φτάσουν εκτός του κανονικού ωραρίου check-in θα λάβουν ένα email με οδηγίες σχετικά με το check-in. Το προσωπικό της ρεσεψιόν υποδέχεται τους επισκέπτες κατά την άφιξη.
Απαιτούνται κατά το check-in
Απαιτείται πιστωτική κάρτα για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις
Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία
Η ελάχιστη ηλικία για check-in είναι 21 ετών
Κατοικίδια
Δεν επιτρέπονται κατοικίδια
Επιτρέπονται τα ζώα υπηρεσίας
Ίντερνετ
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στα δωμάτια
Χώρος στάθμευσης
Δωρεάν στάθμευση χωρίς παρκαδόρο στο κατάλυμα
Δωρεάν στάθμευση μακράς διαρκείας στο κατάλυμα
Στάθμευση με παρκαδόρο στο κατάλυμα, (10 USD ανά διαμονή)
Ο χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα είναι προσβάσιμος με αναπηρικό καροτσάκι
Το κατάλυμα επίσης παρέχει τη δυνατότητα στάθμευσης εκτός του δρόμου
Μεταφορές
Δωρεάν λεωφορειάκι για το αεροδρόμιο μεταξύ 8:00 π.μ. και 9:00 μ.μ.
Άλλες πληροφορίες
Καθορισμένοι χώροι για καπνιστές
Παροχές καταλύματος
Φαγητό και ποτό
Διατίθεται πλήρες πρωινό (επιπλέον χρέωση) καθημερινά μεταξύ 7:00 π.μ.–1:00 μ.μ.
5 εστιατόρια
3 μπαρ/lounge
2 καφετέριες
Τι να κάνετε
Συναυλίες/ζωντανές παραστάσεις
Air hockey
Μπίνγκο
Χώρος αθλητικών στοιχημάτων
Ενοικιάσεις ποδηλάτων σε κοντινή απόσταση
Γκολφ σε κοντινή απόσταση
Μονοπάτια για πεζοπορία/ποδηλασία σε κοντινή απόσταση
Βόλτα με καγιάκ σε κοντινή απόσταση
Σκι σε κοντινή απόσταση
Κολύμπι με αναπνευστήρα σε κοντινή απόσταση
Ελεύθερη πτώση με αλεξίπτωτο (skydiving) σε κοντινή απόσταση
Σνόουμπορντ σε κοντινή απόσταση
Απομακρυσμένη εργασία
Επιχειρηματικό κέντρο
Αίθουσες συνεδριάσεων
Χώρος με υπολογιστές
Συνεδριακό κέντρο (χώρος: 10219 τετραγωνικά μέτρα)
Υπηρεσίες
Ρεσεψιόν όλο το 24ωρο
Υπηρεσίες concierge
Βοήθεια για προγραμματισμό ξεναγήσεων/αγορά εισιτηρίων
Υπηρεσία στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίου
Φύλαξη αποσκευών
Υπηρεσίες γάμου
Πολύγλωσσο προσωπικό
Πορτιέρης/θυρωρός
Ξαπλώστρες πισίνας
Εγκαταστάσεις
2 κτήρια/πύργοι
ΑΤΜ/τραπεζικές υπηρεσίες
Χρηματοκιβώτιο στη ρεσεψιόν
Τηλεόραση στους κοινόχρηστους χώρους
Γυμναστήριο
Εσωτερική πισίνα
Χώρος ψυχαγωγίας/ηλεκτρονικών παιχνιδιών
Καζίνο
30 τραπέζια καζίνο
900 κουλοχέρηδες
Μπανιέρα υδρομασάζ
Αίθουσα καζίνο VIP
Αίθουσα συνεστιάσεων
Αίθουσα δεξιώσεων
Προσβασιμότητα
Σήμανση Braille
Ασανσέρ
Χώρος στάθμευσης προσβάσιμος για άτομα με αναπηρία
Δημόσια τουαλέτα με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Ρεσεψιόν με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Γραφείο εγγραφής με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Πισίνα με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Λεωφορείο προς το αεροδρόμιο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρία
Καλά φωτισμένη διαδρομή προς την είσοδο
Παροχές δωματίου
Διασκεδάστε
Σταθμός υποδοχής για iPod
Τηλεόραση με επίπεδη οθόνη
Premium καλωδιακά κανάλια
Ταινίες επί πληρωμή
Άνετη διαμονή
Κλιματισμός με ψύξη
Βραστήρας για καφέ/τσάι
Σίδερο/σιδερώστρα
Κοιμηθείτε καλά
Κουρτίνες συσκότισης
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
Ανώστρωμα
Φρεσκαριστείτε
Συνδυασμός ντουζιέρας/μπανιέρας
Επώνυμα προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Πιστολάκι μαλλιών
Πετσέτες
Μείνετε συνδεδεμένοι
Δωρεάν WiFi
Τηλέφωνο
Φαγητό και ποτό
Μίνι ψυγείο
Δωρεάν εμφιαλωμένο νερό
Περισσότερα
Υπηρεσία οροφοκομίας (κατόπιν αιτήματος)
Χρηματοκιβώτιο μέσα στο δωμάτιο
Διατίθενται δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Οικολογικά προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Λάμπες LED
Ανακύκλωση
Ταξιδιωτικοί οδηγοί/συστάσεις
Τοπικοί χάρτες
Οδηγός εστιατορίων
Ειδικά χαρακτηριστικά
Γεύματα
Anthony’s Chophouse - Αυτό το μέρος (steakhouse) έχει αμερικανική κουζίνα και σερβίρει μόνο βραδινό. Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν ποτά στο μπαρ.
Rosie's Cafe - Αυτό το μέρος (οικογενειακό εστιατόριο) έχει αμερικανική κουζίνα και σερβίρει πρωινό, μεσημεριανό και βραδινό. Ανοιχτό καθημερινά
Island Grill - Onsite εστιατόριο. Ανοιχτό συγκεκριμένες ημέρες
Oyster Bar - Αυτό το μέρος (εστιατόριο με θαλασσινά) έχει θαλασσινά. Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν ποτά στο μπαρ. Ανοιχτό καθημερινά
Starbucks - Onsite καφετέρια. Ανοιχτό καθημερινά
Τέλη και πολιτικές
Επιστρέψιμες εγγυήσεις
Προκαταβολή: 100.00 USD ανά διαμονή
Υποχρεωτικά τέλη
Θα σας ζητηθεί να πληρώσετε τις ακόλουθες χρεώσεις κατά το check-in ή το check-out. Στις χρεώσεις ενδέχεται να περιλαμβάνονται οι σχετικοί φόροι:
Τέλη υπηρεσιών: 4.95 USD ανά κατάλυμα, ανά διαμονή
Τέλη θερέτρου: 39.73 USD ανά κατάλυμα, ανά διανυκτέρευση
Στα τέλη θερέτρου περιλαμβάνονται:
Χρήση γυμναστηρίου
Χρήση του κέντρου ευεξίας/γυμναστηρίου
Εμφιαλωμένο νερό στο δωμάτιο
Καφές στο δωμάτιο
Χρηματοκιβώτιο στο δωμάτιο
Χρήση πισίνας
Προαιρετικές επιπλέον παροχές
Διατίθεται πλήρες πρωινό με επιπλέον χρέωση περίπου 8–25 USD για ενήλικες και 8–25 USD για παιδιά
Το check-in νωρίς μπορεί να κανονιστεί με επιπλέον χρέωση (αν προσφέρεται)
To check-out αργά μπορεί να κανονιστεί με επιπλέον χρέωση (αν προσφέρεταιι)
Παιδιά και επιπλέον κρεβάτια
Τα κρεβατάκια για μωρά προσφέρονται για 10.0 USD ανά διανυκτέρευση
Προσφέρονται πτυσσόμενα κρεβάτια για 10.0 USD ανά διανυκτέρευση
Στάθμευση
Η στάθμευση με παρκαδόρο κοστίζει 10 USD (ανά διαμονή)
Πολιτικές
Αυτό το κατάλυμα τελεί υπό τη διαχείριση ενός επαγγελματία οικοδεσπότη. Η παροχή καταλύματος σχετίζεται με το ελεύθερο επάγγελμά του, την επιχειρηματική του δραστηριότητα ή την εργασία του.
Στο κατάλυμα πιθανόν να βρείτε διπλανά δωμάτια/δωμάτια που συνδέονται με εσωτερική πόρτα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σε κάθε κατάλυμα. Οι πελάτες μπορούν να τα ζητήσουν, επικοινωνώντας με το κατάλυμα στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης.
Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες. Δεν γίνονται δεκτά μετρητά.
Διατίθενται ανέπαφες πληρωμές.
Επίσης γνωστό ως
John Ascuagas
John Ascuagas Nugget
John Ascuagas Nugget Hotel
John Ascuagas Nugget Hotel Sparks
John Ascuagas Nugget Sparks
John Nugget
Nugget
John Ascuaga`s Nugget Hotel Sparks
John Ascuagas Nugget Resort
Nugget Casino Resort Sparks
Nugget Casino Resort
Nugget Casino Sparks
Nugget Casino
John Ascuagas Nugget Hotel
John Ascuagas Nugget Resort
Nugget Casino Resort Resort
Nugget Casino Resort Sparks
Nugget Casino Resort Resort Sparks
Συχνές ερωτήσεις
Προσφέρει το Nugget Casino Resort δωρεάν ακύρωση και πλήρη επιστροφή χρημάτων;
Ναι, το κατάλυμα (Nugget Casino Resort) έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας. Αν έχετε κάνει κράτηση για δωμάτιο με πλήρως επιστρέψιμη τιμή, μπορείτε να το ακυρώσετε έως και λίγες ημέρες πριν το check in ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης του καταλύματος. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να ενημερωθείτε για τους ακριβείς όρους και τις προϋποθέσεις.
Υπάρχει πισίνα σε αυτό το κατάλυμα (Nugget Casino Resort);
Ναι, θα βρείτε εσωτερική πισίνα.
Επιτρέπονται κατοικίδια σε αυτό το κατάλυμα (Nugget Casino Resort);
Λυπούμαστε, δεν επιτρέπονται κατοικίδια, αλλά τα ζώα υπηρεσίας είναι ευπρόσδεκτα.
Προσφέρεται στάθμευση στον χώρο του καταλύματος (Nugget Casino Resort);
Ναι, παρέχονται δωρεάν στάθμευση χωρίς παρκαδόρο και στάθμευση μακράς διαρκείας.
Προσφέρει υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορειάκι από και προς το αεροδρόμιο αυτό το κατάλυμα (Nugget Casino Resort);
Ναι, προσφέρεται δωρεάν λεωφορειάκι από και προς το αεροδρόμιο από 8:00 π.μ. έως 9:00 μ.μ. (σε προγραμματισμένες ώρες).
Ποιες ώρες πραγματοποιείται το check-in και το check-out σε αυτό το κατάλυμα (Nugget Casino Resort);
Ώρα έναρξης check-in: 3:00 μ.μ. – Ώρα λήξης check-in: 2:30 π.μ.Ισχύει χρέωση για check-in νωρίς (βάσει διαθεσιμότητας).Το check-out πραγματοποιείται έως 11:00 π.μ.. Υπάρχει δυνατότητα για check-out αργά έναντι χρέωσης (βάσει διαθεσιμότητας). Γρήγορο check-in και check-out και ανέπαφο check-in και check-out είναι διαθέσιμα.
Υπάρχει καζίνο στον χώρο αυτού του καταλύματος (Nugget Casino Resort);
Ναι, το καζίνο 9290 τετραγωνικών μέτρων προσφέρει 900 κουλοχέρηδες και 30 επιτραπέζια παιχνίδια. Προσφέρονται μπίνγκο και χώρος αθλητικών στοιχημάτων.
Ποιες δραστηριότητες είναι διαθέσιμες στο Nugget Casino Resort και στη γύρω περιοχή;
Διασκεδάστε με χειμερινές δραστηριότητες που μπορείτε να κάνετε σε κοντινή απόσταση, όπως σνόουμπορντ, βόλτα με έλκηθρο και κατάβαση στο χιόνι με σαμπρέλα (snow tubing). Τους θερμότερους μήνες, απολαύστε μια παρτίδα γκολφ στο κοντινό γήπεδο. Χαλαρώστε στη μπανιέρα υδρομασάζ και απολαύστε ένα αναζωογονητικό μπάνιο στην εσωτερική πισίνα. Επίσης, στο Nugget Casino Resort θα απολαύσετε 3 μπαρ, καζίνο, γυμναστήριο και χώρο ψυχαγωγίας/ηλεκτρονικών παιχνιδιών.
Υπάρχουν εστιατόρια σε αυτό το κατάλυμα (Nugget Casino Resort) ή στη γύρω περιοχή;
Ναι, υπάρχουν 5 εστιατόρια στο κατάλυμα, όπου μπορείτε να απολαύσετε αμερικανική κουζίνα.
Τι υπάρχει στην περιοχή που βρίσκεται το Nugget Casino Resort;
Το Nugget Casino Resort απέχει μόλις 9-λεπτά με το αυτοκίνητο από Διεθνές Αεροδρόμιο Reno Tahoe (RNO) και 4 λεπτ. με τα πόδια από Πλατεία Victorian Square. Οι ταξιδιώτες λένε ότι η περιοχή είναι ιδανική για σκι και ήσυχη.
Σχόλια για το κατάλυμα Nugget Casino Resort
Σχόλια
7,8
Καλό
Όλα τα σχόλια που εμφανίζονται προέρχονται από πραγματικές εμπειρίες πελατών. Μόνο οι ταξιδιώτες που έχουν κλείσει τη διαμονή τους σε εμάς μπορούν να υποβάλουν σχόλια. Επαληθεύουμε τα σχόλια σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές μας και τα δημοσιεύουμε όλα, είτε είναι θετικά είτε αρνητικά.Περισσότερες πληροφορίεςΑνοίγει σε νέο παράθυρο
7,8/10
Καθαριότητα
8,0/10
Προσωπικό & εξυπηρέτηση
7,6/10
Παροχές
7,6/10
Κατάσταση καταλύματος & παροχές
7,6/10
Φιλικό προς το περιβάλλον
Σχόλια
2/10 Κακό
27 Νοεμβρίου 2024
Terrible
As soon as i got there i got in line to check in . I waited about 3 minutes as two employees are in front desk chatting it up . No help i go to kiosk . It doesnt take my ID. I go back to check in and no one there wait another 4 minutes standing there no one comes out to help . Finally a worker gets out of back area and goes to talk to another lady on left side who is on a desk and no one can see her. I ask the employee if i can get assitance and ahe says to go with thw other lady sitting.. remember we are here to visit and have been sitting in car several hours tired . And stil room is all dusty .
Maria
Maria, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
26 Νοεμβρίου 2024
Carolynn
Carolynn, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
25 Νοεμβρίου 2024
Victor
Victor, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
6/10 Καλό
25 Νοεμβρίου 2024
Roxane
Roxane, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
25 Νοεμβρίου 2024
Lovely
It was amazing
Loved it and great customer service
Valente
Valente, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
25 Νοεμβρίου 2024
Stains on pillows and sheets
Room was a little outdated but clean. No microwave. Sheets had stains and pillows had stains. Not sure if they were even changed from previous person.
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
24 Νοεμβρίου 2024
Jay Scott
Jay Scott, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
22 Νοεμβρίου 2024
The front desk was amazing. I had a medical problem and they were very helpful especially the 3 to 5 shift. The 7 to 11 front desk shift especially Danielle was great
Linda
Linda, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
21 Νοεμβρίου 2024
Nice casino hotel
The room was clean. The hot water pressure was awesome! No complaints. They got rid of tbone special. Hot tub and pool was nice too. Food was market price.
stanley
stanley, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
21 Νοεμβρίου 2024
Nice
Nice hotel, but not up to standards when Johnny was around
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
20 Νοεμβρίου 2024
Mike
Mike, ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
20 Νοεμβρίου 2024
Over all great stay!
We were in town for a horse roping event. The Nugget was the host hotel. We had a huge group with us and over all we had a great stay! First thing I would say is staff was very polite, helpful, and friendly. Even when you would pass them in the hall you were greeted with a friendly hello. The only place we encountered rudeness from was the bar tender at the small bar by the front lobby. My wife was meeting friends there. She sat down and waited forever to be waited on. The bar tender waited on many others during that time including those that came and sat down after her. She walked right by her every time as if she wasn’t there even though she tried to flag her (bar tender) down. When she finally said in a more loud voice…excuse me can I get… Bar tender turned and gave her a nasty look like how dare you. Then said well do you have an ID? My wife already had it ready since even though my wife is way older she does look young. Bar tender checked it, took her ordered, gave her a drink and said here. She never came back for her to order more so my wife and her friends just left. Other then there all other staff was great! The pool there is great! Kids enjoyed the pool and arcade. Some down sides was no room service and we stood in line for a long time at the café for breakfast. Food was good though. Rooms could be better cleaned. Bedding and towels were clean but door handles, doors and parts of counters needed some more cleaning. But wasn’t awful. Would definitely stay again!
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Επαγγελματικό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
19 Νοεμβρίου 2024
Worth a Road Trip from the Valley!
We were there for our 2nd concert. The first was an outside and this was in the ballroom! It was a road trip from the valley to Reno but we had a great time!!
Andrew
Andrew, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
19 Νοεμβρίου 2024
Orin
Orin, ταξίδι με φίλους 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
19 Νοεμβρίου 2024
Over all a good stay exept a pool area with some very uncoutious guests
Angelo
Angelo, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
19 Νοεμβρίου 2024
Ramon Angel
Ramon Angel, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
17 Νοεμβρίου 2024
Amy
Amy, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
17 Νοεμβρίου 2024
On-site food was not great, run was super comfy and quiet
Toby
Toby, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
6/10 Καλό
16 Νοεμβρίου 2024
The bath tub was dirty
Ora
Ora, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
15 Νοεμβρίου 2024
The jacuzzi had not been cleaned.. Also had to move rooms because of a faulty jacuzzi
Rick
Rick, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
2/10 Κακό
14 Νοεμβρίου 2024
Kaitlyn
Kaitlyn, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
6/10 Καλό
14 Νοεμβρίου 2024
Customer service horrible
When we arrived there was a software issue which I totally understand. We waited in line about an hour to get taken over to the VIP area to check in. When I was checking in the lady was extremely unprofessional. She didn't give me a total she just asked for my bank card. My booking said it was going to be a 89 charge at check in which was fine. My card was declined and the lady yelled it (how embarrassing) I told her there was no way it was declind and it must be their system. She had me scan my card 4 more times and yelled the same thing again it must be your bank account not our system. I asked her how much it was and she said she was charging $164 each room 328 total I was okay with the deposit but I wasn't made aware of it being it was our first time there. After several attempts the machine accepts my card. Again, it had to be something with their card machine since their system was just down. I informed her she was rude and that I didn't need to be talked to like that she never once apologized. Not knowing my card was going to be charged 328 was a little shocking to start the weekend out. I called front desk and let them know as well my experience and yet nothing to make my stay better. It put us in a mood where we didnt even want to stay there. The hotel room had dead bugs on the bathroom floor, the shower head sprayed water ALL over the bathroom when we took a shower.