Hôtel bien situé et raffiné, personnel agréable mais absolument pas polyglotte et qui ne fait pas vraiment d'effort pour vous comprendre. Pas du tout adapté pour les familles, les chambres familiales sont petites et ne disposent que de très peu de rangement, les lits sont vraiment très petits, la literie est toutefois de qualité. La douche à l'italienne est très bien.Le gros point noir est le petit déjeuner : il n'y a pas de buffet mais un service à la carte, c'est très long on attend pour être placés, pour prendre la commande et surtout pour être servis, puis il faut encore attendre pour signer la note. On perd un temps fou le matin avant de pouvoir visiter la ville. Les repas servis sont par contre très bons même si peu adaptés aux enfants, surtout il n'y a aucunes boissons incluses pour les enfants uniquement du café, il faut debourser 8$ en plus pour un jus de fruit industriel ! Les cocktails du bar sont chers et médiocres. Le système d'ascenseurs n'est pas pratique. L'ambiance générale est trop feutrée et peu chaleureuse.