Predio El Limonar Fraccion 2, Xcalacoco, Municipio De Solidaridad, Playa del Carmen, QROO, 77710
Τι υπάρχει σε κοντινή απόσταση
Κέντρο Γκολφ Gran Coyote Golf - 4 λεπτά με το αυτοκίνητο - 3.5 χλμ.
Γήπεδο Γκολφ El Camaleón Mayakoba - 6 λεπτά με το αυτοκίνητο - 5.0 χλμ.
Λεωφόρος Quinta Avenida - 9 λεπτά με το αυτοκίνητο - 8.5 χλμ.
Παραλία Punta Esmeralda - 10 λεπτά με το αυτοκίνητο - 7.0 χλμ.
Κύρια Παραλία της Playa del Carmen - 18 λεπτά με το αυτοκίνητο - 8.1 χλμ.
Τρόποι μετακίνησης
Κοζουμέλ, Κιντάνα Ρόο (CZM-Διεθνές Αεροδρόμιο του Κοζουμέλ) - 20,4 χλμ.
Κανκούν, Κιντάνα Ρόο (CUN-Διεθνές Αεροδρόμιο του Κανκούν) - 46 λεπτά με το αυτοκίνητο, 51 χλμ.
Λεωφορειάκι για το εμπορικό κέντρο (επιπλέον χρέωση)
Εστιατόρια
Amaranto - 18 λεπτά με τα πόδια
Alberca - Pool - 19 λεπτά με τα πόδια
Privilege Lounge - 14 λεπτά με τα πόδια
Piano Bar - 4 λεπτά με το αυτοκίνητο
Restaurante Hacienda - 18 λεπτά με τα πόδια
Πληροφορίες για το κατάλυμα
The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive
Σε αυτό το κατάλυμα (The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive), μπορείτε να βρεθείτε στην παραλία και να απολαύσετε τη σκιά που σας προσφέρει μια ομπρέλα παραλίας ή να χαλαρώσετε σε μια ξαπλώστρα παραλίας, ενώ θα βρίσκεστε 10 λεπτά με το αυτοκίνητο από: Λεωφόρος Quinta Avenida. Στις 7 εξωτερικές πισίνες μπορούν όλοι να διασκεδάσουν, ενώ οι επισκέπτες που έχουν όρεξη για περιποιήσεις μπορούν να επισκεφτούν το σπα για να απολαύσουν μασάζ, περιτυλίξεις σώματος και θεραπείες περιποίησης προσώπου. Αυτό το εστιατόριο (SEA OLIVE), ένα από τα 10 εστιατόρια που διατίθενται, προσφέρει θέα στη θάλασσα και σερβίρει μεσημεριανό και βραδινό. Άλλες παροχές που προσφέρονται σε αυτό το κατάλυμα (πολυτελείας) είναι 3 μπαρ δίπλα στην πισίνα, νυχτερινό κλαμπ και δωρεάν κλαμπ για παιδιά. Άλλοι ταξιδιώτες λατρεύουν το εξυπηρετικό προσωπικό και την παραλιακή του θέση.
All-inclusive
Αυτό το θέρετρο είναι all-inclusive. Αυτό σημαίνει ότι τα γεύματα και τα ποτά στον χώρο του καταλύματος συμπεριλαμβάνονται στην τιμή του δωματίου (ενδέχεται να ισχύουν ορισμένοι περιορισμοί).
Φιλοδωρήματα και φόροι
Συμπεριλαμβάνονται τα φιλοδωρήματα, αλλά γίνονται δεκτά κι επιπλέον φιλοδωρήματα στη διακριτική ευχέρεια του πελάτη.
Φαγητά και ποτά
Συμπεριλαμβάνονται όλα τα γεύματα σε μπουφέ και à la carte, τα σνακ και τα ποτά
Διαθέσιμη 24ωρη υπηρεσία δωματίου
Μίνι μπαρ μέσα στο δωμάτιο (ισχύουν κάποιοι περιορισμοί)
Δραστηριότητες και εγκαταστάσεις/εξοπλισμός
Συμπεριλαμβάνονται όλες οι δραστηριότητες που προσφέρει το κατάλυμα, καθώς και η χρήση εγκαταστάσεων και εξοπλισμού.
Δραστηριότητες στο νερό
Καγιάκ
Μαθήματα κατάδυσης
Κολύμπι με αναπνευστήρα
Ψυχαγωγία
Ψυχαγωγία και δραστηριότητες στον χώρο του καταλύματος
Οι επισκέπτες πρέπει να επικοινωνήσουν εκ των προτέρων με το κατάλυμα για οδηγίες σχετικά με το check-in. Το προσωπικό της ρεσεψιόν υποδέχεται τους επισκέπτες κατά την άφιξη.
Για να κανονίσετε το check-in σας, επικοινωνήστε με το κατάλυμα εκ των προτέρων, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην επιβεβαίωση κράτησης
Αν έχετε σκοπό να φτάσετε μετά τις 11:00 μ.μ. επικοινωνήστε με το κατάλυμα εκ των προτέρων, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην επιβεβαίωση κράτησης
Απαιτούνται κατά το check-in
Απαιτείται πιστωτική, χρεωστική κάρτα ή εγγύηση σε μετρητά για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις
Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία
Η ελάχιστη ηλικία για check-in είναι 18 ετών
Παιδιά
Μπέιμπι-σίτινγκ*
Δωρεάν φροντίδα παιδιών με επίβλεψη
Δωρεάν λέσχη για παιδιά
Κατοικίδια
Δεν επιτρέπονται κατοικίδια ή ζώα υπηρεσίας
Ίντερνετ
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους
Χώρος στάθμευσης
Στάθμευση χωρίς παρκαδόρο στο κατάλυμα (10 USD ανά διανυκτέρευση)
Στάθμευση με παρκαδόρο στο κατάλυμα (10 USD ανά διανυκτέρευση. Στην τιμή περιλαμβάνεται η δυνατότητα ελεύθερης εισόδου και εξόδου)
Ο χώρος στάθμευσης και ο χώρος στάθμευσης για βαν στο κατάλυμα είναι προσβάσιμοι με αναπηρικό καροτσάκι
Εκτός καταλύματος
Λεωφορειάκι για εμπορικό κέντρο*
Άλλες πληροφορίες
Καθορισμένοι χώροι για καπνιστές
Παροχές καταλύματος
Φαγητό και ποτό
10 εστιατόρια
7 μπαρ/lounge
3 μπαρ δίπλα στην πισίνα
Μπάρμπεκιου γκριλ
24ωρη υπηρεσία δωματίου
Μπαρ με σνακ/ντελικατέσεν
Ταξιδεύοντας με παιδιά
Δωρεάν παιδική λέσχη
Πισίνα για παιδιά
Παιδική χαρά
Δωρεάν φροντίδα/δραστηριότητες παιδιών με επίβλεψη
Τι να κάνετε
Στην παραλία
Beach club (επιπλέον χρέωση)
Μαθήματα τένις
Τμήματα γυμναστικής
Τμήματα γιόγκα
Βόλεϊ
Βόλτα με καγιάκ
Parasailing
Ιδιωτικό σκάφος (μηχανοκίνητο)
Κολύμπι με αναπνευστήρα
Γυμναστήριο σε κοντινή απόσταση (δωρεάν πρόσβαση)
Οικολογικές περιηγήσεις
Γκολφ σε κοντινή απόσταση
Εξερεύνηση σπηλαίων σε κοντινή απόσταση
Περιηγήσεις με καραβάκι σε κοντινή απόσταση
Αυτόνομη κατάδυση σε κοντινή απόσταση
Εναέρια τροχαλία (ziplining) σε κοντινή απόσταση
Απομακρυσμένη εργασία
Επιχειρηματικό κέντρο που λειτουργεί όλο το 24ωρο
Αίθουσα συνεδριάσεων
Υπηρεσίες
Ρεσεψιόν όλο το 24ωρο
Υπηρεσίες concierge
Βοήθεια για προγραμματισμό ξεναγήσεων/αγορά εισιτηρίων
Ενοικίαση αυτοκινήτων στον χώρο του καταλύματος
Υπηρεσία στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίου
Κομμωτήριο
Φύλαξη αποσκευών
Υπηρεσίες γάμου
Πολύγλωσσο προσωπικό
Ενοικιάσεις ποδηλάτων
Ξαπλώστρες παραλίας
Πετσέτες θαλάσσης
Ομπρέλες θαλάσσης
Ξαπλώστρες πισίνας
Ομπρέλες πισίνας
Εγκαταστάσεις
Χρηματοκιβώτιο στη ρεσεψιόν
Κήπος
Χώρος για πικνίκ
Βεράντα
Γυμναστήριο ανοιχτό όλο το 24ωρο
7 εξωτερικές πισίνες
Χώρος ψυχαγωγίας/ηλεκτρονικών παιχνιδιών
Σπα με πλήρεις υπηρεσίες
Νυχτερινό κλαμπ
Μπανιέρα υδρομασάζ
Ανοιχτό γήπεδο τένις
Σάουνα
Αίθουσες μασάζ και περιποίησης
Χαμάμ
Αίθουσα συνεστιάσεων
Προσβασιμότητα
Ασανσέρ
Προσβάσιμο με αναπηρικό καροτσάκι
Χώρος στάθμευσης προσβάσιμος για άτομα με αναπηρία
Ρεσεψιόν με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Χώρος στάθμευσης βαν με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Ασανσέρ με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Γραφείο εγγραφής με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Σπα με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Εστιατόριο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Οπτικοί συναγερμοί στους διαδρόμους
Θύρες κατάλληλου φάρδους για πρόσβαση με αναπηρικό καροτσάκι
Παροχές δωματίου
Διασκεδάστε
Σταθμός υποδοχής για iPod
Συσκευή αναπαραγωγής DVD
Τηλεόραση LCD
Premium καλωδιακά κανάλια
Άνετη διαμονή
Κλιματισμός
Εφοδιασμένο μίνι μπαρ (δωρεάν επιλεγμένα είδη)
Βραστήρας για καφέ/τσάι
Μπουρνούζια
Σίδερο/σιδερώστρα
Κοιμηθείτε καλά
Υπηρεσία τακτοποίησης κρεβατιού
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
Ανώστρωμα
Τι θα απολαύσετε
Μασάζ στο δωμάτιο
Επιπλωμένο μπαλκόνι/βεράντα
Φρεσκαριστείτε
Μόνο ντουζιέρα
Επώνυμα προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Πιστολάκι μαλλιών
Πετσέτες
Μείνετε συνδεδεμένοι
Γραφείο
WiFi
Προσαρμογείς πρίζας/φορτιστές
Φαγητό και ποτό
Δωρεάν εμφιαλωμένο νερό
Περισσότερα
Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
Χρηματοκιβώτιο μέσα στο δωμάτιο
Διατίθενται δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Πρόσβαση μέσω εξωτερικών διαδρόμων
Ειδικά χαρακτηριστικά
Σπα
Το σπα που βρίσκεται στο χώρο των εγκαταστάσεων διαθέτει 11 χώρους περιποίησης και περιλαμβάνουν και δωμάτια για ζευγάρια. Οι υπηρεσίες του σπα περιλαμβάνουν θεραπείες περιποίησης προσώπου, περιτύλιξη σώματος, απολέπιση σώματος και θεραπείες περιποίησης σώματος. Προσφέρεται μία σειρά από θεραπείες περιποίησης, οι οποίες περιλαμβάνουν αρωματοθεραπεία και υδροθεραπεία. Το σπα είναι εξοπλισμένο με σάουνα.
Το σπα είναι ανοιχτό καθημερινά. Δεν επιτρέπεται η είσοδος παιδιών κάτω των 18 ετών στο σπα χωρίς τη συνοδεία ενηλίκου.
Γεύματα
SEA OLIVE - Με θέα στη θάλασσα, αυτό το μέρος (εστιατόριο) σερβίρει μεσημεριανό και βραδινό.
Pisco Nikkei & Raw Bar - Με θέα στη θάλασσα, αυτό το μέρος (εστιατόριο) έχει θαλασσινά και σερβίρει μεσημεριανό και βραδινό. Ανοιχτό καθημερινά
FLAVOURS - Αυτό το μέρος (οικογενειακό εστιατόριο) σερβίρει πρωινό και βραδινό. Ανοιχτό καθημερινά
AREZZO - Αυτό το μέρος (εστιατόριο) έχει ιταλική κουζίνα και σερβίρει μόνο βραδινό. Απαιτείται κράτηση. Ανοιχτό καθημερινά
Oriola Beach Club Grill - Αυτό το μέρος (εστιατόριο) στην παραλία σερβίρει μόνο μεσημεριανό. Προσφέρεται υπαίθριο γεύμα (αν το επιτρέπει ο καιρός). Ανοιχτό καθημερινά
Βραβεία και συνεργασίες
Κατάλυμα με οικολογική πιστοποίηση
Αυτό το κατάλυμα συμμετέχει στο EarthCheck, ένα πρόγραμμα που μετράει τον αντίκτυπο του καταλύματος σε ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω: περιβάλλον, κοινότητα, πολιτιστική κληρονομιά, τοπική οικονομία.
Τέλη και πολιτικές
Προαιρετικές επιπλέον παροχές
Η υπηρεσία μεταφοράς με το λεωφορειάκι για το εμπορικό κέντρο προσφέρεται με επιπλέον χρέωση
Το check-in νωρίς μπορεί να κανονιστεί με επιπλέον χρέωση (αν προσφέρεται)
Παιδιά και επιπλέον κρεβάτια
Με επιπλέον χρέωση προσφέρεται μπέιμπι-σίτινγκ στο δωμάτιο
Στάθμευση
Η στάθμευση χωρίς παρκαδόρο κοστίζει 10 USD (ανά διανυκτέρευση)
Η στάθμευση με παρκαδόρο κοστίζει 10 USD (ανά διανυκτέρευση) με ελεύθερη πρόσβαση
Πισίνα, σπα και γυμναστήριο (κατά περίπτωση)
Δεν επιτρέπεται η είσοδος παιδιών κάτω των 18 ετών στο σπα χωρίς τη συνοδεία ενηλίκου
Απαιτείται κράτηση για υπηρεσίες μασάζ και θεραπείες σπα που μπορεί να γίνει, επικοινωνώντας με το κατάλυμα πριν την άφιξη στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης
Πολιτικές
Αυτό το κατάλυμα τελεί υπό τη διαχείριση ενός επαγγελματία οικοδεσπότη. Η παροχή καταλύματος σχετίζεται με το ελεύθερο επάγγελμά του, την επιχειρηματική του δραστηριότητα ή την εργασία του.
Στο κατάλυμα πιθανόν να βρείτε διπλανά δωμάτια/δωμάτια που συνδέονται με εσωτερική πόρτα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σε κάθε κατάλυμα. Οι πελάτες μπορούν να τα ζητήσουν, επικοινωνώντας με το κατάλυμα στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης.
Οι επισκέπτες μπορούν να αισθάνονται ασφαλείς, καθώς στον χώρο του καταλύματος υπάρχουν: πυροσβεστήρας, σύστημα ασφαλείας και κουτί πρώτων βοηθειών.
Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και μετρητά.
Επίσης γνωστό ως
Azul Beach Resort The Fives Gourmet All Inclusive by Karism
Συχνές ερωτήσεις
Προσφέρει το The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive δωρεάν ακύρωση και πλήρη επιστροφή χρημάτων;
Ναι, το κατάλυμα (The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive) έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας. Αν έχετε κάνει κράτηση για δωμάτιο με πλήρως επιστρέψιμη τιμή, μπορείτε να το ακυρώσετε έως και λίγες ημέρες πριν το check in ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης του καταλύματος. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να ενημερωθείτε για τους ακριβείς όρους και τις προϋποθέσεις.
Υπάρχει πισίνα σε αυτό το κατάλυμα (The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive);
Ναι, υπάρχουν 7 εξωτερικές πισίνες και πισίνα για παιδιά.
Επιτρέπονται κατοικίδια σε αυτό το κατάλυμα (The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive);
Λυπούμαστε, δεν επιτρέπονται κατοικίδια ή ζώα υπηρεσίας.
Προσφέρεται στάθμευση στον χώρο του καταλύματος (The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive);
Ναι. Η στάθμευση χωρίς παρκαδόρο κοστίζει 10 USD ανά διανυκτέρευση. Η στάθμευση με παρκαδόρο κοστίζει 10 USD ανά διανυκτέρευση.
Ποιες ώρες πραγματοποιείται το check-in και το check-out σε αυτό το κατάλυμα (The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive);
Ώρα έναρξης check-in: 3:00 μ.μ. – Ώρα λήξης check-in: 11:00 μ.μ.Ισχύει χρέωση για check-in νωρίς (βάσει διαθεσιμότητας).Το check-out πραγματοποιείται έως 12 το μεσημέρι. Ανέπαφο check-in και check-out είναι διαθέσιμα.
Υπάρχει καζίνο στον χώρο αυτού του καταλύματος (The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive);
Όχι, Αυτό το θέρετρο δεν έχει καζίνο, αλλά το ακόλουθο βρίσκεται σε κοντινή απόσταση Riviera Gran Casino (9 λεπτά με το αυτοκίνητο).
Ποιες δραστηριότητες είναι διαθέσιμες στο The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive και στη γύρω περιοχή;
Απολαύστε τις δραστηριότητες που προσφέρει το κατάλυμα, όπως βόλτα με καγιάκ, parasailing και κολύμπι με αναπνευστήρα. Επίσης, μη χάσετε την ευκαιρία να βελτιώσετε την τεχνική σας στο τένις στα γήπεδα του καταλύματος. Τμήματα γυμναστικής, βόλεϊ και μαθήματα γιόκα... αυτές είναι μερικές μόνο από τις επιπλέον δραστηριότητες που μπορείτε να απολαύσετε στο κατάλυμα. Απολαύστε μια θεραπεία στο σπα, χαλαρώστε τους μυς σας στη μπανιέρα υδρομασάζ ή πηγαίνετε για κολύμπι σε μία από τις 7 εξωτερικές πισίνες. Επίσης, στο The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive θα βρείτε 3 μπαρ δίπλα στην πισίνα, 7 μπαρ, νυχτερινό κλαμπ, γυμναστήριο που είναι ανοιχτό όλο το 24ωρο, σάουνα καθώς και χώρο ψυχαγωγίας/ηλεκτρονικών παιχνιδιών.
Υπάρχουν εστιατόρια σε αυτό το κατάλυμα (The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive) ή στη γύρω περιοχή;
Ναι, υπάρχουν 10 εστιατόρια στο κατάλυμα, όπου μπορείτε να απολαύσετε γεύματα σε ανοιχτό χώρο, θαλασσινά και θέα στη θάλασσα.
Διαθέτει το The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive εξωτερικούς ιδιωτικούς χώρους;
Ναι, κάθε δωμάτιο περιλαμβάνει επιπλωμένο μπαλκόνι ή αίθριο.
Τι υπάρχει στην περιοχή που βρίσκεται το The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive;
Το The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive απέχει μόλις 9 λεπτ. με τα πόδια από Παραλία Xcalacoco και 11 λεπτ. με τα πόδια από Τσουν-Ζουμπούλ (καταδυτικός χώρος).
Σχόλια για το κατάλυμα The Fives Beach Hotel & Residences - All Inclusive
Σχόλια
8,2
Πολύ καλό
Όλα τα σχόλια που εμφανίζονται προέρχονται από πραγματικές εμπειρίες πελατών. Μόνο οι ταξιδιώτες που έχουν κλείσει τη διαμονή τους σε εμάς μπορούν να υποβάλουν σχόλια. Επαληθεύουμε τα σχόλια σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές μας και τα δημοσιεύουμε όλα, είτε είναι θετικά είτε αρνητικά.Περισσότερες πληροφορίεςΑνοίγει σε νέο παράθυρο
8,8/10
Καθαριότητα
8,8/10
Προσωπικό & εξυπηρέτηση
8,4/10
Παροχές
8,4/10
Κατάσταση καταλύματος & παροχές
8,8/10
Φιλικό προς το περιβάλλον
Σχόλια
2/10 Κακό
24 Δεκεμβρίου 2024
HYEONG
HYEONG, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
10 Νοεμβρίου 2024
Jonas
Jonas, οικογενειακό ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
29 Σεπτεμβρίου 2024
La comida es maravillosa las instalaciones son muy buenas pero durante una tormenta las goteras en la habitación inundaron la recámara principal al turismo nacional le asignan las habitaciones más lejanas
Paulo Salvador
Paulo Salvador, οικογενειακό ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
26 Σεπτεμβρίου 2024
The whole Hotel was at a great location, great food and great staff.
Adrian M
Adrian M, ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
2/10 Κακό
25 Σεπτεμβρίου 2024
I rented two rooms and both rooms has very strong mold smell. I had seven months baby and 13 Years old daughter. My daughter has food allergy and they only had one lunch open place after she eats for lunch. We had to go to the emergency because of her flex reaction. Their food was contaminated and you don’t have any other options. Only one restaurant open at lunch and food was very limited. That night, my daughter lizards in the room and she refused to get it in the room and we had to end up staying outside the entire night. When we ask cancellation, no one able to contact us or to reach us to help. He was terrible and terrified we had when we stay in this hotel. I had to leave the next day and find another hotel. They have very poor customer service and you cannot reach them when you need them Emergency. Some of the rooms the car cannot get in and you have to walk to the lobby. I do not recommend in this hotel to anyone
Meti
Meti, ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
23 Σεπτεμβρίου 2024
Tonika
Tonika, ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
18 Σεπτεμβρίου 2024
Diana E
Diana E, ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
4/10 Επαρκές
16 Σεπτεμβρίου 2024
We stayed at the resort the facilities were nice. The room we stayed in was not great, poor AC that constantly condensed and pooled in the bathroom, and beds and pillows were so hard.
Jannell
Jannell, ταξίδι με φίλους 7 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Orbitz
10/10 Εξαιρετικό
9 Σεπτεμβρίου 2024
Second time at The Fives, and loved every bit of my stay the staff is amazing Koko, Jeffery, Wendy really made the stay even more welcoming. Will definitely book another trip
Charnee
Charnee, ταξίδι με φίλους 6 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
6 Σεπτεμβρίου 2024
Wonderful food, wonderful staff, great pools and beach area. 10/10
Aj
Aj, ρομαντικό ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
3 Σεπτεμβρίου 2024
Timothy J
Timothy J, ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Orbitz
6/10 Καλό
1 Σεπτεμβρίου 2024
The first two days was a nice experience, everyone was so welcoming, the attention and the smiles were unique. Once that third day hit it was like you no longer exist it felt kind of weird specially for us since it was our first family vacation and we choose The Fives, because it came highly recommended. I mean you can have it all right! We were given coupons by our concierge Antonio that we could use with any of the excursions we choose and this information was confirmed by Luis the person that took our information for the excursion we chose.We were given a price and were told that we could use the coupons and also an additional discount for booking through Expedia. Upon checking out none of the coupons qualified for the additional discount promised for booking through Expedia. I was told that the particular excursion we chose the coupon did not apply. This was very disappointing and more because we didn’t even get a sorry or an apology for the misunderstanding. This hotel needs more training on how to approach situations like this, it was really sad that we had to leave with such disappointment from a supposed Five start hotel.
Mariel
Mariel, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
24 Αυγούστου 2024
Isabelle
Isabelle, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
21 Αυγούστου 2024
Michele
Michele, οικογενειακό ταξίδι 7 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
20 Αυγούστου 2024
Richard
Richard, ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
19 Αυγούστου 2024
The Fives sincerely exceeded my expectations and those of my family.
Traveling with a family of 6 (4 teenage boys) makes for some challenging room options. The suite we got at The Fives was perfect. One entry way for everyone, but separate rooms for my wife & I and the boys. Just the right amount of privacy without needing to get fully separated rooms. The whole suite was clean and spacious, with multiple balconies and a killer view of one of the pools.
The staff was probably the star of the show. Everyone, and I mean, every single person's path we crossed was polite, attentive and genuinely seemed to care about our well-being. I can only surmise this is a positive work environment. It certainly reflected in how they treated the guests from my experience.
Honestly, I felt the need to sing The Fives' praises because we had an outstanding experience. I typically walk away from a trip reflecting on what to do different for next time. I wouldn't change a thing, and this hotel is the reason!
Justin
Justin, οικογενειακό ταξίδι 7 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
14 Αυγούστου 2024
Austin
Austin, ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
13 Αυγούστου 2024
A/C temperature was too low and uncontrollable.
H
H, οικογενειακό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
9 Αυγούστου 2024
The property was lovely, the staff was very friendly and hardworking. There were many food options, and easy access to the pools & beach. We had a great time at this resort and will return again.
Edmund
Edmund, οικογενειακό ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
8 Αυγούστου 2024
Stayed in building 8 and had short walk to nearby restaurant, Lizzards, and was less than 3 minute walk to plaza where the shops, spa, and other dining options were.
Walk to beach was longer, probably 7-8 minutes, so getting a shuttle ride was best. Shuttles were supposed to be on a 10 minute rotation but a lot of times the carts were full and we ended up having to walk anyways.
Food options were good but it is important to be an epic/vip member to be able to make reservations. If you don’t make reservations you should arrive at the restaurant you want to eat at by 5:30 pm. Showing up between 6-8 would result in hour plus wait times.
Overall, the resort was beautiful, staff were wonderful and helpful, beach was gorgeous. We had a wonderful time and would do it again.
Robert
Robert, οικογενειακό ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
5 Αυγούστου 2024
Jenifer
Jenifer, ταξίδι 7 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
3 Αυγούστου 2024
This trip was with my teenager kids and we saved to make this happen in a nice hotel as this one, the only thing that was a disappointment was the restaurants, every restaurant we went to had a 2-3 hour wait, they do not do reservations so if we wanted to eat there we had to give our name for the waitlist, get a pager and had to wait 2-3 hrs within the area. We could not go anywhere else as the pager would only work close to the restaurant. My Kids and I love food and we were looking forward to trying all of the restaurants as they were highly recommended but the wait time to eat there was ridiculous, a few people were mad at the host and walked away. I would not expect to stay in such high quality and expensive hotel and have this ridiculous issue. We have stayed in 4 other hotels in Cancun before and never had this issue w/restaurants.
Maria Guadalupe
Maria Guadalupe, οικογενειακό ταξίδι 6 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
6/10 Καλό
2 Αυγούστου 2024
The hotel reviews and photos are misleading, as we discovered after booking a week in a penthouse suite.
Here is an honest assessment:
Pros:
The property hosts monkeys and other wildlife, features multiple pools, and boasts a pleasant beach.
Cons:
The rooms are outdated with many broken or chipped items, dirty grout and mildew in the bathrooms, and uncomfortable beds. Despite having a full kitchen, there were no cooking or eating utensils provided. The buffet food was constantly plagued by flies and gnats. A group of 10 of us fell ill with stomach problems. The alcohol was watered down, and the incessant pressure to buy time shares was off-putting.
Overall, considering the price, it's advisable to seek accommodation elsewhere that places a higher emphasis on cleanliness and customer service. This hotel warrants a rating of 3 to 3.5.