Carretera Cancun-Chetumal KM 72, Riviera Maya, Puerto Aventuras, QROO, 77710
Τι υπάρχει σε κοντινή απόσταση
Blu Riviera Maya - 17 λεπτά με τα πόδια - 1.4 χλμ.
Λέσχη Γκολφ Πούερτο Αβεντούρας - 6 λεπτά με το αυτοκίνητο - 5.2 χλμ.
Dolphin Discovery (χώρος αναψυχής) - 8 λεπτά με το αυτοκίνητο - 6.1 χλμ.
Μαρίνα του Puerto Aventuras - 12 λεπτά με το αυτοκίνητο - 10.6 χλμ.
Παραλία Oasis - 15 λεπτά με το αυτοκίνητο - 6.3 χλμ.
Τρόποι μετακίνησης
Κοζουμέλ, Κιντάνα Ρόο (CZM-Διεθνές Αεροδρόμιο του Κοζουμέλ) - 29,3 χλμ.
Κανκούν, Κιντάνα Ρόο (CUN-Διεθνές Αεροδρόμιο του Κανκούν) - 64 λεπτά με το αυτοκίνητο, 75,4 χλμ.
Διεθνές Αεροδρόμιο του Τουλούμ (TQO), Μεξικό - 84 λεπτά με το αυτοκίνητο, 87,6 χλμ.
Λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο (επιπλέον χρέωση)
Εστιατόρια
Wai - 5 λεπτά με τα πόδια
The Market - 11 λεπτά με τα πόδια
Tequilla Bar - 10 λεπτά με το αυτοκίνητο
Ciao - 5 λεπτά με τα πόδια
Bloved Restaurant & Lounge - 10 λεπτά με το αυτοκίνητο
Πληροφορίες για το κατάλυμα
Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Το κατάλυμα (Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive) προσφέρει ιδιωτική παραλία όπου μπορείτε να απολαύσετε τη σκιά που σας προσφέρει μια ομπρέλα παραλίας ή να χαλαρώσετε σε μια ξαπλώστρα παραλίας, ενώ θα βρίσκεστε 15 λεπτά με το αυτοκίνητο από: Θεματικό Πάρκο Xplor. Υπάρχουν άφθονες ευκαιρίες για διασκέδαση στις 3 εξωτερικές πισίνες και στο δωρεάν υδάτινο πάρκο, και οι επισκέπτες που έχουν όρεξη για περιποιήσεις μπορούν να επισκεφθούν το σπα για να απολαύσουν μασάζ, αρωματοθεραπεία και υδροθεραπεία. Το εστιατόριο (Toro), ένα από τα 9 εστιατόρια, σερβίρει διεθνής κουζίνα και είναι ανοικτό για μεσημεριανό και βραδινό. Σε αυτό το κατάλυμα (πολυτελείας) θα βρείτε ακόμη 7 μπαρ/lounge, νυχτερινό κλαμπ και γυμναστήριο. Άλλοι ταξιδιώτες λένε εξαιρετικά πράγματα για το εξυπηρετικό προσωπικό.
All-inclusive
Αυτό το θέρετρο είναι all-inclusive. Αυτό σημαίνει ότι τα γεύματα και τα ποτά στον χώρο του καταλύματος συμπεριλαμβάνονται στην τιμή του δωματίου (ενδέχεται να ισχύουν ορισμένοι περιορισμοί).
Φιλοδωρήματα και φόροι
Συμπεριλαμβάνονται φιλοδωρήματα.
Φαγητά και ποτά
Συμπεριλαμβάνονται όλα τα γεύματα σε μπουφέ και à la carte, τα σνακ και τα ποτά
Διαθέσιμη 24ωρη υπηρεσία δωματίου
Δραστηριότητες και εγκαταστάσεις/εξοπλισμός
Συμπεριλαμβάνονται όλα τα μη μηχανοκίνητα θαλάσσια σπορ.
Δραστηριότητες στο νερό
Καγιάκ
Κολύμπι με αναπνευστήρα
Υπαίθριες δραστηριότητες
Ποδηλασία
Τένις
Ψυχαγωγία
Ψυχαγωγία και δραστηριότητες στον χώρο του καταλύματος
Αυτό το κατάλυμα προσφέρει μεταφορά από το αεροδρόμιο (ίσως να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις). Οι επισκέπτες πρέπει να επικοινωνήσουν με το κατάλυμα και να δώσουν στοιχεία σχετικά με την άφιξή τους πριν ταξιδέψουν, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που περιλαμβάνονται στην επιβεβαίωση της κράτησης.
Το προσωπικό της ρεσεψιόν υποδέχεται τους επισκέπτες κατά την άφιξη.
Απαιτούνται κατά το check-in
Απαιτείται πιστωτική, χρεωστική κάρτα ή εγγύηση σε μετρητά για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις
Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία
Η ελάχιστη ηλικία για check-in είναι 18 ετών
Παιδιά
Δεν υπάρχουν κρεβατάκια για μωρά
Κατοικίδια
Επιτρέπονται τα κατοικίδια (μόνο γάτες και σκύλοι, συνολικά 2 κατοικίδια, έως 18 κιλά ανά κατοικίδιο)*
Μόνο συγκεκριμένα δωμάτια, ισχύουν περιορισμοί*
Τα κατοικίδια πρέπει να είναι υπό επιτήρηση
Προσφέρει μπολ για τροφή και νερό
Ίντερνετ
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στα δωμάτια
Χώρος στάθμευσης
Δωρεάν στάθμευση χωρίς παρκαδόρο στο κατάλυμα
Δωρεάν στάθμευση με παρκαδόρο στο κατάλυμα
Μεταφορές
Λεωφορειάκι για το αεροδρόμιο (διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο)*
Άλλες πληροφορίες
Καθορισμένοι χώροι για καπνιστές
Κατάλυμα μόνο για ενήλικες
Παροχές καταλύματος
Φαγητό και ποτό
Διατίθεται δωρεάν πρωινό σε μπουφέ καθημερινά μεταξύ 7:00 π.μ.–11:00 π.μ.
9 εστιατόρια
7 μπαρ/lounge
2 καφετέριες
Μπαρ μέσα στην πισίνα
Ιδιωτικό δείπνο
24ωρη υπηρεσία δωματίου
Μπαρ με σνακ/ντελικατέσεν
Τι να κάνετε
Σε ιδιωτική παραλία
Μαθήματα τένις
Τμήματα γυμναστικής
Τμήματα πιλάτες
Τμήματα γιόγκα
Μπάσκετ
Βόλεϊ
Μαθήματα γκολφ
Εναέρια τροχαλία (ziplining)
Καραόκε
Τραπέζι μπιλιάρδου
Γκολφ σε κοντινή απόσταση
Μονοπάτια για πεζοπορία/ποδηλασία σε κοντινή απόσταση
Απομακρυσμένη εργασία
Επιχειρηματικό κέντρο
Αίθουσες συνεδριάσεων
Συνεδριακό κέντρο
Υπηρεσίες
Ρεσεψιόν όλο το 24ωρο
Υπηρεσίες concierge
Βοήθεια για προγραμματισμό ξεναγήσεων/αγορά εισιτηρίων
Υπηρεσία στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίου
Κομμωτήριο
Δωρεάν εφημερίδες στο λόμπι
Φύλαξη αποσκευών
Υπηρεσίες γάμου
Πολύγλωσσο προσωπικό
Πορτιέρης/θυρωρός
Ενοικιάσεις ποδηλάτων
Ξαπλώστρες παραλίας
Πετσέτες θαλάσσης
Ομπρέλες θαλάσσης
Όχημα του γκολφ στο κατάλυμα
Μπαστούνια του γκολφ στο κατάλυμα
Ξαπλώστρες πισίνας
Ομπρέλες πισίνας
Πακέτο για ρομαντική διαμονή
Εγκαταστάσεις
ΑΤΜ/τραπεζικές υπηρεσίες
Χρηματοκιβώτιο στη ρεσεψιόν
Κήπος
Βεράντα
Τηλεόραση στους κοινόχρηστους χώρους
Γυμναστήριο
Δίπλα σε γήπεδο γκολφ
3 εξωτερικές πισίνες
Δωρεάν υδάτινο πάρκο
Χώρος ψυχαγωγίας/ηλεκτρονικών παιχνιδιών
Σπα με πλήρεις υπηρεσίες
Λέσχη γκολφ στον χώρο του καταλύματος
Νυχτερινό κλαμπ
Μπανιέρα υδρομασάζ
2 ανοιχτά γήπεδα τένις
Αίθουσες μασάζ και περιποίησης
Νεροτσουλήθρα
Προσβασιμότητα
Πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Ασανσέρ
Ρεσεψιόν με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Γραφείο εγγραφής με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Παροχές δωματίου
Διασκεδάστε
Τηλεόραση LCD
Premium δορυφορικά κανάλια
Άνετη διαμονή
Κλιματισμός με ψύξη
Βραστήρας για καφέ/τσάι
Μπουρνούζια
Σίδερο/σιδερώστρα
Κοιμηθείτε καλά
Δωμάτια με ηχομόνωση
Υπηρεσία τακτοποίησης κρεβατιού
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
Τι θα απολαύσετε
Ιδιωτική εσωτερική μπανιέρα υδρομασάζ
Μπαλκόνι
Φρεσκαριστείτε
Ιδιωτικό μπάνιο
Μπανιέρα υδρομασάζ
Ξεχωριστή μπανιέρα και ντουζιέρα
Επώνυμα προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Πιστολάκι μαλλιών
Πετσέτες
Μείνετε συνδεδεμένοι
Γραφείο
Δωρεάν WiFi
Φαγητό και ποτό
Δωρεάν εμφιαλωμένο νερό
Περισσότερα
Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
Χρηματοκιβώτιο μέσα στο δωμάτιο που χωράει λάπτοπ
Ειδικά χαρακτηριστικά
Σπα
To Rock Spa διαθέτει 50 αίθουσες περιποίησης, οι οποίες περιλαμβάνουν και αίθουσες για ζευγάρια. Οι υπηρεσίες του σπα περιλαμβάνουν θεραπείες περιποίησης προσώπου, θεραπείες περιποίησης σώματος και μανικιούρ και πεντικιούρ. Προσφέρεται μία σειρά από θεραπείες περιποίησης, οι οποίες περιλαμβάνουν αρωματοθεραπεία και υδροθεραπεία. Το σπα είναι εξοπλισμένο με χαμάμ.
Το σπα είναι ανοιχτό καθημερινά. Δεν επιτρέπεται η είσοδος στο σπα σε επισκέπτες κάτω των 18 ετών.
Γεύματα
Toro - Αυτό το μέρος (εστιατόριο) έχει διεθνής κουζίνα και σερβίρει μεσημεριανό και βραδινό.
Ciao - Αυτό το μέρος (εστιατόριο) έχει ιταλική κουζίνα και σερβίρει πρωινό και βραδινό.
Le Petit Cochon - Αυτό το μέρος (εστιατόριο) έχει γαλλική κουζίνα και σερβίρει μόνο βραδινό.
Los Gallos - Αυτό το μέρος (εστιατόριο) έχει μεξικανική κουζίνα.
Dive - Αυτό το μέρος (μπαρ) δίπλα στην πισίνα σερβίρει μόνο ελαφρύ φαγητό.
Τέλη και πολιτικές
Προαιρετικές επιπλέον παροχές
Η υπηρεσία μεταφοράς με το λεωφορειάκι αεροδρομίου παρέχεται με επιπλέον χρέωση 68 USD ανά άτομο (αλέ-ρετούρ)
Κατοικίδια
Επιτρέπονται κατοικίδια με επιπλέον χρέωση 150 USD ανά κατοικίδιο, ανά διαμονή
Πισίνα, σπα και γυμναστήριο (κατά περίπτωση)
Δεν επιτρέπεται η είσοδος στο σπα σε επισκέπτες κάτω των 18 ετών
Απαιτείται κράτηση για υπηρεσίες μασάζ και θεραπείες σπα που μπορεί να γίνει, επικοινωνώντας με το κατάλυμα πριν την άφιξη στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης
Πολιτικές
Αυτό το κατάλυμα τελεί υπό τη διαχείριση ενός επαγγελματία οικοδεσπότη. Η παροχή καταλύματος σχετίζεται με το ελεύθερο επάγγελμά του, την επιχειρηματική του δραστηριότητα ή την εργασία του.
Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και μετρητά.
Επίσης γνωστό ως
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Solidaridad
Hard Rock Riviera Maya Adults Only
Hard Rock Riviera Maya Adults Only Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults All Inclusive
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Hard Rock Riviera Maya Adults
Hard Rock Hotel Riviera Maya Adults Only All Inclusive
Συχνές ερωτήσεις
Προσφέρει το Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive δωρεάν ακύρωση και πλήρη επιστροφή χρημάτων;
Ναι, το κατάλυμα (Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive) έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας. Αν έχετε κάνει κράτηση για δωμάτιο με πλήρως επιστρέψιμη τιμή, μπορείτε να το ακυρώσετε έως και λίγες ημέρες πριν το check in ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης του καταλύματος. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να ενημερωθείτε για τους ακριβείς όρους και τις προϋποθέσεις.
Υπάρχει πισίνα σε αυτό το κατάλυμα (Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive);
Ναι, θα βρείτε 3 εξωτερικές πισίνες.
Επιτρέπονται κατοικίδια σε αυτό το κατάλυμα (Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive);
Ναι, τα γάτες και σκύλους είναι ευπρόσδεκτα στο κατάλυμα, με συνολικό όριο τα 2 κατοικίδια και μέγιστο βάρος 18 κιλά ανά κατοικίδιο. Ισχύει χρέωση ύψους 150 USD ανά κατοικίδιο, ανά διαμονή. Μπολ με τροφή και νερό είναι στη διάθεσή σας.
Προσφέρεται στάθμευση στον χώρο του καταλύματος (Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive);
Ναι, παρέχονται δωρεάν στάθμευση χωρίς παρκαδόρο και στάθμευση με παρκαδόρο.
Προσφέρει υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορειάκι από και προς το αεροδρόμιο αυτό το κατάλυμα (Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive);
Ναι, προσφέρεται λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο. Η χρέωση είναι 68 USD ανά άτομο (αλέ-ρετούρ).
Ποιες ώρες πραγματοποιείται το check-in και το check-out σε αυτό το κατάλυμα (Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive);
Ώρα έναρξης check-in: 3:00 μ.μ. – Ώρα λήξης check-in: 5:30 π.μ.Το check-out πραγματοποιείται έως 12 το μεσημέρι.
Υπάρχει καζίνο στον χώρο αυτού του καταλύματος (Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive);
Όχι, Αυτό το θέρετρο δεν έχει καζίνο, αλλά το ακόλουθο βρίσκεται σε κοντινή απόσταση Riviera Gran Casino (21 λεπτά με το αυτοκίνητο).
Ποιες δραστηριότητες είναι διαθέσιμες στο Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive και στη γύρω περιοχή;
Απολαύστε δραστηριότητες που προσφέρει το κατάλυμα, όπως εναέρια τροχαλία (ziplining), και βελτιώστε την τεχνική σας σε ένα από τα γήπεδα τένις. Τμήματα γυμναστικής, μπάσκετ και μαθήματα πιλάτες... αυτές είναι μερικές μόνο από τις επιπλέον δραστηριότητες που μπορείτε να απολαύσετε στο κατάλυμα. Απολαύστε μια θεραπεία στο σπα, χαλαρώστε τους μυς σας στη μπανιέρα υδρομασάζ ή πηγαίνετε για κολύμπι σε μία από τις 3 εξωτερικές πισίνες. Επίσης, στο Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive θα βρείτε 7 μπαρ, νυχτερινό κλαμπ, ιδιωτική παραλία, νεροτσουλήθρα, γυμναστήριο καθώς και εσωτερικές μπανιέρες υδρομασάζ.
Υπάρχουν εστιατόρια σε αυτό το κατάλυμα (Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive) ή στη γύρω περιοχή;
Ναι, υπάρχουν 9 εστιατόρια στο κατάλυμα, όπου μπορείτε να απολαύσετε διεθνής κουζίνα και γεύματα δίπλα στην πισίνα.
Διαθέτει το Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive δωμάτια με ιδιωτικές μπανιέρες υδρομασάζ;
Ναι, κάθε δωμάτιο διαθέτει εσωτερική ιδιωτική μπανιέρα υδρομασάζ και μπανιέρες με πίδακες νερού.
Διαθέτει το Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive εξωτερικούς ιδιωτικούς χώρους;
Ναι, κάθε δωμάτιο περιλαμβάνει μπαλκόνι.
Σχόλια για το κατάλυμα Adults Only Heaven at Hard Rock Hotel Riviera Maya All Inclusive
Σχόλια
8,2
Πολύ καλό
Όλα τα σχόλια που εμφανίζονται προέρχονται από πραγματικές εμπειρίες πελατών. Μόνο οι ταξιδιώτες που έχουν κλείσει τη διαμονή τους σε εμάς μπορούν να υποβάλουν σχόλια. Επαληθεύουμε τα σχόλια σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές μας και τα δημοσιεύουμε όλα, είτε είναι θετικά είτε αρνητικά.Περισσότερες πληροφορίεςΑνοίγει σε νέο παράθυρο
8,6/10
Καθαριότητα
8,8/10
Προσωπικό & εξυπηρέτηση
8,4/10
Παροχές
8,4/10
Κατάσταση καταλύματος & παροχές
8,2/10
Φιλικό προς το περιβάλλον
Σχόλια
10/10 Εξαιρετικό
8 Δεκεμβρίου 2024
Muy recomendable
Todo excelente, la comida muy rica, todos muy amables
Alejandro
Alejandro, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
22 Οκτωβρίου 2024
Alan
Alan, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
4 Οκτωβρίου 2024
La atención, el servicio u las instalaciones son increíbles
jesus ramon rodriguez
jesus ramon rodriguez, ρομαντικό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
15 Σεπτεμβρίου 2024
loved it all
Andrea
Andrea, ρομαντικό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
1 Σεπτεμβρίου 2024
En general es un bonito y espacioso hotel el cual puedo recomendar y visitar nuevamente
Vladimir calimerio
Vladimir calimerio, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
6/10 Καλό
31 Αυγούστου 2024
Property service wasn’t up to par. Broken things in the room. Food was very good!!
Rickie P
Rickie P, ρομαντικό ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
6/10 Καλό
25 Αυγούστου 2024
I would expect a little more coming from the Hardrock.
The standard staff was amazing and very attentive. Our room was small, their was no shampoo in the bottles, the room took forever to cool, and the terrace level balcony latch didnt work (which wouldn’t have been an issue as it’s a private level terrace) but there were workers fixing the balcony next to ours that hopped over to our balcony. As they were heading down the stairs on our room they saw me and my husband in adult activities on our bed. We have no clue and no warning why they went to our room. The managment did give us a $100usd resort credit for the inconvenience and fixed the latch. Honestly I felt more uncomfortable as their workers saw me naked.
The last night of our stay was when we actually felt welcomed. When cleaning came in they decorated our bed and left us a bottle of champagne.
I was there with a big wedding group and I own a wedding planning company. I am also a verified vendor with Hardrock international.
The adult only side was very underwhelming compared to the family side. But I guess that’s to be expected as adults might want to relax.
They will try to have you buy tickets to CocoBongo at the pool… just purchase on your own.
Our tickets were very high up and couldn’t even enjoy the show.
Overall this wasn’t the vacation I expected especially from a place with the Hardrock name.
Shawna
Shawna, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
22 Αυγούστου 2024
Felisa
Felisa, ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
20 Αυγούστου 2024
Like did the scenery and how great the staff and everyone was
Shawn
Shawn, ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
4/10 Επαρκές
13 Αυγούστου 2024
I paid a $500 deposit when I booked the trip in May. When I arrived at the resort in Aug, I had to pay the full amount as they did not account for the deposit. Although, Expedia recognized it. Also, when I checked in they did not provide any information except the cost if I loose my wrist band. The food and the areas around the property was nice but not the room. There were cracks and water damage in severals spots on the ceiling.
Pharen
Pharen, ταξίδι με φίλους 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
12 Αυγούστου 2024
STAFF WAS SUPER NICE AND PROFESSIONAL. DRINKS AT THE BAR WERE GREAT.
Ana Teresa
Ana Teresa, ρομαντικό ταξίδι 7 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
4/10 Επαρκές
10 Αυγούστου 2024
The only good thing about the property is the fitness area.
All other areas and aspects of the resort were below subpar in my opinion. The hallways and entryway to some main points throughout the property suffered from leaks and subsequent buckets were everywhere. The landscaped had gum wrappers, snack wrappers and other debris in clear site. The pool area furniture was rather dated and showed visible signs of wear. The waitstaff at the pool was hit or miss, some where good others were very disinterested in helping you. Thats all before I get to the room and the visible mold on the shower head, this in the upgraded Adults Only 2 story terrace room. The steps leading up to the terrace were very dusty, leaving us very uninterested in going back up. I could go on and on, needless to stay I was not happy with my stay. This is not a property that should be rated at 5-Star. I have stayed at many others resorts and this one by far has been the worst. I will not be returning, nor do I recommend it.
Gavin
Gavin, οικογενειακό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
4 Αυγούστου 2024
Carolina
Carolina, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
4/10 Επαρκές
28 Ιουλίου 2024
Property needs major upgrades building is falling apart. My room smell like mold certain areas in the hotel in the Haven, adult building also smell like mold, a lot of water leakage on the floor and coming from the ceiling.
Bricely
Bricely, ταξίδι με φίλους 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
6/10 Καλό
28 Ιουλίου 2024
To begin, I want to clarify that the service and staff are excellent and beyond here. All very polite and friendly. However…. This property was in terrible condition when it comes to humidity. And the building infrastructure but the worse was that I had a cockroach coming out of the shower awhile I was taking a shower and all the mirrors were not even swiped!! When I call the reception it took them 40 min to come and spray the room and the smell was unbearable, to tap it off the next morning we had a noise of the maintenance people banging the hammers and the loan at 9 am so this is the reason for my raiting. I have videos and pictures to share
Claudia M
Claudia M, ρομαντικό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
22 Ιουλίου 2024
Muy buen hotel unicamente el lado de niños, esta sobresaturado. Se nota que no se dan abasto ya que los restaurantes estan descuidados y dan mal servicio. El lado de adultos es muy diferente. Instalaciones limpias, renovadas, en tendendia, y el personal muy amable y en control del servicio.
Hugo Alfonso
Hugo Alfonso, ρομαντικό ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
2/10 Κακό
8 Ιουλίου 2024
Do not spend any money in this hotel. We went 30 people for family reunion and no one was happy with this hotel. No good food, limited variety of food, worst grade alcohol.
Bipin
Bipin, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
3 Ιουλίου 2024
Roy
Roy, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
6/10 Καλό
26 Ιουνίου 2024
The food was 5 stars and the drinks were amazing. Hotel staff get 2 stars. Major issues with our room and trying to get housekeeping to clean the room on time. Front staff then tried to trick us into signing a waiver of claims and rights because it was raining so bad people were falling and getting injured at the resort. When we declined to sign away our rights, everyone became very cold.
Billy
Billy, οικογενειακό ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
17 Ιουνίου 2024
Kory
Kory, ταξίδι 7 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
15 Ιουνίου 2024
Esta ok
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
13 Ιουνίου 2024
Muy bien servicio, los empleados muy amables
Ricardo
Ricardo, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
10 Ιουνίου 2024
Muy buena opción
Hugo
Hugo, ρομαντικό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
6 Ιουνίου 2024
My husband and I stayed here for 9 nights 10 days and everything was absolutely perfect. We loved how polite and friendly everyone was with us from when we arrived until when we left. Hotel was beautiful, our room was exactly as pictured, drinks were 10/10, the different pools were big (we loved that there was an adults only side and a family side), food was delicious and the beach was out of this world👌 The service was top notch and we loved how there was 24 hour room service. We really enjoyed staying here and we’re hoping to visit another HARD ROCK soon!