wir haben vom 07.12.24 bis 08.12.2024 das o.a. Hotel über Expedia gebucht. Heute Nachmittag haben wir aufgrund Ihrer Email online eingecheckt und gezahlt.
Leider hat uns ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter an der Rezeption gesagt, dass wir erneut ein Check in Formular ausfüllen müssten, da der Check in nicht funktioniert hätte. Wir haben um Bademäntel gebeten, da wir den Wellnessbereich nutzen wollten. Der Pool war leider gesperrt. Der Mitarbeiter wies uns zurecht, dass wir die Bademäntel nicht einpacken sollten. Ich bin Direktorin in einer Bank und stehle keine Bademäntel....
Wir schrieben an das Hotel, der nachfolgende, sehr freundliche Mitarbeiter entschuldigte sich. Eine der beiden Zimmerkarteb funktionierte nicht, wir mussten also nochmals zur Rezeption.
Als wir schlafen gehen wollten, bemerkten wir, dass es nur für eine Person Handtücher gab und nur eine Bettdecke quer auf dem Bett lag.. Dafür befanden sich auf dem Bett befanden sich etliche schwarze Haare, die nicht von uns stammten, da wir beide blond sind...