Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Lote 3, Zona Continental de Isla Mujeres, Punta Sam, QROO, 77400
Τι υπάρχει σε κοντινή απόσταση
Τερματικός Σταθμός Φεριμπότ Πούντα Σαμ - 8 λεπτά με τα πόδια - 0.7 χλμ.
Παραλία Πούντα Σαμ - 9 λεπτά με τα πόδια - 0.8 χλμ.
Playa Mujeres Golf Club (γήπεδο γκολφ) - 8 λεπτά με το αυτοκίνητο - 5.7 χλμ.
Πορθμείο Terminal Marítima Isla Mujeres - 78 λεπτά με το αυτοκίνητο - 8.2 χλμ.
Βόρεια Παραλία - 88 λεπτά με το αυτοκίνητο - 8.4 χλμ.
Τρόποι μετακίνησης
Κανκούν, Κιντάνα Ρόο (CUN-Διεθνές Αεροδρόμιο του Κανκούν) - 36 λεπτά με το αυτοκίνητο, 26,9 χλμ.
Λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο (επιπλέον χρέωση)
Εστιατόρια
Hiroshi Bar - 2 λεπτά με τα πόδια
Don Fernando Lobby Bar - 5 λεπτά με το αυτοκίνητο
Restaurant Flamingos - 18 λεπτά με τα πόδια
Caprichos Villa del Palmar - 7 λεπτά με τα πόδια
Davinos - 7 λεπτά με τα πόδια
Πληροφορίες για το κατάλυμα
Garza Blanca Resort & Spa Cancun
Σε αυτό το κατάλυμα (Garza Blanca Resort & Spa Cancun), μπορείτε να περάσετε χρόνο στην παραλία απολαμβάνοντας δωρεάν καμπάνες, ομπρέλες θαλάσσης και μασάζ στην παραλία, ενώ θα βρίσκεστε μόλις 10 λεπτών με τα πόδια από: Πορθμείο Ultramar Puerto Juárez. Υπάρχουν άφθονες ευκαιρίες για διασκέδαση στις 7 εξωτερικές πισίνες και στο δωρεάν υδάτινο πάρκο, και οι επισκέπτες που έχουν όρεξη για περιποιήσεις μπορούν να επισκεφθούν το σπα για να απολαύσουν βαθύ μασάζ ιστών, αρωματοθεραπεία και υδροθεραπεία. Στις επιλογές φαγητού περιλαμβάνονται include 5 εστιατόρια, ενώ τα 3 μπαρ/lounge είναι εξαιρετικά μέρη για να απολαύσετε ένα δροσερό ποτό. Σε αυτό το θέρετρο (πολυτελείας) προσφέρονται επίσης παροχές όπως δωρεάν κλαμπ για παιδιά, μπαρ δίπλα στην πισίνα, και health club. Άλλοι ταξιδιώτες λατρεύουν το εξυπηρετικό προσωπικό.
All-inclusive
Εδώ (Garza Blanca Resort & Spa Cancun) υπάρχουν διαθέσιμες τιμές δωματίων all-inclusive. Αυτές οι τιμές είναι πιο υψηλές, διότι στην τιμή του δωματίου συμπεριλαμβάνονται γεύματα και ποτά στον χώρο του καταλύματος (ενδέχεται να ισχύουν ορισμένοι περιορισμοί).
Αυτό το κατάλυμα προσφέρει μεταφορά από το αεροδρόμιο (ίσως να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις). Οι επισκέπτες πρέπει να επικοινωνήσουν με το κατάλυμα και να δώσουν στοιχεία σχετικά με την άφιξή τους πριν ταξιδέψουν, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που περιλαμβάνονται στην επιβεβαίωση της κράτησης.
Το προσωπικό της ρεσεψιόν υποδέχεται τους επισκέπτες κατά την άφιξη.
Αυτό το κατάλυμα δεν προσφέρει check-in πέραν του καθιερωμένου ωραρίου
Απαιτούνται κατά το check-in
Απαιτείται πιστωτική, χρεωστική κάρτα ή εγγύηση σε μετρητά για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις
Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία
Η ελάχιστη ηλικία για check-in είναι 18 ετών
Παιδιά
Ένα παιδί (3 ετών και κάτω) ανά καταγεγραμμένο ενήλικα μπορεί να φιλοξενηθεί δωρεάν, όταν διαμένει στο δωμάτιο του γονέα ή του κηδεμόνα χρησιμοποιώντας τα υπάρχοντα κρεβάτια
Δεν υπάρχουν κρεβατάκια για μωρά
Μπέιμπι-σίτινγκ*
Φροντίδα παιδιών με επίβλεψη*
Δωρεάν λέσχη για παιδιά
Κατοικίδια
Δεν επιτρέπονται κατοικίδια ή ζώα υπηρεσίας
Ίντερνετ
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στα δωμάτια
Χώρος στάθμευσης
Δωρεάν στάθμευση χωρίς παρκαδόρο στο κατάλυμα
Δωρεάν στάθμευση με παρκαδόρο στο κατάλυμα
Μεταφορές
Λεωφορειάκι για το αεροδρόμιο κατόπιν αιτήματος διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο*
Άλλες πληροφορίες
Καθορισμένοι χώροι για καπνιστές (ισχύουν πρόστιμα)
Παροχές καταλύματος
Φαγητό και ποτό
Διατίθεται πρωινό σε μπουφέ (επιπλέον χρέωση) καθημερινά μεταξύ 7:00 π.μ.–11:00 π.μ.
5 εστιατόρια
3 μπαρ/lounge
Μπαρ δίπλα στην πισίνα
Καφετέρια
24ωρη υπηρεσία δωματίου
Μπαρ με σνακ/ντελικατέσεν
Ταξιδεύοντας με παιδιά
Δωρεάν διαμονή για παιδιά
Δωρεάν παιδική λέσχη
Δωρεάν πρόσβαση στο υδάτινο πάρκο
Φροντίδα παιδιών με επίβλεψη (επιπλέον χρέωση)
Παντοπωλείο
Παιχνίδια για παιδιά
Βρεφική μπανιέρα
Ναυαγοσώστης στον χώρο του καταλύματος
Τι να κάνετε
Στην παραλία
Γιόγκα στην παραλία
Τμήματα γυμναστικής
Μπιτς βόλεϊ
Καταστήματα
Ιστιοπλοΐα σε κοντινή απόσταση
Κολύμπι με αναπνευστήρα σε κοντινή απόσταση
Υπηρεσίες
Ρεσεψιόν όλο το 24ωρο
Υπηρεσίες concierge
Βοήθεια για προγραμματισμό ξεναγήσεων/αγορά εισιτηρίων
Υπηρεσία στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίου
Κομμωτήριο
Υπηρεσίες γάμου
Πολύγλωσσο προσωπικό
Πορτιέρης/θυρωρός
Δωρεάν καμπάνες στην παραλία
Ξαπλώστρες παραλίας
Πετσέτες θαλάσσης
Ομπρέλες θαλάσσης
Ξαπλώστρες πισίνας
Ομπρέλες πισίνας
Εξοπλισμός αθλημάτων νερού
Εγκαταστάσεις
1 κτήριο/πύργος
Χτίστηκε το 2020
ΑΤΜ/τραπεζικές υπηρεσίες
Χρηματοκιβώτιο στη ρεσεψιόν
Κήπος
Βεράντα
Κοινόχρηστο καθιστικό
Health club
7 εξωτερικές πισίνες
Δωρεάν υδάτινο πάρκο
Εμπορικό πολυκατάστημα στον χώρο του καταλύματος
Σπα με πλήρεις υπηρεσίες
3 μπανιέρες υδρομασάζ
Παραδοσιακή αρχιτεκτονική
Προσβασιμότητα
Ασανσέρ
Φάρδος θύρας ασανσέρ (εκατοστά): 120
Λεωφορείο προς το αεροδρόμιο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρία
Διαθέσιμα αναπηρικά καροτσάκια στον χώρο του καταλύματος
Παροχές δωματίου
Διασκεδάστε
Σταθμός υποδοχής για iPod
Άνετη διαμονή
Κλιματισμός
Μπουρνούζια
Κοιμηθείτε καλά
Υποαλλεργικά κλινοσκεπάσματα
Κατάλογος επιλογής μαξιλαριών
Πουπουλένιο πάπλωμα
Κουρτίνες συσκότισης
Υπηρεσία τακτοποίησης κρεβατιού
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
Φρεσκαριστείτε
Ξεχωριστή μπανιέρα και ντουζιέρα
Μπιντές
Πετσέτες
Μείνετε συνδεδεμένοι
Γραφείο
Δωρεάν WiFi
Τηλέφωνο
Περισσότερα
Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
Χρηματοκιβώτιο μέσα στο δωμάτιο
Οδηγός εστιατορίων
Ειδικά χαρακτηριστικά
Σπα
Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν τις θεραπείες περιποίησης του πλήρως εξοπλισμένου σπα σε αυτό το θέρετρο. Προσφέρεται μασάζ στην παραλία και στον χώρο του σπα. Οι υπηρεσίες του σπα περιλαμβάνουν επίσης βαθύ μασάζ ιστού, μασάζ με ζεστές πέτρες και θεραπείες περιποίησης προσώπου. Το σπα είναι εξοπλισμένο με σάουνα και μια μπανιέρα υδρομασάζ. Προσφέρεται μία σειρά από θεραπείες περιποίησης, οι οποίες περιλαμβάνουν αρωματοθεραπεία και υδροθεραπεία. Το σπα είναι ανοιχτό καθημερινά.
Γεύματα
Blanca Blue - Onsite πολυτελές εστιατόριο.
The Food Truck - Onsite εστιατόριο με θαλασσινά. Ανοιχτό καθημερινά
The Snack - Onsite εστιατόριο. Ανοιχτό καθημερινά
Τέλη και πολιτικές
Προαιρετικές επιπλέον παροχές
Διατίθεται πρωινό σε μπουφέ με επιπλέον χρέωση 40 USD για ενήλικες και 20 USD για παιδιά
Η υπηρεσία μεταφοράς με το λεωφορειάκι αεροδρομίου παρέχεται με επιπλέον χρέωση 50 USD ανά όχημα (απλή διαδρομή). Η μέγιστη χωρητικότητα είναι 4
Παιδιά και επιπλέον κρεβάτια
Με επιπλέον χρέωση προσφέρεται φροντίδα παιδιών με επίβλεψη
Με επιπλέον χρέωση προσφέρεται μπέιμπι σίτινγκ
Πισίνα, σπα και γυμναστήριο (κατά περίπτωση)
Δεν επιτρέπεται η είσοδος σε παιδιά κάτω των 12 ετών σε πισίνα, health club ή μπανιέρα υδρομασάζ χωρίς τη συνοδεία ενηλίκου
Απαιτείται κράτηση για υπηρεσίες μασάζ και θεραπείες σπα που μπορεί να γίνει, επικοινωνώντας με το κατάλυμα πριν την άφιξη στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης
Πολιτικές
Αυτό το κατάλυμα τελεί υπό τη διαχείριση ενός επαγγελματία οικοδεσπότη. Η παροχή καταλύματος σχετίζεται με το ελεύθερο επάγγελμά του, την επιχειρηματική του δραστηριότητα ή την εργασία του.
Πραγματοποιούνται κατασκευαστικά έργα σε γειτονικό κτήριο κι ενδέχεται να υπάρχει θόρυβος από τα έργα αυτά.
Όλοι οι επισκέπτες που διαμένουν σε δωμάτια του ξενοδοχείου θα πρέπει να έχουν δηλωθεί στο ξενοδοχείο.
Ορισμένες εγκαταστάσεις μπορεί να έχουν περιορισμένη πρόσβαση. Οι επισκέπτες μπορούν να επικοινωνήσουν με το ξενοδοχείο για περαιτέρω πληροφορίες, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στην επιβεβαίωση της κράτησης.
Οι επισκέπτες μπορούν να αισθάνονται ασφαλείς, καθώς στον χώρο του καταλύματος υπάρχουν: σύστημα ασφαλείας και κάγκελα στα παράθυρα.
Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες και μετρητά.
Διατίθενται ανέπαφες πληρωμές.
Συχνές ερωτήσεις
Προσφέρει το Garza Blanca Resort & Spa Cancun δωρεάν ακύρωση και πλήρη επιστροφή χρημάτων;
Ναι, το κατάλυμα (Garza Blanca Resort & Spa Cancun) έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας. Αν έχετε κάνει κράτηση για δωμάτιο με πλήρως επιστρέψιμη τιμή, μπορείτε να το ακυρώσετε έως και λίγες ημέρες πριν το check in ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης του καταλύματος. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να ενημερωθείτε για τους ακριβείς όρους και τις προϋποθέσεις.
Υπάρχει πισίνα σε αυτό το κατάλυμα (Garza Blanca Resort & Spa Cancun);
Ναι, θα βρείτε 7 εξωτερικές πισίνες.
Επιτρέπονται κατοικίδια σε αυτό το κατάλυμα (Garza Blanca Resort & Spa Cancun);
Λυπούμαστε, δεν επιτρέπονται κατοικίδια ή ζώα υπηρεσίας.
Προσφέρεται στάθμευση στον χώρο του καταλύματος (Garza Blanca Resort & Spa Cancun);
Ναι, παρέχονται δωρεάν στάθμευση χωρίς παρκαδόρο και στάθμευση με παρκαδόρο.
Προσφέρει υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορειάκι από και προς το αεροδρόμιο αυτό το κατάλυμα (Garza Blanca Resort & Spa Cancun);
Ναι, προσφέρεται λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο. Η χρέωση είναι 50 USD ανά όχημα (απλή διαδρομή).
Ποιες ώρες πραγματοποιείται το check-in και το check-out σε αυτό το κατάλυμα (Garza Blanca Resort & Spa Cancun);
Ώρα έναρξης check-in: 3:00 μ.μ. – Ώρα λήξης check-in: 12 τα μεσάνυχταΤο check-out πραγματοποιείται έως 12 το μεσημέρι. Ανέπαφο check-in και check-out είναι διαθέσιμα.
Υπάρχει καζίνο στον χώρο αυτού του καταλύματος (Garza Blanca Resort & Spa Cancun);
Όχι, Αυτό το θέρετρο δεν έχει καζίνο, αλλά τα ακόλουθα είναι σε κοντινή απόσταση: PlayCity Casino (10 λεπτά με το αυτοκίνητο) και Καζίνο Royal Yak Casino and Sports Book (12 λεπτά με το αυτοκίνητο).
Ποιες δραστηριότητες είναι διαθέσιμες στο Garza Blanca Resort & Spa Cancun και στη γύρω περιοχή;
Απολαύστε τις δραστηριότητες αναψυχής που προσφέρει το κατάλυμα, όπως βόλεϊ και γιόγκα στην παραλία. Ανάμεσα στις επιπλέον δραστηριότητες που προσφέρει το κατάλυμα μπορείτε να επιλέξετε τμήματα γυμναστικής και μαθήματα γιόκα. Αφεθείτε σε μια περιποίηση στο σπα και χαλαρώστε τους μυς σας σε μία από τις 3 μπανιέρες υδρομασάζ. Επίσης, στο Garza Blanca Resort & Spa Cancun θα απολαύσετε 7 εξωτερικές πισίνες, 3 μπαρ, κέντρο ευεξίας/γυμναστήριο και κήπο.
Υπάρχουν εστιατόρια σε αυτό το κατάλυμα (Garza Blanca Resort & Spa Cancun) ή στη γύρω περιοχή;
Ναι, υπάρχουν 5 εστιατόρια στο κατάλυμα.
Τι υπάρχει στην περιοχή που βρίσκεται το Garza Blanca Resort & Spa Cancun;
Το Garza Blanca Resort & Spa Cancun βρίσκεται στην κεντρική οδό της πόλης (Punta Sam), μόλις 8 λεπτ. με τα πόδια από Τερματικός Σταθμός Φεριμπότ Πούντα Σαμ και 9 λεπτ. με τα πόδια από Παραλία Πούντα Σαμ.
Σχόλια για το κατάλυμα Garza Blanca Resort & Spa Cancun
Σχόλια
8,4
Πολύ καλό
Όλα τα σχόλια που εμφανίζονται προέρχονται από πραγματικές εμπειρίες πελατών. Μόνο οι ταξιδιώτες που έχουν κλείσει τη διαμονή τους σε εμάς μπορούν να υποβάλουν σχόλια. Επαληθεύουμε τα σχόλια σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές μας και τα δημοσιεύουμε όλα, είτε είναι θετικά είτε αρνητικά.Περισσότερες πληροφορίεςΑνοίγει σε νέο παράθυρο
9,6/10
Καθαριότητα
9,2/10
Προσωπικό & εξυπηρέτηση
9,0/10
Παροχές
9,6/10
Κατάσταση καταλύματος & παροχές
9,2/10
Φιλικό προς το περιβάλλον
Σχόλια
10/10 Εξαιρετικό
28 Αυγούστου 2024
Love Garza Blanca
We Love Garza Blanca! It was our first time to the Cancun property, but have stayed at Puerto Vallarta & Los Cabos properties and loved them so Cancun was just as amazing!!
Billy
Billy, ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
26 Αυγούστου 2024
The room had an amazing view and the hotel staff was very friendly. The see through pool was our favorite. We loved the carousel.
ALEX V
ALEX V, οικογενειακό ταξίδι 6 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
13 Αυγούστου 2024
Michael
Michael, ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
2/10 Κακό
10 Ιουλίου 2024
kamel
kamel, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
2/10 Κακό
29 Ιουνίου 2024
David Paul
David Paul, ταξίδι 7 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
4/10 Επαρκές
13 Ιουνίου 2024
Staff is awful
Natalie
Natalie, ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
12 Ιουνίου 2024
The service needs to improve
Sheila
Sheila, ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
2 Ιουνίου 2024
Angelo
Angelo, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
3 Μαΐου 2024
The property was amazing. The food was a great, room service had a great selection. The spa was relaxing. If you are looking for a modern, quiet, and luxury resort with great staff Garza Blanca is for you.
Joseph
Joseph, ρομαντικό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
27 Απριλίου 2024
Amazing They just need a better beach
Raúl
Raúl, οικογενειακό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
17 Απριλίου 2024
Mayra
Mayra, ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
14 Απριλίου 2024
This trip experience at Garza Blanca has been the most amazing experience our family had in a long time.
The service, security, the food and facility amenities are more than a five start resort.
This the perfect place for family with young children and friends. Our kids ages ranging from 10 to 6 yrs old. Garza Blanca gave us the attention is hard to get in the states or any other country. We were truly treated as a FAMILIA.
Everyone works so hard to give you the best possible service.
We are thankful for all the waitress, bartenders and staff.
Muchísimas Gracias a Fernando, Oswaldo, Maria at Gourmet Hall. We enjoyed a fresh catch Sea bass 3 night out of our 5 nights. Sarai, Eduardo and everyone from the beach restaurant.
Muchas Gracias por sus atenciones.
Our home profession is based on science and finding a knowledgeable massage therapist is quite difficult sometimes.
I highly recommend Nayeli for a massage therapist. Her magical hands and energy speaks volumes.
Claudette
Claudette, οικογενειακό ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
12 Απριλίου 2024
Great Property. Would have liked more quality dining options.
Craig
Craig, οικογενειακό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
12 Απριλίου 2024
Overall experience was great!
Food, service, staff, amenities all just wonderful!
Janet
Janet, οικογενειακό ταξίδι 6 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
10 Απριλίου 2024
This property is so family friendly. The staff is amazing. I cannot recommend it enough for families of all ages.
Tyler
Tyler, οικογενειακό ταξίδι 7 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
1 Απριλίου 2024
Amazing service by the most courteous staff!
The property is beautiful and exttemely clean - quite new and superbly maintained.
Food is mostly excellent in quality and quantity- could actually reduce the serving size in Hiroshi (less rice in sushi) and the steakhouse (14 oz option only for aged steak).
Even if you purchased the all inclusive option, the servers will bring an itemized bill each time you purchase drinks at the bar or eat at the restaurant andyou have to sign it. There is a small resort fee for each night.
Rooms, facilities like the fitness room and swimming pools are lovely. The beach is nice with white sand but a bit rocky in the water. The stone flooring by the pool gets super slippery and i saw 2 kids falling pretty hard.
There is no buffet lunch or dinner restaurants - but you can visit the sister resort's or do food truck or room service. It is advisable to book restaurants several days before you actually arrive.
Butler service was great.activities were good but dont expect late night parties at bars - it's not geared towards that kind of ambiance.
They do promote time share presentations but you can opt to skip.
The carousel at the front was a nice added feature!
Fantastic service service, staff, cuisine, room, grounds - the works. Would gladly stay again....jusy never through Expedia again.
Stefan
Stefan, ρομαντικό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
1 Φεβρουαρίου 2024
li
li, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
6/10 Καλό
31 Ιανουαρίου 2024
Nutan
Nutan, ταξίδι 7 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
4/10 Επαρκές
30 Ιανουαρίου 2024
Very far away from everything. Staff was not friendly. Taxi drivers kept “recommending” tourist spots and activities and that’s NOT what I wanted to do. I wanted something local and made it clear. They took me to tourist spots where their friends worked. Another time taxi service was not on time for the airport. Was not offered spa service discount. Was not offered anything in exchange for the room upgrade that I declined (chose to stay in my own room because I wanted two beds instead of one). Waiters were very slow. Won’t stay here again.
Kelsey
Kelsey, ταξίδι με φίλους 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
23 Ιανουαρίου 2024
Jordan
Jordan, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
16 Ιανουαρίου 2024
This was our second visit. There was a problem with our reservation, the main supervisor at check in was extremely unfriendly and unresponsive. After hours we were finally able to check in, she gave us our room key and that was it. Did not tell us where to go or who could help us. I found a bell hop who grabbed our luggage and led us to our rooms.
We first visited when this hotel had just opened and it was amazing. No complaints. But now in order to have dinner reservations you have to get them through sales department which try to lure you into the 4 hour sales pitch. Diana was relentless and would not accept no for an answer. She made our dinner reservations all around 9:00 at night…we had 3 kids with us. We had told her this would definitely not work. So we walked into every restaurant we wanted to eat at and made our own reservations around 6:00 every night! Such a scam and we were so over her by day 2.
Everything else was excellent. Dao was our favorite restaurant. Shoutout to Alonso at the Lobby bar for making excellent old fashions. He worked so hard being the only bartender with a crowded full bar.
I also suggest NOT to get the mini massages at the pool. My husband and I both got one. We tipped $20 and the female masseuse talked trash about me In Spanish. He also screwed up my back, he pushed his elbow so hard into my shoulder blades it moved two ribs out of position. I was in pain all of vacation which was 3 weeks ago and have spent $400 of therapy to fix it.