8/10 Πολύ καλό
2 Αυγ 2025
Lo mejor es el imitador
En general es un buen hotel, muy amplio e incluye una variedad de actividades y restaurantes para entrenerse, sin embargo tiene varias áreas de mejora:
1) La limpieza: Aquí la queja es por la atención, al llegar no nos dejaron toallas para baño, las pedí desde las 3pm que nos dieron la habitación y me las entregaron como a las 7, vi que otros cuartos tuvieron el mismo problema. Además, al limpiar mi habitación lit, solo me tendían las camas y medio trapeaban (dejaban mojado) no recogían nada. El cenote está muy padre pero huele muy mal y salí con los ojos y la nariz muy irritados. No sé que tendrían las camas, pero en las mañanas amanecimos llenas de ronchas y piquetes.
2) El servicio: La atención es tan mala que hasta te aprendes los nombres de los que si te tratan bien: Eddy, Michelle, Ricardo, Raúl y Cristopher son super amables y atentos, el resto es de indiferente a grosero, uno que se llamaba Luis, siempre me ignoró al igual que un Oliver que hasta hacía caras y la única vez que tomo mi orden, mandó a alguien más a que me atendiera, "porque él no", una señora me regaño por preguntar que ofrecía en un puesto de snacks y me dijo que para eso me daban una hoja, para que leyera lo que se ofrecía
3) La comida: aunque admito que aquí hubo muchas cosas buenas, había cosas que no tenían mucho sabor y una vez nos tocaron alimentos MUY salados (casi incomibles), aclaro no todos y la mayoría de la comida estaba muy rica
El imitador, un gran espectáculo y excelent
Eva
Eva, ταξίδι με φίλους 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
