Malsi Deer Park - 7 λεπτά με το αυτοκίνητο - 5.1 χλμ.
Tibetan Buddhist Temple - 9 λεπτά με το αυτοκίνητο - 7.0 χλμ.
Robber's Cave - 13 λεπτά με το αυτοκίνητο - 9.4 χλμ.
Φυσική Πηγή Σαχαστραντχάρα - 18 λεπτά με το αυτοκίνητο - 14.5 χλμ.
Gun Hill (λόφος-αξιοθέατο) - 20 λεπτά με το αυτοκίνητο - 15.7 χλμ.
Τρόποι μετακίνησης
Ντεχραντούν (DED-Jolly Grant) - 81 λεπτά με το αυτοκίνητο, 39,8 χλμ.
Σταθμός Doiwala - 33 λεπτά με το αυτοκίνητο, 33,4 χλμ.
Σταθμός Dehradun - 42 λεπτά με το αυτοκίνητο, 15,5 χλμ.
Λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο (επιπλέον χρέωση)
Εστιατόρια
Machan, Mussoorie Road - 5 λεπτά με το αυτοκίνητο
Machan - 5 λεπτά με το αυτοκίνητο
Rukk Bay - 6 λεπτά με το αυτοκίνητο
Maggi point part 2 - 6 λεπτά με το αυτοκίνητο
Dope - 6 λεπτά με το αυτοκίνητο
Πληροφορίες για το κατάλυμα
Hyatt Regency Dehradun Resort and Spa
Φέρτε τα παιδιά μαζί σας κατά τη διαμονή σας σε αυτό το κατάλυμα (Hyatt Regency Dehradun Resort and Spa) εδώ (Ντεχραντούν), για να απολαύσουν τη δωρεάν παιδική λέσχη. Οι επισκέπτες μπορούν να πάνε στο σπα για να απολαύσουν περιποιήσεις όπως βαθύ μασάζ ιστών, περιτυλίξεις σώματος ή θεραπείες περιποίησης προσώπου, ενώ αυτό το εστιατόριο (RANGE), ένα από τα 2 εστιατόρια που λειτουργούν, σερβίρει διεθνής κουζίνα και είναι ανοικτό για πρωινό, μεσημεριανό και βραδινό. Προσφέρονται επίσης 2 μπαρ/lounge, εξωτερική πισίνα και μπαρ δίπλα στην πισίνα.
Αυτό το κατάλυμα προσφέρει μεταφορά από το αεροδρόμιο (ίσως να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις). Οι επισκέπτες πρέπει να επικοινωνήσουν με το κατάλυμα και να δώσουν στοιχεία σχετικά με την άφιξή τους πριν ταξιδέψουν, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που περιλαμβάνονται στην επιβεβαίωση της κράτησης.
Το προσωπικό της ρεσεψιόν υποδέχεται τους επισκέπτες κατά την άφιξη.
Απαιτούνται κατά το check-in
Απαιτείται πιστωτική, χρεωστική κάρτα ή εγγύηση σε μετρητά για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις
Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία
Η ελάχιστη ηλικία για check-in είναι 18 ετών
Παιδιά
Τα παιδιά μπορούν να φιλοξενηθούν δωρεάν, όταν διαμένουν στο δωμάτιο του γονέα ή του κηδεμόνα χρησιμοποιώντας τα υπάρχοντα κρεβάτια
Μπέιμπι-σίτινγκ*
Δωρεάν λέσχη για παιδιά
Κατοικίδια
Επιτρέπονται τα κατοικίδια (μόνο γάτες και σκύλοι, συνολικά 2 κατοικίδια, έως 22 κιλά ανά κατοικίδιο)*
Επιτρέπονται τα ζώα υπηρεσίας
Ισχύουν περιορισμοί*
Τα κατοικίδια πρέπει να είναι υπό επιτήρηση
Προσφέρει μπολ για τροφή και νερό
Ίντερνετ
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους
Δωρεάν WiFi (ταχύτητα: 25+ Mbps) και πρόσβαση σε ενσύρματο ίντερνετ στα δωμάτια
Χώρος στάθμευσης
Δωρεάν στεγασμένος χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα, στάθμευση χωρίς παρκαδόρο στο κατάλυμα
Δωρεάν στεγασμένος χώρος στάθμευσης και στάθμευση με παρκαδόρο στο κατάλυμα
Ο χώρος στάθμευσης και ο χώρος στάθμευσης για βαν στο κατάλυμα είναι προσβάσιμοι με αναπηρικό καροτσάκι
Μεταφορές
Λεωφορειάκι για το αεροδρόμιο κατόπιν αιτήματος διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο*
Άλλες πληροφορίες
Κατάλυμα για μη καπνίζοντες
Παροχές καταλύματος
Φαγητό και ποτό
Διατίθεται πρωινό σε μπουφέ (επιπλέον χρέωση) καθημερινά μεταξύ 7:00 π.μ.–10:30 π.μ.
2 εστιατόρια
2 μπαρ/lounge
Μπαρ δίπλα στην πισίνα
24ωρη υπηρεσία δωματίου
Μπαρ με σνακ/ντελικατέσεν
Ταξιδεύοντας με παιδιά
Δωρεάν διαμονή για παιδιά
Δωρεάν παιδική λέσχη
Πισίνα για παιδιά
Παιδική χαρά
Μπέιμπι-σίτινγκ (επιπλέον χρέωση)
Τι να κάνετε
Τοξοβολία
Μονοπάτια για πεζοπορία/ποδηλασία σε κοντινή απόσταση
Ιππασία σε κοντινή απόσταση
Απομακρυσμένη εργασία
Επιχειρηματικό κέντρο που λειτουργεί όλο το 24ωρο
4 αίθουσες συνεδριάσεων
Συνεδριακός χώρος (3115 τετραγωνικά μέτρα)
Υπηρεσίες
Ρεσεψιόν όλο το 24ωρο
Υπηρεσίες concierge
Βοήθεια για προγραμματισμό ξεναγήσεων/αγορά εισιτηρίων
Υπηρεσία στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίου
Κομμωτήριο
Πορτιέρης/θυρωρός
Δωρεάν ενοικίαση ποδηλάτων
Ξαπλώστρες πισίνας
Ομπρέλες πισίνας
Εγκαταστάσεις
1 κτήριο/πύργος
Χτίστηκε το 2022
Χρηματοκιβώτιο στη ρεσεψιόν
Κήπος
Γυμναστήριο
Εξωτερική πισίνα
Χώρος ψυχαγωγίας/ηλεκτρονικών παιχνιδιών
Σπα με πλήρεις υπηρεσίες
Αίθουσες μασάζ και περιποίησης
Χαμάμ
Αίθουσα συνεστιάσεων
Έπιπλα εξωτερικού χώρου
Προσβασιμότητα
Ασανσέρ
Διαδρομή προσβάσιμη για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Χώρος στάθμευσης προσβάσιμος για άτομα με αναπηρία
Δημόσια τουαλέτα με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Ρεσεψιόν με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Χώρος στάθμευσης βαν με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Παρκαδόρος για όχημα με αναπηρικό καροτσάκι
Ασανσέρ με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Γραφείο εγγραφής με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Σπα με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Πισίνα με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Γυμναστήριο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Επιχειρηματικό κέντρο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Εστιατόριο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Lounge με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Καλά φωτισμένη διαδρομή προς την είσοδο
Διαδρομή προς την είσοδο χωρίς σκαλοπάτια
Παροχές δωματίου
Διασκεδάστε
Τηλεόραση LED 55 ιντσών
Δορυφορικά κανάλια
Άνετη διαμονή
Κλιματισμός με ψύξη και κλιματισμός με θέρμανση
Βραστήρας για καφέ/τσάι
Βραστήρας νερού
Μπουρνούζια και παντόφλες
Σίδερο/σιδερώστρα
Κοιμηθείτε καλά
Κουρτίνες συσκότισης
Δωμάτια με ηχομόνωση
Υπηρεσία τακτοποίησης κρεβατιού
Δωρεάν κούνιες/κρεβατάκια μωρού
Πτυσσόμενα/έξτρα κρεβάτια (επιπλέον χρέωση)
Κλινοσκεπάσματα
Τι θα απολαύσετε
Ξεχωριστά καθιστικά
Φρεσκαριστείτε
Ιδιωτικό μπάνιο
Δωρεάν προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Πιστολάκι μαλλιών
Πετσέτες
Οδοντόβουρτσα και οδοντόκρεμα
Χαρτί υγείας
Μείνετε συνδεδεμένοι
Γραφείο
Δωρεάν εφημερίδες
Δωρεάν WiFi (ταχύτητα: 25+ Mbps) και δωρεάν ενσύρματο ίντερνετ
Τηλέφωνο
Καρέκλα γραφείου
Προσαρμογείς πρίζας/φορτιστές
Φαγητό και ποτό
Δωρεάν εμφιαλωμένο νερό
Δωρεάν φακελάκια τσαγιού/στιγμιαίου καφέ
Περισσότερα
Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
Χρηματοκιβώτιο μέσα στο δωμάτιο
Διατίθενται δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Ειδικά χαρακτηριστικά
Σπα
Το σπα που βρίσκεται στο χώρο των εγκαταστάσεων διαθέτει 6 χώρους περιποίησης και περιλαμβάνουν και δωμάτια για ζευγάρια. Οι υπηρεσίες του σπα περιλαμβάνουν βαθύ μασάζ ιστού, σουηδικό μασάζ, θεραπείες περιποίησης προσώπου και περιτύλιξη σώματος. Το σπα είναι εξοπλισμένο με σάουνα και χαμάμ. Το σπα είναι ανοιχτό καθημερινά.
Γεύματα
RANGE - Με θέα στον κήπο, αυτό το μέρος (εστιατόριο με μπουφέ) έχει διεθνής κουζίνα και σερβίρει πρωινό, μεσημεριανό και βραδινό. Οι επισκέπτες μπορούν να παραγγείλουν ποτά στο μπαρ και να απολαύσουν το γεύμα τους έξω (αν το επιτρέπει ο καιρός).
BEYUL - Αυτό το μέρος (θεματικό εστιατόριο) έχει ασιατική κουζίνα και σερβίρει μόνο βραδινό. Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν ποτά στο μπαρ. Ανοιχτό καθημερινά
MALT BAR - Onsite μπαρ. Ανοιχτό καθημερινά
SKY POOL-Pool Deck & Bar - Αυτό το μέρος (μπαρ σε ταράτσα) δίπλα στην πισίνα σερβίρει μόνο ελαφρύ φαγητό. Ανοιχτό καθημερινά
Τέλη και πολιτικές
Προαιρετικές επιπλέον παροχές
Διατίθεται πρωινό σε μπουφέ με επιπλέον χρέωση περίπου 999 INR ανά άτομο
Η υπηρεσία μεταφοράς με το λεωφορειάκι αεροδρομίου παρέχεται με επιπλέον χρέωση 5500 INR ανά όχημα (απλή διαδρομή). Η μέγιστη χωρητικότητα είναι 3
Το check-in νωρίς μπορεί να κανονιστεί με επιπλέον χρέωση (αν προσφέρεται)
To check-out αργά μπορεί να κανονιστεί με επιπλέον χρέωση (αν προσφέρεταιι)
Προσφέρεται υπηρεσία οροφοκομίας με επιπλέον χρέωση
Παιδιά και επιπλέον κρεβάτια
Με επιπλέον χρέωση προσφέρεται μπέιμπι σίτινγκ
Προσφέρονται πτυσσόμενα κρεβάτια για 2500.0 INR ανά διανυκτέρευση
Κατοικίδια
Τα ζώα υπηρεσίας δεν υπόκεινται σε τέλη
Επιτρέπονται κατοικίδια με επιπλέον χρέωση 2500 INR ανά κατοικίδιο, ανά διαμονή
Πισίνα, σπα και γυμναστήριο (κατά περίπτωση)
Απαιτείται κράτηση για υπηρεσίες μασάζ και θεραπείες σπα που μπορεί να γίνει, επικοινωνώντας με το κατάλυμα πριν την άφιξη στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης
Πολιτικές
Αυτό το κατάλυμα τελεί υπό τη διαχείριση ενός επαγγελματία οικοδεσπότη. Η παροχή καταλύματος σχετίζεται με το ελεύθερο επάγγελμά του, την επιχειρηματική του δραστηριότητα ή την εργασία του.
Στο κατάλυμα πιθανόν να βρείτε διπλανά δωμάτια/δωμάτια που συνδέονται με εσωτερική πόρτα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σε κάθε κατάλυμα. Οι πελάτες μπορούν να τα ζητήσουν, επικοινωνώντας με το κατάλυμα στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης.
Οι επισκέπτες μπορούν να αισθάνονται ασφαλείς, καθώς στον χώρο του καταλύματος υπάρχουν: πυροσβεστήρας και κουτί πρώτων βοηθειών.
Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες, πληρωμές μέσω κινητών συσκευών και μετρητά.
Στις επιλογές πληρωμής από κινητές συσκευές περιλαμβάνονται: Paytm.
Διατίθενται ανέπαφες πληρωμές.
Επίσης γνωστό ως
Hyatt Regency Dehradun
Hyatt Regency Dehradun And Spa
Hyatt Regency Dehradun Resort Spa
Συχνές ερωτήσεις
Προσφέρει το Hyatt Regency Dehradun Resort and Spa δωρεάν ακύρωση και πλήρη επιστροφή χρημάτων;
Ναι, το κατάλυμα (Hyatt Regency Dehradun Resort and Spa) έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας. Αν έχετε κάνει κράτηση για δωμάτιο με πλήρως επιστρέψιμη τιμή, μπορείτε να το ακυρώσετε έως και λίγες ημέρες πριν το check in ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης του καταλύματος. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να ενημερωθείτε για τους ακριβείς όρους και τις προϋποθέσεις.
Υπάρχει πισίνα σε αυτό το κατάλυμα (Hyatt Regency Dehradun Resort and Spa);
Ναι, υπάρχουν εξωτερική πισίνα και πισίνα για παιδιά.
Επιτρέπονται κατοικίδια σε αυτό το κατάλυμα (Hyatt Regency Dehradun Resort and Spa);
Ναι, τα γάτες και σκύλους είναι ευπρόσδεκτα στο κατάλυμα, με συνολικό όριο τα 2 κατοικίδια και μέγιστο βάρος 22 κιλά ανά κατοικίδιο. Ισχύει χρέωση ύψους 2500 INR ανά κατοικίδιο, ανά διαμονή. Τα ζώα υπηρεσίας εξαιρούνται από την καταβολή τελών. Μπολ με τροφή και νερό είναι στη διάθεσή σας.
Προσφέρεται στάθμευση στον χώρο του καταλύματος (Hyatt Regency Dehradun Resort and Spa);
Ναι, παρέχονται δωρεάν στάθμευση χωρίς παρκαδόρο και στάθμευση με παρκαδόρο.
Προσφέρει υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορειάκι από και προς το αεροδρόμιο αυτό το κατάλυμα (Hyatt Regency Dehradun Resort and Spa);
Ναι, προσφέρεται λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο. Η χρέωση είναι 5500 INR ανά όχημα (απλή διαδρομή).
Ποιες ώρες πραγματοποιείται το check-in και το check-out σε αυτό το κατάλυμα (Hyatt Regency Dehradun Resort and Spa);
Ώρα έναρξης check-in: 3:00 μ.μ. – Ώρα λήξης check-in: 12 τα μεσάνυχταΙσχύει χρέωση για check-in νωρίς (βάσει διαθεσιμότητας).Το check-out πραγματοποιείται έως 12 το μεσημέρι. Υπάρχει δυνατότητα για check-out αργά έναντι χρέωσης (βάσει διαθεσιμότητας).
Ποιες δραστηριότητες είναι διαθέσιμες στο Hyatt Regency Dehradun Resort and Spa και στη γύρω περιοχή;
Απολαύστε τις δραστηριότητες αναψυχής που προσφέρει το κατάλυμα, όπως τοξοβολία και ποδηλασία. Αφεθείτε στις περιποιήσεις του σπα και απολαύστε το κολύμπι στην εξωτερική πισίνα. Επίσης, στο Hyatt Regency Dehradun Resort and Spa θα απολαύσετε 2 μπαρ, χαμάμ, χώρο ψυχαγωγίας/ηλεκτρονικών παιχνιδιών και κήπο.
Υπάρχουν εστιατόρια σε αυτό το κατάλυμα (Hyatt Regency Dehradun Resort and Spa) ή στη γύρω περιοχή;
Ναι, υπάρχουν 2 εστιατόρια στο κατάλυμα, όπου μπορείτε να απολαύσετε γεύματα σε ανοιχτό χώρο, διεθνής κουζίνα και θέα στον κήπο.
Σχόλια για το κατάλυμα Hyatt Regency Dehradun Resort and Spa
Σχόλια
9,2
Θαυμάσιο
Όλα τα σχόλια που εμφανίζονται προέρχονται από πραγματικές εμπειρίες πελατών. Μόνο οι ταξιδιώτες που έχουν κλείσει τη διαμονή τους σε εμάς μπορούν να υποβάλουν σχόλια. Επαληθεύουμε τα σχόλια σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές μας και τα δημοσιεύουμε όλα, είτε είναι θετικά είτε αρνητικά.Περισσότερες πληροφορίεςΑνοίγει σε νέο παράθυρο
9,0/10
Καθαριότητα
9,2/10
Προσωπικό & εξυπηρέτηση
9,0/10
Παροχές
9,2/10
Κατάσταση καταλύματος & παροχές
8,8/10
Φιλικό προς το περιβάλλον
Σχόλια
4/10 Επαρκές
23 Νοεμβρίου 2024
Hyatt top management failure towards hospitality
The hotel was more like a mela ground. They were heavy overbooked . It took around 1 hour for the luggage to get collected from the room to the lobby , never experienced anything like that .
Also very bad or I should say no house keeping at all .
I think the staff were trying to do the best but the main problem lies in the mgt of this hotel , totally in experienced top managers of the hotel , not at all bothered about guest hospitality .all they were interested was in revenue . And yes a cockroach , I’m putting a pic
Amazing property! It’s peaceful and a true retreat. I visited with my mom for a weekend and was an out of the world experience. The staff is friendly and always greeting with a smile.
Special thanks to the Breakfast chef Sunil Kumar. He made us feel at home and gladly made a special juice or a dish my mom liked.
If I go back to Dehradun would love to visit again..
Yogesh
Yogesh, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
22 Αυγούστου 2024
Pranav
Pranav, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
17 Αυγούστου 2024
Excellent property !
Great staff. Clean hotel. Good Spa.
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Επαγγελματικό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
6/10 Καλό
29 Ιουνίου 2024
Nice but not tranquil.
It is located in a very bustling area of DehraDhun, set back from the main road. Unfortunately due to the huge amount of development in the area, it’s not as tranquil as one would expect. On top of that, inside is loud as well with music blaring in lobby and restaurants.
The staff are exceptionally polite and helpful and the food was delicious. Rooms are spacious and clean.
If you are not expecting a super peaceful place, then I think you will enjoy this hotel.
Sharon
Sharon, επαγγελματικό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
17 Ιουνίου 2024
Monica
Monica, οικογενειακό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
9 Ιουνίου 2024
Ashish
Ashish, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
9 Ιουνίου 2024
It was a good stay
niti
niti, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
6/10 Καλό
13 Μαΐου 2024
TOILET WAS STINKING WITH SEWER GAS SMELL
SACHIN
SACHIN, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
10 Απριλίου 2024
Excellant property
Excellent property to stay in, very polite and courteous staff. Amazing food and ambience.
lokesh
lokesh, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
5 Μαρτίου 2024
Sneha
Sneha, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
30 Ιανουαρίου 2024
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Ταξίδι με φίλους 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
3 Σεπτεμβρίου 2023
Simply awesome. Every member be it in kitchen, serving or at desk are terrific and follow the theme of providing great hospitality
Vipul
Vipul, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
4 Αυγούστου 2023
Not been at the Hyatt before but we were treated exceptionally at this hotel.
The level of hospitality was beyond expectations and the staff made sure we were treated with great affection. The decor is superb and the rooms were large spacious and airy. Food was excellent and the breakfast buffet was full
Of great choices of Indian and international cuisine. 10 on 10 for hospitality. If ever visiting Dehradun, stay here.
Special thanks to Satyam, Shivangi, Ishvi, Aarshi, Saurav and Pawan.
SRIKANTH
SRIKANTH, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
30 Ιουλίου 2023
Wonderful for a weekend break
The rooms are spacious and the hotel staff is very service friendly, the Range restaurant has a great selection of food and there is live music in the morning and evenings. The views from the pool are lovely and the rooftop bar is great as well.
Shivom
Shivom, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
4/10 Επαρκές
28 Ιουνίου 2023
Poor service, Poor management
Overall a very poor experience at the hotel.
Guests from nearby rooms making noise past 10 p.m. followed by maintenance work being carried out well past 12 midnight. This occurred on 2 nights of our short 3 night stay. The hotel staff including the General Manager and his Deputy are not aware of what works were happening in the hotel. (attached picture shows work being carried out in nearby rooms)
It took 20 mins to get a beverage after an order was placed at the sky bar (in addition, the bar does not have drinks that are listed on their menu).
When a la carte food was requested to be delivered to the room, we had to chase up why it was not done - an hour after the request.
The ceiling at the Regency club collapsed while having lunch due to water ingress and water was continuously dripping from the roof. It was lucky that we were sitting a table away or serious injury could have occurred.
A lot of lip service is promised by the management but in reality there is no idea of hospitality whatsoever.
It is not a 5 star hotel by any stretch - a 2 star with amenities at best.
Understaffed with the number of guests they have and their pool is best to fit 20 people in a hotel that has over 100 rooms.
Having spent 2000 USD, this is by far the worst hotel experience we have had as a family. The Hyatt brand used to represent some level of service and hospitality but this hotel goes a long way to taint it and is a real shame. Would strongly advise against staying here at all.