El hotel es un club vacacional familiar, la promoción que hice válida fue el desayuno incluído estuvo genial, ya que el desayuno bufet excedió mis espectativas, de los 6 días eran diferentes los platillos, el personal muy atento y amable, desafortunadamente no utilice en ningún momento las tres albercas, ni la playa en frente del hotel, ya que de los 5 días efectivos realice actividades fuera del hotel (aqua Nick, Xcaret 2 días, isla mujeres, capitan hook, cirque du Soleil, playa caracol). La ubicación del hotel fue muy buena para moverme a dónde realice actividades ya que llegue en vehículo particular desde Tabasco. El estacionamiento techado queda un poco retirado.Dos días comí en el Pool Bar en frente de la playa, muy buena y exquisita la comida. El internet con modem en la habitación y en todas las instalaciones. La habitación cumplió con las características reservadas, sin embargo lo único que no me gustó fue el sofá cama matrimonial, pero puedo decir que eso fue compensado con dos smart tv para cada cama, un baño completo y un medio baño, así como refrigerador, estufa, horno microondas-tostador, utensilios de cocina, tostador, fregadero, así como tina de hidromasaje en el balcón hacia la laguna. Creo que si en lugar de sofá cama colocan una cama todo hubiera estado excelente. La lavandería es de autoservicio, solo compras el detergente y suavizante y tiene secadoras, lo cual es genial. Lo que no me gustó fue el horario del check out, temprano.