Εμφάνιση όλων των καταλυμάτων

Arusha Serena Hotel

Κατάλυμα με 3.0 αστέρια
Ξενοδοχείο για οικογένειες που συνδέεται με το συνεδριακό κέντρο, με εστιατόριο σε Αρούσα

Επιλέξτε ημερομηνίες για να δείτε τιμές

οι τρέχοντες μήνες σας είναι January 2025 και February 2025.
Ιανουάριος 2025
Φεβρουάριος 2025

Συλλογή φωτογραφιών για Arusha Serena Hotel

Λεπτομέρεια εξωτερικού χώρου
Πεζοπορία
Θέα από το κατάλυμα
Μασάζ με ζεστές πέτρες, βαθύ μασάζ ιστού, σουηδικό μασάζ
Γεύματα σε εξωτερικό χώρο

Σχόλια

9,4 στα 10

Εξαιρετικό

Δημοφιλείς παροχές

  • Μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο
  • Σπα
  • Μπαρ
  • Διαθέσιμα δωμάτια με εσωτερική πόρτα
  • Ρεσεψιόν 24/7
  • Μη καπνιστών

Βασικές παροχές (12)

  • Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
  • Εστιατόρια και μπαρ/lounge
  • Υπηρεσίες σπα
  • Μπέιμπι-σίτινγκ
  • Επιχειρηματικό κέντρο
  • Λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο
  • Ρεσεψιόν όλο το 24ωρο
  • Κήπος
  • Χώρος ψυχαγωγίας/ηλεκτρονικών παιχνιδιών
  • Βιβλιοθήκη
  • Χρηματοκιβώτιο στη ρεσεψιόν
  • Εγκαταστάσεις πλυντηρίων σελφ-σέρβις

Για οικογένειες (6)

  • Μπέιμπι-σίτινγκ (επιπλέον χρέωση)
  • Διαθέσιμα δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
  • Κήπος
  • Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
  • Εγκαταστάσεις πλυντηρίων
  • Μπουρνούζια
Η τιμή είναι 286 €
συμπεριλαμβάνονται φόροι και τέλη
4 Ιαν - 5 Ιαν

Επιλογές δωματίων

Διαθέσιμα φίλτρα για τα δωμάτια
Εμφανίζεται 1 από 1 δωμάτιο

Προβολή όλων των φωτογραφιών για Standard Δωμάτιο

Standard Δωμάτιο | Γραφείο, δωρεάν Wi-Fi, κλινοσκεπάσματα

Standard Δωμάτιο

Κύρια σημεία

Διαθέσιμα δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Δωρεάν κούνιες/παιδικά κρεβατάκια
Ανεμιστήρας οροφής
Πιστολάκι μαλλιών
Μπουρνούζια
Υπηρεσία σαμπάνιας
Δωρεάν εμφιαλωμένο νερό
Δορυφορική τηλεόραση
  • 26 τ.μ.
  • Θέα στη λίμνη
  • Για 3 άτομα
  • 1 King Κρεβάτι Ή 2 Μονά Κρεβάτια

Παρόμοια καταλύματα

Εξωτερική πισίνα

Gran Melia Arusha

Πισίνα
Σπα
Δωρεάν στάθμευση
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ
9.6 στα 10, Εξαιρετικό, (99)
Η τιμή είναι 422 €
συμπεριλαμβάνονται φόροι και τέλη
3 Φεβ - 4 Φεβ
Gran Melia Arusha
Mod logo
Συνδεθείτε για να δείτε εκπτώσεις και προνόμια του προγράμματος. Περισσότερες επιβραβεύσεις για περισσότερη περιπέτεια!
ΣύνδεσηΕγγραφείτε, είναι δωρεάν

Σχετικά με την περιοχή

Χάρτης
Arusha Town, Arusha

Τι υπάρχει σε κοντινή απόσταση

  • Λίμνη Duluti - 4 λεπτά με τα πόδια
  • Πύργος Ρολογιού Arusha Clock Tower - 13 λεπτά με το αυτοκίνητο
  • Συνεδριακό Κέντρο Arusha International Conference Centre - 15 λεπτά με το αυτοκίνητο
  • Εμπορικό Συγκρότημα Njiro Complex - 17 λεπτά με το αυτοκίνητο
  • Γήπεδο Γκολφ και Περιοχή Άγριας Πανίδας Κιλιμάντζαρο - 25 λεπτά με το αυτοκίνητο

Τρόποι μετακίνησης

  • Αρούσα (ARK) - 24 λεπτά με το αυτοκίνητο, 21,1 χλμ.
  • Κιλιμάντζαρο (JRO-Διεθνές Αεροδρόμιο του Κιλιμάντζαρο) - 37 λεπτά με το αυτοκίνητο, 39,3 χλμ.
  • Λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο (επιπλέον χρέωση)

Εστιατόρια

  • ‪Onsea House - ‬8 λεπτά με το αυτοκίνητο
  • ‪QX - ‬16 λεπτά με το αυτοκίνητο
  • ‪Amber Bar And Restaurant - ‬12 λεπτά με το αυτοκίνητο
  • ‪Picasso Cafè - ‬12 λεπτά με το αυτοκίνητο
  • ‪AICC Club - ‬13 λεπτά με το αυτοκίνητο

Πληροφορίες για το κατάλυμα

Arusha Serena Hotel

Αυτό το κατάλυμα (Arusha Serena Hotel) είναι μια εξαιρετική επιλογή για τη διαμονή σας εδώ (Αρούσα). Οι επισκέπτες μπορούν να απολαύσουν βαθύ μασάζ ιστού και μετά να πάρουν κάτι να φάνε στο εστιατόριο. Θα βρείτε ακόμη μπαρ/lounge και κήπο.

Γλώσσες

Αγγλικά, Σουαχίλι

Με μια ματιά

Μέγεθος ξενοδοχείου

  • 42 δωμάτια

Άφιξη/αναχώρηση

  • Ώρα έναρξης check-in: 12 το μεσημέρι – Ώρα λήξης check-in: οποιαδήποτε στιγμή
  • Γρήγορο check-out
  • Check-in νωρίς ανάλογα με τη διαθεσιμότητα
  • Ώρα check-out: 10:00 π.μ.
  • Check-out αργά ανάλογα με τη διαθεσιμότητα

Περιορισμοί σχετικά με το ταξίδι σας

  • Ελέγξτε τους περιορισμούς για τη νόσο COVID-19.

Ειδικές οδηγίες για το check-in

  • Αυτό το κατάλυμα προσφέρει μεταφορά από το αεροδρόμιο (ίσως να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις). Οι επισκέπτες πρέπει να επικοινωνήσουν με το κατάλυμα και να δώσουν στοιχεία σχετικά με την άφιξή τους πριν ταξιδέψουν, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που περιλαμβάνονται στην επιβεβαίωση της κράτησης.
  • Οι επισκέπτες πρέπει να επικοινωνήσουν εκ των προτέρων με το κατάλυμα για οδηγίες σχετικά με το check-in. Το προσωπικό της ρεσεψιόν υποδέχεται τους επισκέπτες κατά την άφιξη.
  • Για να κανονίσετε το check-in σας, επικοινωνήστε με το κατάλυμα τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την άφιξη, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην επιβεβαίωση κράτησης

Απαιτούνται κατά το check-in

  • Απαιτείται πιστωτική, χρεωστική κάρτα ή εγγύηση σε μετρητά για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις
  • Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία

Παιδιά

  • Μπέιμπι-σίτινγκ*
  • Φροντίδα παιδιών με επίβλεψη*

Κατοικίδια

  • Δεν επιτρέπονται κατοικίδια ή ζώα υπηρεσίας

Ίντερνετ

  • Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους
  • Δωρεάν WiFi (ταχύτητα: 50+ Mbps) στα δωμάτια

Χώρος στάθμευσης

  • Δωρεάν ασφαλής χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα, στάθμευση χωρίς παρκαδόρο στο κατάλυμα
  • Ο χώρος στάθμευσης στο κατάλυμα είναι προσβάσιμος με αναπηρικό καροτσάκι

Μεταφορές

  • Λεωφορειάκι για το αεροδρόμιο κατόπιν αιτήματος διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο*

Άλλες πληροφορίες

  • Κατάλυμα για μη καπνίζοντες

Παροχές καταλύματος

Φαγητό και ποτό

  • Διατίθεται δωρεάν αγγλικό πρωινό καθημερινά μεταξύ 6:30 π.μ.–10:00 π.μ.
  • Εστιατόριο
  • Μπαρ/lounge
  • Ιδιωτικό δείπνο

Ταξιδεύοντας με παιδιά

  • Φροντίδα παιδιών με επίβλεψη (επιπλέον χρέωση)

Τι να κάνετε

  • Ενοικιάσεις ποδηλάτων σε κοντινή απόσταση
  • Οικολογικές περιηγήσεις
  • Μονοπάτια για πεζοπορία/ποδηλασία σε κοντινή απόσταση
  • Σαφάρι σε κοντινή απόσταση
  • Βόλτα με καγιάκ σε κοντινή απόσταση

Απομακρυσμένη εργασία

  • Επιχειρηματικό κέντρο
  • Συνεδριακοί χώροι

Υπηρεσίες

  • Ρεσεψιόν όλο το 24ωρο
  • Υπηρεσίες concierge
  • Βοήθεια για προγραμματισμό ξεναγήσεων/αγορά εισιτηρίων
  • Εγκαταστάσεις πλυντηρίων
  • Φύλαξη αποσκευών
  • Ενοικιάσεις ποδηλάτων
  • Πακέτο για ρομαντική διαμονή

Εγκαταστάσεις

  • Χρηματοκιβώτιο στη ρεσεψιόν
  • Κήπος
  • Βιβλιοθήκη
  • Χώρος ψυχαγωγίας/ηλεκτρονικών παιχνιδιών
  • Υπηρεσίες σπα
  • Αίθουσα συνεστιάσεων

Προσβασιμότητα

  • Χώρος στάθμευσης προσβάσιμος για άτομα με αναπηρία
  • Γραφείο εγγραφής με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
  • Χωρίς ασανσέρ (κατάλυμα ενός επιπέδου)
  • Καλά φωτισμένη διαδρομή προς την είσοδο

Παροχές δωματίου

Άνετη διαμονή

  • Ανεμιστήρας οροφής
  • Μπουρνούζια και παντόφλες

Κοιμηθείτε καλά

  • Υπηρεσία τακτοποίησης κρεβατιού
  • Κλινοσκεπάσματα

Τι θα απολαύσετε

  • Μασάζ στο δωμάτιο

Φρεσκαριστείτε

  • Δωρεάν προϊόντα προσωπικής περιποίησης
  • Πιστολάκι μαλλιών
  • Πετσέτες

Μείνετε συνδεδεμένοι

  • Γραφείο
  • Δωρεάν WiFi (ταχύτητα: 50+ Mbps)
  • Τηλέφωνο

Φαγητό και ποτό

  • Σερβίρισμα σαμπάνιας
  • Δωρεάν εμφιαλωμένο νερό

Περισσότερα

  • Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
  • Διατίθενται δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά

Ειδικά χαρακτηριστικά

Σπα

Οι πελάτες μπορούν να χαλαρώσουν απολαμβάνοντας τις υπηρεσίες σπα του καταλύματος. Οι υπηρεσίες του σπα περιλαμβάνουν βαθύ μασάζ ιστού, μασάζ με ζεστές πέτρες και σουηδικό μασάζ.

Τέλη και πολιτικές

Προαιρετικές επιπλέον παροχές

  • Η υπηρεσία μεταφοράς με το λεωφορειάκι αεροδρομίου παρέχεται με επιπλέον χρέωση 12000 TZS ανά άτομο (απλή διαδρομή)
  • Το check-in νωρίς μπορεί να κανονιστεί με επιπλέον χρέωση (αν προσφέρεται)

Παιδιά και επιπλέον κρεβάτια

  • Με επιπλέον χρέωση προσφέρεται φροντίδα παιδιών με επίβλεψη
  • Με επιπλέον χρέωση προσφέρεται μπέιμπι σίτινγκ
  • Προσφέρονται πτυσσόμενα κρεβάτια για 280000.0 TZS ανά διανυκτέρευση
  • Το λεωφορειάκι για μεταφορά από/προς το αεροδρόμιο για παιδιά ηλικίας 4-17 ετών κοστίζει 6000 TZS (απλή διαδρομή)

Πισίνα, σπα και γυμναστήριο (κατά περίπτωση)

  • Απαιτείται κράτηση για υπηρεσίες μασάζ και θεραπείες σπα που μπορεί να γίνει, επικοινωνώντας με το κατάλυμα πριν την άφιξη στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης

Πολιτικές

Αυτό το κατάλυμα τελεί υπό τη διαχείριση ενός επαγγελματία οικοδεσπότη. Η παροχή καταλύματος σχετίζεται με το ελεύθερο επάγγελμά του, την επιχειρηματική του δραστηριότητα ή την εργασία του.
Στο κατάλυμα πιθανόν να βρείτε διπλανά δωμάτια/δωμάτια που συνδέονται με εσωτερική πόρτα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σε κάθε κατάλυμα. Οι πελάτες μπορούν να τα ζητήσουν, επικοινωνώντας με το κατάλυμα στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης.
Αυτό το κατάλυμα δεν διαθέτει ασανσέρ.
Οι επισκέπτες μπορούν να αισθάνονται ασφαλείς, καθώς στον χώρο του καταλύματος υπάρχουν: πυροσβεστήρας και κουτί πρώτων βοηθειών.
Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες. Δεν γίνονται δεκτά μετρητά.
Κωδικός αναφοράς καταλύματος 16653

Επίσης γνωστό ως

Duluti Serena Hotel
Lake Duluti
Lake Duluti Hotel
Lake Duluti Serena
Lake Duluti Serena Arusha
Lake Duluti Serena Hotel
Lake Duluti Serena Hotel Arusha
Serena Lake Duluti
Serena Mountain Village Hotel Arusha
Arusha Serena Hotel Resort
Arusha Serena
Arusha Serena Hotel Hotel
Arusha Serena Hotel Arusha
Arusha Serena Hotel Resort Spa
Arusha Serena Hotel Hotel Arusha

Συχνές ερωτήσεις

Προσφέρει το Arusha Serena Hotel δωρεάν ακύρωση και πλήρη επιστροφή χρημάτων;
Ναι, το κατάλυμα (Arusha Serena Hotel) έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας. Αν έχετε κάνει κράτηση για δωμάτιο με πλήρως επιστρέψιμη τιμή, μπορείτε να το ακυρώσετε έως και λίγες ημέρες πριν το check in ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης του καταλύματος. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να ενημερωθείτε για τους ακριβείς όρους και τις προϋποθέσεις.
Επιτρέπονται κατοικίδια σε αυτό το κατάλυμα (Arusha Serena Hotel);
Λυπούμαστε, δεν επιτρέπονται κατοικίδια ή ζώα υπηρεσίας.
Προσφέρεται στάθμευση στον χώρο του καταλύματος (Arusha Serena Hotel);
Ναι, παρέχεται δωρεάν στάθμευση χωρίς παρκαδόρο.
Προσφέρει υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορειάκι από και προς το αεροδρόμιο αυτό το κατάλυμα (Arusha Serena Hotel);
Ναι, προσφέρεται λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο. Η χρέωση είναι 12000 TZS ανά άτομο (απλή διαδρομή).
Ποιες ώρες πραγματοποιείται το check-in και το check-out σε αυτό το κατάλυμα (Arusha Serena Hotel);
Ώρα έναρξης check-in: 12 το μεσημέρι – Ώρα λήξης check-in: οποιαδήποτε στιγμήΙσχύει χρέωση για check-in νωρίς (βάσει διαθεσιμότητας). Το check-out πραγματοποιείται έως 10:00 π.μ.. Γρήγορο check-out είναι διαθέσιμο.
Ποιες δραστηριότητες είναι διαθέσιμες στο Arusha Serena Hotel και στη γύρω περιοχή;
Απολαύστε δραστηριότητες σε κοντινή απόσταση, όπως ποδηλασία, πεζοπορία και βόλτα με καγιάκ. Επίσης, μπορείτε να απολαύσετε δραστηριότητες σε κοντινή απόσταση, όπως παρατήρηση άγριων ζώων με όχημα, παρατήρηση άγριων ζώων και σαφάρι. Απολαύστε τις παροχές του καταλύματος, όπως υπηρεσίες σπα, χώρο ψυχαγωγίας/ηλεκτρονικών παιχνιδιών και κήπο.
Υπάρχουν εστιατόρια σε αυτό το κατάλυμα (Arusha Serena Hotel) ή στη γύρω περιοχή;
Ναι, υπάρχει ένα εστιατόριο στο κατάλυμα.
Τι υπάρχει στην περιοχή που βρίσκεται το Arusha Serena Hotel;
Το Arusha Serena Hotel βρίσκεται μόλις 4-λεπτ. με τα πόδια από Λίμνη Duluti.

Σχόλια για το κατάλυμα Arusha Serena Hotel

Σχόλια

9,4

Εξαιρετικό

9,6/10

Καθαριότητα

9,6/10

Προσωπικό & εξυπηρέτηση

8,8/10

Παροχές

9,4/10

Κατάσταση καταλύματος & παροχές

9,0/10

Φιλικό προς το περιβάλλον

Σχόλια

8/10 Πολύ καλό

Mary, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com

10/10 Εξαιρετικό

The hotel and grounds are beautiful! The staff was extremely helpful and friendly. I would highly recommend them!
Teresa, ταξίδι με φίλους 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia

10/10 Εξαιρετικό

Michael, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com

10/10 Εξαιρετικό

Beautiful rooms in a lush setting. Staff were extremely competent and friendly
Illona, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com

10/10 Εξαιρετικό

5 star Tanzanian experience
This is truly a Tanzanian 5 star experience. Service is excellent, food is excellent and very reasonably priced. The rooms are very clean, there is an AC unit in the room I am staying in. The room is decorated in a style that speaks to the region. The WiFi is best in the common area which is typical for hotels in this country. There is consistent hot water for the shower which I did not experience in any other hotel here. The grounds are immaculately maintained. The staff was very kind in accommodating my requests. I started the trip here and ended the trip here and I am so happy I did.
Brooke, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com

8/10 Πολύ καλό

Have some rest
Beautiful place, location is in the middle of nowhere but hotel lovwly
Guisela, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com

10/10 Εξαιρετικό

Lovely tranquil place to stay
Sophia, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com

10/10 Εξαιρετικό

Muy bue a estancia, buen desayuno, hotel seguro y personal muy amable, lo recomiendo
Inmaculada Concepción, ταξίδι με φίλους 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com

10/10 Εξαιρετικό

This is a beautiful, quiet property with excellent staff. We had a room with a large king, and twin bed, perfect for families. It is a short drive from the hustle and bustle of Arusha. Wonderful place to stay with the bonus of several monkeys on the property for entertainment.
Brittany, οικογενειακό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia

10/10 Εξαιρετικό

Nice place !! Very clean and relax
Paloma, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia

10/10 Εξαιρετικό

Nirav, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia

10/10 Εξαιρετικό

monkeys on the roof were a lot of fun! Beautiful grounds and buildings. Very helpful staff and great food.
edward, ταξίδι με φίλους 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia

10/10 Εξαιρετικό

Ross, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia

8/10 Πολύ καλό

Very good food
Simon, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia

10/10 Εξαιρετικό

Jeffrey, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com

10/10 Εξαιρετικό

The only problem worth noting in my 2 stays ( before and after a 13 day safari) was the inability of the property to process credit cards. This required much more cash than travelers are accustomed to carrying.
H. PETER, ρομαντικό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia

8/10 Πολύ καλό

JOSE, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com

8/10 Πολύ καλό

Old building, kept clean and the surrounding is nice but needs more work. The food is terrible, I would give it a one star nothing more. For a Serena I was hoping they would have good food and the menu looks like it was written in the 70s or 90s and was never changed.
Said, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia

10/10 Εξαιρετικό

Absolutely beautiful! The grounds are designed in such a way you just want to stay forever. A nice walking path allows some exercise while enjoying the grounds
Connie, ρομαντικό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia

10/10 Εξαιρετικό

Beautiul lodge, rooms and gardens. Excellent food. Fantastic staff. Recommend doing the walk around Lake Duluti
Lucy, ρομαντικό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia

10/10 Εξαιρετικό

Beautiful Stay
We had two beautiful nights here with exceptional service from the staff who were kind and attentive to your every need. The grounds are beautiful and well maintained. I would stay here again and recommend it to anyone wanting peace and serenity.
Beautiful Bungalows!
Farron, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com

10/10 Εξαιρετικό

Erica, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia

6/10 Καλό

Head office needs to get their act sorted
We arrived at Arusha Serena Hotel at 3.30am after a 24-hour journey, only to be told they did not have a reservation for us. I showed the receptionist the hotels.com booking and she finally gave us a key and said she would sort it in the morning. No apology the next morning. The rooms are very nice, in little rondavals. A bit smaller than shown on their photos though. Good choice at breakfast and overall the staff were very polite and friendly. Would I stay again - Yes but central reservations need to get their act together. Out of the 6 lodges we stayed at in Tanzania, 2 belonged to Serena. The 2nd hotel (Ngorongoro) had overbooked and we had a terrible experience there - again in was down to central reservations. Such a shame because both properties are lovely and unique and have lovely staff. Let down completely by head office.
Carol, ταξίδι με φίλους 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com

10/10 Εξαιρετικό

Yanmei, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com

10/10 Εξαιρετικό

Beautiful place to stay just outside Arusha
Beautiful hotel! The rooms are all separate bungalows spread out over a large park like area which is very beautiful. There is a nice walking trail that goes around the entire area and we really enjoyed it. The restaurant is outstanding and has a good selection. Very good breakfast too. We ate several meals there. The photos on the website are exactly what it looks like. Very friendly staff. We highly recommend it.
Janice, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com