6/10 Καλό
30 Ιανουαρίου 2025
Radisson Hotel geht deutlich besser, überteuert
Ein Hotel mit viel Verbesserungspotential.
Ich habe vor der Übernachtung mehrere Versuche unternommen, per Mail in Kontakt zu treten - NULL Reaktion.
In diesen Mails hatte ich allgemeine Anfragen zum Hotel gestellt, als auch auf meinen VIP Status hingewiesen. Dieser stand auch in meiner Buchung über hotels.com einschließlich meiner Mail-Adresse unter der die Mitgliedschaft zu finden ist.
Offensichtlich ist davon NICHTS bearbeitet worden.
Auch beim Check in - der Mitarbeiterin schaute eine Trainerin über die Schulter, da diese offensichtlich in der Einarbeitung war - wies ich auf die Mitgliedschaft hin.
Auch da würde diese offensichtlich nicht berücksichtigt, es gab weder das Upgrade ( jedoch ein lautes Zimmer im südlichen Gebäudeteil, was später gewechselt wurde ) als auch kein Willkommensgeschenk und am Folgetag wollte man das Frühstück auch noch abkassieren - obwohl dieses zur VIP Leistung gehört.
Das Zimmer kommt mir - abgesehen vom Gemäldedruck hinter Glas - ehr wie ein Hostel vor, viel Plastik und unwohnlich.
Die Dusche ist komplett falsch konzipiert, Bad schwimmt danach,Duschgel bei Bezug schon leer, der Duschschlauch mit Löchern.
Die Sitzgelegenheit mit Flecken. Möchte gar nicht wissen woher diese stammen.
Die Minibar leer.
Der Ausblick auf den Rhein je nach Zimmerlage unspektakulär.
Das Frühstück war übersichtlich und ich empfehle das Radisson Blu auf der anderen Rheinseite mal in Augenschein zu nehmen.
Die Lobby ist ungemütlich und ohne jegliches Flair.
Carsten
Carsten, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
