Η υποδοχη ήταν ψυχρή και αντιεπαγγελματική (παράδειγμα: κατά την υποδοχή παραδίδουν μέσα σε χάρτινο φάκελο κοντρόλ για το A/C, κλειδί θυρίδας ασφαλείας και κλειδί δωματίου, κίνηση που δεν συναντάς σε ξενοδοχείο 4*). Στο πρωινό το προσωπικό ήταν επίσης αγέλαστο, ψυχρό, μη εξυπηρετικό (πλην των ευγενικών σερβιτόρων Timos & Denis). Τα δωμάτια δεν είχαν Wi-Fi. Τα δε τηλεοπτικά κανάλια ανεπαρκή. Αν έχει κάποιος δωμάτιο μακριά από το χώρο υποδοχής, πισίνας και πρωινού, η απόσταση είναι ανηφορική και κουραστική. Το διαφημιζόμενο γυμναστήριο μέσω Internet, ήταν άθλιο, με χαλασμένο air condition, σκουριασμένα όργανα γυμναστικής και χαλασμένα. Κρίμα διότι η ξενοδοχειακή μονάδα βρίσκεται σε προνομιακή θέση. Οι εγκαταστάσεις ικανοποιητικές αλλά λόγω των προαναφερόμενων η τιμή του ξενοδοχείου πολύ υψηλή για αυτά που προσφέρει.