Chegar ao hotel, como muitos relatam, é complicado. O hotel fica em uma íngreme ladeira, sem qualquer indicação de localização. Se você seguir o GPS, certeza absoluta que vai parar no lugar errado (como eu).
O maior problema é que o hotel está ciente dessa dificuldade e nada faz para resolver a situação. Sequer um e-mail explicando o passo a passo para chegar ao local. Nem pense em pedir taxi ou uber pelo app, já que eles não vão conseguir chegar lá. Você estará refém da única companhia de taxi do bairro.
O hotel em si é muito bonito. Aparenta ser novo e está bem cuidado.
Os quartos tem um espaço aceitável, mas nada demais. A localização do ar-condicionado no quarto 12 é sofrível, já que o ar está direcionado diretamente sobre a cama (dós pés para a cabeça), e nem pense em ficar sem o ar ligado, ou irá cozinhar.
Fiz o pedido de um quarto superior, mas a vista (principal motivo em escolher o hotel) foi completamente tampada pela árvore. OU SEJA, paguei a mais para ficar olhando uma árvore…
A piscina é bem bonita e aconchegante. Vista da cidade é maravilhosa. Há um bar por ali, mas durante nossa estadia ninguém atendia.
O café da manhã é muito bom. O atendimento é pessoal na mesa, ou seja, não há buffet, mas o que é servido é bastante farto.
Por último, o atendimento precisa melhorar. Parecem seguir um padrão europeu, sem qualquer carisma ou simpatia. Indo para o café da manhã a recepção sequer desejou um "bom dia". Staff despreparado - exceção do pessoal de limpeza.