Σταθμός Μετρό Green Park - 15 λεπτά περπάτημα, 1,2 χλμ.
Λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο (επιπλέον χρέωση)
Εστιατόρια
The Park Tower - 5 λεπτά με τα πόδια
Masgouf - 4 λεπτά με τα πόδια
The Hyde Bar - 4 λεπτά με τα πόδια
Nusr-Et - 5 λεπτά με τα πόδια
Ishbilia - 4 λεπτά με τα πόδια
Πληροφορίες για το κατάλυμα
The Berkeley, Maybourne Hotel Collection
Αυτό το κατάλυμα (The Berkeley, Maybourne Hotel Collection) βρίσκεται μόλις 5 λεπτά με το αυτοκίνητο από: Χάιντ Παρκ και Παλάτι του Μπάκιγχαμ. Οι επισκέπτες μπορούν να πάρουν κάτι να φάνε στο εστιατόριο και να πάνε στο σπα για να απολαύσουν περιποιήσεις όπως βαθύ μασάζ ιστών, περιτυλίξεις σώματος ή θεραπείες περιποίησης προσώπου. Άλλες παροχές που προσφέρονται σε αυτό το ξενοδοχείο (πολυτελείας) είναι 2 μπαρ/lounge, εσωτερική πισίνα και εξωτερική πισίνα. Τα μέσα μαζικής μεταφοράς είναι σε πολύ κοντινή απόσταση με τα πόδια: το σημείο επιβίβασης Σταθμός Μετρό του Νάιτσμπριτζ βρίσκεται σε απόσταση 5 λεπτών και το σημείο επιβίβασης Σταθμός Μετρό Hyde Park Corner βρίσκεται σε απόσταση 5 λεπτών.
Το προσωπικό της ρεσεψιόν υποδέχεται τους επισκέπτες κατά την άφιξη.
Απαιτούνται κατά το check-in
Απαιτείται πιστωτική, χρεωστική κάρτα ή εγγύηση σε μετρητά για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις
Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία
Η ελάχιστη ηλικία για check-in είναι 18 ετών
Παιδιά
Μπέιμπι-σίτινγκ*
Κατοικίδια
Δεν επιτρέπονται κατοικίδια
Ίντερνετ
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ και ενσύρματη πρόσβαση στο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στα δωμάτια
Χώρος στάθμευσης
Στάθμευση με παρκαδόρο στο κατάλυμα, (65 GBP ανά διανυκτέρευση)
Μεταφορές
Λεωφορειάκι για το αεροδρόμιο (διαθέσιμο 24 ώρες το 24ωρο)*
Άλλες πληροφορίες
Κατάλυμα για μη καπνίζοντες
Παροχές καταλύματος
Φαγητό και ποτό
Διατίθεται αγγλικό πρωινό (επιπλέον χρέωση) καθημερινά μεταξύ 7:00 π.μ.–12 το μεσημέρι
2 μπαρ/lounge
2 καφετέριες
Εστιατόριο
Μπαρ δίπλα στην πισίνα
24ωρη υπηρεσία δωματίου
Ταξιδεύοντας με παιδιά
Φροντίδα παιδιών στο δωμάτιο (επιπλέον χρέωση)
Τι να κάνετε
Καταστήματα
Απομακρυσμένη εργασία
Επιχειρηματικό κέντρο
Αίθουσες συνεδριάσεων
Συνεδριακοί χώροι
Υπηρεσίες
Ρεσεψιόν όλο το 24ωρο
Υπηρεσίες concierge
Βοήθεια για προγραμματισμό ξεναγήσεων/αγορά εισιτηρίων
Υπηρεσία ενοικίασης λιμουζίνας/αυτοκινήτου
Ενοικίαση αυτοκινήτων στον χώρο του καταλύματος
Υπηρεσία στεγνοκαθαριστηρίου/πλυντηρίου
Δωρεάν εφημερίδες στο λόμπι
Φύλαξη αποσκευών
Υπηρεσίες γάμου
Πολύγλωσσο προσωπικό
Πορτιέρης/θυρωρός
Ενοικιάσεις ποδηλάτων
Δωρεάν καμπάνες δίπλα στην πισίνα
Ξαπλώστρες πισίνας
Εγκαταστάσεις
1 κτήριο/πύργος
Χτίστηκε το 1972
Χρηματοκιβώτιο στη ρεσεψιόν
Γυμναστήριο
Εξωτερική πισίνα
Εσωτερική πισίνα
Σπα με πλήρεις υπηρεσίες
Σάουνα
Αίθουσες μασάζ και περιποίησης
Χαμάμ
Τουλάχιστον το 80% των τροφών από ντόπιους παραγωγούς
Τουλάχιστον 80% βιολογικά τρόφιμα
Αυστηρά χορτοφαγικές επιλογές γεύματος
Χορτοφαγικές επιλογές γεύματος
Ετήσια αγορά αντισταθμίσεων εκπομπών άνθρακα που καλύπτουν τουλάχιστον το 10% του αποτυπώματος
Καλή μεταχείριση των άγριων ζώων που βρίσκονται υπό αιχμαλωσία
Τουλάχιστον το 10% των κερδών επανεπενδύεται στην κοινότητα και στην αειφορία
Εκπαίδευση για την τοπική κουλτούρα και το οικοσύστημα
Παράθυρα με διπλά τζάμια
Τουλάχιστον το 80% του φωτισμού από λυχνίες LED
Ολοκληρωμένη πολιτική κατά της σπατάλης τροφίμων
Ολοκληρωμένη πολιτική ανακύκλωσης
Δεν χρησιμοποιούνται πλαστικά μπουκάλια αναψυκτικών
Δεν χρησιμοποιούνται πλαστικοί αναδευτήρες καφέ
Δεν χρησιμοποιούνται πλαστικά καλαμάκια
Δεν χρησιμοποιούνται πλαστικά μπουκάλια νερού
Μόνο επαναχρησιμοποιήσιμα ποτήρια
Μόνο επαναχρησιμοποιήσιμα μαχαιροπίρουνα
Αίθουσα συνεστιάσεων
Προσβασιμότητα
Πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Ασανσέρ
Φάρδος θύρας ασανσέρ (εκατοστά): 99
Εστιατόριο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρικό καροτσάκι
Λεωφορείο προς το αεροδρόμιο με πρόσβαση για άτομα με αναπηρία
Διαθέσιμα αναπηρικά καροτσάκια στον χώρο του καταλύματος
Παροχές δωματίου
Διασκεδάστε
Τηλεόραση Smart
Premium δορυφορικά κανάλια
Ταινίες επί πληρωμή
Άνετη διαμονή
Κλιματισμός με ψύξη
Εφοδιασμένο μίνι μπαρ (δωρεάν επιλεγμένα είδη)
Μηχανή εσπρέσο
Μπουρνούζια και παντόφλες
Παιδικές παντόφλες
Σίδερο/σιδερώστρα (κατόπιν αιτήματος)
Κοιμηθείτε καλά
Υποαλλεργικά κλινοσκεπάσματα
Κατάλογος επιλογής μαξιλαριών
Κουρτίνες συσκότισης
Υπηρεσία τακτοποίησης κρεβατιού
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
Τι θα απολαύσετε
Μασάζ στο δωμάτιο
Μοναδική επίπλωση και διακόσμηση
Φρεσκαριστείτε
Ιδιωτικό μπάνιο
Βαθιά μπανιέρα
Συνδυασμός ντουζιέρας/μπανιέρας
Μπιντές
Επώνυμα προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Πιστολάκι μαλλιών
Πετσέτες
Μείνετε συνδεδεμένοι
Γραφείο
Δωρεάν εφημερίδες
Δωρεάν WiFi
Τηλέφωνο
Φαγητό και ποτό
Ψυγείο
Δωρεάν εμφιαλωμένο νερό
Περισσότερα
Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
Χρηματοκιβώτιο μέσα στο δωμάτιο
Διατίθενται δωμάτια που επικοινωνούν εσωτερικά
Οικολογικά προϊόντα προσωπικής περιποίησης
Διανεμητής χύμα ειδών προσωπικής περιποίησης
Παρέχονται οικολογικά καθαριστικά προϊόντα
Διακόπτες εξοικονόμησης ενέργειας
Λάμπες LED
Ανακύκλωση
Μόνο ντουζιέρες εξοικονόμησης νερού
Ταξιδιωτικοί οδηγοί/συστάσεις
Τοπικοί χάρτες
Ειδικά χαρακτηριστικά
Σπα
Το σπα που βρίσκεται στο χώρο των εγκαταστάσεων διαθέτει 9 χώρους περιποίησης και περιλαμβάνουν και δωμάτια για ζευγάρια. Οι υπηρεσίες του σπα περιλαμβάνουν βαθύ μασάζ ιστού, μασάζ με ζεστές πέτρες, αθλητικό μασάζ και σουηδικό μασάζ. Προσφέρεται μία σειρά από θεραπείες περιποίησης, οι οποίες περιλαμβάνουν ρεφλεξολογία. Το σπα είναι εξοπλισμένο με σάουνα, χαμάμ και τουρκικά λουτρά/χαμάμ.
Το σπα είναι ανοιχτό καθημερινά. Δεν επιτρέπεται η είσοδος παιδιών κάτω των 16 ετών στο σπα χωρίς τη συνοδεία ενηλίκου.
Γεύματα
Cedric Grolet - Onsite καφετέρια.
The Berkeley Bar - Αυτό το μέρος (μπαρ) σερβίρει ελαφρύ φαγητό μόνο. Ανοιχτό καθημερινά
Blue Bar - Αυτό το μέρος (κοκτέιλ μπαρ) σερβίρει ελαφρύ φαγητό μόνο. Ανοιχτό συγκεκριμένες ημέρες
The Berkeley Cafe - Αυτό το μέρος (καφετέρια) έχει τοπική και διεθνής κουζίνα και σερβίρει πρωινό, μεσημεριανό και βραδινό. Απαιτείται κράτηση. Ανοιχτό καθημερινά
Τέλη και πολιτικές
Προαιρετικές επιπλέον παροχές
Διατίθεται αγγλικό πρωινό με επιπλέον χρέωση περίπου 45 GBP ανά άτομο
Η υπηρεσία μεταφοράς με το λεωφορειάκι αεροδρομίου παρέχεται με επιπλέον χρέωση 195 GBP ανά όχημα (απλή διαδρομή). Η μέγιστη χωρητικότητα είναι 2
Ισχύει τέλος υπηρεσίας ύψους 5 τοις εκατό
Ανακαινίσεις και διακοπή λειτουργίας
Οι παρακάτω εγκαταστάσεις θα είναι μη διαθέσιμες από 1 Νοεμβρίου 2024 έως 31 Ιανουαρίου 2025 (οι ημερομηνίες ενδέχεται να αλλάξουν):
Μία από τις πισίνες
Παιδιά και επιπλέον κρεβάτια
Με επιπλέον χρέωση προσφέρεται μπέιμπι-σίτινγκ στο δωμάτιο
Προσφέρονται πτυσσόμενα κρεβάτια για 75.0 GBP ανά διανυκτέρευση
Στάθμευση
Η στάθμευση με παρκαδόρο κοστίζει 65 GBP (ανά διανυκτέρευση)
Πισίνα, σπα και γυμναστήριο (κατά περίπτωση)
Η πισίνα είναι ανοιχτή από 7:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ.
Δεν επιτρέπεται η είσοδος σε παιδιά κάτω των 12 ετών σε πισίνα, γυμναστήριο ή μπανιέρα υδρομασάζ χωρίς τη συνοδεία ενηλίκου
Δεν επιτρέπεται η είσοδος παιδιών κάτω των 16 ετών στο σπα χωρίς τη συνοδεία ενηλίκου
Απαιτείται κράτηση για υπηρεσίες μασάζ και θεραπείες σπα που μπορεί να γίνει, επικοινωνώντας με το κατάλυμα πριν την άφιξη στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης
Πολιτικές
Αυτό το κατάλυμα τελεί υπό τη διαχείριση ενός επαγγελματία οικοδεσπότη. Η παροχή καταλύματος σχετίζεται με το ελεύθερο επάγγελμά του, την επιχειρηματική του δραστηριότητα ή την εργασία του.
Στο κατάλυμα πιθανόν να βρείτε διπλανά δωμάτια/δωμάτια που συνδέονται με εσωτερική πόρτα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα σε κάθε κατάλυμα. Οι πελάτες μπορούν να τα ζητήσουν, επικοινωνώντας με το κατάλυμα στον αριθμό που υπάρχει στην επιβεβαίωση κράτησης.
Όλοι οι επισκέπτες που διαμένουν σε δωμάτια του ξενοδοχείου θα πρέπει να έχουν δηλωθεί στο ξενοδοχείο.
Οι επισκέπτες μπορούν να αισθάνονται ασφαλείς, καθώς στον χώρο του καταλύματος υπάρχουν: πυροσβεστήρας, σύστημα ασφαλείας, κουτί πρώτων βοηθειών και κάγκελα στα παράθυρα.
Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες, χρεωστικές κάρτες και μετρητά.
Διατίθενται ανέπαφες πληρωμές.
Έχετε υπόψη ότι τα πολιτιστικά ήθη και οι πολιτικές για επισκέπτες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και το κατάλυμα. Οι πολιτικές που αναφέρονται παρακάτω παρέχονται από το κατάλυμα.
Επίσης γνωστό ως
Berkeley Hotel
Berkeley Hotel London
Berkeley London
The Berkeley Hotel London
The Berkeley London, England
The Berkeley
The Berkeley, Maybourne Hotel Collection Hotel
The Berkeley, Maybourne Hotel Collection London
The Berkeley, Maybourne Hotel Collection Hotel London
Συχνές ερωτήσεις
Προσφέρει το The Berkeley, Maybourne Hotel Collection δωρεάν ακύρωση και πλήρη επιστροφή χρημάτων;
Ναι, το κατάλυμα (The Berkeley, Maybourne Hotel Collection) έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας. Αν έχετε κάνει κράτηση για δωμάτιο με πλήρως επιστρέψιμη τιμή, μπορείτε να το ακυρώσετε έως και λίγες ημέρες πριν το check in ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης του καταλύματος. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να ενημερωθείτε για τους ακριβείς όρους και τις προϋποθέσεις.
Υπάρχει πισίνα σε αυτό το κατάλυμα (The Berkeley, Maybourne Hotel Collection);
Ναι, υπάρχουν εσωτερική πισίνα και εξωτερική πισίνα. Οι επισκέπτες έχουν πρόσβαση στην πισίνα από 7:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ.. Μία από τις πισίνες θα είναι εκτός λειτουργίας από 1 Νοεμβρίου 2024 έως 31 Ιανουαρίου 2025 (οι ημερομηνίες ενδέχεται να αλλάξουν).
Επιτρέπονται κατοικίδια σε αυτό το κατάλυμα (The Berkeley, Maybourne Hotel Collection);
Λυπούμαστε, δεν επιτρέπονται κατοικίδια.
Προσφέρεται στάθμευση στον χώρο του καταλύματος (The Berkeley, Maybourne Hotel Collection);
Ναι. Η στάθμευση με παρκαδόρο κοστίζει 65 GBP ανά διανυκτέρευση.
Προσφέρει υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορειάκι από και προς το αεροδρόμιο αυτό το κατάλυμα (The Berkeley, Maybourne Hotel Collection);
Ναι, προσφέρεται λεωφορειάκι για μεταφορά από και προς το αεροδρόμιο. Η χρέωση είναι 195 GBP ανά όχημα (απλή διαδρομή).
Ποιες ώρες πραγματοποιείται το check-in και το check-out σε αυτό το κατάλυμα (The Berkeley, Maybourne Hotel Collection);
Ώρα έναρξης check-in: 3:00 μ.μ. – Ώρα λήξης check-in: 12 τα μεσάνυχταΤο check-out πραγματοποιείται έως 12 το μεσημέρι. Ανέπαφο check-in και check-out είναι διαθέσιμα.
Ποιες δραστηριότητες είναι διαθέσιμες στο The Berkeley, Maybourne Hotel Collection και στη γύρω περιοχή;
Το The Berkeley, Maybourne Hotel Collection διαθέτει 2 μπαρ, πλήρως εξοπλισμένο σπα, εξωτερική πισίνα και χαμάμ.
Υπάρχουν εστιατόρια σε αυτό το κατάλυμα (The Berkeley, Maybourne Hotel Collection) ή στη γύρω περιοχή;
Ναι, στο Cedric Grolet μπορείτε να απολαύσετε τοπική και διεθνής κουζίνα.
Διαθέτει το The Berkeley, Maybourne Hotel Collection δωμάτια με ιδιωτικές μπανιέρες υδρομασάζ;
Ναι, κάθε δωμάτιο διαθέτει βαθιά μπανιέρα.
Τι υπάρχει στην περιοχή που βρίσκεται το The Berkeley, Maybourne Hotel Collection;
Το The Berkeley, Maybourne Hotel Collection βρίσκεται σε Κέντρο του Λονδίνου, μόλις 5 λεπτ. με τα πόδια από Σταθμός Μετρό του Νάιτσμπριτζ και 4 λεπτ. με τα πόδια από Χάιντ Παρκ.
Σχόλια για το κατάλυμα The Berkeley, Maybourne Hotel Collection
Σχόλια
9,2
Θαυμάσιο
Όλα τα σχόλια που εμφανίζονται προέρχονται από πραγματικές εμπειρίες πελατών. Μόνο οι ταξιδιώτες που έχουν κλείσει τη διαμονή τους σε εμάς μπορούν να υποβάλουν σχόλια. Επαληθεύουμε τα σχόλια σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές μας και τα δημοσιεύουμε όλα, είτε είναι θετικά είτε αρνητικά.Περισσότερες πληροφορίεςΑνοίγει σε νέο παράθυρο
9,6/10
Καθαριότητα
9,4/10
Προσωπικό & εξυπηρέτηση
9,0/10
Παροχές
9,0/10
Κατάσταση καταλύματος & παροχές
9,0/10
Φιλικό προς το περιβάλλον
Σχόλια
10/10 Εξαιρετικό
7 Ιανουαρίου 2025
Tore
Tore, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
16 Δεκεμβρίου 2024
Lovely stay very comfortable very clean and elegant the room was amazing large and comfortable beds, the spa was incredible we will be back
Kirstie
Kirstie, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
18 Σεπτεμβρίου 2024
PAULINA
PAULINA, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
2 Σεπτεμβρίου 2024
Excellent service, as always.
Gilad
Gilad, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
6/10 Καλό
4 Αυγούστου 2024
Lotte Peschardt
Lotte Peschardt, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
2/10 Κακό
1 Αυγούστου 2024
酒店人員態度傲慢
Luen fat
Luen fat, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
1 Αυγούστου 2024
Mohammed
Mohammed, ταξίδι 7 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
14 Ιουλίου 2024
Farhad
Farhad, επαγγελματικό ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
6 Ιουλίου 2024
Richard
Richard, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
6 Ιουλίου 2024
Michael
Michael, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
2/10 Κακό
27 Ιουνίου 2024
Hotel not good
othman
othman, οικογενειακό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
2/10 Κακό
14 Ιουνίου 2024
Wezha
Wezha, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
10 Ιουνίου 2024
Too much renovation for now. Both inside the hotel and the street around the hotel.
Frederico
Frederico, ρομαντικό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
1 Ιουνίου 2024
Michelle
Michelle, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
24 Μαΐου 2024
Ebtihal
Ebtihal, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
8 Μαΐου 2024
Well maintained
anthony
anthony, οικογενειακό ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
8 Μαΐου 2024
The Berkeley is a first class hotel in every way. It has been recently renovated with high quality furnishings. The cafe/bar area is cosy and fresh flowers abound.Quality art decorates the lobby. The staff is friendly and polite.The food is excellent
It is my favorite hotel in London.
Susan
Susan, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
27 Απριλίου 2024
Alan
Alan, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
19 Απριλίου 2024
Very good place to stay!
Amazing team, rooms and location!
Juan
Juan, ταξίδι με φίλους 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
5 Ιανουαρίου 2024
Bashar
Bashar, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
24 Νοεμβρίου 2023
Great experience!
Juan
Juan, ταξίδι με φίλους 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
22 Οκτωβρίου 2023
Such a treat to stay here. Highly recommend.
Glenn
Glenn, ρομαντικό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
6/10 Καλό
3 Ιουλίου 2023
Turned into a farce
The staff are fantastic, particularly the doormen. But repeated billing errors from restaurants and the cafe are concerning (Over $1,200) and on four occasions which had to be addressed. The big one which let them down, they checked us out in error while we weren't in the room (downstairs having morning tea) and removed all our luggage from room. Very red faced about it, but at this level an unacceptable blunder. While an apology was forthcoming, an offer of a gift of a cake was their idea of making amends. Disappointing.