4/10 Επαρκές
13 Φεβ 2026
J'ai été déçu par la gestion de ma réservation lors de mon dernier séjour professionnel au Novotel Marcory d'ADJ.
Malgré plusieurs mails et relances via la messagerie Hotels.com pour ajouter une nuit avant mon arrivé, je n'ai reçu aucune confirmation claire et j'ai du passer par une autre agence.
A mon arrivé le matin du 07 février, il y a eu une confusion avec la reservation de mon collègue, pui une fois à la chambre, plusieurs appels pour payer la navette à 6 am du mat au lieu d'ndiscuter à mon arrivé ou au moment de Chckout, ce qui a rendu lexperience stressante.
Le jour de départ, j'ai aussi perdu presque une heure pour régler la facture à cause d'une difference de prix liée à une modification de réservation qui ne m'avant pas été communiquée.
Globalement, le manque de communication et de suivi a compliqué mon séjour.
Abdellatif
Abdellatif, επαγγελματικό ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
