Wir hatten dieses Hotel aufgrund der guten Bewertungen gebucht. Waren 2 Wochen vorher ebenfalls in einem 4 Sterne Hotel in der näheren Umgebung und konnten daher gut vergleichen. Beim Check in waren keine Parkplätze auf dem Gelände mehr verfügbar, da offenbar eine Tagung stattgefunden hat. War recht suboptimal, da es geregnet hat und wir mit unserem Gepäck dann entsprechend nass waren. Wir hatten eine Junior Suite Himmestürmer gebucht und bekamen ein einfaches Doppelzimmer!! Nach Rücksprache an der Rezeption wurde mir mitgeteilt, dass wir ' ja nur' einen entsprechenden Preis gezahlt hätten und dass dies ein Zimmer der Kategorie wäre. Nach Vorlage meiner Buchung von Expedia mit dem Verweis auf meiner eingelösten Reward Punkte bei Expedia ( wir hatten im Sommer eine 3 wöchige USA Reise- daraus resultierend die Reward Punkte) bekamen wir dann ein besseres Zimmer. Das haben wir bis dato in keinem Hotel erlebt. Wenn ich eine Kategorie buche und den Preis zahle, egal wie dieser sich zusammensetzt erwarten wir auch ein Zimmer in der gebuchten Kategorie. Die Dame an der Rezeption empfanden wir als recht unfreundlich. ( Wir hatten Urlaub und waren entsprechend leger angezogen, vielleicht hatte die Dame daher sich ein Bild erstellen wollen, welches völlig absurd ist! )Da wir selbst aus einer ähnlichen Branche kommen wissen wir , wie wichtig der erste Kontakt ist. Das House Keeping war sehr gut, hat das Zimmer umgehend gewechselt und war sehr nett und zuvorkommend.
