Η εμπειρία μας αναφορικά με το ξενοδοχεία ήταν σχετικά καλή. Το προσωπικό, με λίγες εξαιρέσεις, ήταν αρκετά εξυπηρετικό.
Οι εγκαταστάσεις του ξενοδοχείου είναι παλιές, το τηλέφωνο στο δωμάτιο δεν λειτουργούσε, ενώ στα μπάνια παρουσιάστηκαν διαρροές νερού.
Οι 3 τηλεοράσεις στο δωμάτιο-διαμέρισμα ήταν επίπεδες, αλλά παλιάς τεχνολογίας, μόνο 1 δεχόταν USB, το Wi-Fi δεν είχε καλή σύνδεση και ο καναπές-κρεβάτι δεν ήταν βολικός.
Καθότι βρισκόμασταν στον ψηλότερο όροφο, μεγάλο μέρος του διαμερίσματος (120 τμ) ήταν δύσκολα προσβάσιμο, λόγω της κλίσης της οροφής.
Αναφορικά με το Spa, η πισίνα ήταν μικρή (30 τμ) και ρηχή (1 μ), αλλά είχε ιαματικό νερό, το υδρομασάζ δεν λειτουργούσε όπως έπρεπε, ενώ υπήρχε θέμα με τη χρήση του ατμόλουτρου.
Το φαγητό (πρωινό και δείπνο) ήταν επαρκές, αλλά χωρίς φαντασία. Αρνητική εντύπωση προξένησε η μη διάθεση του ψύκτη νερού κατά το δείπνο.
Επίσης το Ski-Bus προς και από την γόνδολα σταματούσε στις 17:00, ενώ το χιονοδρομικό συνέχιζε να λειτουργεί μέχρι αρκετά αργότερα.
Σε γενικές γραμμές, ως οικογένεια διατηρούμε ουδέτερη στάση αναφορικά με το Elegant Lux, και οι πιθανότητες να το ξαναεπιλέξουμε είναι χαμηλές.