Θα βρίσκεστε σε μια φανταστική τοποθεσία σε αυτό το κατάλυμα (Relais Tosinghi), μόλις 5 λεπτά με τα πόδια από: Ιστορικό Κέντρο της Φλωρεντίας και Καθεδρικός Ναός της Αγίας Μαρίας του Φιόρε. Επίσης, σε απόσταση 10 λεπτών με τα πόδια θα βρείτε τα εξής: Piazza della Signoria (πλατεία) και Piazza del Duomo (πλατεία). Άλλοι ταξιδιώτες λένε εξαιρετικά πράγματα για το εξυπηρετικό προσωπικό. Τα μέσα μαζικής μεταφοράς είναι σε πολύ κοντινή απόσταση με τα πόδια: το σημείο επιβίβασης Unità Tram Stop βρίσκεται σε απόσταση 8 λεπτών και το σημείο επιβίβασης Στάση Τραμ Πανεπιστημίου Σαν Μάρκο βρίσκεται σε απόσταση 9 λεπτών.
Σχόλια
8,88,8 στα 10
Άριστο
Δημοφιλείς παροχές
Διαθέσιμος χώρος στάθμευσης
Κλιματισμός
Μη καπνιστών
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ
Βασικές παροχές
Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
Καφέ στους κοινόχρηστους χώρους
Λειτουργία ρεσεψιόν συγκεκριμένες ώρες μόνο
Βοήθεια για προγραμματισμό ξεναγήσεων/αγορά εισιτηρίων
Νιώστε σαν στο σπίτι σας
Ιδιωτικό μπάνιο
Τηλεόραση
Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
Κουρτίνες συσκότισης
Ασανσέρ
Μίνι μπαρ
Επιλογές δωματίων
Διαθέσιμα φίλτρα για τα δωμάτια
Εμφανίζονται 5 από 5 δωμάτια
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Τρίκλινο Δωμάτιο
Τρίκλινο Δωμάτιο
Κύρια σημεία
Με ηχομόνωση
Κλιματισμός
Δωρεάν κούνιες/παιδικά κρεβατάκια
Τηλεόραση LCD
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
Κουρτίνες συσκότισης
Ιδιωτικό μπάνιο
Πιστολάκι μαλλιών
Για 3 άτομα
1 Queen Κρεβάτι και 1 Μονό Κρεβάτι
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Τετράκλινο Δωμάτιο
Τετράκλινο Δωμάτιο
Κύρια σημεία
Με ηχομόνωση
Κλιματισμός
Δωρεάν κούνιες/παιδικά κρεβατάκια
Τηλεόραση LCD
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
Κουρτίνες συσκότισης
Ιδιωτικό μπάνιο
Πιστολάκι μαλλιών
Για 4 άτομα
2 Queen Κρεβάτια
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Standard Δίκλινο Δωμάτιο (Double ή Twin)
Standard Δίκλινο Δωμάτιο (Double ή Twin)
Κύρια σημεία
Με ηχομόνωση
Κλιματισμός
Δωρεάν κούνιες/παιδικά κρεβατάκια
Τηλεόραση LCD
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
Κουρτίνες συσκότισης
Ιδιωτικό μπάνιο
Πιστολάκι μαλλιών
25 τ.μ.
Για 3 άτομα
1 Queen Κρεβάτι Ή 2 Μονά Κρεβάτια
Προβολή όλων των φωτογραφιών για Standard Δίκλινο Δωμάτιο (Double), 1 Queen Κρεβάτι, Θέα στην Πόλη
Standard Δίκλινο Δωμάτιο (Double), 1 Queen Κρεβάτι, Θέα στην Πόλη
Valfonda - Stazione Santa Maria Novella Tram Stop - 10 λεπτά περπάτημα, 0,8 χλμ.
Εστιατόρια
Caffè Gilli - 1 λεπτό με τα πόδια
Venchi - 1 λεπτό με τα πόδια
Move On - 1 λεπτό με τα πόδια
Migone Confetti - 1 λεπτό με τα πόδια
Festival del Gelato - 1 λεπτό με τα πόδια
Πληροφορίες για το κατάλυμα
Relais Tosinghi
Θα βρίσκεστε σε μια φανταστική τοποθεσία σε αυτό το κατάλυμα (Relais Tosinghi), μόλις 5 λεπτά με τα πόδια από: Ιστορικό Κέντρο της Φλωρεντίας και Καθεδρικός Ναός της Αγίας Μαρίας του Φιόρε. Επίσης, σε απόσταση 10 λεπτών με τα πόδια θα βρείτε τα εξής: Piazza della Signoria (πλατεία) και Piazza del Duomo (πλατεία). Άλλοι ταξιδιώτες λένε εξαιρετικά πράγματα για το εξυπηρετικό προσωπικό. Τα μέσα μαζικής μεταφοράς είναι σε πολύ κοντινή απόσταση με τα πόδια: το σημείο επιβίβασης Unità Tram Stop βρίσκεται σε απόσταση 8 λεπτών και το σημείο επιβίβασης Στάση Τραμ Πανεπιστημίου Σαν Μάρκο βρίσκεται σε απόσταση 9 λεπτών.
Η ρεσεψιόν είναι ανοιχτή καθημερινά από 10:00 π.μ. έως 5:00 μ.μ.
Οι επισκέπτες πρέπει να επικοινωνήσουν εκ των προτέρων με το κατάλυμα για οδηγίες σχετικά με το check-in. Το προσωπικό της ρεσεψιόν λειτουργεί με περιορισμένο ωράριο.
Για να κανονίσετε το check-in σας, επικοινωνήστε με το κατάλυμα τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την άφιξη, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην επιβεβαίωση κράτησης
Αν έχετε σκοπό να φτάσετε μετά τις 3:00 μ.μ. επικοινωνήστε με το κατάλυμα εκ των προτέρων, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες στην επιβεβαίωση κράτησης
Απαιτούνται κατά το check-in
Απαιτείται πιστωτική, χρεωστική κάρτα ή εγγύηση σε μετρητά για τυχόν πρόσθετες χρεώσεις
Ενδέχεται να απαιτείται επίσημο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία
Η ελάχιστη ηλικία για check-in είναι 18 ετών
Κατοικίδια
Δεν επιτρέπονται κατοικίδια
Ίντερνετ
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στους κοινόχρηστους χώρους
Δωρεάν ασύρματο ίντερνετ στα δωμάτια
Άλλες πληροφορίες
Κατάλυμα για μη καπνίζοντες
Παροχές καταλύματος
Φαγητό και ποτό
Καφές/τσάι στους κοινόχρηστους χώρους
Υπηρεσίες
Λειτουργία ρεσεψιόν συγκεκριμένες ώρες μόνο
Βοήθεια για προγραμματισμό ξεναγήσεων/αγορά εισιτηρίων
Εγκαταστάσεις
Χτίστηκε το 2017
Προσβασιμότητα
Ασανσέρ
Φάρδος θύρας ασανσέρ (εκατοστά): 66
20 σκάλες πρόσβασης στο κατάλυμα
Παροχές δωματίου
Διασκεδάστε
Τηλεόραση LCD 32 ιντσών
Ψηφιακά κανάλια
Άνετη διαμονή
Κλιματισμός με ψύξη και κλιματισμός με θέρμανση
Μίνι μπαρ
Βραστήρας νερού
Κοιμηθείτε καλά
Κουρτίνες συσκότισης
Δωμάτια με ηχομόνωση
Κλινοσκεπάσματα υψηλής ποιότητας
Φρεσκαριστείτε
Ιδιωτικό μπάνιο
Μόνο ντουζιέρα
Πιστολάκι μαλλιών
Πετσέτες
Μείνετε συνδεδεμένοι
Γραφείο
Δωρεάν WiFi
Φαγητό και ποτό
Δωρεάν εμφιαλωμένο νερό
Περισσότερα
Καθημερινή υπηρεσία οροφοκομίας
Χρηματοκιβώτιο μέσα στο δωμάτιο
Τέλη και πολιτικές
Υποχρεωτικά τέλη
Θα σας ζητηθεί να πληρώσετε τις ακόλουθες χρεώσεις κατά το check-in ή το check-out. Στις χρεώσεις ενδέχεται να περιλαμβάνονται οι σχετικοί φόροι:
Επιβάλλεται δημοτικός φόρος: 6.00 EUR ανά άτομο, ανά διανυκτέρευση, για έως 7 διανυκτερεύσεις
Προαιρετικές επιπλέον παροχές
Check-in αργά μεταξύ 7:00 μ.μ. - 10:00 μ.μ. μπορεί να κανονιστεί με επιπλέον χρέωση 15 EUR
Παιδιά και επιπλέον κρεβάτια
Οι επισκέπτες πρέπει να επικοινωνήσουν με αυτό το κατάλυμα εκ των προτέρων, για να κλείσουν κούνιες/κρεβατάκια μωρού
Όλοι οι επισκέπτες, συμπεριλαμβανομένων των παιδιών, πρέπει να είναι παρόντες κατά το check-in και να επιδείξουν την επίσημη ταυτότητα ή το διαβατήριό τους
Πολιτικές
Αυτό το κατάλυμα τελεί υπό τη διαχείριση ενός επαγγελματία οικοδεσπότη. Η παροχή καταλύματος σχετίζεται με το ελεύθερο επάγγελμά του, την επιχειρηματική του δραστηριότητα ή την εργασία του.
Όλοι οι επισκέπτες που διαμένουν σε δωμάτια του ξενοδοχείου θα πρέπει να έχουν δηλωθεί στο ξενοδοχείο.
Οι επισκέπτες μπορούν να αισθάνονται ασφαλείς, καθώς στον χώρο του καταλύματος υπάρχουν: σύστημα ασφαλείας και κουτί πρώτων βοηθειών.
Αυτό το κατάλυμα δέχεται πιστωτικές κάρτες. Δεν γίνονται δεκτά μετρητά.
Οι συναλλαγές σε μετρητά σε αυτό το κατάλυμα δεν μπορούν να υπερβαίνουν το ποσό των 5000 EUR εξαιτίας των εθνικών κανονισμών. Για περισσότερες λεπτομέρειες επικοινωνήστε με το κατάλυμα χρησιμοποιώντας τα στοιχεία στην επιβεβαίωση κράτησης.
Έχετε υπόψη ότι τα πολιτιστικά ήθη και οι πολιτικές για επισκέπτες ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη χώρα και το κατάλυμα. Οι πολιτικές που αναφέρονται παρακάτω παρέχονται από το κατάλυμα.
Επίσης γνωστό ως
Relais Tosinghi B&B Florence
Relais Tosinghi B&B
Relais Tosinghi Florence
Relais Tosinghi Florence
Relais Tosinghi Bed & breakfast
Relais Tosinghi Bed & breakfast Florence
Συχνές ερωτήσεις
Προσφέρει το Relais Tosinghi δωρεάν ακύρωση και πλήρη επιστροφή χρημάτων;
Ναι, το κατάλυμα (Relais Tosinghi) έχει διαθέσιμα δωμάτια με πλήρη επιστροφή χρημάτων για κράτηση στη σελίδα μας. Αν έχετε κάνει κράτηση για δωμάτιο με πλήρως επιστρέψιμη τιμή, μπορείτε να το ακυρώσετε έως και λίγες ημέρες πριν το check in ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης του καταλύματος. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει την πολιτική ακύρωσης αυτού του καταλύματος, για να ενημερωθείτε για τους ακριβείς όρους και τις προϋποθέσεις.
Επιτρέπονται κατοικίδια σε αυτό το κατάλυμα (Relais Tosinghi);
Λυπούμαστε, δεν επιτρέπονται κατοικίδια.
Προσφέρεται στάθμευση στον χώρο του καταλύματος (Relais Tosinghi);
Δυστυχώς όχι, αλλά υπάρχει χώρος στάθμευσης με έκπτωση σε κοντινή απόσταση.
Ποιες ώρες πραγματοποιείται το check-in και το check-out σε αυτό το κατάλυμα (Relais Tosinghi);
Ώρα έναρξης check-in: 2:00 μ.μ. – Ώρα λήξης check-in: 5:00 μ.μ.Το check-out πραγματοποιείται έως 10:30 π.μ.. Γρήγορο check-out και ανέπαφο check-out είναι διαθέσιμα.
Τι υπάρχει στην περιοχή που βρίσκεται το Relais Tosinghi;
Το Relais Tosinghi βρίσκεται σε δίπλα στο ποτάμι, στην τοποθεσία Ντουόμο, μόλις 8 λεπτ. με τα πόδια από Unità Tram Stop και 6 λεπτ. με τα πόδια από Πινακοθήκη Ουφίτσι.
Σχόλια για το κατάλυμα Relais Tosinghi
Σχόλια
8,8
Άριστο
Όλα τα σχόλια που εμφανίζονται προέρχονται από πραγματικές εμπειρίες πελατών. Μόνο οι ταξιδιώτες που έχουν κλείσει τη διαμονή τους σε εμάς μπορούν να υποβάλουν σχόλια. Επαληθεύουμε τα σχόλια σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές μας και τα δημοσιεύουμε όλα, είτε είναι θετικά είτε αρνητικά.Περισσότερες πληροφορίεςΑνοίγει σε νέο παράθυρο
9,4/10
Καθαριότητα
9,2/10
Προσωπικό & εξυπηρέτηση
9,4/10
Παροχές
8,8/10
Κατάσταση καταλύματος & παροχές
9,0/10
Φιλικό προς το περιβάλλον
Σχόλια
10/10 Εξαιρετικό
31 Οκτωβρίου 2023
This property is a typical European hotel setup. It’s in a shared building with other tenants. Very clean, the staff was excellent, very caring. Checked in on us to make sure we had everything we needed. The rooms were spacious. I asked for a double bed and separate bed for my daughter, there was a separate room with a single bed and closet that was very spacious. I highly recommend this hotel and staff.
Nancy
Nancy, οικογενειακό ταξίδι 5 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
26 Οκτωβρίου 2023
Great location , close to everything, view of the duomo. Beautiful historic building with unique details.
The reception staff, Teresa, went above and beyond . Letting us store luggage , giving us shopping and dining recs. We had to stay late as one of our party was ill. She offered to care for him while the rest of us enjoyed a last day. I cannot say enough good things about her. She was kind thoughtful and helpful…
judy
judy, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
14 Οκτωβρίου 2023
Loved the location of this excellent little boutique hotel. Ideally placed for easy access to all the historic sights with lots of shops and restaurants around.
Lovely decor, very clean and exceptionally helpful staff - Thankyou to Fatima, Theresa and the lovely cleaning lady. Would highly recommend .
MVAIRI
MVAIRI, ρομαντικό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
4/10 Επαρκές
13 Οκτωβρίου 2023
Not what was advertised.😞
The reviews on Hotels.com and the description of the hotel are a bit misleading. Check Google reviews for the full scope.
Pros: The hotel check-in and cleaning staff are very kind and go the extra mile to give you an overview of the city and make you feel welcome. The location is also very central and situated right by the Duomo. The room was clean and the view was cute.
Cons: When booking a honeymoon stay at a hotel with “Luxury Suites” in the name, you don’t really expect a tiny room with two twin beds put together to make a queen…really didn’t make for a romantic stay. While we had zero issues with the AC unit during our stay, there was an incredibly unpleasant sewage smell in the front entrance and stairwell leading up to the rooms. Also, if you are handicapped —the elevator doesn’t start for 3 flights of stairs up. All-in-all, I must say we were disappointed with the experience 😔
Sofia
Sofia, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
6/10 Καλό
11 Οκτωβρίου 2023
Súper cómodo y lindo las habitaciones , peeeeero deberían avisar que no cuentan con ascensor y fuimos con una persona anciana que no podía subir las escaleras y por ende subir las maletas era caótico. Fue caótico también por que las escaleras no tienen luz , estaba todo oscuro
Nadezhda
Nadezhda, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
5 Οκτωβρίου 2023
Evange
Evange, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
3 Οκτωβρίου 2023
Wow con este hotel! Esta a tan solo una cuadra del Duomo y cerca de todas las atracciones turísticas. El trato de Teresa y Fatima super amable y atento, siempre estan al pendiende. La habitación es bellisima, decorada muy elegante y muy amplia. Sin duda lo recomiendo ampliamente.
Janeth
Janeth, ρομαντικό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
2 Οκτωβρίου 2023
Beautiful spot in central Florence
Great location if you want to be right in the heart of Florence. Traditional property which is a great Florence experience however note you need to walk up a number of steps to reach the rooms. Staff very helpful and were in contact both before stay and helpful during stay.
Επαληθευμένος ταξιδιώτης
Ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
26 Σεπτεμβρίου 2023
Great - but not a bed and breakfast!
Very convenient location right next to the cathedral. Very clean and easy to find. Comfortable bed. Air conditioning.
There is an elevator to the floor after a short flight of stairs.
Had recommendations sent to us via WhatsApp which was great and very helpful!
I have two concerns - this place is advertised as a bed and breakfast - there is no breakfast. When we arrived we were indicated to the coffee nook and told ‘this is the breakfast’ (coffee packets and kettle) because ‘there is no dining room.’ For me this is a misrepresentation, I would remove the statement that this is a bed and breakfast. Furthermore, we were told to put the card on the door handle to indicate if we wanted our room tidied during our stay (3 night) - we did this and periodically went back to the room during the day and it was never cleaned! Eventually we asked and they said it would take 1.5 hours and eventually it was done around 3pm. I understand the new rooms need to be prioritised, but don’t tell us to hang the card for cleaning but then there is no guarantee it is done!
Overall; I enjoyed the stay and I would stay here again. But the breakfast part is a misrepresentation and don’t tel guests there is daily cleaning when there is no guarantee!
Thanks for the stay!
Paid around 600 euro for 3 nights for 2 people - no breakfast.
Leigh
Leigh, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
21 Σεπτεμβρίου 2023
The host was very friendly and I felt welcomed:)
winnie
winnie, ταξίδι με φίλους 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
18 Σεπτεμβρίου 2023
This is an incredible location for the Duomo (literally a 2 min walk) and shopping area - plus pretty clean! Just don’t expect a traditional hotel and some stairs to walk up. Staff are absolutely excellent, shout out to Fatima and Faisal for being so warm, welcoming and helpful.
Riah
Riah, ρομαντικό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
15 Σεπτεμβρίου 2023
Perfect location and the staff was amazing. inside the room was also excellent and it was one of the nicest bathrooms we’ve seen in Europe so far. Biggest issue we had was multiple nights we couldn’t sleep because of all the street noise. Windows could be much better to block some of the noise.
Jon
Jon, ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
13 Ιουλίου 2023
This was centrally located to so much! Lots of stairs but did have an elevator. Would highly recommend this hotel!
Jacob
Jacob, οικογενειακό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
13 Ιουλίου 2023
FABIO
FABIO, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
8/10 Πολύ καλό
11 Ιουλίου 2023
Agnes
Agnes, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
3 Ιουλίου 2023
Kelly
Kelly, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
28 Ιουνίου 2023
Property was in a PERFECT location - could not have asked for a better area. You will need to take quite a bit of stairs to get up to the property. There is an elevator accessible but will need to walk up about 30 steps to get there. The room was EXCEPTIONALLY clean and big. Family of 4 can be quite comfortable here. Staff was wonderful. It was a unique experience in that you do not have someone physically present onsite 24 hours, although they are available. We had a difficult time getting our room cold so if you like sleeping in temperatures above 78 degrees, you should be okay. I would stay here again if I were to go back in the Fall/Winter where I can sleep with the windows open. I believe I would have been a better experience had the room been colder (they gave me three fans, but it was still not enough).
Jennifer
Jennifer, οικογενειακό ταξίδι 4 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
6/10 Καλό
3 Ιουνίου 2023
Ivonne
Ivonne, ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
28 Μαΐου 2023
Great location
Clean room
The best
Mark
Mark, οικογενειακό ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
20 Μαΐου 2023
This property was beyond amazing! It surprising how close it was to everything. We were greeted by Matias, he was phenomenal! Very attentive abs informative. All of the staff was amazing. This hotel is a must every time I come to Florence, thank you for the hospitality!
Juliet
Juliet, ταξίδι με φίλους 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
8/10 Πολύ καλό
7 Μαΐου 2023
Wi-fi did not work, yet it was advertised that it did. Very inconvenient not to have wi-if.
John
John, ταξίδι 3 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Expedia
10/10 Εξαιρετικό
3 Μαΐου 2023
Natalia
Natalia, οικογενειακό ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Orbitz
10/10 Εξαιρετικό
2 Ιανουαρίου 2023
Clean and spacious in the heart of Florence
Large two story apartment with enough room for three of us. Clean and spacious in the heart of Florence.
Thomas
Thomas, οικογενειακό ταξίδι 2 διανυκτερεύσεων
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
10/10 Εξαιρετικό
11 Οκτωβρίου 2022
Best Hotel in Florence!
Oh my gosh this hotel is incredible! I checked out of a dump that gave me terrible service and charged me more to check into this hotel and I could not get over how beautiful and clean and large the rooms are. It will now be the only place I stay when I come to Florence. And the woman that manages it is incredible. All of it was perfection!
Lisa
Lisa, ταξίδι 1 διανυκτέρευσης
Επιβεβαιωμένο σχόλιο πελάτη της Hotels.com
4/10 Επαρκές
12 Σεπτεμβρίου 2022
Terrible Service and Hotel!
We had a very unpleasant time here. First we had no AC in the 2 nights that we stayed here WHEN THEY HAVE AC LISTED HERE (we informed one hour after check in and it was never fixed). The second day the worker told us a technician was going to come in and take a look, so he did apparently. She messaged later and said he cleaned it and now it was working better but when we came back it was only blowing warm air… it seems strange that someone can not recognize the difference between cold and hot air, but ok we came back to check and nothing was changed. After hours of sweating at night we decided to take a look at the filters ourselves and noticed it was very dirty, filled with dust and seemed like never was cleaned or the hotel just lied (photos Attached). Our second problem was when we checked our we noticed one of our bags was cracked… we told the manager and she basically said we had no way to prove to her that they did it… so we are lying? Horrible customer service to say the least… bad problem solving skills in this so called hotel… and to finish it she sent me a WhatsApp message that seemed very unprofessional and just very disappointing. We will pursue a full refund, this is not the service we expected in our honeymoon.